Худший клиентский сервис, с которым сталкивалась за последнее время. После заявки, оставленной на сайте, никто не перезванивает — клиенту приходится самому добиваться обратной связи. Доставка организована в стиле «мы решили — вы подстраивайтесь». Водитель заранее не звонит, удобное время никто не согласовывает, просто ставят перед фактом. Если время вам не подходит, в ответ можно услышать хамское: «тогда я к вам сегодня не приеду». Отдельно поражает тон общения сотрудников. Складывается полное ощущение, что компания делает клиенту огромное одолжение за его же деньги. Водители позволяют себе комментарии о том, что им «неудобно ездить в этот дом» и что они «вообще сюда больше ездить не будут». С таким уровнем сервиса и общения компания должна не premium-сервис изображать, а сначала научиться элементарному уважению к клиентам.

Italclean

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1 review