Не выполняют гарантийные обязательства и договоренности по срокам! По имени ни когда не обращаются.
Пришло экстренно обратиться для замены экрана айнон, сказали есть в наличии отличная матрица
Попросил сделать при мне (тк были уже случаи в других сервисах вытаскивания начинки оригинальных и замена на более дешевых), занял ремонт 15-20м все визуально смотрел в сторонке, все вроде бы работает, гарантию сказали на словах 1месяц
Матрица оказалась не оч, глючила а через 3недели погасла, позвонил мастеру константину, объяснил-сразу почувствовалось другое общение, натянутое и грубоватое!
Сказал не знаю звоните в понедельник, посмотрим есть ли в наличии, типа нужно с этой нще понять, что произошло-сказал ему еще раз не роняли, не топили
В понедельник набрав его - сказал еще не работаем только с 11, по истечении назначеного времени так не перезвонили, делать не чего набрал, интонация еще более грубая и нервная, говорит есть такая же китайская 4,5тр, говорю давайте оригинал а к этим веры нет, ждите говорит до конца недели, а в тел банк, важные доки, на просьбу экстренно заказать только мычание в ответ
Заоню в среду узнать заказали ли, сообщил завтра могут заменить по гаранти с доплатой 4,5 тк уже платил за китай 4,5
Приехал и сразу чувствуетс от них напржение и грубость, показал тел говорю проверяйте что не по моей вине, взглнули просто визуально
На этот раз не разрешили присутствовать при ремонте, дескать мешаю оч и это ремонтна зона-запрещено, НО ТУТ ЖЕ заходит какой то персонаж в тех.зону и через 3-5м приходит еще один персонаж с тел и опять ни кому не мешает в этой же тех.зоне, даже стоит над ним но он ведь знаклмый!
Ладно думаю доверюсь, заменилт показ, сделано без косяков но матрица якобы оригинал НОВАЯ оказалась С ДЕФЕКТОМ в темноте черный цвет отдает в красноту, на светлом присутствуют какие то затемнения (полосы затемненые/сероватые)
Так же привез планшет на замену тачскрин но он просто пролежал сутки, хотя обещал сделать к вечеру, чтобы на следующий день забрать, а он просто пролежал по не понятным причинам (запчасть со слов бла заказана так же заранее), говорит ДА КАКАЯ РАЗНИЦА КОГДА ПОЧЕНЮ ОН У ВАС ВСЕ РАВНО ЛЕЖИТ БЕЗ ДЕЛА! Это вообще что такое, кто дал право пешать лежит аппарат или работает, что за наглость и замство, это такой квалифтцированный ремонт???!!
Стоит оч сильно подтянуть культуру общения и думать прежде чем говорить ересь и выдумывать а соблюдать договоренности и держать слово!
Если 1тех.сервис по пемонту это не значит, что нужно вести себя замски и наплевательски - подумаешь уйдут одни придут другие все равно больше не куда обратиться а ехать далеко и накладно
По итогу ремонт обошелся в 9,5т и не понимаю за что если матрица б/у или может вообще не оригинал, что за отношение к гарнтийным обязательствам, ведь все равно платишь а качественной услуги не получаешь за потраченные деньги не говоря уже о времен !
3
Анастасия З.
Level 5 Local Expert
May 11
Отличный сервисный центр, которому доверяю. Айфон (замена экрана) и мак мне отремонтировали за пару дней и все исправно работает, спасибо!
1
Наталья Кузьмина
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Один из самых лучших опытов обращения к компьютерным сервисам, утопила свой 14pro max все починили за несколько дней, были на связи, а самое главное общались со мной вежливо, очень понятно все объяснили, а не как в других сервисах, где отношение просто ужасное.