Ради справедливости надо сказать что качество оконных конструкций и установки в компании не плохое. Но, ноль клиенто ориентированности. Нет гибкости в принятии решений, никакой уступчивости, совершенно детский подход к оправданию и исправлению своих косяков. Прежде чем заключать договор и оплачивать его, вам надо самим основательно ознакомиться с процессом демонтажа, установки окон и всех абсолютно нюансах этого процесса. При у тановке контрол кровать каждый шаг монтажников. А такое задать все возможные вопросы относителтно этого процесса.ж перед этим менеджеру. Иначе вы будете виноваты во всех косяках , совершенных мастерами этой компании и будете расхлёбывать последствия самостоятельно, даже если вы 1000 % правы.
3
Инкогнито 4298
Level 3 Local Expert
October 27
Заказали у них окно и монтаж, окно должны были привезти в дату монтажа. Окно привезли в назначенный день, в тот же день за 40 минут до назначенного времени монтажа позвонили и сказали, что монтажник не может приехать в связи с болезнью (монтаж должен был быть в субботу) и монтаж перенесут на вторник. Мы же со своей стороны все убрали из комнаты, закрыли защитной пленкой. Три дня нам пришлось всей семьей ютиться в одной комнате. Время я уточнила во вт после 17, так как работаю. Во вторник монтажник прихал в 10 утра и сказал, что не в курсе, что должен после 17 приехать. Я была дома, поскольку заболела. В ином случае его бы просто некому было бы принять. И дату видимо снова переносили бы. Неуважительное отношение ко времени клиента.
Инкогнито 1306
Level 3 Local Expert
November 13
Вежливые менеджеры, принимают во внимание пожелания клиентов. Профессиональная бригада мастеров. Качественные окна по приемлемой цене.
Рекомендую.
Елизавета Д.
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
Хорошая компания, профессиональные продавцы, очень приемлемые цены и скидки. Покупали двери, остались довольны всем. И доставкой и установкой и самим обслуживанием. За окнами ПВХ поедем только к ним
Джо Хирокку
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Заказывала входную дверь в квартиру по рекомендациям друзей. Осталась очень довольна качеством и дизайном! Отдельное спасибо сотрудникам за помощь в выборе модели и доброжелательное отношение к клиентам!
1
Антон Горячих
Level 5 Local Expert
January 27, 2023
Хочу поблагодарить компанию Ирбис! Очень довольны работой начиная от менеджера заканчивая работниками по установке. Все объяснили, подсказали как лучше. Задача была не простая, но парни справились на отлично, потолки просто идеальные и главное без пыли и в срок! Рекомендую!
2
1
Павел Антонов
Level 3 Local Expert
October 28, 2022
Специалисты по установке окон в компании Ирбис обладают глубокими профессиональными знаниями и большим опытом работы, отличаются высоким качеством работы, аккуратны, работоспособны, вежливы с клиентами, Молодцы. Хорошо установили все окна в доме.
2
1
Vitalik Zaytcec
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Заказ был на входную дверь, понравилась одна модель. И цена приятная с учётом бесплатного демонтажа старой, получилось выгодно. Дешевле не нашли а сделали супер, спасибо
1
Артем Белый
Level 7 Local Expert
December 9, 2022
Рекомендую Ирбис, ребята очень оперативные и быстрые, мне починили окна в день заявки, мастер приехал уже через пару часов и все починили и проверил. Недорого по деньгам и отлично по качеству нареканий нет.
алина
Level 3 Local Expert
September 19, 2022
В этой компании заказывали изготовления окон для загородного дома. За 2 недели выполнили всю работу, включая установку. Никаких нареканий у нас не возникло, все отлично и по качеству, и по цене. Изначально даже думали, что выйдет несколько дороже. В скором времени планируем обращаться для установки ворот и забора.
2
1
Gleb Selyankin
Level 2 Local Expert
September 30, 2022
Всем доброго времени суток. Заказывал у этих ребят окна, остался доволен низкая цена, отличное качество изделий и аккуратная работа монтажников, а еще не мало важно вежливость и профессиональный подход к своему делу. В общем всем советую не пожалеете.
2
1
Александра Л.
Level 6 Local Expert
August 14, 2022
Заказывали москитные сетки, две антикошки и одну обычную. Денег взяли, а сделали все обычные, полотно сетки одинаково хлипкое. Обманщики и ***. Никакой металлизированной нити там и близко нет, пальцем проткнуть можно. Увы, этой организации можно заказывать только самое дешевое и базовое, остальное все равно только сделают вид, что поставили, а деньги приберут как плохо лежащие.
Дополнение от 14 августа: сетка на балконе аккуратно оторвалась от рамы, образовав дырку. Сетка в комнате уже имеет смещения в плетении от когтей кота. Притом он на ней даже не висит, просто на задние лапы встает. Это "антикошка", да-да, верю-верю. *** они и есть ***.
1
Евгения Носова
Level 2 Local Expert
May 27, 2022
Фирму Ирбис рекомендую однозначно. Первый раз ставили окна в квартире несколько лет назад, до сих пор претензий никаких, всё работает идеально, ничего не меняли, в том году окна на даче ставили, не к чему придраться. И буквально недавно балкон решили застеклить, всё супер!!! Очень довольна фирмой Ирбис. Замерщики вежливые и всегда подскажут, как лучше, ребята, которые устанавливают конструкции просто молодцы. Сроки исполнения вовремя. Спасибо большое Ирбису, хороших Вам клиентов и побольше
3
Константин А.
Level 14 Local Expert
March 4, 2023
Заказал окна для частного дома. Цена приятно порадовала - существенно ниже чем у конкурентов (на 20-25% со всеми скидками), при том что профиль Рехау и мультистеклопакет. Сделали вовремя, единственно, что доставку не смогли сделать вовремя - перенесли на 3 дня. Но в целом я доволен.
Установку не заказывал.
2
Лариса Basyrova
Level 6 Local Expert
February 25, 2022
Спасибо за наши новые окна компании Ирбис. Работают они очень слажено, четко и без подводных камней. Нам всё было доставлено, смонтировано точно в срок. Мы компанией остались очень довольны и очень довольны их окнами. Еще раз спасибо вам!!!
3
1
Валерия Н.
Level 4 Local Expert
April 8, 2022
Отличная организация! Обращалась 3 раза, собираюсь обратиться еще и очень рекомендую. Все четко, вовремя, как договорились, так и сделали, - замерщик приехал быстро, на все вопросы ответил, полезные советы и рекомендации дал. Окна установили аккуратно, бережно, чисто. Очень довольна. Спасибо!
2
Елена Т.
Level 13 Local Expert
June 22
Заказывала жалюзи сделали на совесть.
Елена Ш.
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Благодарим Вячеслава за профессионально выполненную работу по ремонту пластикового окна и доброжелательное отношение. Спасибо за работу
1
Дарья Б.
Level 3 Local Expert
January 21, 2022
Был отличный монтаж окон в нашей квартире, от этой компании. Сделали всё аккуратно и надежно. Окна купили рехау, их качество нам понравилось, будем рекомендовать компанию Ирбис всем знакомым!
1
Рина Иванова
Level 2 Local Expert
January 21, 2022
С удовольствием порекомендую эту компанию, работа просто отличная. Я очень довольная всем процессом, и результатом. Наши окна отстояли практически всю зиму, они не потели не заедали и до сих пор чувствуют себя отлично, нет даже намека на какой то возможный недочет. Все откосы и подоконник так же держатся намертво, не пожелтели и имеют отличный вид. Компании Ирбис большое спасибо
1
Eva
Level 6 Local Expert
October 13, 2021
Такое ощущение, что компания не заинтересована в продаже своих услуг, сделали замеры 07
10 всё хорошо, только на этом хорошо закончилось, по результатам замера связались через день 09.10, а обещали на следующий день, озвучили цену, я сказала чтоб мне по этому вопросу позвонили в понедельник 11. 10, звонка всё нет, я сама позвонила 11.10 в комнанию с просьбой чтоб со мной связались, но и даже после этого мне никто не позвонил..., вот уже 12.10 и всё тишина..., а я уже хотела оплачивать заказ, но видимо в заказах, качестве услуг и деньгах данная компания не нуждается. Ранее я была лучшего мнения об Ирбисе
1
Антон
Level 4 Local Expert
June 15, 2021
Абсолютно не клиентоориентированный отдел монтажа на технической. Договорились и прописали в договоре дату монтажа лоджии 15.06. До 15.06 никто не связался и не предупредил о том, что цех не работал и установку произвести невозможно. На работу 15.06 сотрудник отдела монтажа вышла только в 9.30, рабочий день с 9.00. При моем звонке ответила, что мой телефон записан ими неверно и они поэтому не смогли предупредить меня, хотя за две недели до этого устанавливали мне окна и прекрасно связывались со мной. На мой вопрос кто будет за это отвечать был дан ответ, что «они люди и тоже должны отдыхать». Сотрудница не предлагает решения ситуации, а только спорит. На современном рынке не должно быть таких отношений к клиентам, какие бы услуги вы не оказывали. Нет никакого желания обращаться в эту компанию снова, настоящий «колхоз»
1
Ксения Б.
Level 3 Local Expert
March 18, 2022
Не знала что Ирбис дверями межкомнатными торгует, а двери между прочим не плохие да и выбор есть большой. Мы с мужем выбрали здесь двери и от этой же компании нам их установили. Всё качественно и на совесть, претензий нет, спасибо!
1
АЛЛА К
Level 8 Local Expert
January 17
Это ужас. Уходят от ответственности и даже судебных исков.
1
Сергей А.
Level 4 Local Expert
October 14, 2021
1. замерщику сказал нужны 2 створки, он нарисовал 4, также и другие 7 аспектов, богатая фантазия!
2. после просьбы пересчитать никто не реагировал, пришлось в офис заехать
3. Ольга Геннадьевна, назвалась администратором, пенсионного возраста, сказала при мне менеджеру: мы предложили хорошее решение, если не устраивает пусть ищет в другом месте.
Ирбис - чемпион по хамскому отношению
3
Виктор Аминов
Level 4 Local Expert
October 9, 2020
В нашей квартире требовалось остекление балкона и его внутренняя отделка. По совету соседа обратились в компанию "Ирбис". Замерщики приехали на следующий день после звонка. Потом с менеджером оговорили какой мы хотели бы видеть внутреннюю отделку. материал, профиль, цену. Были приятно удивлены быстротой выполнения заказа и качественной работой монтажников и отделочников. По стоимости вышло дороже чем ожида, но это зависело от материала, который мы выбрали.
1
Show business's response
Чан Ли
Level 4 Local Expert
December 24, 2021
Достойный зверь, Ирбис, гордый хищник.
Полная противоположность, не обращайтесь к ним. Если уважаете себя, свой труд и деньги.
Не минус, а просто НОЛЬ баллов.
3
Игорь Кузнецов
Level 3 Local Expert
January 13, 2021
Качество окон хуже нигде не видел, установка приехали сделали быстро, но окно в дождь подоконник мокрый, балконная дверь в мороз со стороны шарниров покрывается инеем идёт, по горантии работы некакой не производилось прихали покрутили уехали. Ничего не пишу про всю компанию ирбис но НА ТЕХНИЧЕСКОЙ ГОРАНТИИ НИКАКОЙ И КАЧЕСТВО Г.... НО НА ОБСЛУЖИВАНИЕ.
3
1
Nik K.
Level 3 Local Expert
April 3, 2020
Установили два окна в квартире. Хорошее обслуживание и качестао монтажа. Установку производят аккуратно и быстро. Монтпжники адеквптные ребята. Помогли с регулировкой балконной двери которая сильно заедала
3
2
Show business's response
Ольга С.
Level 2 Local Expert
February 20, 2019
Заказывала окно, балконный блок, остекление балкона и отделку балкона под ключ. К балконному блоку претензий нет, все делал мастер, окно делал (демонтировал) помощник. Демонтировал так, что вывалилось пол-стены. Прошло 4 месяца - на балконе не открывается одна створка на микро проветривание, оконный блок очень плохо открывается и закрывается на всех позициях! При монтаже привезли что-то не то, в результате все затянулось. Кроме этого замерщик намудрил (балконные блоки) и его тоже вызывали, что-то решали (мастер:..."и как я должен здесь это сделать...?" Опять время. Но на мои вопросы (что-то не так? я ответа не получила). Не удивлюсь, если летом будут еще последствия....Очень жаль, что такая компания работает не очень профессионально. Все в основном делал один человек (мастер). Кроме этого привезли не те откосы, и помощник бегал к себе домой (смешно), но видимо это было быстрее, чем ждать, когда поменяют) и хорошо, что тоже жил на Сортировке и они у него были???... Понятно, что всегда бывают накладки, но уж слишком много. В офисе сначала насчитали одну сумму, потом, когда пришла платить обозначили другую (значительно больше), сказав, что забыли посчитать одну стенку (обшивка балкона). В результате потом оставшиеся панели (7,5 шт) увезли (вот это очень быстро). В офисе на мой вопрос почему забрали панели, мне в грубой форме (мужчина, который сидит в отдельном кабинете-представительный, в возрасте) ответил, что панели привозили на всякий случай, вдруг не хватит!!!!!!! На странные мысли все это навело. Жаль! Я знаю, что ВАША компания плохие отзывы не публикует, но хотя бы сделайте выводы!
5
1
Show business's response
Ольга Черепанова
Level 6 Local Expert
June 30, 2019
Хотела заказать окно,пришёл замершик,замерил только из нутри/1этаж,низкий/,в приоритете было демонтаж и монтаж решётки, так он сказал,что решётки обратно не ставят,цены не ниже чем в других фирмах,я нашла отличную фирму"мировые окна стандарт",где мне сделали всё, как я хотела по высшему уровню!к сожалению фирма "Ирбис" потеряла свой статус лучшей,хотя на Яндексе в рейтинге на 1 месте
4
3
Ольга К.
Level 2 Local Expert
March 10, 2020
Устанавливали окна этой компании,в итоге не работает замок на балконной двери,обратились в компанию,было отказано в замене.. больше не считаю необходимым обращаться в компанию Ирбис..и никому не советую.
4
1
Гончаренко Константин
Level 10 Local Expert
May 29, 2020
Заказал окна в ирбис, встретили достойно, заключили договор на остекление балкона, посмотрим как сработают. Пока 5 звезд
2
Show business's response
Ольга Ольга
Level 3 Local Expert
November 14, 2020
Все отлично. Когда делали ремонт. Все заказывали в этой компании.
1
Show business's response
Наталья П.
Level 3 Local Expert
September 4, 2021
Вывозили мусор 6 дней. Менеджер не могла решить эту проблему. П
Лилия Напольских
Level 5 Local Expert
January 23, 2020
Заказывала стекло пакеты ещё в 2015 году. Всё было сделано хорошо, вовремя. После установки была проведена уборка. Советую эту фирму
2
2
Show business's response
Марина Р.
Level 4 Local Expert
February 17, 2020
Никогда не обращайтесь в Ирбис! Были установлены окна, обнаружились дефекты. Но в устранении отказали. Хотя окна на гарантии. Ссылаясь на то, что окна устанавливала компания Ирбтс+, а они теперь Ирбис Е+. Так они будут буковки менять, а клиенты в пролёте. Только не Ирбис!!!