Isp Netlink

2.8

116 ratings

Rate this place

Иван О.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к абонентам. Уже второй день не работает интернет, Поддержка с ошибками написала что исправят вчера до 18-00. и дальше тишина, на сообщения не отвечают. Тел не отвечают. На сайте - ничего про проблему. Просто пример расценок по тарифу: OMEGA A 150 - 1450руб. + Аренда или Гарантия NTU на 1 РП (Отключение - снятие с бесплатной гарантии на замену) - 100р, Основной номер СМС Информирования - Не отключаемая услуга - 100р, Статический IP адрес 500 - Отключение услуги приведет к смене тарифа с ежемесячным списанием, выдача динамического адреса с не гарантированной скоростью соединения. - 500р., МОЭСК Субаренда 2-х ЛЭП - 170р. Комиссия при оплате 8.5%!!!!!!! И вот, тариф за 1450 превращается в оплату за месяц в 2517 руб. Вы все еще хотите подключится к данному провайдеру?

Мария

Level 6 Local Expert

Интернет постоянно отваливается. Поддержка отвечает днями, дозвониться тоже нельзя. Когда отвечают - хамят. Интернет может отсутствовать неделю. В месяц мы платим больше 2500₽. Если у вас ловит мобильная сеть в доме - не связывайтесь с этим провайдером , решайте вопрос через мобильный роутер

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Наш посёлок подключен несколько лет. Отключения бывают, но обычно устраняют в течении одного-двух дней. Сейчас сидим без связи три дня, провайдер не отвечает на звонки, смс и письма. Первый день ещё общался, а теперь полная тишина.

Сергей Д.

Level 4 Local Expert

Постоянно что-то случается на линии, компенсаций нет, поднимают цены по 20% раз в три месяца, начинался тариф с 900 рублей, сейчас уже 1800. *** цен, тариф якобы 1200, но еще и 500 рублей обязательно статический АЙпи, при оплате с комиссией получается 1800-1900 рублей. Но если интернет не работает, то денег они не компенсируют, очень жадные ребята. Нашел альтернативу

Алексей Костюров

Level 13 Local Expert

Странное отношение к клиента, впервые столкнулся с хамством, реально первый раз. Компания пока монополист. Потому так и относится к людям. По услагам- скорости нет, проблемы достаточно часто, особенно в ночное время, куча доп.услуг которые обязан оплачивать. И отсутствие возможности дозвониться. За три дня- ни разу не дозвонился. Это жесть, зато хамить и посылать умеют.

Сергей Канухин

Level 3 Local Expert

С этой компанией имею договорные отношения с момента их появления с 2016 года .. Первые два года интернет был безупречен , затем все поехало вниз по накатанной .. появились навязанные допуслуги, цена выросла в 3 раза.. Недавняя авария так осталась нерешенной… обрыв на линии не устранили уже неделю , а деньги ежедневно списывают со счета клиента , не представляя услуг - в нарушение договора . Необходимо обращаться в Роспотребнадзор и Роскомнадзор , по - видимому , так как надлежащее исполнение своих обязательств по договору (исходное из публичной оферты) не «тренде» у этой компании.

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Отвратитьельный интернет провайдер. Три дня сидим без интернета, на смс они не отвечают, не дозвониться. Офиса у них нет и не было, как выяснилось.

Максим Поспелов

Level 5 Local Expert

Это не провайдер, это сборище хамов, которые не понимают что они предоставляют услуги и должны это делать вежливо и качественно) будем работать над тем чтоб сюда пришёл Ростелеком, там услуги гораздо качественнее и дешевле)

Ольга Орлова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение! Со вчерашнего дня нет связи. По телефону автоответчик. «Специалисты» трубку не берут. Робот пишет, что решают проблему.

александр коновалов

Level 4 Local Expert

Ужасная компания! Пытаются обмануть своих клиентов во всем, цены становятся неприемлемыми и за 100мбт превышают 2300₽. Не рекомендую, они пользуются своим монопольным положением и только жалоба в ФАС может дать результат. У кого есть опыт?

Елена Ст

Level 12 Local Expert

Худшая компания с которой сталкивалась. Интернет хуже некуда, поддержка туда же. Стоит вам позвонить с нового номера телефона, так тут же подключается подписка (платная) на этот номер и не важно, телефонов может быть и 5, и 10, и подписок столько же. Отказались от услуг, так все равно шлют смс на все номера. Связались с ними, для отключения информирования, просят вернуть оборудование, а мы его у них в аренду не брали! И вообще когда была плохая скорость, они это обьясняли устаревшим оборудованием, которое, цитирую- «давно пора выкинуть, так как устарело». В итоге выяснили, что оборудование наше, прошло пол года, снова рассылка смс! Зла не хватает. . Мы в итоге поставили модем и связь от симкарты лучше, чем их заявленная оптоволоконная. Так что если они монополисты, как в нашем снт, ввход есть, главное не связывайтесь с этой компанией И еще скриншот, как они отвечают в поддержке

Павел Бакунин

Level 2 Local Expert

Достойный выбор для частного сектора! Подключение день в день. Скорость соответствует тарифу. Сделали подарок 2 месяца интернета. Приятный Личный кабинет с множеством функций. Оперативная обратная связь, при возникновении поломок ремонт или сегодня или завтра до обеда. Радуют!

Show business's response

Александр Б.

Level 3 Local Expert

Понадобился интернет к нам в магазин, заказали монтаж в Нетлинк, приехала бригада сразу с вышкой и все смонтировали, за день, за второй день все развели по зданию и настроили. Круто работают, быстро и качественно, хорошая дорогая расходка и кабель. Не дешево, зато качественно)

Show business's response

Артём Фадеев

Level 13 Local Expert

Самый отвратительный провайдер, обслуживание на нуле, хамское отношение, тарифы поднимают просто так. Условия ужасные.

Юнона Ш.

Level 3 Local Expert

Отвратительное общение с клиентом! Хотела подключить интернет, в грубой форме ответили на заявку и еще пригрозили, чтобы больше не писала, поскольку моя почта уже в папке спам! Кошмар! Клиентоориентированность -100 баллов!!

Level 9 Local Expert

Прежде чем заключать договор с этой организацией прочитайте мой отзыв, а для тех, кто уже к ним подключен также будет о чём узнать и подумать! Я пользовался их услугами несколько лет, так как не было альтернативы (только 4G модем). Подключение обошлось в 20000 рублей, в это входило протяжка оптического кабеля (около 50 метров) и установка оптического терминала. Если вы думаете, что после оплаты это ваше, не раскатывайте губу, ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР! После расторжения договора, вы обязаны вернуть оптический терминал в приличном и исправном состоянии, иначе будите платить его стоимость п. 7.4 Приложение №1! Оптический кабель (лично мне) предложили выкупить за 10000 рублей или обещали, а точнее угрожали его демонтировать. Платил абонентскую плату исправно и почти на год вперед. Однако, если вы оплатите услуги на год вперед, то по продуманной Нетлинк махинации, она же АКЦИЯ 2023 «Оплати год и получи скидку», на возврат денежных средств в случае расторжения договора можете не рассчитывать, см. пункт договора 19 «Особые условия». Так мне пытались отказать в возврате денег. А согласно п. 20 договора вы будете платить за каждую опору уличного освещения, на которой закреплен ваш оптический кабель, и она повышается постоянно, начинали рублей с 30, уже дошли почти до 100, такую дичь я вижу в первые! Директор данной организации в переписке и по телефону общается кране не корректно и это, мягко выражаясь. Переписку прикладываю в скриншотах. Мое знакомство с этой «чудесной компанией» закончилось после 2 месяцев интенсивной переписки, аргументом была досудебная претензия. Всю сумму мне так и не вернули, будем считать, что на сдачу пишу им данный отзыв ; ) Нужно ли вам такое счастье, думайте сами. Провайдеров в настоящее время достаточно для выбора, с меньшей абонентской платой, большей скоростью подключения и даже бесплатным подключением. Вся информация в скринах переписки.

Екатерина Савинская

Level 11 Local Expert

Пользовалась услугами данного провайдера с 2019 года! Цены бешеные и неоправданные, при этом скорость отвратительная и вечные перебои в работе, дозвониться до специалистов невозможно или если повезло, то нагрубят 100% Навязывание каких-то доп.услуг( смс информирование - 200₽, статический ip - 200₽ )при отключении данных опций цена абонентской платы не меняется, т к вас переводят на какой-то «особый тариф» за ту же стоимость, что и с доп.услугами!Оборудование прослужило 2 года, потом необходимо было его заменить, т к обновление на это устройство не выходит( объяснения сотрудника компании нетлинк)….хорошо….заменили за 6000₽ и как оказалось, я его не купила за эти деньги, а взяла в аренду .такого дна я еще нигде не видела !!!!!перешла год назад на другого провайдера, очень довольна и ценой и качеством услуг ! Переход абсолютно бесплатный , оборудование выдали бесплатно, приехали моментально и самое главное ☝️без навязывания , каких-либо доп.опций. Кабель от столба к дому остался прежним, т к я за него заплатила, при подключении нетлинк. И спустя год приехал господин Галаничев - ген.директор нетлик,( компания от услуг, которой я отказалась) и собственноручно обрубил кабель, 🤦‍♀️аргументировал он тем, что обиделся 😏 Иван, не злитесь, добра вам! С уважением, Слава Богу Ваш бывший клиент.

Нина Рудакова

Level 6 Local Expert

Хороший провайдер, качество интернета отличное, Персонал приветливый, всегда можно обратиться, всегда помогут! В области самый оптимальный провайдер! Рекомендую обращаться в Нетлинк.

Show business's response

Sashok33. A.

Level 3 Local Expert

Подключил на даче, все устраивает, цены в этом районе адекватнее не нашел, т. к. проблемы возникающее с перебоем бывают у всех провайдеров(есть горький опыт с другим провайдером), то думаю цена сглаживает эти проблемы, тут как говорится на вкус и цвет, но еще раз повторюсь, цена и скорость на уровне.

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Сам интернет по скорости - ок. Но не за такие бешенные цены. Отношение к клиенту - скотское, до техподдержки не дозвониться. Решить проблему в выходные - невозможно, а в будни надо ждать по несколько дней, пока сударь-техник соизволит добраться до дома. Ребята берут деньги за всё подряд. Статический айпи + 250 рублей. Смс информирование + 250 рублей ( а без него никак), а если им ещё и позвонить с другого номера, они его себе в базу внесут и ещё 250 рублей в месяц списывать будут. Обычная практика - когда тебя переводят со старого дешевого тарифа, который тебя устраивал во всём на более дорогой, который по цене в 1,5 раза больше предыдущего БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ И последнее: комиссии при оплате. Казалось бы, оплачиваю с карты тинькофф через тинькофф, который их обслуживает. И что я получаю - правильно бешенную комиссию под 200 рублей.

Show business's response

Вадим Д

Level 8 Local Expert

Привет. Сначала главное - никогда ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту кантору ! Если Вам дорого душевное спокойствие ! Эта контора должна быть последней в Вашем списке ! Начну с хорошего, подключение произошло быстро в течение буквально пары дней, тут же был подключен соответственно интернет и всё начало работать. Интернет как таковой был вполне хороший, соединение стабильное, скорость в принципе соответствовала тарифу. Так продолжалось практически 4 месяца до тех пор, пока не произошёл обрыв кабеля на столбах опор освещения за пределами моего участка. После обращения по этому случаю в техподдержку никакой ощутимой реакции не было, а были только отписки относительно того, что ждите звонка специалиста. Обозначенный в договоре срок в размере 72 часов на устранение неисправностей не соблюдается поскольку начинает отсчёт только после звонка этого самого специалиста, которого в моём случае не было. Таким образом линию для подачи интернета никто не ремонтировал в течение практически восьми дней, таким образом в течение этих 8 дней я оставался без интернета. А деньги благополучно тем не менее списывались со счёта как будто всё хорошо, более того в конце месяца списалась очередная плата за статические ip-адрес, за два столба в моём случае ну и за тех поддержку в размере 100 руб.. Исходя из вышесказанного категорически не советую обращаться для подключения к интернету в контору под названием NETLINK (https://netlink.ru.net/), интернет возможно там и будет, а вот нормальное обслуживание и техническая поддержка точно отсутствуют. И самое интересное, в процессе пользования интернетом при оплате абонентской платы появляются непонятно откуда взявшиеся платежи, которые спрятаны где-то в глубине сайта и в описании тарифа их скорее всего нет. Поэтому советую крайне внимательно читать договор как бумажный, так и тот, что прописан на сайте, а также перед подключением коль скоро вы решитесь это сделать, вплоть до последней страницы изучите сам сайт, все его уголки!! И да! Интернета так-таки и не было!!!

Александр К.

Level 3 Local Expert

Ужасный провайдер самые дорогие тарифы, ужасное обслуживание, поддержка никуда не годиться, не стоит с ними иметь не какого дела, кто хотел бы к ним обратиться не стоит это того делать.

Сергей Г.

Level 2 Local Expert

хороший и стабильный провайдер с низкими ценами для области и скоростным бесперебойным интернетом. Тех. Поддержка грамотная, отвечают оперативно. Молодцы, продолжайте в том же духе. Рекомендую

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Худший интернет провайдер с которым приходилось сталкиваться. Интернет падает на короткие промежутки времени - постоянно. Проблему эту не решают. Поддержки в выходные нет, как видимо и людей которые устраняют неполадки. Интернета нет уже вторые сутки, связаться с ними не удалось

Show business's response

Anna Zhirnova

Level 9 Local Expert

Тарифные планы меняют без предупреждения, заявленная скорость не соответствует реальности, на письма не отвечают, система платежей отвратительная, деньги доходят спустя длительное время, могут сут-двое идти, операторов нет, вопросы не решаются!

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами данной компании достаточное время для того, чтобы сделать определенные выводы - с 2019 года. Отвратительное отношение к клиентам, очень сложно дозвониться, вопросы не решаются, общаются по-хамски! Цены растут + присваиваются доп. услуги за отдельную плату. Ранее оплачивала модем за свои деньги (когда прислали информацию о том, что старый модем нужно заменить), предложили либо устаревший бесплатно, либо доплатить и купить более-менее хороший, при покупке пообещали, что один номер для смс-информирования будет подключён навсегда и за его обслуживание никогда не будет взыматься плата (так 1 номер для смс-информирования стоит 100 р.) я подключила и вуаля, сейчас и за него начали взымать 100 р.! + ещё субаренда оуо моэск ляжет на ваши плечи! Итого - почти 1900 за такого себе качества интернет! Он часто обваливается! Вот и думайте теперь, на кой вам это. Рассмотрите другие варианты. Я думаю расторгнуть договор, ищу варианты с другими провайдерами.

Игорь Евсеев

Level 3 Local Expert

Повесили свой ящик на столбе,насорили- 5тыс.рублей оставили бы за уборку. Лучше не чего не придумали как заткнуть свой ящик за электрический провод который идет от злектрощитка к моему дому. Теперь этот ящик валяется на земле-почему?

Юля Просадики

Level 10 Local Expert

Очень дорого и не работает интернет. В поддержке отвечают редко и очень хамят. Предлагаю жаловаться куда можно)

Дмитрий З.

Level 4 Local Expert

Все работает четко, пользуюсь с основания, сбоев не было, отрицательные отзывы - вброс. Отличный провайдер. Качественный интернет. Как ни крути. Цены лояльные.

Show business's response

Елена Н.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников компании за оперативный ответ на заявку о подключении, профессионализм и подключонный высокоскоростной интернет. Буду советовать Вас, Договор 731410

Show business's response

Настя Мелкова

Level 2 Local Expert

хороший и стабильный провайдер с низкими ценами для области и скоростным бесперебойным интернетом .Подключилась и пользуюсь уже давно и всем довольна .Рекомендую .Договор 031756

Show business's response

ChernykhSA23 Черных

Level 3 Local Expert

Ну очень информативый сайт, видно что компания думает о клиенте и старается донести до каждого клиента самое главное что надо знать каждому кто стал пользоваться услугами. Заслуживает похвалы за проделанную работу и заботе. Спасибо!

Show business's response

Алексей К.

Level 5 Local Expert

Самый худший провайдер с которым сталкивались когда-либо !!! Не советую связываться! С техподдержкой контактировать невозможно, компетенции никакой, отвечают редко и суть вопроса не решают! Интернет периодически пропадает!

Show business's response

сергей лукьянцнв

Level 3 Local Expert

Хорошие добросовестные ребята делают всё красиво и качественно респект делают всё во время и быстро мне очень понравилось по скорости инета нет нареканий

Show business's response

Марина Марина

Level 8 Local Expert

Отличная компания!!! Мне все нравится, ребята всё объясняют доходчиво, аборудование ставят своё, мне так проще, есть гарантия.

Татьяна Козлова

Level 7 Local Expert

Нетлинк, спасибо вам огромное за вашу работу , отзывчивость и профессионализм!! Все работает как часы , техподдержка всегда на связи !! Очень довольна вашим интернетом !! Еще раз , большое Вам спасибо !!!

Show business's response

Olga

Level 10 Local Expert

Являюсь клиентом, дозвониться нет возможности, ни одного обратного звонка можете не ждать никто не перезвонит!! Любые возникшие вопросы решить без нервотрёпки невозможно, в так называемом офисе в с. Дмитровское никого застать нельзя. Круглосутосный номер в whatApp вообще не понятно для чего создан - молчит круглыми сутками. Уважения к клиентам НЕТ!!

Show business's response

ВИТАЛИЙ Шевцов

Level 3 Local Expert

Не знаю как у кого но у нас на коттеджном поселке поселке обслуживает этот првайдер везде установлены и видеонаблюдения и интернет летает просто класс видеонаблюдение большое количество камер они все четко работают без торможения и как то нареканий на качества интернета.Если вдруг какая поломка можно сразу решить через техпотдержку все выслушают и подскажут если не решим вопрос то выезжают сразу на место все быстро исправляют.Так что я минусов не наблюдаю а только плюсы.

Show business's response

Мила Гадими

Level 5 Local Expert

Быстро установили скоростной интернет и бесплатно телевидение на компьютер. Приятные современные сотрудники, все без проволочек.

Show business's response

Вася Васин

Level 3 Local Expert

Техническая поддержка отсутствует! СМС оповещение уже 200р! Берут 200руб не понятно за что, такого я нигде не видел! В выходные дозвонится не возможно! Если оплачивать месячную оплату, на Тинькоф с карты Сбербанка, то комиссия почти 200р. Вообщем 400р в месяц улетают не понятно куда!

Show business's response

soju

Level 3 Local Expert

Подключили быстро , тех.поддержка работает оперативно,за годы пользования обратился 1 раз и тот был по балансу

Show business's response

Ирина

Level 12 Local Expert

Плохая связь! Поддержки можно сказать что нет. Дорого. Перебои со связью постоянно!

Show business's response

Макс Лазарчук

Level 2 Local Expert

Постоянно нет интернета а если и есть то скорость хуже чем в телефоне

Любовь Добролюбова

Level 4 Local Expert

Ребята! Огромное спасибо! Вы лучшие!!! Ушла к Вам от другого оператора и очень довольна. Так держать!!! Буду советовать Вас всем моим знакомым.

Show business's response

Дарья Ч.

Level 4 Local Expert

Отвратительный провайдер, пользуются тем, что нет конкуренции на обслуживаемой территории

Александр Р.

Level 3 Local Expert

Хороший сервис и отзывчивая тех.поддержка !Интернет на уровне, получше чем у некоторых.

Show business's response

Вячеслав Пономарёв

Level 7 Local Expert

Отличный провайдер, быстрый интернет без задержек. Советую всем!

Show business's response

Данила В.

Level 2 Local Expert

Прекрасный персонал, вежлвая тех полдержка, бесперебойный интернет. Всем советую.

Show business's response

Румянцев Александр

Level 10 Local Expert

Дорого и плохо

Мартин

Level 2 Local Expert

Техподдержка не айс, интернета нет стабильного уже более 3 недель, стоимость неоправданно высокая

Show business's response

Isp Netlink

66 reviews