IT-Lab
237 reviews
February 26
Остался очень доволен ремонтом компьютера в вашем сервисном центре! Специалисты оперативно провели диагностику, выявили неисправность и починили всё в кратчайшие сроки. Цены адекватные, персонал вежливый и профессиональный. После ремонта компьютер работает идеально, никаких нареканий. Спасибо за качественный сервис, обязательно обращусь ещё и порекомендую знакомым!
February 24
Огромное спасибо за качественную чистку моего ноутбука Acer! Отдавала уст ройство из-за сильного перегрева и шума вентиляторов, а забрала его буквально новым. Мастера отлично справились: разобрали, аккуратно удалили всю пыль из системы охлаждения, заменили термопасту и даже провели профилактику других компонентов. Теперь ноутбук работает практически бесшумно, температура в норме даже при серьёзных нагрузках, а производительность заметно выросла.
February 28
Недавно обратилась в сервисный центр для ремонта телефона, и осталась довольна! Мастера оперативно диагностировали проблему (замена экрана), все сделали качественно и в срок. Персонал вежливый, все объяснили и дали гарантию на работу. Теперь телефон как новый! Рекомендую этот сервис, если нужно починить гаджет.
1
March 24
Недавно обратилась в сервисный центр для ремонта ноутбука, и осталась крайне довольна результатом! Во-первых, скорость выполнения работы просто впечатлила — мой ноутбук починили буквально за один день, хотя я ожидала, что это займет гораздо больше времени. Во-вторых, качество ремонта на высоте: все работает как новое, никаких нареканий. Мастера проявили профессионализм, подробно объяснили, в чем была проблема, и дали полезные рекомендации по уходу за устройством. Цена также оказалась вполне адекватной, учитывая оперативность и качество. Огромное спасибо за отличный сервис! Теперь знаю, куда обращаться в случае чего. Рекомендую всем!
March 23
Обращалась в мастерскую для ремонта телефона. Мастер все сделал оперативно и качественно 👍 По совету подруга обращалась за ремонтом ноутбука, она также осталась довольна. Спасибо ребятам за качественные услуги.
March 17
Отдал на диагностику ТВ TCL, не включался. Результат диагностики: не работает блок питания - ремонт 6000р, "вот-вот выйдет из строя подсветка, но еще работает" - замена 13000р. Так как на Авито эту модель можно взять за 15000р, а подсветка "еще работает", сказал делать только блок питания за 6000р. Подсветка ведь еще работает!
Через несколько дней созвонились, начали уговаривать поменять и подсветку, ведь она вот-вот выйдет из строя. Но уже за 9500р вместо 13000р. Отказался.
Еще через несколько дней мне сообщили, что подсветка УЖЕ не работает и ее нужно менять. Причем из-за нее выходит из строя блок питания. И цена уже была 9500р за всё - блок питания+подсветка...
Итог: -860р за диагностику, и возврат неисправного ТВ с уже и неработающей подсветкой (если верить мастерам).
Мое высшее инженерное образование отказывается верить, что невозможно было сразу проверить светодиодную ленту подсветки, все больше похоже на выманивание приличных денег за мнимый ремонт ...
November 21, 2024
Просто хочу предостеречь людей что нельзя сюда обращаться . Просто развод. Сдал на чистку кофе машину в начале сентября 2024 года , перезвонили говорят чистка + замена прокладок стоит 14000. На мое возражение что это не соответствует рынку,согласились сделать за 4000. Когда забрал кофе машину домой перестала работать после приготовления одной чашки оказалось не починили , привез снова к ним ( это было 25 сентября) , на что мне сказали что забилась из за мелкого помола и за чистку нужно заплатить еще 1500. На мои возражения что я уже платил а вы не починили, согласились доделать свою работу. Но вот уже полтора месяца доделывают - а это простая чистка. Когда доделают не понятно. Итог с начала сентября кофе машины нет.И пить кофе из этой кофемашины желания тоже нет , с таким отношением не понятно что они там делают с нашими вещами ( может дома у сотрудника стоит 2 месяца и он пьет кофе из моей кофемашины).
4
1
February 26
Очень понравилась компания. Обращались не раз. Всегда вежливо консультируют и ответственно подходят к выпоонению своей работы. Что нравится больше всего ,что не нашружают вплане дополнительных услуг.
December 19, 2024
По роду деятельности обращались несколько раз в данный сц за гарантийным обслуживанием. Проблемы не решались, выдавались акты о ремонтонепригодном дефекте, устройство при этом оставалось в сц.
Но последнее обращение вышло из ряда вон выходящее. Отказали в гарантийном ремонте нового смартфона по причине попадания влаги. Так как смартфон клиентский спокойно забрали устройство и обратились в сторонний сц. Что по итогу?
Абсолютно все детекторы влаги в порядке, нет абсолютно никаких следов окислов и коррозии. Термоинтерфейс не тронут, никто даже туда не заглядывал. Выявлен заводской дефект нижней платы. Фото во вложении.
Резюмируя, при наличии альтернативы категорически не рекомендуем обращаться в данный асц. Если нет альтернативы, рассмотрите варианты воспользоваться гарантийным ремонтом с доставкой, эту услуги сейчас предлагают многие производители.
February 27
Обратился в сервисный центр с проблемой перегрева ноутбука. Мас тера оперативно провели диагностику, заменили термопасту и почистили систему охлаждения. Работа выполнена качественно и в срок, ноутбук теперь работает как новый. Цены адекватные, персонал вежливый. Рекомендую!
February 26
Обратилась в сервисный центр с разбитым экраном на телефоне. Сделали всё быстро и качественно, заменили дисплей за один день. Персонал вежливый, цены адекватные. Осталась очень довольна, рекомендую
December 26, 2024
Место отвратительное. Отношение к заказчику просто нулевое. Сдавал к офемашину по гарантии продержали неделю ни разу не позвонили хотя обещали позвонить по результату. Приехал сам забрал сказали всё хорошо из Янов нет. Привёз домой машина как была поломана так и осталась поломанной. Отвёз второй раз то же самое ничего они не делают не перезванивают а в результате не сообщают две недели пролежала у них поехал забрал снова. Теперь ещё хуже стало работать
February 24
Отличный сервис!
Замена экрана на iPhone заняла меньше часа, все сделали аккуратно и качественно. Персонал вежливый, цены адекватные. Рекомендую!
1
December 26, 2024
Хороший и качественный сервис. Иногда косячат, но исправляют, что выделяет этот сервис среди прочих. Мастера грамотные, ребята на приемке терпеливые.
September 11, 2024
"Менеджер по работе с клиентами" Александр Селивря, специалист видимо очень широкого профиля уверенно ответил, что "да такие аппараты чиним, можете присылать" после того как была озвучена модель аппарата. После этого через месяц он же мне ответил "Нет, такие аппараты не чиним, забирайте"... А ещё, помимо того что я оплатил 1.500 руб за пересылку СДЭКом, по его мнению оплачивать возврат должен клиент которого ввели в заблуждение своей некомпетентностью. На вопрос как связаться с руководством, дабы объяснить абсурдность такого подхода, он дал электронную почту... Внимание... С которой сам же и ответил!!! И ещё, оказывается, по его мнению у них платное хранение ! без каких либо договоров, подтверждающих документов и прочего... Это дно компетентности, и профессионализма. Пока я пытался достучатьс до некоего Литвиненко А. Е. который видимо и организовал сей клиентоориентированный сервисный центр, ко всему прочему прошло 2 месяца гарантийного срока. Литвиненко А. Е.!!! Ваш сотрудник предоставил ложную информацию что отремонтируете аппарат, я понес расходы, организация ваша занимается бессодержательными отписками с нелогичной аргументацией. Прошу возместить расходы из зарплаты некомпетентного сотрудника и вернуть аппрат.
2
1
March 1
Отдал ноутбук, не починили юсб входы, было 6 Гб памяти стало два( за ремонт оплатил) по звонку начали говорить может мы забыли, несите обратно( до этого уже два раза носил, каждый раз сумма увеличивалась вдвое) короче послал, нервы дороже, не советую туда обращаться
December 18, 2024
Хамский сервис. Заранее позвонил, уточнил возможно ли приехать в 09.00 утра и сделать диагнос тику телефона онлайн. Подтвердили ,что можно. Приехал к 09.00. Все закрыто. Открылись в 09.18. Не извините, не здравствуйте. Прошу сделать диагностику, а диагноста нет, будет после 10.00. Какие то странные сотрудники...
August 16, 2024
Отвратительный сервис. Никому не пожелаю попасть в этот филиал Ада. Отдал монитор на ремонт, перестала работать подсветка. Сказали починят за полторы недели ремонт будет стоить 15000. Я согласился. Через полторы недели, сказали еще подождать. Прошла неделя. Сказали еще пару дней. Потом еще и еще. Обещают перезвонить и не перезванивают. В итоге прошло больше 50 дней. Монитор так и не починили. Когда приехал его забирать экран сверху отклеился от корпуса. Спрашиваю это что? Говорят скотч плохо приклеили сейчас переделаем. В итоге одна сторона все равно отклеилась. Говорю позовите мастера. Отвечают что его уже нет. Трубку он не берет. Как итог забрал монитор не починенный и еще в худшем состоянии чем он был. Друг или подруга пусть тебя убережет этот отзыв от того чтобы связываться с этой конторой. Никому этих горе мастеров не посоветую.
6
February 24
Обратилась в сервис с пылесосом, который перестал включаться. Оказалось, проблема в кнопке. Мастер заменил её за день, всё работает как новое. Очень довольна результатом! Спасибо за опера тивность и качество.
1
December 5, 2024
Уронила Айфон, перестал работать экран, обратилась сюда касаемо ремонта. Вообще к онкретно в этот сервисный центр обращаюсь уже не первый раз. Поменяли на Айфоне дисплейный модуль. Стоимость устроила, все сделали быстро. Спасибо!
January 4
Нескольо раз сдавал технику. Хромает контроль исполнения заказа и связь с клиентом. Тяжело оценивать ка чество работы, когда ничего не понимаешь. То, что заявляешь делается, но через время проявляются другие дефекты. Может совпадение.
July 9, 2024
Может че-нить починят, но счет преувеличивают намерено, навязывают услуги. Вы приходите, сдаете им оборудование, обозначив проблему, они по телефону перед этим озвучивают стоимость решения этой проблемы, вы приносите, они начинают раздувать. Навязывают диагностику, хоть вы и так знаете че там сделать надо, невнятно мямлят, мол позвонят и скажут че там как и вручают бумагу со словами "это документ, что я принял у вас оборудование", но на самом деле это оферта, и там написано, что в случае отказа (а возможно вас не устроит другая цена, которую обязательно они вам раздуют в итоге), вы заплатите им 650 руб. И там мелкий шрифт с обратной стороны, который вы не прочитаете за 2 минуты. И вот поступает звонок, вам начинают п747930ть с три короба, увеличивать чек в два, а то и в три раза. Я спрашиваю потом, когда пришла, а он говорит, ой, да это видимо я по ошибке так понял и мастер говорит, что он таких поломок менеджеру не озвучивал. Тарам Пам Пам . Отвратительно. Что они мне раздули, решилось за 5 минут через интернет!!!! Читайте ребята и задавайте вопросы им, что они конкретно делали при диагностике вашего оборудования. Наглые
9
November 15, 2024
Всем доброго дня. Ну ребята, ну сегодня, в 21 веке такой халатный подход к работе не пойдёт. Деньги берёте, а качество услуг на нуле. Сам больше не буду обращаться и другим не буду советовать. Потратил в пустую время. Жаль отзывы после обращения посмотрел.
2
January 6
Все красиво на сайте и в офисе. На сайте указано что быстро заправляют картриджи. Принёс картридж, сказали около 5 дней на заправку. Смешно конечно в нынешнее время. Заправил в другом месте за 15 минут.
July 2, 2024
Вышел из строя робот пылесос iclebo 05. Отправила транспортной компанией из другого региона в IT-Lab. Оперативно произвели диагностику и провели ТО. Цена приемлемая. Отправили быстро, упаковали надежно. Довольна работой центра. Телефоны сохранила на будущее. Робот работает Без нареканий. Рекомендую!
1
March 4
Приходила в данный сервис, что бы починить свои наушники, быстро обслужили, очень клиентоориентированные люди, быстро починили и оставили после себя хорошее впечатление , рекомендую !
April 19, 2024
Мне нравится эта мастерская, всегда обращаюсь только сюда, т.к уверена, что с ремонтом любой сложности коллектив профессионалов справится на отлично! Качеством работы, доброжелательностью персонала довольна!
1
2
October 14, 2024
На словах обещают одно, по факту не выполняют. Простую работу которую можно выполнить за 30-60 минут, растягивают на неделю. Не советую эту контору, особенно если нужен быстрый ремонт.
3
June 20, 2024
Обратился за помощью в сервисный центр из-за поломки ноутбука. (Просто перестал работать, не реагировал на к нопку включения). Пришёл, рассказал проблему, оперативно взяли на диагностику. Сказали в течении 2х дней проведут. По итогу позвонили на следующий день, установили причину (короткое замыкание по 19-ти вольтовой линии, нужен компонентный ремонт). После согласия, в течении 4х часов компьютер был готов (пришло уведомление в WhatsApp + гарантия на 90 дней, а это уже на минуточку, уровень!) По итогу, очень доволен сервисом. Спасибо за оперативность.
2
January 7
Ребята работают понимающие свое дело! Заправка картриджа быстрая) есть товары в продаже, техника, телефоны и тд. Покупать ничего не довелось)
August 31, 2024
Плохое обслуживание, работник одет неопрятно, волосы длинные и во всё стороны, ногти длинные и грязные, при том что он мужчина. Берутся за ремонт далеко не за каждое устройство, обслуживание очень медленное. Работник не адаптирован к работе, не знает список устройств, которые могут быть приняты в ремонт, общается грубо и некорректно. Очень не доволен и никому не советую данный центр.
2
November 21, 2024
Очень доброжелательные сотрудники. Из за редкой поломки пришлось ждать деталь под заказ, все получили в з аявленные сроки и в течение дня проблема в телефоне была устранена.
1
May 7, 2024
Отвратительный подход к делу. Сдала картридж на заправку. Заплатила 430 рублей. Когда пришла забирать, они сказали, что барабан сломан, надо менять за 400руб. Я уточнила, зачем тогда заправили сломанный картридж? Ответ был - услуга оказана. Хотя за эти 830 руб. можно купить новый картридж.
В итоге деньги за заправку возвращать отказались. Вообщем выкинула на ветер 430 руб.
Никому не рекомендую данный сервисный центр. Я считаю это не добросовестные сотрудники, с клиентами обращаются не корректно, и из-за 430 руб, сами себе портят репутацию. Не пойму, зачем, заправили тогда изначально сломанный картридж ???? Тупо рубят деньги.
7
February 22
Принесла в ремонт свой ноутбук. Установили Виндоус и почистили от пыли. Менеджер Илья проконсультировал и попросил инженеров сделать побыстрее.
1
November 7, 2023
Много лет чиню большую часть техники здесь. Цены средние, качество ремонта отличное, консульта ция даётся полнейшая, на ремонт есть гарантия, но мне ни разу не пришлось ею воспользоваться, так как после ремонта проблем не возникало. А главное, все всегда делается быстро. Благодарю за работу и однозначно рекомендую данный сервисный центр.
1
September 16, 2024
Очень и очень плохо. Обратился с нерабочим ноутбуком. Работают только с несложным ремонтом. Если что то сложное то предлагают ремонт не соразмерный со стоимостью девайса, в моем случае это 44 т.р. ( на авито бу стоят от 20т.р до 30 т.р) Естественно следует отказ от ремонта, и тогда начинается вымогание денег за диагностику. Одним словом ***
2
July 5, 2024
Отличная мастерская,доброжелательный персонал,обращаюсь не первый раз за ремонтом электроники.Сломался ноутбук,сделали оперативно(буквально на следующий день).
May 7, 2024
Негативный отзыв
Принесла заправлять картридж. Оставила в коробке у них. На другой день забрала и коробку даже не открывала, поверив сотрудникам, что все нормально. Через несколько дней мне понадобилось воспользоваться картриджем. Достав из коробки, увидела, что шторка на нем была сломана. Хотя сдавала я целый картридж.
Пошла к ним разбираться. Они сказали, что раз на вашем картридже нет наклеек их конторы, значит я у них не заправляла. Хотя чек у меня был на руках. Они сказали, что значит вы принесли нам левый картридж.
Все разборки ни к чему не привели. Они отказались от ответственности, что сами же сломали эту шторку во время заправки. И еще пытались мне внушить, что картридж я где-то уронила и пришла к ним разбираться.
Обходите стороной эту контору
4
May 23, 2024
Очень доволен работой, а вернее ремонтом видеорегистратора неолайн. Очень вежливые ребята на приёмке, а ремонт сделали быстро и качественно. Оплата, я считаю приемлемая, если даже не дорогая.
July 30, 2024
Не рекомендую. Какая-то необязательная контора. Сдал видеокарту в ремонт, пообещали диагностировать п роблему и перезвонить в течение 3-х дней, забили болт. Через неделю звоню сам - Да да говорят, сегодня выясним что да как, перезвоним. Два дня ушло у них на попытку перезвонить - так и не получилось. Карту забрал, буду более ответственных искать.
2
1
March 20, 2024
Даже не знаю, что сказать. Принёс по гарантии Realme c33. Телефон глючил, отваливались приложения. Указал, что проблема возникает не сразу, через 2 часа, а может через 2 дня. Сдал телефон. В акте приёма написали, что имеются сколы и царапины. Это на новом телефоне, который в идеале. Когда я возмутился, то мне показали изъяны, которые невооружённым глазом и рассмотреть-то сложно. Т.е. устройство с незначительными дефектами вам могут вернуть потом с любыми дефектами сославшись на акт.
Перезвонили через часа полтора и сказали, что всё готово. В итоге они написали, что дефект не выявлен. Я осталася со своей проблемой. Простоял там больше часа чтобы сначала сдать, потом забрать. Очереди нереальные. Помещение не приятное. Менеджеры, как роботы.
3
March 5
Отлично починили телефон дочери. Спасибо огромное за качество. Ребята огонь.
February 26
Почистили разъем для зарядки, теперь кабель вставляется плотно и телефон заряж ается без проблем. Спасибо за качественный сервис!
October 25, 2024
Не тратьте свое время. Отвратительный сервис. Системный блок делают второй месяц и не знают прич ины, каждый раз новые.
March 15, 2024
. Это мы чиним а это не чиним товары дешевле 3000 рублей не чиним. Какой сервис хороший или плохой это не известно но это мы нечиним. а то что дешевле 3000 тысяч. И то что куплена у озона напрямую . А то что кулено на площадке озона но у каких-то ип они не ремонтируют по гарантии. Предлагали продиогнастировать наушники за 450 рублей цена их . За деньги
August 1, 2024
Остались недовольны оказанными услугами по ремонту.
В 2023 году была замена экрана на ноутбуке. Ровно че рез год пришли с этим ноутбуком, потому что у него вываливается матрица из корпуса.
Итог: опять нужно менять экран.
Прошёл год. Цена: 25тр.
2
August 5, 2023
Отличный сервисный центр. Сделали (заменили дисплей теоефона) все быстро и аккуратно! Персонал вежливый, вс е разьяснят, подскажут по ремонту, гарантии, запчастях. Удобный график работы центра.
1
1
December 3, 2024
Диагностика и ремонт телевизора - все за один день! Отлично. Цена адек ватная.
August 7, 2024
Сдавал телефон на ремонт. Сделали быстро, на следующий день уже забрал. Сдавал по гарантии, поэтому по ценам ничего сказать не могу. Думал, что ремонт может затянуться на месяц, но нет. Обслуживанием и отношением к клиентам доволен.
December 19, 2024
современный центр, компетентные сотрудники.
всегда готовы помочь
1
1