Исс

2.7

557 ratings

Rate this place

Влад Бардак

Level 4 Local Expert

Выбирал провайдера для дома, где одновременно работает удаленно несколько человек, идет просмотр тв и закачиваются большие файлы. Остановился на ИСС и ни разу не пожалел! Тариф 200 мегабит отлично подошел. Никаких лагов в видео-конференциях, пока другие члены семьи смотрят фильмы в онлайне. Техники при подключении все сделали аккуратно и в оговоренное время. Отличный сервис!

Show business's response

Анна К.

Level 3 Local Expert

Недавно приходила с мужем чтобы разобраться с подключением интернета нам в квартиру, Александра быстро нам в этом помогла, все очень понятно объяснила и предложила нужные нам услуги. Еще здорово что благодаря акции я пригласила друга и получила месяц доступа в интернет бесплатно! Очень приятно когда компания заботится своих клиентах.

Юлия К

Level 2 Local Expert

И так, спустя год после того как стала Абонентом Исс провайдера, готова поделится своим мнением. Ребята провели аккуратно провода, настроили роутер и в доме наконец работает стабильный скоростной домашний интернет. Сначала подключили 30мб, но купили еще один телевизор и скорость понадобилось больше, потому что стало подвисать видео картинка. Тут на помощь пришли девочки операторы, удаленно поменяли тариф и вуаля все летает. За этот год два раза обращалась в тех.поддержку и тут ИСС не подвел, оперативно решили проблему. В общем и целом всем довольна и рекомендую теперь всем своим знакомым

Show business's response

Александр Горлов

Level 5 Local Expert

Компания ISS Интернет Компания произвела на меня самое приятное впечатление. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела: сотрудники отличаются исключительной вежливостью и внимательностью к каждому клиенту. Качество обслуживания заслуживает высшей оценки — всё быстро, чётко и качественно. Проблемы решаются оперативно, поддержка доступна круглосуточно, а уровень технической оснащённости впечатляет своей надёжностью. Рекомендую компанию ISS тем, кому важны комфорт, профессионализм и высокое качество услуг.

Show business's response

Алена Кожеурова

Level 6 Local Expert

Можно было бы ставить минус 5, стояла бы эта оценка. Самый ужасный провайдер с которыми я когда либо сталкивалась. Ну по порядку за 2 месяца что снимаем дом, 3 раза слетал интернет его просто нет, всегда с пятницы и на все выходные. Рассматриваются заявки до 72 часов, у меня удаленная работа и наличие интернета напрямую зависит на мою заработную плату, результат меня выгнали с работы за невыполнение планов. Дозвониться в техподдержку крайне сложно, с пятницы до понедельника вам не ответят, объясняешь ситуацию, но ускорить никто ничего не может и уже к среде возможно к вам приедет мастер, который еще возьмет деньги за то что починит косяк этого стремного провайдера и плюс попросит оплату за настройку роутера, где даже я не имеющий опыта пользователь, справится с настройками. Результат ищу работу и нового провайдера. Люди если рассматриваете какого провайдера провести, выберите любого другого, но только не эту компанию.

Show business's response

Людмила Людмила

Level 2 Local Expert

Я пользовался услугами провайдера ИСС в течение последних нескольких месяцев, и у меня сложилось довольно положительное впечатление. Во-первых, скорость интернета соответствует заявленным характеристикам. Я регулярно использую интернет для работы и развлечений, и скорость соединения позволяет без проблем стримить видео в высоком качестве и загружать большие файлы. Во-вторых, стабильность соединения на высоком уровне. За все время использования я не сталкивался с частыми отключениями или перебоями в работе. Это особенно важно для меня, так как я работаю удаленно и зависим от надежного подключения. Служба поддержки также заслуживает отдельного упоминания. В случае возникновения вопросов или небольших проблем, я всегда получал оперативные ответы и помощь от сотрудников. Они вежливы и профессиональны, что делает взаимодействие с ними приятным. Единственным недостатком, который я заметил, является цена на услуги. Она может показаться немного выше, чем у некоторых конкурентов, но, на мой взгляд, качество сервиса оправдывает стоимость. В целом, я доволен работой провайдера ИСС и рекомендую его тем, кто ищет надежное и качественное интернет-соединение.

Игорь Чернявский

Level 7 Local Expert

Подключение ждать месяц, если разрываешь договор раньше срока штраф 5000₽, повышают цены на тариф не согласовав с абонентом, только уведомляют об этом, хотя они и так не низкие, настройка оборудования платная 600₽…

Виталина Альшанская

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться своим опытом работы с интернет-провайдером «Исс». Я пользуюсь их услугами уже несколько месяцев, и в целом остался доволен. Первое, что хочется отметить — это стабильность соединения. Интернет работает без сбоев, скорость соответствует заявленной, и я не сталкивался с проблемами во время работы или просмотра видео. Это особенно важно для меня, так как я часто работаю удаленно и нуждаюсь в надежном подключении. Процесс подключения был довольно простым. Служба поддержки быстро ответила на мои вопросы, и монтажники прибыли в оговоренное время. Все прошло гладко, и я был приятно удивлён профессионализмом сотрудников.

Наталья Волкова

Level 6 Local Expert

Перестал работать интернет. Позвонила в организацию, составили заявку и сказали ждать техника. В итоге третий день тишина. Когда позвонила повторно узнать причину, сказали ожидать в порядке очереди. В итоге никто так не позвонил и не приехал! И в конечном итоге вообще перестали брать трубки! Чего ожидать- неизвестно!!!

Show business's response

Денис Ф.

Level 4 Local Expert

Постоянно какие-то проблемы из-за чего интернета нет, до службы поддержки не дозвонишься, бот начинает вас подкалывать с тем, что номер договора пишешь, ему не нравится, еще раз пишешь, не нравится, в итоге сбрасываешь, так как бессмысленно что-либо делать далее.

Show business's response

Сергей З.

Level 4 Local Expert

Не могу попасть по SSH в панель управления своего сервера в рф, через другого провайдера доступ есть, брал машину у другого хостинга - ситуация аналогична. Рабочая, частная сеть от крупного российского работодателя работает не стабильно из 4 доступных локаций работает только одна, вероятно, другие ip адреса блокируются по не понятным причинам. Зарубежные частные сети недоступны вовсе, стим обновляется очень медленно, часть крупных игр не доступны либо периодически недоступны . После нового года ситуация стала катастрофичной, по сути сейчас можно частично пользоваться только сервисами внутри страны. Так-же на 30% подняли цену после нового года, что много с учетом вышеописанного

Show business's response

Jiju

Level 3 Local Expert

отвартительное отношение к абонентам. тех поддержка не отвечает уже неделю. ) звоню каждый день - полный игнор. олин раз СЛУЧАЙНО взяли трубку и отключились. в первые дни поломки брали трубку сразу и кормили завтраками. "на этой неделе точно отремонтируем" говорили они. на следующей звоню разузнать почему же связи все еще нет, "ой, на той неделе разбирались с государственными поломками" или как то так. снова сказали, что на следующей неделе починят (это была чистая ложь). уже 3 недели я сижу без связи. мой мобильный интернет закончился. на секундочку 40гб. а компенсации будут? конечно же нет, вы кто такие. тут же снежок выпал! вот проблема. писали в ватцап, в телеграмм, в вк - тотальныыый игнор. не понимаю как можно быть настолько недобросовестными. скоро будет как месяц без интернета, пойду писать жалобу на имя ген. директора. хотя, судя по другим отзывам и это не помогает;)

дмитрий K.

Level 3 Local Expert

Интернет передача отвратительная , пользуюсь так как нет пока вариантов в частном секторе Анапа Хутор Красный , Главные минусы -этвет на письма от технического отдела может достигать 3 дня , Тех поддержка вообще не работает , ощущение кинули тебе провод и оставайся один на один

Show business's response

Ангелина

Level 3 Local Expert

Самый ужасный интернет!!! Не рекомендую никому. Соединение вечно пропадает, работать невозможно, на горячей линии отвечают, что ведутся работы, а толка нет!!! Служба "поддержки" работает только до 17:00, а если у меня интернет позже не работает, то это мои проблемы уже, у них рабочий день окончен. Очень медленное решение проблем с соединением. Ужасно, одни негативные впечатления .

Алла Фуник

Level 3 Local Expert

Подключили интернет в сентября, сейчас ноябрь и уже безумно об этом пожалела! К сожалению, заранее не прочитала о данной компании... Интернет отключают стабильно 2-4 раза в неделю, за то стоимость поднимают. За что плачу, неизвестно. Безумно разочарована! На звонки не отвечают, в ватцапе тоже, ждите звонка, все что отвечают. Далее нет электронной почты, куда можно было бы написать. В личный кабинет тоже через раз получается войти. Не советую, уж лучше вообще без интернета!

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Разочарован в ИСС — постоянные проблемы с интернетом и безответственное отношение Хочу поделиться своим опытом работы с провайдером ИСС, который, к сожалению, оказался крайне неудовлетворительным. 1. Невозможность дозвониться до техподдержки Когда возникают неполадки с интернетом, связаться с операторами практически невозможно. Телефоны "горячей линии" либо заняты часами, либо вообще никто не отвечает. Иногда приходится ждать по несколько дней, чтобы просто оставить заявку на ремонт! Это крайне неудобно, особенно если интернет нужен для работы!!! 2. Постоянные сбои скорости Обещанная скорость интернета никогда не соответствует действительности. Даже в моменты минимальной нагрузки на сеть скорость падает в разы. Вместо заявленных 100 Мбит/с получаю максимум 20-30 Мбит/с, а иногда и того меньше. Это делает невозможным комфортное использование интернета. 3. Длительные перебои с интернетом Самое страшное — это внезапные отключения интернета на несколько часов или даже дней. Несколько раз за последний месяц у меня пропадал доступ к сети без каких-либо предупреждений. При этом даже если удается дозвониться в техподдержку, они либо ничего не знают, либо обещают "решить проблему в ближайшее время", которое затягивается на неопределенный срок. 4. Отсутствие компенсаций за отключение интернета Помимо того, что интернет регулярно пропадает, компания совершенно не считает нужным компенсировать эти простои. Я обращался с запросом о корректировке счета за периоды, когда услуга фактически не предоставлялась, но получил формальный отказ или вообще игнорирование моего обращения. Создается впечатление, что компания не ценит своих клиентов и не соблюдает элементарные правила сервиса. 5. Отсутствие обратной связи После обращения в службу поддержки никакой информации о статусе заявки или сроках решения проблемы нет. Создается ощущение, что компания просто игнорирует своих клиентов, надеясь, что мы забудем о проблемах или смиримся с ними.

Василий Кочубеев

Level 9 Local Expert

Подключили интернет в марте 24го. Вот уже на протяжении 3х недель нет доступа в сеть. Сроки восстановления неизвестны. Служба поддержки никаких сроков восстановления доступа назвать не может. Ждите ... Провайдер ссылается на Форс мажор. Оказывается снег зимой это форс мажор)))) Но самое интересное что расторжении договора надо заплатить неустойку 5000 рублей так как не прошло ещё года со времени подключения... Прошло всего лишь 10 месяцев. В итоге мы должны сидеть без интернета, и ждать непонятно сколько времени .... Крайне не рекомендую этого провайдера. Клиентов не ценят. Думаю, просуществует недолго

Виктория Брагина

Level 2 Local Expert

Обратилась в эту компанию для проведения интернета и тв в квартиру. Скорость интернета высокая Большой выбор тв каналов Хорошее оборудование и самое главное стоимость услуг Могу с уверенность сказать,что стоимость = качество.

Алекс A.

Level 3 Local Expert

Перешел на ИСС от Билайн, т.к. Билайн не мог предоставить скорость больше 100 Мбит/с, на самом деле при тарифе 100 при измерениях скорости было порядка 60. Вначале возникли траблы с задержкой при играх в стиме. Пришлось по бодаться с техподдержкой ИСС, в итоге заменил роутер (в необходимости чего я сильно сомневался) и все наладилось. Сейчас все работает без замечаний и скорость соответствует тарифу

Ерунов Александр

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, плачу за скорость интернета 200 + тв, а получаю от 5 до 120 мах, и то это зависит от загруженности сети. ТВ работает с задержкой, постоянной загрузкой чего либо, все сырое, приложение, личный кабинет. При подключении с 3 раза правильно установили оборудование, 3 недели сидел без интернета, ждал горе мастеров. Если света нет на главной линии, то и интернета соответственно тоже нет, а света там нет стабильно 2 раза в неделю и в основном на выходных. Люди не умеют и не хотят работать. Прикрываются своим отвратительным договором, при заключении изначально сказал что такие условия мне не подходят, и нужно переделать договор, на что они начали уговаривать. Якобы в договоре все прописано для формальности, для людей которые хотят за их счёт провести интернет домой, и то что пишут в отзывах все ложь, поверьте, худшего провайдера вам не найти, совершил огромную ошибку, заключив с ними договор

Ольга Александровна

Level 2 Local Expert

Хорошая компания,пользуюсь услугами компании с 2017 г,всегда внимательно относятся к клиенту,проблемы со связью решают оперативно

Show business's response

Владимир П.

Level 3 Local Expert

Хотелось бы оставить отзыв об ИСС интернете. Живу в Ростове и это уже четвертый провайдер, надеюсь последний. Прошло 6 месяцев с подключения и пока только одни похвалы. С другими компаниями проблемы начинались буквально с первого месяца пользования.

Show business's response

Саша М.

Level 2 Local Expert

Увы подписчики, не рекомендую этот кландайк исс, подписан давно, скорость маленькая, и то не всегда есть, дозвониться не возможно,, а дозвонившись накатанная схема выключите из розетки, и т. д. По нервами,,, не тратьте деньги, и берегите свои нервы, буду с ними прощаться,

Show business's response

Александра Леонова

Level 2 Local Expert

инет отвратительный. в последнее время почти не работает, сайты еле грузит, часто отключают и обратной связи 0. раньше интернет работал приемлемо, но последние несколько месяцев невозможно тормозит. цены повышают, а скорость не соответствует заявленной, а цена кусается. не советую ИСС, контора ***. в скором времени поменяем на нормального провайдера, ариведерчи, ИСС. продолжайте дальше свое дело

Show business's response

Александра Л.

Level 3 Local Expert

Подключили данный интернет в снт содружестве, лучше бы этого не делали! ИСС это «стабильность», потому как стабильно 2-3 раза в неделю интернет отключают! + распределитель интернета для Содружества, находится в снт Заря, там свет отключают постоянно, а компания не желает ставить генератор, в итоге снова нет интернета. Вот и верь после этого положительным отзывам которые пишут)

Сергей Бедилов

Level 2 Local Expert

Интернетом этой компании пользуюсь больше десяти лет, первая компания кто предоставила оптику в частный сектор, интернетом доволен

Show business's response

Екатерина Камина

Level 4 Local Expert

Очень плохо работает интернет. Телефон берут редко! Дозвонится невозможно! Даже заезжала в офис , нахамили! Уважение к клиентам нет. После вызова техника, позвонили через 2 недели. Даже одну звезду ставить жалко!!!

Юлия Приходченко

Level 4 Local Expert

Самый ужасный провайдер. Интернет постоянно отключается,на минуту-две. Я работаю на удалёнке,это очень напрягает. Техподдержка отсутствует напрочь. Недавно звонила по вопросу неполадок, обещали перезвонить технари, с этим конечно не обманули,они перезвонили, правда через МЕСЯЦ!!! Это убожество интернетом назвать сложно. Если нет вообще никаких провайдеров,то лучше раздавать трафик с мобильного телефона и то стабильней будет соединение

ALEKSANIAN

Level 3 Local Expert

Ужасный провпйдер , раньше был лучше , отключают без предупреждения инет , не дозвонится не операторам не на горячую линию да и еще звонок платный денег сняли за звонок , говорят линия переполнега и сбрасывают но 8 рублей списали.

tanya

Level 9 Local Expert

контора, не дозвониться, заявку не оставить, а если повезет, ждать месяц. Техники позвонили, сказали будут через 30 минут, потом пропали, операторы молчат. Интернет работает с разрывами, вечно какие-то проблемы, аварии, не связывайтесь с этой конторой

Ольга О.

Level 14 Local Expert

Отвратительный интернет, поддержки технической нет. Уже 9 день без интернета, только мобильный. В абонентском отделе ничего не знают, в поддержке не отвечают. Якобы была авария в нашем районе, но это не точно, ждите монтажников или звонок инженера, но сколько ждать не известно. Если хотите платить и не получать услугу, смело обращайтесь в эту компанию.

Владислав Булгаков

Level 4 Local Expert

Худший провайдер в Ростове. Если у вас вообще нет интернета, то пусть лучше так и останется, чем пользоваться услугами этой конторы. Расторг с ними договор, т.к. месяц не было интернета, а они в суд подали, т.к. по договору я должен им 5 тыс. руб. из-за расторжения договора, т.к. они потратились на проводку интернета в дом, которую, внимание, я сам оплатил)

Сергей и

Level 6 Local Expert

Вылетел интернет. Оператор в течении 2 дней говорил, что обрыв на линии, но заявку принял. Через 2 дня приехали техники поменяли модем ( бесплатно! ! ! ). Всё заработало. Итог 4 дня без интернета.

Марина

Level 3 Local Expert

Замечательный провайдер, нет нарекаий на работу интернета, пользуюсь данной связью больше 3х лет

Show business's response

Максимилиан Инцкирвели

Level 2 Local Expert

Это самая отвратительная контора на планете! Проблемы решаются сутками, никакой обратной связи. Перебои чаще всего ночью, а ночных операторов у них 0 Операторы дай есть пара нормальных, остальные хамят, пассивную агрессию вообще контролировать не умеют. Просто позор , 0 желания работы с клиентами

Show business's response

Екатерина Коновалова

Level 5 Local Expert

Уровень клиентоориентированности нулевой. Заявки рассматривают по три дня, потом еще три дня ищут специалиста для выполнения данной заявки. При том, что клиентов мало.

Азбука тюнинга

Level 5 Local Expert

Долгое время был абонентом этого провайдера, судя по наличию массы свежих сугубо отрицательных отзывов ничего в работе этого провайдера не изменилось. Как были постоянные обрывы на линии так и есть, как выезжали неделями так и едут, если не работал интернет перерасчет абонентской платы только по заявлению...

Юрий К

Level 2 Local Expert

Раза два в месяц отключение интернета - стабильно! (Не дай Бог это случиться в выходные-ждать неделю в лучшем случае), поддержка в выходные не работает- не дозвониться! Не рекомендую, буду искать альтернативу.

Show business's response

Кристи 1.

Level 5 Local Expert

До Вас быстрее доехать, чем дозвониться. Любой снегопад, гроза и обрыв интернета на 2-3 недели!!!! Наймите больше бригад на случай «стихийных бедствий».

Ангелина Жмурина

Level 7 Local Expert

Обращались для проведения интерна в дом ,остались очень довольны,нас хорошо проконсультировали, и быстро приехали все сделали Мы довольны

Елена К.

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа!!! Держат без интернета уже больше двух недель. Адекватную причину своего бездействия не называют. Отвечают, что должен связаться со мной техник. Почему он столько времени не выходит на связь - не поясняют! Много работы. Плохие природные условия! Об этом говорят всем. Хотя погода в Ростове уже давно хорошая! Никому не рекомендую к ним подключаться!!! Абсолютное бездействие, клиентами не дорожат.

Любовь

Level 5 Local Expert

Подала заявку, подписала договор и внесла оплату в конце января 2024 г.. Обещали что подключат в конце февраля, в начале марта. По договору максимум до середины марта. Уже конец марта и ничего. Ужасное отношение, никто за все это время ни разу не позвонил и не написал. Сама пишу чтобы добиться подключения, обещают каждую неделю и ничего. Нет службы качества, жалобы отправлять заявлением на общий адрес, дойдет или нет не известно.

sergei homyakov

Level 4 Local Expert

Отвратительное место ,неделю нет интернета ,1 раз 5 дней назад дозвонились оставили заявку ,трубку больше не берут !скорость маленькая ,постоянно обрывыи поломки!

Иван Маренич

Level 3 Local Expert

Полностью устраивает обслуживание. Так же после того как перешел на исс значительно изменилась скорость интернета в лучшую сторону. Качество полностью соответствует тарифу

Стас Катков

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный интернет который я знаю. Безответсвеность и отношение к клиентам поражает.Скорость 50 мб за 700р слишком много и ладно бы если б он хотя бы работал нормально.Пинг в играхх от 500

Ксения Бондаренко

Level 2 Local Expert

Обратились в ООО "ИСС" для подключения интернета, по средствам оптоволоконной линии связи предоставления доступа к сети высокоскоростного интернета. Лариса проконсультировала и всегда на связи. Доступ к интернету просто пушка, подключены 5 устройств. Спасибо Вам!

Георгий Осипов

Level 7 Local Expert

Вот уже много лет, я пользуюсь услугами ИСС, на протяжении последних нескольких лет, меня преследует желание сменить провайдера, после первого повышения цен на тарифы, (по моим подсчетам самый дорогой провайдер, из расчета тарифов с максимальной скоростью передачи данных) подумал «давно не повышали, санкции и все такое», но сегодня пришло уведомление об очередном повышении цен, возникает вопрос «А вы не обнаглели?». Вишенка на торте, фактическая скорость моего тарифного плана, не соответствует заявленной, обратился в «службу поддержки», через пару дней пришел специалист, посмотрел, подтвердил, что скорость загрузки не соответствует, заменил провод (патч-корд) так как старый, был очень старый и не правильно мою эксплуатировался (я не знал что там стекло и немного его скрутил), после замены, о чудо скорость не изменилась, на каком уровне была на том и осталась, специалист замерил, сказал «надо техникам отправить информацию, пусть Вас в ручную переключат». С тех пор ничего не изменилось, загрузка 50% от заявленной, скорость отдачи соответствует (низкий поклон). Как итог, если вы рассматриваете установку данного оператора, подумайте и подумайте еще раз.

Show business's response

Любовь Емельянова

Level 2 Local Expert

Хороший, стабильный интернет, когда он есть. Если же какой то сбой, все не так радужно. Поддержка никакая, дозвонится нельзя, могут заблочить при положительном балансе. Жаль нет альтернативы, вынуждена терпеть.

Karina Karina

Level 4 Local Expert

Пользуюсь данныйм провайдером уже более2х лет, очень не серьёзно относятся к своим обязанностям, подключал тв+интернет, и сразу ошибка, приехали и подключили только интернет, пришлось ехать, терять время, что бы писать отказ от ТВ. По поводу обеспечения услуг, приходиться ждать сутками, что бы устранить не поладки.Интернета нет уже 3 суток, позвонив в службу, сказав, что у меня стоит работа, мне оператор заявила, что этот интернет только для домашнего пользования, рассматривать заявку будут в течении 48 часов, а в течении 72 часов только будет устранена проблема,ссылаясь на закон какой то, после вопроса назвать мне номер закона, оператор сказала, что она не юрист. Буду переходить на другого провайдера.

Дмитрий Л.

Level 3 Local Expert

Если бы можно было поставить ноль звёзд, то поставил, а так ставлю одну. 29 ноября произвёл оплату за подключение интернета и тв (оплату требуют вперёд). 31 января интернет так и не был подключён. Расторгнуть договор с возвратом своих денег можно только по истечении 30 рабочих дней (указано в договоре). На вопросы почему до сих пор не проведено подключение, говорят, что либо ваш адрес в очереди, либо плохая погода. При этом при обращении к другому провайдеру интернет подключили в течение 5 дней, при чем дата подключения была согласована сразу и оплата по факту подключения (правда немного дороже, чем в исс). В общем настоятельно не рекомендую данную контору к сотрудничеству. Из положительного - спасибо хоть деньги вернули.

Исс

338 reviews