Italian Flowers
44 reviews
November 27, 2024
Хотела порадовать маму на день матери, живем в разных городах, привезли композицию в коробке, розы одноголовые и кустовые были чухлые, доставка пришла к 10 вечера, на утро мама отправила мне как они выглядят, приложу фото ниже, цветы ДАЖЕ СУТКИ не простояли, и мне стыдно и наверное, логично, что маме обидно за это, на мое обращение они ответили, что "Мы всегда стараемся следить за качеством цветов и используем только свежие цветы .К сожалению, сложно сказать, почему цветы так себя повели, поскольку на стойкость срезанных цветов влияет множество факторов, и мы не можем гарантировать их долговечность. Нам очень жаль, что они не доставили вам ожидаемой радости, и, к сожалению, это не поддаётся нашему контролю." смешно? конечно!
не писала никогда не положительных отзывов, так как не хочу тратить на это время, но тут очень обидно..
Просила вообще другого цвета букет, в нежно голубых тонах (фото тоже приложила), отправили розовый
1
1
February 24
В рабочее время (12:50) дверь закрыта, трубку не берут. Пришлось ждать, хотя мы заранее заказали коробку ко времени. Коробка на сайте и реальность значительно отличаются (фото прикладываю). Полное разочарование.
Дополню отзыв после ответа бизнеса:
1) Если у вас указано время работы с 9-21, вы обязаны в этот промежуток времени пустить клиента в магазин. Мы заказали букет к 12:30-12:45, он был оплачен заранее. Да, опоздали на 5 минут. А вы посчитали, что если за оплаченным букетом не приехали минута в минуту, то можно убегать в фотозону. Прождали мы 10 минут, при этом несколько раз звонили на телефон, никто не взял трубку. Дверь заклинила непосредственно перед открытием магазина, т.е. через 10 минут ожидания. 2) Мы торопились на мероприятие, также в связи с ожиданием вашего открытия, у нас уже не было времени для внесения коррективов и каких-то разбирательств на месте, были вынуждены забрать букет.
Понимаю, что вам необходимо что-то ответить, но вы хотя бы не искажайте факты.
1
1
March 10
Заказывал здесь с июня 2024. Первые разы было неплохо, дальше начали в к аждый букет подкладывать плохие ветки, а вишенка на торте случилась 8 марта, когда приехали 3 букета тюльпанов, полностью состоящие из увядших бутонов с сухими пожелтевшими листьями.
Все бы ничего, все ошибаются, тем более такая загрузка в этот день. НО!
От магазина поступил ответ, что все дело в маленькой вазе (ваза огромная), недостаточном количестве воды (ее более чем) и виде тюльпанов (видимо новый сорт - "прошлогодние").
Слова "качество" и "клиентский сервис", к сожалению, этим людям неведомы.
Не рекомендую никому, будьте внимательны.
1
February 18
Ужасное качество а про клиентоориентированность я вообще молчу !Цветы даже трое суток не простояли ,завяли !Изначально цветы были не очень свежие это уже дома супруга заметила !
Букет стоял в прохладной комнате, воду меняли , цветы обрезали! Все как положено!На мое обращение ответили.
,, Доброе утро☀ Мы всегда стараемся следить за качеством цветов и используем только свежие цветы. К сожалению, сложно сказать, почему цветы так себя повели, поскольку на стойкость срезанных цветов влияет множество факторов (нахождение на улице, чистая ваза,качество и количество воды, ежедневный срез, условия хранения), и мы не можем гарантировать их долговечность. Нам очень жаль, что они не доставили вам ожидаемой радости, и, к сожалению, это не поддаётся нашему контролю,, 3 фото сразу после покупки ,остальные спустя 2 и 3 дня
1
1
November 14, 2024
Отличные букеты, просто нет слов, сама живу в Сургуте, заказывала для подруг и, букеты точь в точь как на фото. Сотрудники вежливые, цены радуют, в Сургуте таких грамотно оформленных сайтов и красивых букетов не видела. Спасибо большое Вам ♥️
1
1
December 5, 2024
Классный магазин,флорист Даяна собирала потрясающий свадебный буке т спасибо что этот день был волшебным,буду отправлять к Вам своих девочек,рекомендую)))
1
1
March 9
Муж на 8е ма рта заказал букет из гипсофил, на фото в карточке товара красивые, пышные цветы, живые, по факту привезли букет из сухоцветов за 2900!!! Цветы уже хрустели, стебли были сухие. Праздничное настроение было испорчено. Заказывали через Купер, деньги не вернули, пожаловаться на качество цветов можно в течение суток, имейте ввиду. Никому не рекомендую данный магазин!!!
1
June 18, 2024
Добрый вечер! Наверное здесь это первый негативный отзыв. Не рекомендую покупать цветы в данном месте! Молодой человек купил букет пионов,мне в подарок на нашу годовщину, который развалился как только я сняла упаковку с букета!
Под упаковкой все бутоны были больные, листья вблизи бутонов были коричневые! Как будто прожженные. Листья просто сыпались..😭
Букет стоял в прохладной комнате, каждые несколько часов добавляли лед в воду, цветы обрезали! Все как положено! Букет опал на второй день как только я сняла с него упаковку. Букет не из дешевых, продавцы сказали, что они свежие и простоят долго! Но.. все цветы опали!😭
Когда молодой человек решил прийти в магазин и спросить почему с букетом так случилось, его стали обвинять, что это он наверняка его долго вез по жаре ( мы живем на той же улице, что и находится магазин, букет на улице до дома был минуты 3!), не подрезал, воду не менял и вообще это все он виноват, но никак не магазин продал такой букет! Отказались давать книгу жалоб и сказали писать отзыв на их сайте, а на сайте нет графы «оставить отзыв». Судя по всему реагировать на жалобу вовсе не хотели. Вот так компания Italian Flowers подпортила нашу годовщину и вот так обращается с клиентами.
4
2
June 21, 2024
Букеты оформлены очень красиво! Особенно порадовала приятная цена, сориентируют по любой стоимости и покажут наглядно, что очень редко бывает в цветочных магазинах. Подруге букет понравился 🥰
2
1
June 16, 2024
Очень классный цветочный магазин! Приятные, не обдирающие цены, свежие цветы, чувство вкуса у флористов, отзывчивый и дружелюбный персонал. Надеюсь их не выкупят и не превратят массовую сетевую лабуду с дорогущими и некрасивыми букетами.
2
2
June 25, 2024
Обожаю этот цветочный магазин! Цветы всегда с вежие, красивые и долго стоят. У них есть свой какой-то свой стиль, который запал мне в душу 😍 Девушки добрые и вежливые, всегда подскажут с выбором. Смело рекомендую всем друзьям, приятно слышать когда говорят «О, я тоже знаю этот магазин!»
2
1
July 15, 2024
Всем здравствуйте хороший персонал и очень отзывчивый, всегда вовремя доставляют заказ, хорошие по качеству цветы и стоят долго, а так же приятные цены, спасибо магазину ни раз выручал 😉🫶
1
1
July 15, 2024
Отличный цветочный магазин! Моя подруга порекомендовала его. Сначала у меня были сомнения из-за сложностей с парковкой, но девушки из магазина полностью изменили мое впечатление. Они предоставили информацию о каждом цветке и помогли подобрать букет, который идеально соответствовал моим ожиданиям. Благодарю за профессионализм — теперь я постоянный клиент!
1
1
June 21, 2024
Брала букет на день рождения бабушки, ка чество приятно удивило, стоял больше 2-х недель что очень сильно порадовало. Рассказали как правильно ухаживать, вообщем однозначно советую и сама буду брать неоднократно👍🏻
2
1
July 9, 2024
Заказывали небольшие букеты-комплименты. Я понимаю, что это не дорогие букеты, но все же хотелось чтобы они имели хороший вид на подарок. Цветок был сломан, розы уже вяли. Написала на вотсап, сказали, что это нормально и отправили в другие цветочные магазины. Сервис на 0
2
2
March 20
Отличный магазин цветов большой выбор,проф ессиональный персонал.
July 15, 2024
Хорошие цветы, свежие, интересные композиции и вежливый персонал
Так же приятны е цены, беру здесь цветы около года всем советую
1
1
May 21, 2024
Покупаю и заказываю цветы в Уфе только здесь! Намного приемлемые цены и цветы всегда нравятся, ассортимент всегда уникальный. Рекомендую
2
1
December 19, 2024
Отличные и главное свежие свежие цветы по хорошим ценам
1
1
March 12, 2024
Всегда покупаю только у них!Качество всегда хорошее, персонал очень дружелюбный и всегда сориентируют по букетам даже на самый минимальный бюджет, вообщем советую всем
2
1
February 18
Муж подарил цветы на 14 февраля . Спасибо флористу за веник …..
Ожидани е -Реальность .
1
1
July 16, 2024
Быстро оформили заказ, доставили воврем я, я осталась довольна!
Недавно только узнала о магазине, зарегистрировали по номеру, теперь буду копить баллы🥰
1
1
October 16, 2023
Обожаю данный салон цветов. Даже ес ли не по пути, я все равно закажу у них.
Всегда свежие цветы, всегда качественные, всегда идеально оформление !
Девочкам хозяйкам большая благодарность❤️
4
1
October 8, 2024
Букет стоит вторую неделю, цветы свежие, отлично оформлены
1
1
April 18, 2024
Букеты замечательные,красиво оформлены,све жие цветы.
Имеется парковка,всё понравилось)
Рекомендую!!!
2
1
March 14, 2024
Заказал букет на день рождения, это просто класс! сказали что цветы в бу кете долго будут стоять, сначала немного посомневался но на деле это действительно оказалось так, сестра довольна и я тоже, однозначно советую
2
1
March 12, 2024
заказывала на подарок,все просто идеально,лучше мес та не нашла , помогли все собрать, рекомендую каждому
2
1
July 15, 2024
Цветы красивые, свежие, лучше, чем на фото. Упаковано красиво. Спасибо!
1
1
July 21, 2024
Хороший цветочный магазин, брала впер вые и не пожалела.Очень хороший персонал, буду обращаться к ним снова
1
1
July 15, 2024
Спасибо магазину, букет просто шикарный , простояли три недели 👌 Подруга очень довольна ❤️
1
1
August 10, 2024
Всегда свежие цветы и очень красивые композиции
1
1
August 21, 2022
Нужны цветы? То только здесь вы сможете найти самый лучший и качественный 💐, по самым выгодным ценам, да ещё и с доставкой, я постоянно заказываю цветы тут, да ещё и с доставкой в другой город, выходит дешевле и качественнее чем где либо, всегда всё на высоте!
3
2
August 17, 2022
Самые лучшие цветы в Уфе! Всегда свежие, необычные, по доступным ценам) и с доставкой все отлично, заказываю всегда только у вас ❤️
3
2
January 23, 2024
Всегда все отлично 👌 рекомендую
2
1
August 18, 2022
Прекрасный букет! Спасибо огромное за понимание того, что было нужно. Качество и стиль просто на высшем уровне👌🏻🤗 вы лучшие.
3
2
September 23, 2024
Отличные букеты!
1
1
May 4, 2024
Цветы плохого качества. Завяли через 2 дн я
3
3
September 1, 2022
Спасибо большое за букет маме на день рождения, очень красивый. Настоящие маст ера своего дела.
3
2
August 17, 2022
Гортенз ии были просто очень свежие, обычно один два лнямиоят,а тут больше недели,главное весь ствол в воде холодной
3
2
August 16, 2022
Шикарные букеты, доступные цены, приятное обслуживание! Рекомендую!
3
2
August 23, 2022
Большое спасибо за свежие цветы! Букет получился именно таким, каким я и хотела!
3
1
July 17, 2022
Прекрасные цветы и доставка самым быстрым образом, спасибо
3
2
July 26, 2022
Цветы красивые, но действительное не соответсвует заявляемому. Не рекоменд ую
2
5
August 8, 2022
Всегда свежие цветы 🌺👍
3
1