В 2026 году после полной оплаты заказа собирать и обрабатывать его 5 дней без какой-либо коммуникации с клиентом - это дурной тон. Ощущение, что деньги ушли в никуда. Кроме этого, когда товар все же выехал в мой пункт выдачи, доставка перенеслась ещё на несколько дней. В итоге заказывая из Москвы в Питер товар, я должна ждать его 2 недели? При этом на сайте нет никакой информации о задержках или проблем в логистике и доставках. Главное для компании - продали товар, а что с ним далее, никто уже не при делах. Так и не знаю, получу в итоге товар или нет. Но знаю, что повторного заказа точно не будет

Galina M.

Level 6 Local Expert

Большой выбор бадов. Но чуть нужно доработать интерфейс самого приложения. Не очень удобный шрифт и расположение кнопок. Проблемы с доставкой. Но это все перекрывает человеческое отношение к клиенту. Мне довелось по вопросу задержки доставки взаимодействовать с менеджером Анастасией. И только благодаря ее отношению, желанию реально помочь, оператиность ответов. Только благодаря ей я ещё буду заказывать бады в данном сервисе. И буду его советовать друзьям. Ошибки в работе бывают у всех, но то как их решают играет большое значение. Ещё раз большое спасибо Анастасии!

Виктория М.

Level 14 Local Expert

Несколько раз оформляли заказы через itab. Понимаю, что в последние год-два всё больше позиций становится недоступными — это нормально. Но то, что два заказа подряд заканчиваются одинаково: списывают деньги, а заказ так и не доставляют (то из-за отсутствия товара в наличии и неверной информации на сайте, то по ошибке транспортной компании) — это уже перебор. В ответ получаешь лишь стандартное: «нам очень жаль, мы вернём вам деньги». По факту — клиентского сервиса нет вовсе. Сейчас на рынке появились альтернативы для заказа тех же БАДов и витаминов, и, думаю, многие клиенты начнут уходить к ним. К слову, даже при крупном заказе доставка у itab остаётся платной. При этом в лучшем случае срок по Москве составляет 4 рабочих дня.

Itab

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

305 reviews