телефон упал в воду и нужно было срочно его просушить. несмотря на то, что время было около девяти вечера, я на всякий случай позвонила сюда и узнала, что мастер уже ушел и будет только на следующий день. я объяснила девушке по телефону свою ситуацию, она очень хорошая, подробно объяснила мне, что делать и сказала, что я могу приехать на следующий день к 10:00 для просушки телефона. я специально уточнила время, потому что живу совсем не рядом. на следующий день я приехала к 11:00, чтобы в том случае, если мастер опоздает, мне не пришлось ждать его. я отдала телефон мужчине, который сидел за витриной, он взял у меня телефон и сказал подойти через 3 часа. спустя ~2 часа я подошла, чтобы узнать, как обстоят дела с телефоном и оказалось, что мастера, который должен был приехать к 10, всё ещё нет. я очень удивилась, потому что думала, мужчина за витриной и есть мастер. мне сказали ждать ещё час, а когда я подошла через 40 минут сказали, что мастера всё ещё нет. я очень расстроилась, потому что у меня были планы на день, а я потратила впустую 3 часа и попросила отдать мне телефон, раз мастера нет и не предвидится.
я не виню ни девушку, которая была в телефоне, ни продавца, просто была очень расстроена сложившейся ситуаций.
пожалуйста, сообщайте клиентам сразу, что ремонтирует технику другой человек и зачем забирать устройство, если нет самого мастера? чтобы он просто лежал за витриной? это было 4 августа.
1
Нияз Бикиев
Level 2 Local Expert
May 29
Сделали все быстро и качественно. Пришел поменять аккумулятор на 11 айфон. Мастер отлично справился со своей работой, телефон как новый теперь. Советую ремонтировать здесь потому что качественно и не дорого. С мастером классно поболтали
1
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
October 17
Перестал включаться мой iPhone 6(
Принесла в ремонт, очень боялась, что не починят, но починили!!!
За что очень благодарна.
Все очень быстро и качественно, а главное - цена удовлетворительная. Рекомендую!