Irm-1

Rating 4.3
91 rating
Rate this place

50 reviews

Level 20 Local Expert
April 5
Забирал визитки по работе. Расположены в центре. Мне по прямой ветке - что тоже плюс. Шёл от метро Смоленская по Арбату. Что тоже считаю плюсом. Находятся в подвале многоквартирного дома. «Частная» территория, охранники. Но проходишь свободно. Спускаешься в подвал (яндекс правильно показывает вход). Внутри всё… нормально. Творческий беспорядок, но минимальный. Минус - ждал пока девушка сотрудник поговорит по телефону. Она никакой реакции не подала. Готов был ждать, но отсутствие чего-нибудь (кивка, жестами показать мол сейчас) несколько расстроило. А так - норм.
Level 5 Local Expert
March 13
Хочу выразить благодарность типографии и специалисту Ирине Ильиной. Нам нужно было срочно распечатать визитки в сжатые сроки, Ирина быстро и оперативно помогла в данном вопросе. Очень благодарны вам! Спасибо)
Level 5 Local Expert
December 28, 2024
Хочу сразу предупредить возможных клиентов компании, что от лица этой организации на разных сайтах работает некий Никита Потояло. То есть если вы где-то публикуете заказ и на него отзывается Никита Потояло, то знайте, что это ИРМ-1 и в эту компанию ни в коем случае обращаться нельзя и вот почему: Я заказал у Никиты Потояло (у ИРМ-1) печать карточек для настольной игры. В ТЗ были чётко сформированы требования к заказу: толщина бумаги, размеры печати и тд. Было сразу в первом ТЗ сказано, что печать должна быть выполнена на льняной бумаге. Провозившись несколько дней с макетами для печати заказ все же был запущен в печать. Когда я пришёл за печатью, я был очень неприятно удивлён: во-первых: печать была выполнена не на льняной бумаге, а не самой обычной. Во-вторых: где-то на 15% карточек печать просто-напросто кривая. Отчётливо видно, что рисунок съехал. В-третьих: почти все карточки порезаны криво. В-четвёртых: было напечатано несколько ненужных карт, которые были больше похожи на неудачные и просто были добавлены (явно не бесплатно) в заказ. В-пятых: конечно же цена. Цена абсолютно не соответствует заказу. Изначально я согласился с ценой так как думал, что заказ будет сделан на льняной бумаге и лён не самый дешёвый материал. Но для заказа из обычной бумаги, цена завышена минимум в 2 раза! Самое интересное меня ждало, когда я написал свои обоснованые претензии Никите Потояло (ИРМ-1). Никита Потояло (ИРМ-1) сказал, что он читал ТЗ, но он НЕ ЗНАЕТ, ЧТО ТАКОЕ ЛЬНЯНАЯ БУМАГА. Человек работающий в типографии не знает, что такое льняная бумага. Как вишенка на торте: Никита Потояло (ИРИ-1) просто не отвечал мне и заблокировал меня в мессенджере. Думаю, вывод тут можно сделать только один: никогда не обращайтесь в эту организацию. Тем самым вы убережёте свои деньги, нервы и время
1
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
Если бы можно было поставить оценку ниже одной звезды поставила бы,и даже лучше отрицательную. Заказывала перекидной фотокалендарь А3 перед новым годом, дату к которой было нужно сделать согласовавывали. По итогу под моим номером заказа приехал календарь с совсем другими изображениями. Как вывод - что печатают совсем не смотрят. Выполняют работу на отвали. Понимаю, когда большой тираж в заказе - невозможно проверить все, но ОДИН календарь с фото в заказе можно посмотреть и отдать в надлежащем качестве. В вопросе, где календарь с правильными изображениями они тоже не могут разобраться т.к. последний рабочий день и далее январские выходные. Как результат, отсутствие подарка, который долго и тщательно готовили, к чему привела полная безответственность персонала. Наверное, прекрасно отдыхать зная, что испортили сюрприз другим людям и они должны исправлять ваш косяк в последний момент. Желаю, чтоб ваша организация закрылась, с наступающим:)
3
Level 5 Local Expert
February 15, 2024
заказали срочную печать 12 числа, на сайте указано было, что 14 готовность, за время выставления счета (10 минут) дата сдвинулась на 15 число, а далее начались чудеса, счет оплатили еще 13, никто из компании не посчитал нужным сообщить, что дата может сместиться, что и в статусе заказа не отображалось, потом два дня не отображалось, что оплата прошла, в итоге дата получения сдвинулась аж на 19 число. в чате хамовато отвечает консультант, что надо было платежку раньше скидывать, но никто не решил сообщить и связаться во время оформления заказа о таких смещениях в датах и о том, что нужно сделать, чтоб их компания смогла распечатать в установленный ими срок. впечатление крайне неприятное. никому не советую, если не хотите собрать все подводные камни этой компании
Level 11 Local Expert
March 25, 2024
Спасибо ребятам, печатают заказы быстро , качественно, проблемы решают не обращая внимания, что иногда файлы имеют косяки, профессионально подсказывают как это лучше исправить, учитываю пожелания заказчика
1
Level 7 Local Expert
December 24, 2023
Делала два заказа - один на кружки, чуть пораньше, второй - печать грамот, немного позже. Менеджер, который отвечает на звонки и в чате - хамит! Ни "здрасьте", ни "спасибо", на вопросы отвечает через силу и очень агрессивно. Да, так бывает, что человек ничего не понимает в видах бумаги и особенно в макетах, не знает узких терминов, но это не повод отвечать "на отвали" и "нукать" через фразу. К сожалению, вынуждена была это терпеть со вторым заказом, так как сроки поджимали и не было времени искать что-то ещё. По поводу кружек - цвет логотипа намного темнее, чем у нашей компании. К грамотам нареканий нет. Но никому в жизни не порекомендую сюда обращаться! Сначала научитесь хотя бы здороваться с клиентом.
3
Level 20 Local Expert
January 24, 2024
Каждый год у них заказываем календари на фирму, делают не плохо и оперативно, приемлемые цены, есть своя парковка, можно заехать на авто (на шлагбауме сказать охране что в типографию) достаточно удобное расположение.
December 27, 2023
Заказ просрочили. Подставили с этим. Деньги возвращать отказались. Начали плакать что многие болеют, работать некому, как будто решить данные проблемы нельзя! Есть аутсорсинг и гпх. Но руководство видимо не грамотное и не знает что надо сделать все чтобы клиент был доволен. Настоятельно не рекомендую связываться! До руководства не достучаться. Не ориентированные на клиентов совсем. Мы точно больше ничего заказывать не будем.
4
Level 16 Local Expert
June 15, 2023
Высокий уровень обслуживания, прекрасное соотношение цены и качества, персонал всегда приветлив и внимателен к клиентам. Находится в центре Москвы, очень удобное расположение.
Level 3 Local Expert
April 6, 2024
Делала заказ на печать визиток дистанционно с доставкой по адресу. Все напечатали отлично, доставили во время. По стоимости печать не дорого. Спасибо за сервис.
1
Level 30 Local Expert
June 1, 2024
Отличное качество печати визиток, быстро, качественно и не дорого
Level 9 Local Expert
December 7, 2022
Да уж, вот это фиаско полное было связаться с этой типографией… номер заказа 31468, оформила через сайт, оплатила, сначала все было хорошо, менеджер позвонил, сказала, что в пн будет готово. Понедельник. Жду когда же придёт email или смс, что можно забирать заказ (ну все норм типографии как-то так работают). Тишина, позвонила им к концу дня, долго передавали трубки (напоминает бюрократические блуждания по Кафке), в итоге, оказалось, что у них сломалась печатная машина и починят ее только к концу недели. Никто меня об этом не предупредил, у меня тоже сроки и я сорвала участие в акции с другими партнерами для своего бренда. Вернее теперь там не будет распечатанной инфо обо мне, а просто продукт. В общем, вы меня очень подвели! И даже не предупредили и не извинились. Но это ещё не конец. Теперь круги ада с возвратом денег за оплаченный невыполненный! заказ. По телефону никто ничего ответить не может, сказали лишь, что не видят мой заказ в системе, а на почту мне пришло email, что заказ получен. Ну шикарно вы работаете, ребят. Кто-то ниже писал, что чувство, что типография из 90-х, у меня вот похожее! Вернее, у меня чувство, что это какие-то ***.
6
Level 9 Local Expert
May 25, 2024
Находится в подвале с другой стороны МФЦ. Небольшое помещение сидит два человека. Если не Вы делали заказ нужна доверенность.
Level 3 Local Expert
March 18, 2022
Заказывала визитки впервые в жизни да еще и по собственному макету. Переживаний было много. Но все прошло отлично: оперативно ответили на вопросы по почте, оформила заказ через сайт, оплатила, через 2 дня получила. Приятный менеджер Оксана, с которым работали. Уверена, еще ни раз обращусь
Level 5 Local Expert
February 16, 2023
Заказывала визитки - очень порадовала цена - около 2-ух руб за штуку. Качество, по итогу, тоже вышло прекрасное). Но добраться до пункта выдачи было сложно. На телефонный звонок ответили со второго раза, объяснили куда идти)
Level 4 Local Expert
May 24, 2022
Всё отлично! Демократичные цены, очень удобный заказ через сайт. Отправил свой макет, финальный вид визитки пришёл в личный кабинет буквально через час (если не меньше). Всё оформил, мгновенно сформировался счёт, оплатили, на следующий день заказ был доставлен на указанный пункт выдачи. Однозначно рекомендую!
1
Level 11 Local Expert
May 3, 2023
В первый раз все было хорошо, и напечатали, и доставили в срок. Второй раз приходит сообщение, что заказ готов, еду забирать на Арбат, а там вместо 4000 заказанных листовок, только 2тыс. Девушка, максимально «клиентоориентированна», говорит: ну забыли вторую упаковку выложить, приезжайте завтра, на проблемы мне Ваши все-равно, хотите на горячую линию звоните, хотите головой бейтесь. И вообще, с заказиками такими мелкими проваливайте отсюда, даже пальцем шевелить не буду. 👍🏼👍🏼👍🏼
Level 9 Local Expert
June 16, 2023
Замечательная типография.обращаюсь часто.Быстро,качественно и недорого
Level 7 Local Expert
December 21, 2022
Худшее решение — связаться с этой типографией. Сделала заказ, оплатила. Через 5 часов пришло письмо на почту, что нужно исправить макет, и мне нужно самой позвонить и выяснить, в чем проблема. Позвонила сразу же после получения письма (в 18:23), но автоответчик сказал, что они уже не работают! А на сайте часы работы до 19:00 указаны. Позвонила на следующий день, раз 5 трубки передавали там друг другу. В итоге я поняла, в чем проблема. Сделала, отправила по почте переделанный макет. Опять часов через 5-6 мне письмо на почту, что есть правки. Я уже психанула и сказала, чтобы распечатали как есть. Чувствовала себя школьницей, у которой не принимают работу😡 И звонить приходится самой! В итоге за баснословные деньги мне распечатывают не до конца сделанный макет (придется контуры наклеек вырезать самой), потому что все правки они заворачивают и говорят, что это не подходит. Хотя мне макет делали профессиональные верстальщики! Доставку назначили на сегодня на 13:00. Конечно, ко мне никто не приехал. В 15:00 звоню им сама. Опущу 5 минут разговора ни о чем в стиле: «А ваш адрес рядом с чем находится?», в конце разговора сказали, что курьер через час будет. Через 3 часа раздается звонок: «Сами приехать за заказом можете?». А Я КАК БЫ 500 РУБЛЕЙ ЗА ДОСТАВКУ ЗАПЛАТИЛА!!!! Причину, почему заказ ко мне не приехал, не назвали. Сказали только: «Вам не довезли». И, по классике, никаких извинений. Я просто в шоке! Заказ делала 5 дней назад, а до сих пор КАЖДЫЙ день я разбираюсь с этой сомнительной конторкой, когда же мне нормально все распечатают и привезут. С нетерпением жду завтрашнего дня, надеюсь, что все привезут… ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!
2
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Испортили полностью макет, когда выбрали самую дорогую бумагу и перепечатывать исправлять отказались, деньги на ветер
2
Level 14 Local Expert
November 20, 2023
Недорого, два-три дня и НЕ СРОЧНАЯ печать листовок готова! Молодцы!
1
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
Ужасно грубые операторы колл-центра, разговаривают на отшибись, разве что не послали. Звонил с вопросами перед оформлением заказа, на вопросы отвечали по хамски. Отбили все желание делать заказ! С такими операторами уверен, что заказов у компании будет все меньше и меньше.
2
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Самая ужасная типография, хуже даже в страшном сне не представить. Набирают заказы, потом до них не дозвониться, деньги не вернуть. Если вы все же смогли дозвониться, то все равно вам этот никак не поможет, на вопросы ответить не могут. Ужасная контора, не обращайтесь в нее никогда.
2
1
Level 11 Local Expert
December 8, 2023
Хочу выразить неблагодарность. Сроков не придерживаются. Менеджер Ирина иногда просто игнорирует письма. Не рекомендую топографию! Обходите мимо! Подведут обязательно!
1
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Отличная типография. Быстро, в срок, качество печати тоже достойное. Рекомендую
1
Level 18 Local Expert
December 23, 2022
Спасибо за вашу работу! Пришла за заказом в 18.15 переживала, что в пятницу может быть короткий день - но нет, сотрудник был на месте!
Level 10 Local Expert
May 15, 2023
Парковки нет для заказчиков.персонал отличный.цены приемлемы.качество хорошее.график работы у них шикарный,всегда успевакм забрать заказ и уехать без пробок
Level 12 Local Expert
May 5, 2023
Лично не была, все заказываю онлайн. Очень удобно. Всегда все быстро и качественно
Level 7 Local Expert
January 24, 2024
Дёшево, быстро, четко :)
Level 7 Local Expert
April 15, 2024
Уважаемый Илья Александрович, очень жаль что ваши сотрудники, не добросовестно относятся к заказам!
Level 5 Local Expert
June 16, 2023
Безо всякого брака. Цены более чем приемлемые.
Level 15 Local Expert
August 8, 2022
Сделали визитки качественно, недорого и в срок!
Level 9 Local Expert
October 28, 2022
очень довольна! сделали за 2 часа! и очень выгодно
Level 14 Local Expert
November 9, 2022
Много визиток по классной цене-супер!!!
Level 11 Local Expert
December 31, 2021
Перепутали заказ. А соответственно подарок был получен позже нужного времени. А как говориться "ложка дорога к обеду"...
Level 12 Local Expert
January 12, 2023
Бюджетная типография. Подбирала по качеству и цене. Рекомендую.
Level 11 Local Expert
August 4, 2022
Нормальная компания , стоимость Печати визиток при большом тираже - более чем
1
Level 11 Local Expert
September 10, 2020
Современная типография, удобное расположение, оперативное использование заказов, квалифицированный персонал. Работают на отлично. Спасибо!
3
Level 7 Local Expert
January 30, 2020
По началу периодически делал крупные тиражи визиток, всё было готово через 3 дня. Затем, в 2017-2018 годах началась волокита по 5-7 дней! Сначала исчезли удобные пункты выдачи в Подмосковье (не считая отдалённых смежных городов). Затем заказы стали расстягивать на недели и больше. Причём, когда оплату не вносишь вперёд, то цена на 150 руб. дороже при получении, но компания старается успеть, пока клиент не передумал. А когда оплата внесена, тут начинаются круги Ада и никто не торопится, клиент уже на крючке! При звонке в офис выясняется, что в типографии практикуют сборные тиражи (это когда ждут поступление аналогичных заказов и тогда начинают всё вместе печатать). Но на сайте ИРМ1 никакой инфы об этом нет. А кому оно надо ждать, пока ещё кто-то соберётся что-либо печатать? Мы, к примеру, фотосалоны и работаем на своих клиентов, которые так же бьют копытом и с нас спрашивают задержки сроков! Из-за ИРМ1 страдает репутация других. Последний мой финальный прощальный заказ № 60059 и на этом ставлю жирную точку! Сейчас подобных компаний "оперативной полиграфии" на каждой улице. Не умеете работать - сидите и не создавайте агрессивную рекламу с рассылками, что вы всемогущие.
4
Level 12 Local Expert
March 4, 2023
Лучшая типография в москве
1
Level 10 Local Expert
February 13, 2022
Отлично, главное есть парковка бесплатная
1
Level 7 Local Expert
July 7, 2020
Супер Типография, отличный сервис, приветливый персонал, а главное –центр!
4
Level 16 Local Expert
July 21, 2020
Постоянно пользуюсь их услугами. Хороший сайт ещё у них. Рекомендую. И ещё плюс. Центр - а парковка есть!
5
Level 13 Local Expert
January 9, 2022
Качество ,цена ,срок исполнения. Все на 5
1
Level 7 Local Expert
September 24, 2021
Такое впечатление что работают там люди из 90 Администратор тупит, менеджер тупит, курьер тупит, сайт тупит
5
Level 12 Local Expert
July 21, 2021
Делают прекрасно...но о готовности забыли сообщить
3
Level 15 Local Expert
September 6, 2021
Быстро, удобная стоянка
2
Level 4 Local Expert
November 21, 2019
Быстро, четко, хороший дизайн и печать
3
Level 8 Local Expert
April 4, 2020
Курьерский волк приветствует
3