Замечательная организация и добрейшие люди. Клиентоориентированность зашкаливает.) Года четыре назад мы купили домой стиральную машину Novex EM8N14CV1W, понимая по опыту эксплуатации нескольких предыдущих машин, что дело не в названии производителя, а соответствии цены и качестваи восьми килограммовой загрузке. Цена её было тогда чуть больше 8 тыр. "Работала как Индезит"(с), но в прошлое воскресенье жена во время стирки увидела подтекающую из- под неё воду, а я прореху в манжете люка, в самом низу. В понедельник с утра влегкую поискал по марке машины манжеты, уяснил по объявлениям, что они на разных марках разные, отличаются клеймом на стенке и, соответственно, линейными размерами. После работы разобрал и огорчился- в клейме родной манжеты можно было разобрать только три первые знака, да и те не очень. Понятно, с размерами было проще. По размерам и начал вечером искать. Гугл, Яндекс, Авито, бесполезняк полный- марку машины никто не знает, по фотографиям непонятно. Облазил с два десятка ссылок . В том числе и питерский ИТА групп. Сотрудник, как я понял, находясь дома отвечал на мои вопросы и обещал продолжить диалог "завтра, когда будет на работе и сможет посмотреть на форму и измерить реальные образцы". Следующее утро провел также в бесплодных поисках. Вчерашний сотрудник в продолжении разговора в ватсапе уточнил, в каком я городе, и узнав, что в Москве, сказал, что со мной свяжутся. Через короткое время позвонила девушка, уточнила размеры, затребовала фотографии и пригласила к ним на 1 Институтский проезд получить. Забрал, установил, опробовал, осчастливил жену и полон благодарности к сотрудникам и руководству ИТА групп. Побольше бы таких неравнодушных. С уважением, Алексей.

Show business's response

Александр З

Level 4 Local Expert

Заказал дверную ручку на холодильник. Указал адрес доставки. Сотрудники этой организации направили товар по другому адресу, совсем в другой конец города. Даже не понятно почему туда. По горячей линии стал выяснять причину, так девушка прервала разговор и включила автоответчик о занятости линии.

Show business's response

Елена Сумкина

Level 19 Local Expert

Заказала здесь запчасти для холодильника. Менеджеры консультируют по всем вопросам. К качеству претензий нет. Доставка быстрая и пришло все без дефектов.

Show business's response

Ita Group

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews