Выражаю особую "благодарность" Кайдаловой Елене Юрьевне за то, что чуть не лишила меня зрения!!!
22.07.24 я обратилась в поликлинику по месту жительства к Кайдаловой Елене Юрьевне с жалобой на боль в глазу и сверх чувствительность к свету, включая дневной. После осмотра мне назначили мазь и два вида антисептических капель. По прошествии 2х дней я обратилась к ней повторно без записи с острой болью. После осмотра и вырванных Еленой Юрьевной ресниц я отправилась на работу, т.к. по словам врача "больничные офтальмолог не открывает", повторенным дважды с интонацией "для глупых". Антибиотик в рецепте я так и не дождалась.
В субботу, 27.07.24 утром я поехала в экстренную офтальмологическую помощь на Якоби 34а с острой болью, не сумев открыть глаз вовсе. Осматрев меня, спустя 26 минут, диагностировали острый кератит, предложили госпитализацию, от которой я отказалась, надеясь вылечиться дома. В понедельник 29.07.24 я перекрепилась в другую поликлинику, где врач, посмотрев меня без какого либо хамства и усмешек, выписал немедленно направление на госпитализацию. Я поехала. Оказалось, если бы мне изначально Кайдалова Елена Юрьевна выписала антибиотик и надлежащее лечение, а не ухмылялись со словами "какой вам больничный, идите работайте", таких последствий, как я сейчас переживаю, можно было избежать.
Держитесь подальше от этого "врача" если вам дорого ваше зрение!
7
Абдула Козырь
Level 6 Local Expert
September 1
Моя моя поликлиника очень хорошая все хорошие врачи очень стараются помогать особенно терапевты нейрохиневру неврологи и те кто делают анализы сердца те кто анализы принимают в основном терапевты все молодцы очень благодарны особенно терапевту голубевы Людмиле и её медсестре Венере
3
1
Анастасия Алиуллова
Level 4 Local Expert
June 14
Работают крипы. Приходишь утром, чтобы пройти по живой очереди к терапевту, ждешь, тебя ставят на вечер, приходишь вечером, назначают на другой день вообще, и то, не к терапевту, а на запись. То есть я запишусь и мне нужно будет еще несколько дней ждать свой записи. Я умираю блин, помогите мне, а не тяните время чтобы у вас было меньше работы.
4
1
Вера
Level 5 Local Expert
November 1
Обычная поликлиника со всеми плюсами и минусами наших поликлиник. Очень хороший врач стоматолог-терапевт Копытов В.В., профессионал своего дела и никогда не ругает, не хамит.
1
869234 Прозорова
Level 8 Local Expert
June 3
Ожидание очереди бывает очень прям очень долго , путем могут не сказать к какому специалисту нужно обратиться, потом бегаешь из кабинета в кабинет , некоторые врачи хамы , в прямом смысле слов.. Если специалист один отправил к другому , но тот врач сидит и говорит я вас принимать не буду и не важно что отправил другой доктор , но потом принимает с нехотью .. Я все конечно понимаю что доктора тоже устают и всякое бывает , но мы ведь тоже пациенты люди которые обращаемся за помощью к врачам !
4
Люда Моисеевна
Level 3 Local Expert
September 18
Отвратная поликлиника. В регистратуре сидят хамки, особенно со светлыми волосами сероватыми. Сестра пришла с простудой, просидели в очереди 3 часа. Так еще и врач сказала, что сестра не больна. А кашель мокрый и нос не дышащий с температурой?) Ужаснейшое место
3
Лидьяна Иванов
Level 11 Local Expert
July 22
Невозможно дозвониться в регистратуру. Нет врачей узких специальностей, в частности, ревматолога. Квоту к таким специалистам не дают вообще. Записаться на приём к любому врачу через госуслуги тоже невозможно. Выставляется запись в 1 Поликлинику на Волжской, а записи в данную поликлинику номер 12 по адресу :Авиаторов 13 вообще в программе нет
3
1
Рабочая Почта
Level 10 Local Expert
April 17
Поликлинника 12 может и невзрачна, но там работает удивительно профессиональный терапевт Коваль Юлия Алексеевна. Врач с большой буквы. Очень ей благодарна. Назначила лечение очень четко быстро и эффективно. Низкий поклон такому врачу.
3
1
Екатерина Христолюбова
Level 4 Local Expert
November 4
Ужасная, большие очереди, хамки сидят в регистратуре, дозвониться можно за час, а записаться с острой болью после скорой невозможно, вы слушаешь о себе кучу, потом и трубку кинуть могут
3
Алёна Жердева
Level 3 Local Expert
January 21
Очень нравится! Я прикрепилась сюда случайно, но осталась очень довольна после посещения. Очень внимательный персонал, хорошее,доброе отношение. Про таких говорят:человек на своём месте!
1
6
Рина
Level 10 Local Expert
September 13
Приятные впечатления остались только от участкового гинеколога, в остальном, без лишней необходимости туда лучше не попадать
3
Ирина Гордеец
Level 5 Local Expert
August 11
Ужасная поликлиника. Место не соответствует своему назначению,коридоры узкие,посетители не могут пройти по нему,если другие сидят на скамейке.
3
2
Анастасия С.
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Оговорка сразу: я всегда хорошо отношусь к людям, работающим с людьми, тк сама работаю в этой же сфере.
Отзыв. Писать буду о конкретном - Катиной Татьяне Игоревне. Оценка тоже для неё. Вчера (30.08.23) пришла с острой болью в 10 часов в больницу. Мало того, что меня отправили за карточкой (это мб ещё и объяснимо), так я просидела в коридоре чуть больше 1,5 часа. После чего зашла к ней, а она мне говорит: "Я Вам ничего делать не буду, тк Вы не мой пациент. Ждите своего врача". Уточню, что мой врач - это Елена Владимировна, которая в отпуске до 01.09.23. Объяснила она свой отказ тем, что зуб видите ли уже с пломбой и лечила его не она, ответственность брать не хочет. Я спросила, что же мне делать, ведь я не могу ни есть, ни слюну глотать, в общем ничего, что связано с движением челюсти (болел передний зуб и малейшее касание/движение = боль). Она посоветовала выпить мне таблетку, на что я тоже пыталась возразить: таблетки вообще не помогали. Ну, наконец усадили в кресло. Рассказываю, что случилось. Татьяна Игоревна начинает обвинять меня сначала в том, что я не различаю боль от соседнего зуба (тк его недавно делали) и мне кажется, что болит 11-ый. Потом при осмотре она уже переобулась и сказала, что возможно у меня киста, но точно сказать не может, тк нужен снимок. Отправляет его делать. Я прошу помочь хоть как-то. Она говорит, что укол (анестезию видимо) ставить не будет, тк это облегчит боль на некоторое время, а в этом нет смысла. Пока я сходила прошло ещё 1,5 часа. За это время у меня поднялась температура. Показываю её снимок на что она мне говорит: "ну, я же сказала у Вас киста и причем уже давно. *шепотом* год или два. Что же Вы так затянули?". Я здесь вообще сломалась. Сижу и плача объясняю, что я пришла в больницу, мне типа полечили зуб и я не причем тут (в развитии кисты). Говорила, что в пятницу был последний прием у врача, в четверг лечили соседний зуб, а боль началась в субботу в десне. А она мне: "так а почему Вы столько терпели?". Я объясняю: "потому что я знаю, что после вмешательства, зубы могут немного болеть. я думала, что боль нормальная. в понедельник поздно вечером схватило сам зуб, а живу я далеко". Тут начала меня обвинять в том, что я сама виновата, что живу далеко, что прикреплена сюда, а не по месту жит-ва.
Итог: врач оставил после себя ощущение, что это я какое-то Г, а она молодец. Поведение вообще не как у профессионала. Я еще в первый приход поняла, что не хочу, чтобы она меня трогала, так после того, как я принесла снимок она меня из кресла не выпускала. В общем зуб мне сделали (удалили нерв, прочистили каналы, лекарство и тд) за 30-40 минут в другой больнице. Сейчас (31.08.23) уже всё в порядке. Но протаскали меня вчера 5 часов. Знаю, что могла сразу развернуться, но надеялась на помощь и ждала. После такого не знаю, как набраться сил и посещать 12-ую поликлинику... Спасибо всем, кто дочитал.
20
Наталия Падалко
Level 10 Local Expert
January 13
На такой огромный район несколько врачей. Попасть в поликлинику на прием к врачу практически невозможно. После операции на позвоночник когда-то в 2015-2016 году пыталась получить направление на МРТ. Врач Михайлов сказал- не положено. Вообщем интересная у нас медицина и отношение врачей. Анализы давно сдаю платно, как и к врачам обращаюсь в платные клиники. Медицинские взносы плачу ежегодно. Появляюсь в 12 поликлинике раз в пять лет и вижу, что все становится только хуже.
5
1
Ольга Куликова
Level 7 Local Expert
April 22
Иногда думаешь,что лучше умереть,чем попасть на прием к врачам этой поликлиники.У меня онкология,так за два года лечения и операции ни разу поликлиника не смогла дать талон на бесплатное узи
5
Светлана К.
Level 2 Local Expert
June 7, 2023
Дорогие врачи. Если Вы выбрали эту профессию, то будьте пожалуйста, отзывчивей и доброжелательней. Вчера вечером, 6 июня 2023г, я с мужем, пришли к дежурному терапевту выписать направления на анализы для санаторно-курортной карты. Дежурный терапевт уже начала выписывать, как вдруг узнала, что наш 43 участок обслуживает врач, который еще был на работе. Послала нас к нему, он сказал, что ему некогда. Мы вернулись снова к дежурной. Дежурная пошла к нему, они (два терапевта) ругались в кабинете. После мы зашли на свой 43 участок, с той же просьбой. Перед нами потрясли бумажками, сказали, что много работы!!! И пошли дед с бабкой, не солоно нахлебавшись, гонимые ветром.
ОЧЕНЬ жаль, что Не было отзывчивых врачей, которые были на рабочем месте! НИКТО НЕ ПОМОГ!
15
ONLY GOD
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Почитал отзывы и решил оставить свой. Ребят, если к специалистам данной поликлиники обращаться с уважением, то и к вам будут обращаться так же. Пришел сегодня прикрепиться , необходимо было посетить терапевта. Встретила очень вежливая и компетентная девушка на регистратуре, дала заполнить заявление , отправила к заведующей. Заведующая задала пару вопросов, подписала заявление и отправила в регистратуру на определение участка. В регистратуре максимально быстро девушка все сделала, направила к терапевту. 20-30 минут в очереди (впереди меня было много народу) и я у терапевта. Квалифицированный специалист быстро разъяснила что к чему и направила к хирургу.
Без каких либо скандалов, недопониманий , разногласий. Все профессионально и оперативно. Как я считаю, нужно обращаться к людям по человечески и по человечески тебе всегда ответят.
Половина отзывов - полная ерунда. Если хотите что-то поменять в этой жизни - начните с себя.
Всему персоналу, начиная от дружелюбного молодого парнишки - охранника, заканчивая уборщицей, девушки с регистратуры , врачами и заведующей - всем огромное спасибо.
9
15
Ольчик%
Level 6 Local Expert
June 14, 2023
Давно не была, но пришлось обратиться на днях в поликлинику. Очень порадовало, что все поменялось в лучшую сторону. Наконец то нет очередей! Электронная очередь в регистратуру, запись ко всем врачам по времени. Даже приятно) ещё бы в регистратуру возможно было бы дозвониться когда нужно и можно было бы ещё одну звезду накинуть)
3
1
Анастасия Тетерина
Level 4 Local Expert
June 18
Ужасно тесная поликлиника. Естественно абсолютно никакая регистратура (как впрочем в каждой поликлинике) и лично мне попался какой то странный врач (терапевт), которой абсолютно было фиолетово на что я там жалуюсь…. Больше ни ногой
3
Елена К.
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Никогда не писала, но сегодня хочу выразить свою глубокую благодарность и уважение участковому терапевту Петренко Екатерине Сергеевне! Таких врачей не встречала давно: грамотный профессионал своего дела,внимательна к пациенту, отзывчива и доброжелательна...Огромное СПАСИБО и низкий поклон! Нужно беречь и поощрять такие кадры. Еще раз спасибо!
4
1
Марина
Level 14 Local Expert
December 14, 2023
Хуже поликлиники я не встречала. Понятно, что врачей не хватает, но дело не в этом. Никакой организации, информации, ничего невозможно узнать, постоянно теряются карточки. Хожу только по больничному
4
1
Николай Николаевич Белых
Level 11 Local Expert
November 21
Поликлиника переполнена, она не рассчитана на такое количество пациентов
Шурик Свистоплясов
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
Издевательство над людьми и персоналом.
Согнать в такое маленькое помещение такое количество пациентов.
Не удивительно что здесь никогда не задерживаются медики надолго, обслуживать такую огромную и густонаселенную территорию просто невозможно таким малым количеством специалистов, да ещё и на такой крошечной площади.
Два этажа панельного дома, позорище!!!!
6
Olga Lazarenko
Level 10 Local Expert
November 21, 2023
Сколько раз прихожу , все делается только через заведующую, делается только потому что я настаиваю на внимании к своему здоровью, люди не хотят работать
3
2
Наталья Огородникова
Level 2 Local Expert
July 19, 2023
Звоню вторые сутки по трём телефонным номерам. Даже в кабинет заведующей звонила. Бесполезно. Такое чувство, что поликлиники не существует. Это просто ужас какой-то. Через интернет не запишешься. Написано, что запись в регистратуре. Какой-то бред. Зачем тогда вообще это приложение придумали? Хуже 12 поликлиники нет.
8
1
Игорь
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
08.10.22г.обратился к стоматологу хирургу МИШАРИНУ А. В. по удалению двух зубов ,Мишарин А. В.уверил меня, что удолил два зуба, через два дня, я почувствовал в нëбе дискомфорт, пошëл опять на приëм к МИШАРИНУ А. В., всë подробно рассказал ему, что чувствую языком осколок от зуба, на что Мишарин А. В. сообщил мне ,что это КОСТЬ челюсти, так и должно быть, даже не назначил мне рентген,весь месяц я испытовал дискомфорт и боли и 15.11.22г., я за свой сайт сделал рентген, где показал пол зуба с корнями. Не ужели этот-врач не видел, что уделял, считаю, что Мишарин А. В. оставил корни зуба умышленно, чем подтвердил свой не професиализм и наплевательское отношение к ЛЮДЯМ.
4
1
Аксана Сапарбекова
Level 8 Local Expert
August 28, 2023
Была у акушер гинеколога Самохваловой очень хороший специалист, и стоматолог терапевт Катина специалист высокого уровня...
3
1
Елена Elena
Level 7 Local Expert
June 1, 2023
Даже не знаю, что сказать...
Помещение очень тесное, неуютно.
Жаловаться на врачей не хочу, как могут, как успевают, так и работают. Регистратор молодец, вежливая, все четко и по существу.
Скажу просто: Будьте здоровы ;))
3
3
Анатолий Р.
Level 7 Local Expert
February 20, 2023
Невозможно дозвониться до регистратуры,чтобы записаться на получение лекарств и к врачу.Запись только в понедельник и с 8.00 до 9.00 .
Раньше как было,звонишь в регистратуру,минут через 20-30,бывало даже 15 минут непрерывного звонка кто-то всё равно брал трубку,а теперь чарез каждые две с небольшим минуты звонок сбрасывается!!!!Звоню уже 40 минут,это уже даже не смешно,лекарства после завтра закончатся,а записаться на следущее получение только через неделю….и то неизвестно дозвонюсь-ли???🤣🤣🤣
6
Светик
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Персонал в этой поликлинике просто грубияны. Врачей вечно нет ,то на больничном ,то в отпуске. Банально удалить зуб невозможно так как нет хирурга и с острой болью отправляют в солнечный . Записи к узким специалистам вечно нет . Ужасная поликлиника и отношение к людям наплевательское.
8
Марина Скоробогатова
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Поликлиника хорошая, но очень много народу здесь обслуживается. Очень трудно записаться к специалистам.
3
1
Татьяна Аникина
Level 2 Local Expert
June 13, 2023
Хирург Николаев просто хам,ведёт себя оскорбительно по отношению к пациенту,ничего не объясняет, ничего не делает и слова не даёт сказать, как можно таких специалистов держать в поликлинике.
4
Олег Войновский
Level 6 Local Expert
October 11
Никогда не дозвониться чтобы записаться на приём к врачу. Терапевту отношение отвратительное глав врача это не волнует вообще поликлиника не хорошая
3
Елена
Level 3 Local Expert
April 3, 2023
Если бы можно было не ставить звезд- поставила. Хирург Николаев просто ужасный. Ничего делать не хочет. Сидит разволившись с надменным видом. Всем видом показывает, что пациенты не люди, а насекомые.
3
Наталия Некрасова
Level 8 Local Expert
April 13, 2023
Время ожидания длительное заведующая хорошая обращалась несколько раз и всегда получала помощь но есть один минус дозвониться не возможно и записаться к врачам тоже проблематично
3
2
Галина Хапилова
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
К хирургу не возможно попасть. Сидим уже два часа . А врач ходит туда сюда. За два часа приняла одного пациента. К заведующей не дозвониться.
2
2
Александра Павлюкевич
Level 6 Local Expert
January 13
Отношение к пациентам на 2... выписалась из реанимации , ко мне терапевт отказалась идти..
3
2
Людмила Куликова
Level 3 Local Expert
August 15, 2022
Кто и когда наведет порядок в этой поликлинике, электронная запись не работает, телефон не отвечает,нет кардиолога, был хороший , грамотный онколог. уволился, не сработался с заведующей, в коридоре бывает пусто нет больных и на прием не попадешь, работают по записи, а больных на приеме нет, кто-нибудь контролирует эти записи, , такое впечатление ,что сами врачи заполняют эти записи, лишь бы день прошел. Кто-нибудь разберитесь с этим бардаком.
14
ЧудоЯ
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Уважаемая администрация! Почему с направлением от военкомата на стацобследование у вас призывники ходят по 2 дня??? В регистратуре отправили в 10 каб (не по участку) 13.10. Отсидел! Попал!! Не выписали!!! 14.10 пришли по участку. Отсидели с 9.00 до 13!!! Как-то немного не то время... Каждые 6 месяцев ходим и ничего не меняется
3
1
альбина комарова
Level 2 Local Expert
March 11, 2022
Вчера, посетила поликлинику 12.ходила со своей мамой, ей 81 год.если бы она пошла одна, ничего бы не добилась?! Заплакала и ушла бы домой?! Как театр начинается с вешалки, так поликлиника начинается с регистратуры! В этой регистратуре отношение к людям ужасное, грубые регистраторы, пациентов за людей не считают?! Просто ужас! Два часа искали карточку и так не нашли, это куда годится???видимо не боятся заведующей?! Потому что она очень добрая!!! Я в этом вчера лично убедилась. Заведующая поликлиникой( кабинет 26).очень замечательный человек, аура в ее кабинете такая позитивная, расслабляющая! Она со своими собаками в регистратуре наверно не может справиться?! Терпения ей, успехов в работе!!!
6
1
Асель Найманова
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Поликлиника чистая доброжелательные медики Шалаева Л. Г. врач от Бога......
3
4
Ольга Ж.
Level 2 Local Expert
July 22, 2022
Ужасная поликлиника в плане отношения к людям начиная с администрации поликлиники и заканчивая врачами и другим персоналом (за редким исключением). Ужасная организация работы. Т.е. организации вообще нет.
10
1
Клиентоориентированный
Level 7 Local Expert
February 12
Долгое ожидание в регистратору, время приёма по талону проходит с опозданием
3
1
Светлана Прозорова
Level 10 Local Expert
August 18, 2022
Чтоб попасть к нужному специалисту путем не запишишься и отношение не очень к пациентам ,что не очень хорошо .Но есть не которые врачи своего дела профи в геникологии там относятся хорошо.
4
Евгений
Level 21 Local Expert
July 23, 2023
Еще остались хорошие врачи! Успехов им и хороших пациентов с таким то отношением к врачам в стране!
4
Анатолий Распопин
Level 2 Local Expert
November 3, 2021
Такого скотского отношения персонала к больным я ни где ещё не видел .Во первых заходишь в эту с позволения сказать клинику,создаётся впечатление того,что ты попал в какой-то автосервис.
Стены грязные,пороги грязные,всё не аккуратно не опрятно.Персонал в регистратуре грубый не компетентный,не ответить по человечески не могут (как буфетчицы на каком-то вогзале. С компьютером у них вообще проблема,регистрировала меня минут 15
Сначала не могла меня найти,говорила что я прикреплён не к ихней клинике,потом всё же нашла,но мои данные высветились на экране два раза
И она у своей напарницы,потом у меня спрашивает,почему ваши данные у меня на экране компьютера дублируются.У меня сложилось впечатление что в этой регистратуре работают не совсем здоровые психически люди.На следующий день было тоже самое,только персонал в регистратуре сменился повидимому другая смена.Работница регистратуры опаздала на 20 минут,грубо и высокомерно отвечала на вопросы больных,в частности на мой вопрос о том можно ли мне попасть к эндокринологу сегодня она ответила нет,только по записи,а это 12го ноября через 10 дней в общем.Тогда я говорю ей что у меня сахар зашкаливает и я не могу его сбить говорю мне что умереть теперь,она отвечает ну умерайте.Охото спросить господа,такое отношение к людям тем более больным это норма??Кому мы платим налоги???Накзывать нужно таких и очень жёстко наказывать.
В конечном итоге добрался я до эндокринолога ,захожу в кабинет объясняю ей что сахар у меня не падает,не могу сбить.Она мне тоже самое говорит записывайтесь после 12го ноября. Я говорю ей,вы как врачь по идеи должны были хотя бы ради приличия спросить какой у меня сахар,а она мне,запишитесь на приём в регистратуре после 12го ноября.
И вы знаете что меня больше всего обрадовало?Эндокринолог мне отказала вежливо……веж-ли-во.Среди этого хаоса,грязи,беспредела и грубости,оказался маленький лучик света пробившийся в щелочку не замазанную штукатуркой при строительстве здания Больницы номер 1 по улице Авиаторов-13
Оказывается не всё ещё потеряно господа,есть среди нас люди.
Вообще худо мне очень худо.У кого ДИАБЕТ тот меня поймёт.Можно и диагностическом центре провериться,но там всё платно,а мне пенсионеру эта выкачка денег не по карману.Когда уже всё это прекратится.
24
Вера Р.
Level 4 Local Expert
November 16, 2022
Когда уже Минздрав наведёт порядок в этой поликлинике? Дозвониться невозможно никогда, хоть утром, хоть после обеда, не один номер не берут трубку, эййй для чего вам поставили телефоны, для красоты????
10
Анастасия
Level 4 Local Expert
February 4, 2022
Пришла сдавать ПЦР, очередь в красную зону с 8 утра, люди толпой стоят на морозе. Как только пробиваются в помещение — снова стоят толпой (и с симптомами, и без) в маленьком непроветриваемом помещении. Врачи спокойно перемещаются между обычной и красной зонами, отделяет их только хлипкая белая перегородка. Остались негативные впечатления, нет желания возвращаться в это место. Из приятного только милая медсестра, что забирала анализ, очень хорошая девушка. Жаль, что хорошие врачи должны работать в таких условиях.
6
Семёновна Галина Николаевна еменова
Level 8 Local Expert
August 10, 2022
Самая отвратительная поликлиника, нет нужных специалистов, нет маммографии, нет ренгена, флюрографии, чтобы что то пройти нужно обьездить пол города, вот и сделайте вывод, чтобы попасть к терапевту надо за неделю вперёд записаться