Как не придешь, постоянные перерывы. Такое ощущение, что работать просто никто не хочет. Пришла в очередной раз на счет поломки устройства, снова перерыв, причем не я одна была, стояла ждала еще девушка. После звонка, что минимум через 20 минут вернётся консультант пришлось уйти, так как нет возможности столько ждать. Я понимаю, что все люди и хотят отдохнуть и пообедать, но это странно, уделить 5 минут времени клиентам, которые должны вызванивать вечно отсутствующих консультантов

Show business's response

Анастасия Кардаполова

Level 18 Local Expert

Вежливый персонал, всё объяснили. Покупала новое устройство тут. Единственное что в очереди 2ая была и пришлось ждать пока сотрудник освободиться а хотелось побыстрее.

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

Сегодня зашли за стиками, заодно решили уточнить про программу обмена почти пустой пачки на любой другой вкус. Продавец рассказал, что нужна пачка с 5 стиками для обмена, но у меня в пачке было 3 стика. Я спросила можно ли добавить в эту же пачку 2 абсолютно таких же идентичных стика с таким же вкусом из другой пачки купленных у них же, он назвал это наглым мошенничеством, и что он по этой программе мне ничего не поменяет, даже если я позже подойду с пачкой с 5 стиками. Не совсем понимаю в чем заключается мошенничество, если обе пачки я купила, они одинаковые и я просто хотела попробовать новые стики. Являюсь активным пользователем устройства несколько лет и регулярно покупаю в этой точке стики у замечательных ребят-продавцов, но этого хама я видела впервые. Не гонюсь за халявой, я была готова приобрести эту пачку с новым вкусом, но после неприкрытого оскорбления всякое желание покупать как минимум у этого продавца отпало. Еще на точке было два консультанта и при этом невозможно долгий, нудный и навязчивый сервис. Ставлю две звезды только за то, что до этого на точке работали двое просто суперских ребят - молодой человек и девушка, к которым хотелось идти и покупать и которые всегда помогали с любым вопросом. Желаю и этому консультанту относиться к своей работе так же и не отпугивать клиентов абсолютным отсутствием лояльности и прозрачной неприязнью, когда человек хочет воспользоваться акцией, которую предлагает компания :(

IQOS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

23 reviews