Itallclean
Directions
Универмаг
52 m
16 reviews
November 11
ИСПОРТИЛИ СУМКУ !!! Сдала им сумку FURLA, стоимостью 40к, с просьбой почистить замшу внутри от загрязнений. По итогу, за мои 3,5к сумку испортили. Выдали изжёванную сумку, мятую, будто прокрутили в стиральной машине, с вытертой, будто нождачкой тёрли, замшей. Сумку после этой химчистки только выкинуть. А самое интересное, администратор, обвинила меня в том, что я сдала им сумку, чтоб получить компенсацию !!! Ну прям ту мач компания. Составила претензию. Жду ответа. Далее Роспотребнадзор. Как оказалось, отзывы по испорченным вещам чистая правда.
December 3
Сдала куртку-пуховик с капюшоном, вернули без. Не стала проверять при заборе, обнаружила дома. Позвонила в пункт выдачи, тетенька стала мне доказывать, что его и не было и что у нее все записано, а я не помню что сдала)). Спросила есть видеофиксация? Видео фиксации нет, доказать если она не зафиксировала не возможно. В итоге после того как вывела меня на эмоции, она нашла отметку что капюшон все же был и что она сейчас позвонит в цех. -1 клиент)) Лично я больше туда не ногой, судя по отзывам претензионный тон тетеньки для нее норма, она всегда права, а клиенты идиоты)))
April 18
Принесла зимний пуховик в отличном состоянии, были только катышки в области воротника и рукавов от черного шарфа-которые и нужно было убрать. Взяли 2 500 . По итогу все катышки на месте. При выдаче пуховика вообще заявили, что катышки-отдельная услуга и меня должны были предупредить. (Напомню, я и пришла их убрать)
Я просто не пойму одного, за что брали деньги? Если запрос был на удаление катышек, которые даже не включили в перечень услуг
Неужели 2 500 стоят потенциального постоянного клиента, который может ходить к вам, как минимум, каждый сезон?
Естественно, я больше не вернусь.
1