Сдал ТВ на ремонт, предварительно обсудив ориентировочные сроки диагностики 2-3 дня. В акте приемки был указан срок 6 дней с момента сдачи. В итоге, через 12 дней забрал неисправный ТВ обратно. За это время неоднократно звонил в СЦ, где вежливые ребята рассказывали мне о сложнейшей диагностике и о том, что уже вот почти все готово и мастер сам мне скоро позвонит. Когда я заявил желание забрать ТВ, мне сообщили, что оказывается неисправность выявлена, ремонт будет стоить 3500р и еще 5-7 дней. ТВ отвез в другой СЦ, попросил разобрать при мне. И, о чудо, следов предидущей диагностики не было. Была только 10 летняя пыль, ровным слоем покрывавшая все платы… Персонал вежливый, общатся приятно, но вот ремонтировать мой ТВ они не стали. Вопрос, ЗАЧЕМ ДЕРЖАТЬ 12 дней прибор и ВРАТЬ заказчику??? Возможно, парни отлично меняют китайские экраны на смартфонах и клеят пленочки…
1
Александр
Level 11 Local Expert
June 24, 2020
Вежливый персонал, отличные специалисты для которых клиент на первом месте (этим может похвастать далеко не каждый сервис по ремонту гаджетов. Зачастую вы натыкактесь на некомпетентность и наплевательское отношение - очень долго искал стекло на свой телефон, обращался во множество организаций, в том числе и с максимальными оценками качества - знаю о чем говорю). Необходима была СРОЧНАЯ замена стекла, меня услышали, за несколько часов притащили стекло от поставщика в Волгограде и установили на девайс. При возникновении проблем с мобильными устройствами, Isoprofit - первое место куда обращусь.
1
Show business's response
Денис Чеховский
Level 4 Local Expert
September 8, 2021
Поддерживаю предыдущий отзыв, взяли комп на диагностику почти неделю "диагностировали", а по факту только крышку боковую сняли. Забрал и отвез в сервис в ТЦ "Гермес" отремонтировали за 30 минут. В общем не рекомендую данную компанию.