На протяжение не скольких лет оставляли заявки на подключение интернета, заявку каждый раз принимали, приходили мастера и каждый раз говорили что подключение невозможно. На днях решили еще раз попытаться счастье. Сегодня пришли мастера и всё смогли сделать. Хотим выразить огромную благодарность Котову Виктору Васильевичу и Козлову Дмитрию .
1
Show business's response
Наталья Хромчикова
Level 6 Local Expert
February 18, 2023
Терпение на нуле...что происходит с интернетом? Телевизоры постоянно виснут. Я уж молчу про телефоны, уже давно дома сижу на мобильном интернете и раздаю его. Хотелось бы узнать,что случилось с Истранет!
2
Show business's response
Ирина Стрелкова
Level 3 Local Expert
December 8, 2022
Добрый день, провайдера истра нет не рекомендую.
В городе Дедовск не фильм не посмотреть , ничего не загрузить. Но поменять не могу, они не дают протянуть кабель другим провайдерам в силу личных отношений с местными работниками ЖКХ.
3
1
Show business's response
Валерия Ростокина
Level 7 Local Expert
August 5, 2022
С истранет наша семья с 2014 года. И мы ни разу не пожалели об этом. Даже если и случается какая либо проблема, то сотрудники организации незамедлительно реагируют и устраняют все неполадки! Высший уровень! Ребята, Вам можно и нужно доверять! Успеха Вам и роста!
3
2
Show business's response
xxx x.
Level 2 Local Expert
June 9, 2022
Не знаю у кого чего там не работает?возможно кривые руки...у меня уже лет почти 15 все стабильно но да иногда бывает ненадолго выключали раз в год то.перезагрузку серверов никто не отменял и смену оборудования
1
2
Show business's response
Nikiphoros
Level 10 Local Expert
September 14, 2022
Уже год сижу с этим не до провайдером! 2 раза в день и каждый день отрубают интернет на 2 часа! Отговорки одни и теже нет электричества на узле! Живу в частном доме во всём городе электричество есть, а у этого клоповника нет. За отдельную линию отдал 15000, поддержка футболит!
3
Show business's response
Максим Свиридов
Level 2 Local Expert
November 4, 2022
Интернет работает отвратительно часа два в день,в техподдержке ответ на обращение один- перезагрузите роутер, больше ничего сказать не могут,никому НЕ рекомендую
3
Show business's response
Современные Правовые Технологии
Level 7 Local Expert
July 15, 2021
У нас к интернету подключён частный дом. Первый год,услуги еле тянули на 4, но последний год,начались постоянные проблемы с доступом в интернет(постоянные поломки оборудования на линии),что говорит об использовании в работе некачественного оборудования или ненадлежащим техническим обслуживанием.
Неполадки доступа к интернету в таких случаях устраняются работниками этой конторы очень медленно,вследствие чего мы очень часто и долгое время не имеем доступа в сеть по вине этой компании!
Отсюда вопрос. А стоят ли услуги этой организации в тех размерах,которые заявляются?! Думаю,что нет. Тем более,у любого адекватного провайдера,как правило,время,потраченное на ремонт вышедшего из строя оборудования на линии,не включается в оплачиваемый абонентом период! Но это только не для компании Истранет,где такое правило не работает! К примеру,в течение прошедшей недели,доступа к интернету у нас не было около суток,если брать несколько отключений в течение этой недели.
Так что,тем,кто хочет подключиться к этому провайдеру,следует хорошенько обо всем подумать,тем более,что за подключение частного дома к интернету,цена весьма высока(13000 рублей), а качество доступа в сеть и качество обслуживания сейчас тянет на твёрдую тройку!
11
Show business's response
SeZor
Level 7 Local Expert
July 26, 2021
Подключен частный дом в д. Нефедьево
Первое время были перебои почти каждую неделю. Но если работало, то скорость в будни была выше чем по тарифу и это как бы снимало весь негатив. Когда стали жить постоянно изменили тариф. Теперь скорость еле дотягивает до заявленной в тарифе. Исходящая зарезана больше чем в два раза. В летние месяцы начались постоянные перебои. Последний раз интернет не работал два дня.
Уже начал думать о смене оператора!
7
2
Show business's response
Никита
Level 3 Local Expert
January 24, 2022
Очень плохой интернет, точнее он дерьмо полнейшее, никто вразумительно не может сказать!! Им звонишь, они всегда говорят: Ой, а у вас все хорошо! Зачем людей разводите на деньги... или если у вас специалисты криворукие, так найдите других!!! Достали уже!
9
1
Show business's response
Вадим В.
Level 4 Local Expert
September 11, 2021
Задолбали постоянные отключения интернета сегодня 11.09 с 19-00 до 19-40 раза четыре или пять отключался операторы просто хамят, Георгий, Олег и ещё один, уже не помню, говорят "Я вас не слышу" и бросают трубку, ребята монтажники отличные, помогут всегда, а сама контора кальная, походу клиентов набирают, а обслуживать уже нормально не могут....
5
паркинсон и друг альцгеймер
Level 3 Local Expert
April 12, 2022
при нулевом балансе нет доступа к социально-значимым сайтам. пишут что только к vk и госуслуги. а как попасть на госуслуги если браузер яндекс а он при нуле не открывается?
1
1
Show business's response
Татьяна Клюкина
Level 7 Local Expert
April 28, 2022
Абсолютно неклиентоориентированная шарашкина контора при смене погоды постоянно сбои сети отвечать по тел никто не торопиться в чате никого нет видимо работает 2 человека тогда расценки должны быть ниже
3
1
Show business's response
Игорь Zh
Level 6 Local Expert
May 1, 2023
Испортился. Раньше был на 4-, теперь его нет. Вызов мастера 4 дня. Платим за полный месяц плюс интернет из телефона.
Жаль. Придется что-то менять…
евгений федотов
Level 5 Local Expert
January 9, 2023
Интернет постоянно вылетает, раньше был лучше, постоянные перебои
1
Show business's response
Елена Л
Level 7 Local Expert
September 5, 2022
Постоянные поломки!!! И дозвониться до тех поддержки - проблема, а сегодня АБСОЛЮТНО НЕВОЗМОЖНО!!!
2
1
Show business's response
258885 Загребельный
Level 3 Local Expert
July 20, 2021
Самый ужасный в мире интернет, скорость не соответствует нормами, играть с ним невозможно, вечный пинг 100-1000 вечно ничего не работает. Просто самый ужасный в мире интернет никому не советую, не мучайтесь
6
Юлия В.
Level 3 Local Expert
March 31, 2022
Вообще испортился !!! Пишу почти каждый день в тех поддержку о вопросе подключения, отвечают через день
2
1
Николай
Level 6 Local Expert
December 12, 2022
Самый медленый интернет, постоянно отключается…
Show business's response
Алексей Тупик
Level 3 Local Expert
October 28, 2021
Постоянные отключения интернета, до тех поддержки не дозвонится, не дописаться... Провайдера не рекомендую
3
1
Show business's response
artem333s
Level 2 Local Expert
April 6, 2022
Очень изношеное обарудование .за эту неделю 4 раз вызываю спецыалистов
2
1
Show business's response
Андрей Мордасов
Level 4 Local Expert
November 28, 2020
Самый плохой провайдер с каким я только сталкивался!!! Постоянные вылетает интернета,а в следствии этого и их хвалёная сматрёшка,на что одна отмазка "перебои электроэнергии".Очень плохой провайдер!!!
5
1
оксана григорьева
Level 8 Local Expert
June 26, 2020
Подключали дом. Халтурщики при проводке кабеля отломали часть пластикового кабель-канала для кабеля. Наверное посчитали так им будет удобнее подсунуть свой провод, а хозяйского решения не спрашивали. Просто оторвали втихаря часть угловой аккуратной детали, сломали специально изготовленную деталь поворота. Подключение 13000 за такое некачественное отношение к чужому имуществу. Свинство
8
1
Show business's response
Дарья П.
Level 12 Local Expert
November 24, 2019
Ура!Наконец-то,спустя 5 месяцев ожидания,нам подключили интернет!Ребята,которые приехали подключать интернет,сделали всё быстро,аккуратно и добросовестно!Спасибо им большое!
5
2
Show business's response
Anonymous review
November 23, 2022
Второй день подряд отключение.
1
Show business's response
Екатерина Черкасова
Level 5 Local Expert
June 20, 2020
Благодарю техническую поддержку и службу по исправлению неисправностей с выездом на дом для решения проблем. Исчез интернет 18.06.2020 после отключения электричества. Специалист приехал в субботу и решил проблему.
1
2
Show business's response
Алексей Петров
Level 6 Local Expert
July 26, 2021
Что с интернетом? Его просто нет. Даже кино не посмотреть, про более сложные операции и не говорю.
6
1
Show business's response
Лилия Печенина
Level 11 Local Expert
January 24, 2022
Невозможно связаться. Ни по телефону, ни по чату. Нет оперативной реакции.
3
1
Show business's response
Галина А.
Level 3 Local Expert
April 11, 2020
Интернета нет второй день, служба поддержки не отвечает ни один телефон, живу Ангелово, центральная улица- 10- 11апреля 2020г, буду писать в роспотребнадзор!
6
1
Show business's response
611015 Дарья
Level 11 Local Expert
September 6, 2019
Их много ругали, но мы жили на Керамике и на тот момент нам была доступна только Истранет. Кабель уже был заведений в квартиру и роутер у нас был. Приехали, проверили, взяли 500 руб
4
2
Show business's response
Котяра
Level 5 Local Expert
November 3, 2019
Последнее время очень частые отключения интернета и скорость падает а в выходные особенно.вот и сейчас его нет 😂🔫
7
1
Марсель Самигуллин
Level 16 Local Expert
July 10, 2021
Скорость не падает, работают стабильно
1
2
Show business's response
Юрий Котов
Level 16 Local Expert
June 21, 2021
Хороший местный провайдер
4
Show business's response
Алексей Афанасьев
Level 7 Local Expert
July 9, 2019
Все в целом хорошо. Что касается услуг интернета - сбои как у всех - бывают.
Плюс - смотрешка по себестоймости.
5
2
Show business's response
жуковский
Level 5 Local Expert
June 1, 2019
Скорость нет совсем, отвратительно работает, в выходные совсем никак, в службе поддержки говорят что сделать ничего не могут. Мастер идет второй месяц все никак не дойдет)наверно далеко, очень плохо что нет альтернативы в дедовске , оценка ноль .
9
2
Show business's response
leonid-il
Level 6 Local Expert
February 15, 2019
15 февраля, второй день подряд по пол дня отключают интернет, третий раз за месяц. Тупо обьясняют отключением электроэнергии на узле подключения.
7
3
Наталья Ш.
Level 3 Local Expert
August 2, 2021
Хуже просто некуда!!!
4
1
Show business's response
андрей путин
Level 12 Local Expert
February 26, 2020
Молодцы. Яценко -красавец.
3
2
Show business's response
Роман Ткачук
Level 21 Local Expert
July 28, 2019
Самая стремная скорость, которую я когда-либо видел
9
1
Герман Рудаков
Level 7 Local Expert
March 2, 2019
Вежливый персонал! Спасибо ребята!
6
4
Show business's response
Марьям
Level 13 Local Expert
November 2, 2019
С первого раза не найти. Указателей нет.
3
1
игрок 567615
Level 4 Local Expert
October 23, 2019
Хорошая,профессианальная работа!
4
5
Show business's response
Андрей Жуков
Level 4 Local Expert
March 2, 2019
Интернета часто нет,скорость низкая,не советую!!!
11
3
Фёдор з.
Level 4 Local Expert
April 9, 2019
Интернет по пол дня не работает, надоело, исправьте!