По моему мнению это сейчас лучший санаторий в России. Великолепная медицинская база с самым современным оборудованием, профессиональный коллектив врачей и медперсонала, близкое расположение к источнику Ессентуки 4, разнообразие лечебных программ, качественное оказание всех назначений. Питание разнообразное и вкусное. Сотрудники санатория очень вежливы и внимательны, всегда ответят на вопросы и окажут посильную помощь. Все медицинские назначения оказываются строго по времени, нет очередей и суматохи, пациентам выделяется достаточное время и на подготовку и проведение процедур. Очень рада, что выбрала этот санаторий для оздоровления и восстановления сил. Теперь буду постоянным пациентом этого замечательного медицинского учреждения. Спасибо огромное всем сотрудникам!
6
1
Show business's response
Галина Кокорева
Level 2 Local Expert
November 4, 2024
Были в санатории с 30 сентября по 13 октября. Санаторий очень красивый, небольшой, ухоженный. Очень красивая территория, месторасположение -супер шикарное.
Прекрасные врачи, много процедур, можно выбрать на любой вкус. Нет претензий ни к чему, кроме....питания!
Мы были в 2023 году всего 3 дня и от питания были просто в восторге. Сейчас все модернизировали и стало только хуже. Иные блюда вообще напоминают просто полуфабрикаты...
Пожалуйста верните то, что было раньше,а все остальное просто супер!
5
2
Show business's response
Полина Артемова
Level 5 Local Expert
January 9
Шикарный клиентский сервис! Очень красиво! Работа персонала на высшем уровне!
НО
1. У врача ооочень большая загрузка и он не очень будет вникать в ваше здоровье, какие процедуры вам можно, а какие нельзя. За этим всем придётся следить самостоятельно. Первичный приём у врача занял всего 20 минут, хотя по-хорошему на это нужно минимум час. Никакие обследования (УЗИ) врач у меня не просила.
2. Часть процедур мне убрали из-за противопоказаний, но вместо них ничего не назначили! А деньги я заплатила за комплекс процедур. Хочется спросить, а где мои деньги?
3. Последний массаж был самый ужасный в моей жизни. В каморке 2×2 меня ждала женщина лет 50. Ни слова не спросила у меня, ни противопоказания, ни пожелания, НИЧЕГО! В процессе массажа она постоянно трогала одно и тоже место (волосистая часть шеи), настолько часто, что мне просто стало больно! Я дважды ей об этом сказала! Но она даже никак не отреагировала на это, даже не извинилась! Из 30 мин массажа я 15 мин ревела на кушетке. Как вы считаете, это премиальное обслуживание?