IRP LLC
777 reviews
August 24, 2023
Не думал что сервисный центр может быть с таким высоким уровнем облсуживания. Заявку оставлял через производителя техники. Менеджер перезвонил в этот же день, сказал ожидать звонок мастера. Мастера позвонили на следующий рабочий день, договорились о дате приезда и позвонили еще раз за час до приезда, сами все осмотрели, разобрали и увезли. Сам сервисный центр починил неисправность за пару дней. Также звонок мастеров за день и за час до возврата. Опять также аккуратно все занесли, собрали, подсоединили, проверили.
Вырожаю огромнцю благодарность всем, кто работал с заказом 001062-0823.
August 19, 2023
офис находится снаружи жилого дома, внутри чисто симпатично, вежливо - починили телефон по гарантии быстро, всего 10 минут подождала в скверике во дворе, ожидать можно и внутри сервиса - впечатление осталось приятное.
1
April 27
отдавали на починку кофе машину 2 раза.
сотрудники вежливые, всегда подскажут все что нужно!
так же проверили все при мне, никаких проблем.
рекомендую однозначно, буду сам обращаться!
January 31
Прекрасный официальный сервис . Ремонтировали кофемашину Делонги. Приняли в гарантийный ремонт без чеков и талонов, пробив номер изделия по базе. Круто и без бюрократии. Сделали все быстро, бесплатно, общаются корректно, вежливо! всем рекомендую.
1
1
January 25
Ноутбук направлен по гарантии на ремонт. Все гарантийки и чек- направлены по электронной почте. В процессе транспортировки повредили упаковку, по визуальному осмотру - ноутбук не трогался , просто сервис сослался на пайку. Абсолютно не довольна качеством оказанной услуге, не советую отправлять сюда технику. Сослались на следы пайки микросхемы (хотя ноутбук не трогался и не ремонтировался в течении года, и если бы не поломка - то и дальше бы не трогался), там до сих пор была гарантийная наклейка.
1
1
April 14, 2023
Пользуюсь услугами этой мастерской с 2015 года. Быстрый и качественный ремонт любой техники! Сломался видеомагнитофон Sony запчасти к нему уже вряд найдутся. Привез и починили. Пишущий DVD, видеокамеру все отремонтировали и много лет работает, без проблем. Недавно сломался обыкновенный кассетный магнитофон SONY CFSB7S думал лентопротяжный механизм уже не найдется. Через 4 дня починили! Чудеса! Рекомендую!
3
1
June 26
Очень быстро починили телефон, можно сказать, спасли ситуацию! И совершенно бюджетная цена! Спасибо!
1
March 21
Отличный сервисный цент , спасибо огромное , молниеносно починили телевизор , всего за 5 дней . Все на высшем уровне! Спасибо
1
March 2
Обращались в ИРП-Сервис для замены матрицы на телевизоре Sony (49"). Добротная консультация по телефону перед обращением и при приёмке. Заявленные сроки соблюдены полностью. Во время ожидания приёмки/ выдачи, можно удобно посидеть - чай, конфетки. Первоначально озвученная сумма не изменилась, сделали быстро и качественно.
1
April 11
Отличное место. Чинил Яндекс.Станцию, сделали быстро (обещали 1-2 недели, справились за 6 дней). Получилось не очень дорого за замену платы. Гарантия на ремонт есть, станция работает хорошо.
August 31, 2023
Кофемашина DELONGI осталось 10 дней до окончания срока действия 3-х летней гарантии, перестала вспенивать молоко. Отнесли в сервисный центр г.Москва, ш. Энтузиастов, д. 11А, к.2, очень уютный, чистый пункт приема, приятные работники. Предупредили сразу о том, что ремонт займет месяц, т.к. закажут детали. Сдали 29.07.2023, 30.08.2023 пришла смс о готовности. Поверили работу кофемашины в пункте приема, а потом уже дома. Все работает, спасибо всем.
1
February 27
Вчера 26.02.24 посетила данный технический центр с вопросом обмена умной лампочки Яндекс, в рамках гарантийного срока обслуживания. Очереди не было, документы на обмен неисправной лампочки оформили быстро, замену сделали тут же.
Специалист центра Илья был очень вежлив. Спасибо! 😊
1
September 26
Всем рекомендую! Здесь делают просто 🔥! Телефон 📱 после ремонта выглядит как новый, хотя до этого он был в ужасном состоянии.
February 28, 2023
Отличный сервисный центр, очень приятная атмосфера, вежливый персонал. Пришла со сломанной Яндекс станцией Алиса Лайт
Сотрудник оценил ситуацию и предложил приемлемые и доступные пути решения. Всё занято не более 20 мин
Однозначно если какая-то проблема с техникой, нужно идти сюда!
3
1
March 11
Рада что фотоаппарат отдала только на диагностику и не оставила его на ремонт. Нет клиентоориентированности. Благо не общалась особо с ними по телефону, но по переписке из расчета "тебе надо, ты и делай". Верю что отзывы 5 звезд явно липовые
2
1
October 1
Самый ужасный сервисный центр , сломали мне аппарт и не отремонтировали . Безответственные работники .
Подал на них в суд.
1
October 3, 2023
Хуже сервисного центра по ремонту я не встречал, работают хамы- роботы, которым вообще наплевать на клиента, отдал по гарантии станцию Яндекс Мини, дело оказалось в блоке питания( с их слов) случай не гарантийный , блок питания под заказ- заказывайте, звоню спустя неделю, хамы отвечают еще не готово, на вопрос клиента, примерно когда? !ВНИМАНИЕ! - звоните сами узнавайте, раз в три дня , ссылка на оплату упала в спам- я оказался виноват, ок. сломалась же моя техника - мои проблемы! И в заключение прислали станцию с блоком питания, но старый не вернули, без причин, просто не вернули им он нужнее, дальше напишу жалобу в Яндекс! Пусть разбираются с какими партнерами они заключаются! Обратной связи с клиентами за мои же деньги у этой компании нет от слова -совсем!
1
June 9
Три раза возили телефон с проблемой, так и не сделали. Последний раз отказали в гарантийном ремонте из-за скола на дисплее.
1
August 24, 2023
Отличный сервис, хорошие и грамотные сотрудники. Произвели быстрый и главное качественный ремонт, всём советую. Сдавал телевизор марки Kivi, произвели ремонт в течении 9 дней.
October 6, 2023
Время более менее
А теперь про качество !
Отдавала телефон с проблемой не работающего отпечатка пальца, вернули с проблемой не фокусировки камеры!!! Как оказалось там царапина на стекле камеры
Так вот самое интересное , что они просто повернули это Стеклышко чтоб камера работала))))
Через 2 недели не позвонили, звонила сама ( во время Первой сдачи телефона)
Сам телефон отдавала 2 раза, потому что не думала что отдавая телефон в сервис с одной проблемой нужно проверять весь гаджет от и до ))))
1
July 5, 2023
У нас была неисправность в Яндекс-станции – Алиса вела себя, мягко сказать, странно. В поддержке Яндекса нас уверяли, что это, якобы, проблема с ПО, тем не менее мы настояли на проверке в сервисном центре. Потому что время шло, а ничего не менялось. И вот настал этот день, когда нас направили сюда, заверив, что письмо было направлено сотрудникам. Мало удивительного, что письма от поддержки Яндекса не было, но это уже другая история.
Хочется поблагодарить молодого человека, который занимался нашим вопросом. Общими усилиями нам-таки удалось наладить коммуникацию с поддержкой Яндекса и нашу Алису взяли на «лечение». Всё максимально приветливо, вежливо. По итогу сегодня нам выдали новую, исправную (я надеюсь) Яндекс-станцию – будем дома тестировать. А сотруднику центра, повторюсь, благодарность за адекватное общение и неравнодушие к проблемам клиентов.
1
October 26
удобное время работы, можно прийти в субботу. быстро приняли Яндекс станцию макс по гарантии. дребезжал динамик на басах. мастер на приемке обратил внимание, что есть проблемы с подключением к интернету и долгой настройкой станции. сделали быстро, пришло смс и позвонили, что можно забирать. в итоге поменяли динамик и плату. сейчас все работает отлично
May 22
Ужасный сервис!( операторы вообще не в курсе своих обязанностей по предоставлению информации клиенту! НЕ Рекомендую!
September 26, 2023
Очень удобно расположены. Вежливый персонал. Очередей не было ни при сдаче в ремонт, ни когда забирал кофемашину. Починили меньше чем за 2 недели. Цены не высокие, а с учётом стоимости новой кофемашины, можно сказать, что практически бесплатно. По качеству ремонта пока судить не могу, но всё работает.
3
August 28
Очень долго на респе полтора человека ковыряются с клиентами. Что можно так долго в компе щёлкать и всех задерживать?
February 16
Отличный сервисный центр, всё быстро и четко. Моя яндекс колонка осталась довольна произведенными манипуляциями)
August 17, 2022
Очень круто...
Уже не первый раз обращаюсь...
Парни работают спокойно, чётко, оперативно, приветливо и позитивно... Хорошо понимают необходимости и переживания клиента и идут на встречу в решении проблем...
Короч, желаю ребятам здоровья и успехов в их ремесле...
1
6
April 8
Очень быстро и качественно , отремонтировали кофемашину Delongi, по гарантии. Неделя, с описанием поломки и замены частей.
January 3, 2023
Сервис понравился. Отдавала в ремонт смартфон. Ремонт выполнили быстро. Сотрудники вежливые подробно ответили на вопросы. Офис оформлен стильно и с заботой о посетителях. Сервис удобно расположен в 5 минутах ходьбы от метро Авиамоторная. Советую.
1
1
July 7, 2023
Спустя полгода после покупки наушников Sony WFC500, стал быстро разряжаться левый наушник. Сервис принял наушники в ремонт по гарантии. В итоге полностью был заменен левый наушник.
Выражаю огромную благодарность всему коллективу сервиса, от приятных и вежливых сотрудников колл-цента до инженеров.
Если, не дай Бог, еще что поломается, приду сюда :)
1
October 2, 2023
Приезжал с Алисой мини (первый выпуск) с проблемой: перестала отвечать на команды, соответственно не настраивалась. У меня их 3 в квартире, эта первая, т.е. обращаться с ними умею. Но с эту проблему не решил, хотя перепробовал всё, что можно. Ребята в Ирп решили её за 5 минут, даже денег не взяли, хотя по прайсу диагностика 800 руб. Респект и уважуха!
July 12, 2023
Действительно профессионалы своего дела. Обратился к ребятам по страховке. До этого (забыл что телефон застрахован), обратился в другую фирму, к чожалению, сделали только хуже. После нашёл полис и меня направили в ИРП. За 3 недели они сделали чудо. У меня редкий телефон для России (xiaomi 12 pro) . Поставили оригинальную запчасть, всё работает. Мои рекомендации!!! Ещё раз спасибо мастерам ИРП!
1
1
April 7
Ребята отличные, все сделали быстро и качественно. Ремонтировал телевизор Philips.
June 9, 2023
Очень нравится данный сервис в Лефортово М. Авиамоторная. Пользуюсь неоднократно услугами. Квалифицированный персонал, внимательный. Хочу отметить сотрудника Алексея, ответил на все вопросы. Даже в сложные времена они помогают людям и это здорово.
1
1
June 20
Быстро починили мои разбитые наушники, выглядят как новые! Буду обращаться еще если потребуется.
August 27, 2023
Компании абсолютно наплевать на клиентов, полное ощущение, что вернулся в Совок. Сдали телефон на замену стекла по страховке от ВСК, предупредили, что будут согласовывать со страховой компанией ремонт в течение недели, затем закажут запчасть и дальше сам ремонт. По итогу согласование затянулось на 10 дней, запчасть была в наличии, но сам ремонт, который на сайте заявляется, в присутствии клиента, делают уже две недели. На вопрос о такой неадекватной задержке было заявлено, что Вы хотите, по закону можем делать месяц, ЗАНАВЕС!!!!
Проходите мимо этой компании, никому не порекомендую делать там ремонт!!!
5
2
October 25
Быстрый и качественный ремонт, приятный коллектив
July 5, 2023
Очень довольна работой сервисного центра! Особенно работой сотрудников, очень быстро решили мою проблему, приятный антураж, можно даже телефон зарядить! Качество на высоте.
1
February 21
Удобная локация, грамотные специалисты, но вопросы к самой продукции Яндекс, которая выходит из строя чуть-чуть после окончания срока гарантии, но это уже вопрос к производителю.
2
April 19
Отличный сервисный центр. Сделать могут все, даже на самом сложном уровне. Были бы запчасти, а уж руки там точно есть.
July 5, 2023
В Марте 2023 г . был отдан телефон Infinix на ремонт , по бумажке которую мне вручили при приемке общий срок ремонта составляет 80 дней при отсутствии запчастей, по прошествии 80 дней от компании - тишина, пришлось самому вызванивать и выяснять что да как, по итогу за 3 месяца нужная запчасть так и не была заказана и вообще санкции и пр. чушь, ага санкции от компании чье представительство активно развивает продажи и сервис на нашем рынке и чьим авторизованным центром эта контора вроде как числиться. При это при разговоре мне настойчиво пытались втюхать мысль о том что я могу забрать свой нерабочий телефон и заплатить им за т.н. диагностику, получается что я должен заплатить за то что они мой нерабочий телефон продержали у себя 3 месяца, ну судя по обильному наличию подобных отзывов это у них вполне рабочая бизнес модель обогащения. О том что по законодательству РФ в случае если они по своей вине не способны предоставить мне услугу, то они не имеют права ни требовать с меня денежной компенсации, ни незаконно удерживать у себя мою собственность они, видимо сильно надеются что не я не знаю, увы знаю и буду требовать свое причитающееся по закону
1
March 17
Ремонтировал полноразмерные наушники Sony. Во вторник сдал, в четверг позвонил мастер - сказал что все готово, в пятницу забрал.
Быстро, качественно, нареканий нет совершенно
November 21, 2023
Очень понравился сервис. Обратился с кофемашиной Delonghi. Не работала кофемолка, специалисты устранили все на месте. Крайне рекомендую этот сервисный центр.
1
October 3
Быстро и качество был произведён ремонт. СМС информирование + звонок оператора о готовности.
August 14, 2023
Сдала в гарантийный ремонт смартфон 18 июля в этот так называемый сертиыицированный центр. Через 2 недели звоню узнать что с ремонтом, отвечают, заказали запчасти, ждем. А почему в сертифицированном центре нет в наличии запчастей и их надо ждать под заказ? Непонятно. Утром 4 августа позвонили и сказали, что в течение 1-2 часов телефон привезут в пункт выдачи. В итоге телефон туда привезли только 9(!!!) августа. И, внимание!, вишенка на торте! После ремонта телефон , как и до ремонта, НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ!!! Шарашкина контора.
5
1
November 9
Обратился в данный сервисный центр по плавающей проблеме в колонке Макс(Алиса), ребята все тщательно проверили и позвонили с радостной для меня новостью - замена на новую колонку. Очень благодарен ребятам! Всем рекомендую!
March 1, 2023
Качественный сервис,приятные работники,приветливые и радушные. Отремонтировали кофемашину по гарантии,хотя куплена была не на территории РФ. Теперь снова пью кофе,доволен как слон,сотрудникам сервиса большой респект!
2
1
February 3
Сдавал кофемашину и телевизор. Кофемашину быстро сделали, проверили и напоили кофе. А ещё у них очень необычные крышки для кофе))
1
1
February 11
Позвонил узнать стоимость. У меня 2 телефона Сяоми, на одном хотел разъем зарядки перепаять - отказали. На втором (совершенно новом) прошивку сменить, тоже отказали, хотя услуга смена ПО есть, но только для телефонов рос тест, почему так?
September 21, 2023
Великолепный сервис, отзывчивые сотрудники! Помогли разобраться с прочисткой кофемашины за 10 минут, не получалось самому сделать. Теперь все работает! Спасибо!
1
1