It-com
Open until 7:00 PM
Aleksandrov, Krasny pereulok, 11
Directions
Маяк
92 m
Similar places nearby
26 reviews
January 23
Обратилась в эту компанию 21.01.2025
С запросом подключения принтера к компьютеру
Ответил мастер, расспросив о проблеме и нюансах; договорились на 7 вечера следующего дня.
За пол часа до назначенного времени позвонил мастер и сказал, что не сможет подъехать в связи с загруженностью
Перенесли снова на следующие сутки, договорившись, что подъедет к трем часам
В 14:00 23.01.2025 мастер перезвонил мне и сказал, что подъедет все таки в семь
А в 17:39, перезвонив еще, сказал, что сегодня не приедет, соореинтировав меня, по СВОИМ НОВЫМ ТАРИФАМ
Что, так как я из Балакирево, только ВЫЕЗД будет стоить 5000 рублей.
Такое ощущение, что ехать ему в ближайшее Подмосковье.
Ко всему прочему, оказывается, подключение будет стоить до 4000 рублей!
Хотя, на сайте указаны совсем другие цены!!!
Если он изначально не хотел работать, можно было отказать сразу
Без свинства, чтобы люди не ждали вас целыми днями
June 19, 2024
Узнали о данной организации через поиск в интернете по запросу "ремонт телефонов". Зашли, не смогли сразу обнаружить где же собственно сам ремонт, растерялись. Перед нами сидела сотрудница пожилого возраста и её коллега чуть моложе, мы не успели и слова сказать как получили хамский комментарий о внешности и смешки в свой адрес. А на вопрос о том, есть ли тут ремонт, нам ответили что тут ничего нет. Мы удивились, как же у вас огромная вывеска на входе! На что более молодая сотрудница ответила, что цитата "На заборе тоже написано" и они снова стали смеяться.
Честно, поражена хамством сотрудников. Удивительно что туда ещё кто-то ходит, с таким то персоналом. И так была проблема, а после такого настроение испорчено окончательно.
January 5, 2024
Пользуюсь не в первый раз данным пунктом выдачи, но с таким хамством столкнулась впервые. 27 октября я приехала в 9:30 за заказом, магазин оказался закрыт, хотя график работы с 9 утра указан даже при входе. Через 40 минут пришла дама, как выяснилось позже, зовут ее Светлана из отдела окон и, не доходя до двери, начала орать, что ксерокопию она не делает (это было сказано мужчинам, которые тоже ждали), мне было сказано, что пункт выдачи сейчас тоже закрыт и стоять тут не нужно, я должна уйти. Мне кажется, что мы бы поняли ее, если бы она нам все это сказала спокойным тоном. За ней пришла Ирина из пункта выдачи, я попросила выдать мне заказ. Пока я получала заказ и писала жалобу Светлана не унималась, продолжала хамить и провоцировать на конфликт.
Прошу обратить внимание руководства во-первых, на нарушение режима работы пункта. Чтобы не вводить людей в заблуждение, либо обяжите своих сотрудников приходить к 9, либо измените график на открытие с 10. Во-вторых, объясните Светлане, что вести себя как истеричка, хамить и бросаться на клиентов нельзя, так как благодаря нам она получает заработную плату. Причем, я даже не поняла причину такого поведения, либо у человека проблемы с психикой, либо возможно что-то случилось, но даже это не дает ей право так себя вести.
1