IT

Rating 4.4
298 ratings
Rate this place

147 reviews

Level 4 Local Expert
May 24
Пользуюсь давно, работает в целом нормально. Из минусов - странная работа техподдержки. Возникла проблема к с обращением к порталу портал-тп.рф. При обращении в техподдержку получил ответ, что.проблема находится за пределами их зоны ответственности, и ничего решать не стали. Так что будьте готовы к тому, что оставить клиента наедине с его проблемой - такое в этой компании, как оказалось, практикуется
3
1
Level 5 Local Expert
August 14
Самый лучший провайдер. Техподдержка отвечает и решает проблемы оперативно, даже с выездом на дом. Скорость заявленая, пинг низкий. Плюс своё приложение, где можно просмотреть, проверить и переключить/подключить тарифы и услуги. Успехов и перспектив компании.
1
Level 4 Local Expert
September 22
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР,из плюсов то что подключают в частный дом,если вы ещё и играете на этом инете то вообще беда,постоянные перебои,после перезагрузки роутера надо минут 5 ждать для подключения,посчитать сколько я каток слил из-за этого провайдера с ума сойти можно.Я понимаю если бы это было за маленькие деньги,но берут 5000 за подключение и 1500р в месяц за отдельную линию и все равно за такие деньги не могут сделать чтоб работал нормально интернет. Браво!
2
1
Level 6 Local Expert
July 18
К провайдеру нет вопрос и претензий кроме одного момента - невозможно связаться с тех.поддержкой. При удалённой работе - это очень весомый недостаток, ибо невозможно получить информацию по какой причине отсутствует интернет (очередные работы со стороны провайдера или, возможно, какие-то неполадки со стороны абонента), как долго будут устранять неисправности. Хочется надеяться, что компания как-то решит этот вопрос
2
1
Level 8 Local Expert
March 5
Скорость интернета нормальная, плюс подключили видео наблюдение, единственное камеры не очень, хотелось бы чтобы в ассортименте присутствовали купольные камеры. Монтажники это вообще отдельная категория людей, все быстро, чётко, и профессионально. Служба поддержки отличная, всегда помогают решить оперативно вопрос. Если возникают технические сбои, всегда оповещают клиентов. Меня все устраивает, был и билайн и ростелеком, хочу сказать что Ай Ти в приоритете для меня.
1
Level 5 Local Expert
July 18
Частые перебои с интернетом в рабочее время. Звонить узнавать причину и когда возобновят работу бесполезно, в телефоне включают что на линии перегрузка. Интернет мне необходим для работы, приходится раздавать через телефон. Но других альтернатив пока нет в частном секторе…
3
1
Level 4 Local Expert
October 5
В офисе не был, но, услугами пользуюсь давно. Специалисты доброжелательные, цены адекватные, техподдержка Круглосуточная
1
Level 9 Local Expert
July 29
Не всегда корректно работает интернет. Но всегда быстро реагирует служба поддержки и оперативный выезд специалистов для устранения проблем.
Level 13 Local Expert
September 28
Обслуживание в последнее время хромает, в поддержку очень трудно дозвониться. За ранее предупреждают о профилактических работах. Нормальная скорость интернет соединения.
1
Level 7 Local Expert
October 15
Живу в частном доме, интернет от этой компании есть в пределах 600м, но меня подключить не могут. Проводной интернет не в каждый частный дом получается.
Level 8 Local Expert
November 1
Не посещала, но связализь быстро, для меня дорого интернет, купила сим карту и роутер, дешевле обошлось. Прием пока не сравнивала, потом дополню
1
Level 6 Local Expert
March 29
Четкая и классная компания!!! Оперативная работа менеджера, связался по телефону через три минуты после заявки на сайте. Отдельное спасибо монтажной группе, прибыли строго в обозначенное время, профессиональный монтаж, настроили телевизор и девайсы!! Сделали приложение для Андроид, оплачивать и общаться стало ещё проще!! Молодцы!
3
1
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Лично меня устроило всё. Начиная с того , что по телефону доступно объяснили и как лучше сделать посоветовали, а когда обратилась в офис сделали поблажку и обслужили внеурочное время. Осталась довольна. Насчёт нестабильной сети и якобы отключения сети, за 6 лет не замечала. СПАСИБО, от человека проживающего в частном доме, вы моё спасение.
7
1
Level 4 Local Expert
May 23
Отличная организация, всегда быстро устраняют неполадки. Хороший интернет, проблем нет.
2
1
Level 9 Local Expert
June 13
Очень хороший интернет для частных домов,подключили и ни разу не пожалели отлично
1
Level 10 Local Expert
May 22
Уже не первый год пользуюсь интернетом от этого провайдера. Отличная компания с хорошим сервисом!
Level 3 Local Expert
June 10
Мне очень нравится,правда тариф немного завышен ,еслибы по 500 рублей было бы 200 мб,былобы вообще суппер
2
Level 4 Local Expert
September 9
Всё хорошо работает, техподдержка супер, всегда вежливы 😇
2
1
Level 10 Local Expert
June 1
Обслуживание отличное, интернет провели быстро и весело
Level 12 Local Expert
January 19
Сделала выбор в их пользу и не жалею. Всё эти годы грамотное и качественное обслуживание, мне на момент подключения из-за территориальности отказали все, а они согласились. Быстрый интернет без проблем. Всем советую.
1
1
Level 4 Local Expert
March 30
Довольна. Приходилось обращаться в офис по замене маршрутизатора. Понравилось. Быстро. Профессионально. Без нервов. Позитивная молодежь!
3
Level 6 Local Expert
July 29
На даче интернет хороший, служба поддержки работает отлично.
2
1
Level 2 Local Expert
July 3
Плохой интернет в доме стоят 3 роутора а толку нет а когда подключали обещали без них будет работать.
2
5
Level 2 Local Expert
July 21, 2023
Пользуюсь ай ти уже 2 года от безысходности,всё время помимо нестабильной сети идут отключения от интернета . Отношения к клиентам отвратительное ,связаться с ними практически невозможно, телефон (как бы городской ) чаще всего в не зоны доступа. Плановые отключения,о которых я узнаю,когда они происходят,проходят чуть ли не каждую неделю,что уж говорить об аварийных практически ежедневных. Оповещают они абонентов якобы на почту ,так как обзвон даже роботом и смс информирование это для них дорого и они отказались от подобных оповещений. Лично я использую почту только для регистрации где-то(уверена как и большинство физических лиц) там куча спама и проверять её ежедневно ,ну не вижу смысла,хотя с этой убогой компанией наверное нужно было бы взять это в привычку. В общем на кучу минусов ,есть только один плюс это подключение частного сектора и иногда есть проводной интернет вместо мобильного.
8
4
Level 5 Local Expert
January 9, 2023
очень ответственная компания! год с ними и ни секунды не пожалела, всегда стараются как можно быстрее устранить неисправность, хотя у нас в частном секторе часто случается, то дерево упадёт, то шкаф обесточат, то ещё какая-то фигня приключится. Я была у другого провайдера, не буду сейчас делать антирекламу, но АйТи по сравнению с ними вообще молодцы, мне есть с кем сравнить...
4
2
Level 22 Local Expert
August 10
Очень дорогие расценки и не особо качественный инструмент.
2
Level 5 Local Expert
June 17
Невозможно дозвониться, автоответчик срабатывает и отключается! Интернет постоянно барахлит!
1
1
Level 6 Local Expert
February 3
Единственный провайдер который тянет оптику по частному сектору, скорость приемлимая, бывают глюки но они быстро исправляются
3
Level 2 Local Expert
January 1
Под новый год купили пульт от блока 500 р,наличными не взяли сказали оплатить как кабельное в новый год после речи президента отрубили,не могли днём вырубить или на следующий день,вот такое человеческое отношение
4
1
Level 2 Local Expert
January 26, 2023
Подключен в глушанках с 2018 года да бывали проблемы скорость падала, тв зависало но к реагированию на заявки и обратной связи проблем не было. В 2021 году переманил к себе РосТелеком завлекли ценой, sim картой и еще какой то хренью. Вот тут и начались реальные проблемы, кабель оборвался 5 дней ждал восстановления, начались морозы, замерзла муфта из за не правильного монтажа 10 дней без интернета. На диалог выйти бесполезно звонить, писать бестолку. Да и по зоне покрытия хваленое оборудование РТ не порадовало. В конце 2022 вернулся обратно в АйТи. Подключили на следующий день после обращения, настроили все бесплатно. За время моего отключения АйТи завели услугу видеонаблюдения архив через облачное хранение, заказал две камеры монтажники приехали поставили за час все настроили и рассказали как пользоваться работают пока без сбоев, смотрю через приложение. По скорости интернета то же проблем пока не было подключил тариф 200 и все норм Короче АйТи и только АйТи
1
3
Level 9 Local Expert
April 29, 2023
Вежлевый персонал, специалисты по установке работают быстро, всё отточено слажено отличная компания;доступные цены
1
4
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Живу в малоквартирном доме, сталинка 8 квартир. Ни один существующий в городе провайдер не захотел подключать наш дом, сколько не бились, один ответ - не выгодно. Хорошо что рядом частный сектор, увидел на столбе распределительную коробку с названием фирмы и номером телефона, позвонил объяснил ситуацию и ... чудо, позвонили через неделю, чтоб обговорить день подключения и я теперь с интернетом, которого хватает на все мои хотелки) Спасибо компании Ай Ти за мою счастливую старость)))
3
Level 3 Local Expert
February 10
Для частного сектора, это лучший провайдер. Уже 3 года на айти все просто отлично.
4
1
Level 7 Local Expert
July 28, 2023
Пользуюсь услугами этого провайдера почти два года. Цена конечно не самая низкая но зато персонал всегда вежливый и готовый дать консультацию по тем или иным вопросам.
2
2
Level 11 Local Expert
September 10, 2023
Самый лучший и устойчивый интернет для тех, кто живёт за городом. Однозначно рекомендую. О сбоях в сети всегда предупреждают и уведомляют.
1
1
Level 2 Local Expert
February 28
Все отлично, без нюансов. Доволен, порекомендую друзьям
2
2
Level 2 Local Expert
January 1
В новый год кабельное отключили,задолженности автоответчик говорит нет,дозвониться в течении часа не смогла,наверное голубой огонёк смотрят
3
3
Level 4 Local Expert
August 23
Скорость полёта постоянная, просим пристегнуть ремни
1
Level 4 Local Expert
September 7
В последнее время часто перебои с интернетом,
1
Level 8 Local Expert
March 10, 2022
Читаю отрицательные отзывы удивляюсь, но отключитесь и используйте 4g можем если не нравится. Лично меня все устраивает, скорость соответствует заявленной а главное в спидтесте ровный график без колебаний и хороший пинг. Скорее всего все зависит от ваших устаревших роутеров. А на счет отключения, сами понимаете это частный сектор и люди раздолбаи, вечно обрывают провода. А телевидение сейчас 20 каналов на обычную антенну ловит, а кто хочет больше, ну это интернет телевидение всегда сыпется время от времени. Считаю для частного сектора самое то, но немного конечно дороговато, за то все провайдеры отказывались от нас.
10
1
Level 2 Local Expert
February 11, 2023
нормальная контора, обслуживающая прежде всего частный сектор. Все нормально, дороговато, но все понимают ,что притащить волокно к каждому частному дому , почти тоже самое , что и к девяти этажке, скорости , как в Туле. 100 +/-
4
Level 2 Local Expert
July 21, 2023
Отсутствие интернета в Горелках. При этом нет возможности связаться с провайдером. Ни один телефон не отвечает. Где информация на сайте о прочинах отсутствия интернета и о сроках восстановления ?
3
1
Level 5 Local Expert
September 7
Последнее время часто отваливается интернет
1
Level 9 Local Expert
July 17, 2023
Понравилось, что они проводят интернет в частном секторе. В офис не ездили, позвонили, через несколько дней они приехали. Быстренько все протянули, составили договор и мы с безлимитным интернетом. У них несколько тарифов на выбор. Теперь каждый месяц оплачиваем онлайн и пользуемся. Если планируются какие-то отключения (бывало пару раз на 2-3 часа) и об оплате, они присылают информацию на почту. Пользуемся года 3-4, пока проблем не было.
3
1
Level 7 Local Expert
August 27, 2023
В роде как всё работает но последние время стал отваливаться интернет, так в основном всё устраивает, если авария до поддержки не дозвонится или занято или нет ответа.
2
Level 14 Local Expert
June 19, 2022
Нормальные ребята, работают оперативно, отзывчивые. Но иногда могут "продлить удовольствие" по вводу в эксплуатацию какого-нибудь сервиса. Однако все равно рекомендую, ибо одни из самых адекватных.
3
1
Level 9 Local Expert
August 2, 2023
Найти в городе просто, но в здании нашла с большим трудом, огорчилась, узнав, что можно было просто позвонить, так претензий не имею.
1
1
Level 2 Local Expert
July 18
Часто отключается интернет
2
2
Level 3 Local Expert
August 12, 2023
Ужасная компания 20 минут звонил все содрудники заняты не как не дозвоница это ужасно хотела подключиться теперь жилания нет вот так теряем клиэнтов
4
3
Level 7 Local Expert
December 24, 2022
Обратилась в выходной день для вызова мастера, перезвонили ,узнали причину обращения , приехали в этот же день. Мастеру огромное спасибо за подробное объяснение и советы по использованию нового оборудования.
1
1