Italon
74 reviews
August 12
Начиналось все очень хорошо, в шоу-руме показали почти всю плитку, которая нас интересовала, менеджер хорошо разбирается в ассортименте. Есть возможность сделать расчёт в программе. Только есть большое НО.
Плитку на 300 тысяч вам привезет, например, один узбек, который просто водитель (при том, что вы оплатили доствку, подъём, и уточнили, что это третий этаж без лифта практически). Потом вы 4 часа решаете эти проблемы с подъёмом тонны в квартиру. А через пару дней оказывается, что плитка италон выпуклая, и вы не можете сделать ровный стык под скос.
Спасибо огромное, короче, вы прекрасны.
June 2
При посещение столкнулся с полным игнорированием со стороны сотрудников. Менеджер не поприветствовала, не встала со своего рабоче места, не отвлеклась от экрана телефона, не подошла. Ощущение что приходишь в чужой дом где тебя не особо ждут.
August 21, 2023
Чудесная плитка в чудесном салоне. Не скажу, что дёшево. Но очень качественно и стильно точно. Есть большие форматы, есть коллекции для улицы. Очень удачные плитки под камень и бетон. Менеджеры помогут, подскажут и даже образцы дадут. Смело рекомендую
February 15
Ни за что не связывайтесь с плиткой Italon и с салоном на Нахимовском, 46! Купите лучше бюджетную индийскую или российского производителя, но другого. Их плитка только на картинке и в шоу-руме красивая, вам же привезут совершенно другое! При этом плитка недешевая.
Вас неприятным образом удивят рисунки плитки, которые окажутся не такими, как вы заказали. На обмен есть всего 14 дней, бадье внимательны - проверяйте всю плитку сразу, даже если в заказе будет несколько тонн.
Более того, геометрия самой плитки и ровность фасок - оставляют желать лучше, при укладке вы столкнётесь с проблемами.
Оценить богатую фантазию дизайнеров этого завода можно на фото. Фото в коробке - то, что заказывали, 2 фото без коробки- то, что привезли. В описании написано, что плитка под мрамор. Как говорится, две большие разницы)
Менять плитку салон и завод отказываются, тк, прошло 14 дней.
Хорошие отзывы здесь заказные - доверять можно только плохим - вот они отражают действительность и отношение салона к покупателям!
1
1
May 23
Менеджер повела себя некрасиво. Хотела уточнить наличие плитки розовых оттенков. Ответ поразил: с презрительным лицом мне ответили «мы ТАКОЕ не продаем, сходите в другой магазин». Не знаю, что не так с этим бизнесом, клиентоориентированность 0
December 10, 2023
Сотрудница просто молодец! Профи! Рассказала много нужного и интересного. Большой выбор красивой плитки. И казалось бы, везде плитка одна и та же, но нет! В Италоне сосем другие и расцветки и рисунки и главное : качество ! И цена приемлемая)
1
December 1, 2023
Теперь , когда Fap не так доступен как раньше , Italon нас всех выручает ! Прекрасное качество и дизайн ! Italon на Нахимовской - это качественное обслуживание и всегда большой выбор .
February 9
НЕ РЕКОМЕНДУЮ салон плитки Italon на Нахимовском пр-те, 46!
Купили плитку в этом салоне, при отгрузке показать плитку на складе отказались, она была вся запалечена, открыть и посмотреть было невозможно. Когда разобрали всю плитку, выяснилось, что третья часть плитки не того рисунка, который был выбран в салоне и оплачен, но тк, прошло 14 дней, салон отказывается менять плитку на нормальную плитку с нужным рисунком или возвращать деньги. Но и мы с таким рисунком плитку не заказывали, такая даже бесплатно не нужна! Разобрать ее раньше было невозможно, она очень тяжёлая, 3 рабочих несколько дней этим занимались, плюс нужно много места для этого. Более того, объём большой - отгрузили разнотон, о чем поставили перед фактом накануне отгрузки. И при этом 1м2 стоит в районе 3 600 руб.
Привет вам Евгения и Марина Владимировна! Придётся решать вопрос через суд!
Репутация дорого стоит, но в этом салоне всем плевать на репутацию!
December 18, 2023
Отличный салон, отличные продавцы, очень много образцов в наличии, покупаю у них уже второй раз, буду покупать ещё, т.к. весь купленный объем у них суммируется и предоставляется скидка.
April 19, 2023
Всем советую посетить флагманский салон , отзывчивые менеджеры , широкий выбор товара ,
сотрудник не только поможет подобрать вам плитку но и сможет воплотить ваши фантазии по поводу дизайн проекта.
1
March 28
Оценка дана за работу менеджеров. Отсутствует знание ассортимента, нет желания подбирать альтернативы. Вообще нет какой либо инициативности.
Наблюдала такое отношение не только ко мне, но и другой покупательнице , которая ушла с схожим мнением и поехала в другой мной рекомендованный магазин плитки.
1
October 3, 2023
Огромный выбор разнообразной плитки. Грамотные сотрудники, всегда подскажут и помогут , что бы выбрать было легче. Удобно добираться до магазина, есть недорогая парковка рядом.
February 25, 2023
Заехали сегодня в салон на Нахимовском. Такое наплевательское отношение к потенциальным покупателям видим впервые.
Народу никого кроме нас. Две дамы как сидели за столом, так и остались сидеть. Мы попытались задать уточняющие вопросы - "ну открывайте-смотрите, все представлено". Мы конечно открыли пару полотен, но, извините, это просто трата времени вот так листать как слепым котятам в поисках того, что нужно.
Просто ужас.
Похоже у продавцов нет бонусов от продаж - они абсолютно не заинтересованы в клиентах. Развернулись и ушли.
Рядом салон плитки Керама Марацци - там к нам сразу подошли, спросили что интересует, чем помочь в итоге подобрали идеально то, что нам нарисовала дизайнер на картинке 3D.
7
February 4, 2023
Близко от метро, большой магазин, широкий ассортимент, порекомендовали друзья за хорошее качество керамогранита
May 25, 2023
Отвратительный сервис!! Чувствуется отсутствие HRD, или отсутствие системы управления персоналом!!! Обратилась сделать 3 D дизайн ванной комнаты , с премиальной плиткой . На этапе переписки, уже умудрились надерзить!!! Задумка собственника хорошая, люди, сотрудники подводят!!! Ребята, работайте с персоналом!!!
2
July 23
Керамогранит просто колесом.
October 31, 2023
Прекрасный ассортимент. Персонал работает четко.
June 10, 2023
Большой выбор и хороший ассортимент...
И скидки...
February 27, 2020
Монобрендовый салон Italon.
Очень компактно, но все можно посмотреть в одном месте.
Коллекция немного однообразна, при этом вся плитка в тренде, в том числе и большой формат.
Есть интересные образцы толстой плитки для уличных решений.
Жестковатые консультанты, поэтому лучше сразу понимать, что вам надо, возиться «с нуля» им не очень хочется.
Большинство товара в наличии или надо немного подождать. Но, чтобы не терять время, лучше сразу уточнять сроки, до финального расчета заказа.
Рядом, в одном помещении, тоскливый магазин обоев...
3
3
May 21, 2021
Огромный выбор, удобное расположение, наглядно вся продукция, можно посмотреть/ потрогать, консультанты всегда помогут, при этом никто за тобой не ходит по магазину по пятам, пытаясь навязать консультацию. Качество/цена отличная. Советую
2
July 27, 2020
Хочу поблагодарить менеджера Наталью за помощь в подборе керамогранита и грамотные и оперативные консультации. Первоначально плитку выбирал где-то за полгода до покупки, пока шел ремонт. Определился с коллекцией и цветом. Однако перед самой покупкой в последний момент увидели новую коллекцию на сайте и решили поменять свой выбор. Наталья оперативно забронировала, переделала все необходимые документы, приехала в салон, чтобы проконсультировать по новому выбору, так как вживую увидел плитку только в салоне, не совсем понимал как все сочетается между собой.
3
2
June 29, 2022
Керамогранит хороший, но персоналу без разницы на пожелания клиента. Ничего не хотят делать. Отсижуются, активности ноль!
4
2
March 15, 2020
Выбор большой. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине, все подобрали, подсказала, помогла сочетать цвета. А вот в момент доставки выяснилось, что половина светлой плитки была браком. Хорошо что начал проверять (и снова спасибо Екатерине, был ее совет). В итоге раз 5 возили и каждый раз были нормальные плитки и нет. В итоге на 2 бракованные плитки закрыл глаза.
2
1
April 29, 2022
Бренд зона Фабрики Италон, отличный магазин с грамотными продавцами
3
October 25, 2021
Хороший салон! Все образцы можно вживую посмотреть! Консультанты своеобразно интересные… они общаются в таком ключе, как будто мы знакомы несколько лет 😂
4
1
October 21, 2020
Просто ужасный сервис!!!
Больше ни ногой в эту компанию!
Причём читала плохие отзывы, но решила, что возможно они преувеличены... Но нет, увы. Заказывали плитку, приехала часть битая, теперь не можем добиться, чтобы сделали довоз уже несколько недель!
По рабочему телефону дозвониться невозможно от слова совсем, можно звонить часами - и просто никто не берет трубку!
Форма обратной связи на сайте не работает, менеджеры то обедают, то разговаривают с кем-то, просьбы перезвонить просто игнорируются!
Сервис отсутствует от слова совсем!
Керамогранит может быть какой угодно хороший, но взаимодействие с менеджерами - это просто АД.
Отдельно хотелось бы вспомнить менеджеров в салоне на Профсоюзной, которые не то что, не подошли проконсультировать, когда мы туда приехали, а трепались между собой преимущественно матом.
В общем, не рекомендую НИКОМУ.
10
1
April 30, 2022
Отвратительный уровень сервиса!!!
Сотрудники хотят, дерзят, отговаривают.
Общаются так как будто вы им должны не смотря на то, что вы им приносите деньги!!!
Ужас!!!
3
2
November 20, 2019
Добрый день хочу поблагодарить коллектив работающий в Италоне на Нахимовском проспекте 46. Решил приобрести плитку, обратился к девочкам за помощью рассчитать колличество. Так же в подарок получил красивый дизайн проект. Очень остался доволен обслуживанием. Плитку доставили точно в срок. Помогли в разгрузке. Всё хорошо. Плитка красивая, отношение к покупателю очень внимательное. Обязательно буду советывать друзьям и сам еще буду заказывать плитку.
3
1
December 20, 2021
Небольшой пункт выдачи,в принципе нормальный когда нет народа,а когда он есть тогда беда,стоишь на улице и ждёшь,как-будто пришел отоварить карточки на продукты,как блин в 90-х
2
1
May 18, 2023
Лучший магазин и выбор в Москве.
1
January 31, 2019
Крутой салон плитки! Зашла случайно , так как рядом с ними Дом обоев на Нахимовском проспекте дом 46, выбрала сразу и плитку и обои. Спасибо сотрудникам и всей компании , так все красиво и удобно расположено в зале , огромный ассортимент. Удобство в работе, делают дизайн проект в компе и даже кофе угощают. Но самое приятное это программа лояльности (скидок) . Спасибо Всей компании , так держать!!
6
3
March 16, 2021
Зашёл 14.03 чтобы посмотреть экспозиции, один из тех магазинов где можно это сделать, выбрал плитку, подошёл к девушке ( не знаю как зовут, сидела слева если смотреть на их стол), сразу скажу общается через губу, наверно сперва надо было деньги на лоб себе наклеить. Сказала что плитки нет, когда будет не знает), но сказала что попробует уточнить завтра т.к сегодня воскресенье. Ок, взяла номер телефона ( который наверно выкинула сразу ) и я ушёл. На следующий день не дождавшись звонка решил набрать сам, взял парень, который сказал что сотрудник ( девушка) ответственный и обязательно наберёт ) ну как вы догадались так никто и не набрал, пойду куплю в другом месте.
7
1
July 26, 2019
Первый раз пишу отзыв, сегодня покупала плитку в салоне Италон на Нахимовском 46, ранее приезжала несколько раз просчитывала и оформляла 3d проект, консультанты всегда с настроением, сегодня расстроены, уточнила в чем дело, показали отзыв от Tonya*. Прочитав петицию так и не поняла, что вам помешало обратиться за возвратом д/с в день, когда вы сдали плитку. Какие три месяца, приехали с картой и паспортом и оформили. Если переехали почему перед отъездом не оформили, почему искали магазин, по всей улице, забыли где оставили 90000 рублей. На мой взгляд какая-то мутная история. Мой Вам совет Tonya*, берите карту паспорт приезжайте в салон и получайте деньги и не перекладывайте на людей свои проблемы, нашли время написать бред, найдите время оформить возврат и получить деньги! САЛОН ОТЛИЧНЫЙ, ВСЕ НА ВЫСОТЕ, МЕНЕДЖЕРЫ СУПЕР!!! Приехала по рекомендации своего дизайнера Шарыкиной Ирины!
4
7
January 26, 2019
Прекрасный выбор плитки . Достойное соотношение цены и качества ! Спасибо менеджеру Екатерине К., очень помогла из огромного ассортимента выбрать плитку для моего загородного дома .
5
4
January 27, 2019
Очень долго искала плитку на фартук в кухню. Нашла подходящий вариант в салоне Италон на Нахимовском проспекте 46. Спасибо огромное магазину за классную плитку, а также за аккуратную доставку. Всё целенькое привезли и аккуратно занесли в квартиру. Приятно работать с профессионалами. Спасибо!
6
4
March 17, 2019
Добрый день!Хотелось бы оставить отзыв об этом замечательном магазине.Купила здесь плитку для всей квартиры.Цены приемлимые,качество отличное,вежливый персонал.В общем всё на высшем уровне.
Спасибо огромное !
5
4
April 14, 2020
Большой выбор плитки; Индивидуальный подход к каждому клиенту;
Приветливый персонал, а самое главное профессионалы своего дела.
3
2
March 27, 2020
Плитка дешевле атлас конкорд, но дороже керамамараци. По качеству почти премиум. Магазин норм, персонал приятный, ненавязчивый
3
2
September 25, 2019
Ужасное отношение сотрудников к покупателям!!!. Хамят, насмехаются с выбором совсем не помогают.
Но к сожалению нам нужен был товар, который был на складе только в этой организации. При частичном возврате лишней нам плитки, возникли проблеммы с возвратом наличных средств. Менеджер сослалась на то, что в кассе нет налиных денег, приедьте через 3 дня...
ситуация разрешилась сразу, как только мы начали угрожать, ссылаться на закон и прова плтребителя.
Друзья, настоятельно прошу, в Москве множество салонов с точно такойже продукцией. Покупайте где угодно, но не на Назимовской проспеуте 46!!!
6
3
November 20, 2019
Хочу остввить отзыв о замечательном продавце, Ольга Череващенко.
Была проблема с подбором плитки, никогда не занимались ремонтом, все в первые. Приехали в магазин. Нас встретила Оля, человек с улыбкой на лице, расположила к себе сразу. Пояснив ей наш вопрос по выбору плитки, прониклась нашей проблемой. Помогла подобрать оптимальную по стоимости, с цветовой гаммой посоветовала отлично, расчитала количество. После выкладки плитки все сошлось на 100%.
Ольга мастер своего дела, всем рекомендую именно ее!
1
3
August 16, 2019
Очень разочарована в этом магазине!
Менеджер ОЛЬГА ЧЕРЕВАЩЕНКО сделала НЕВЕРНЫЙ расчет мозаики. После укладки плитки мозаики осталось ровно половину от того, что насчитала менеджер.
Оформить возврат отказалась, ссылаясь на то, что после доставки прошло 14 дней.
Теперь у меня излишек мозаики на 16.000 рублей.
Прошу вас обратить ВНИМАНИЕ при просчете плитки в этом салоне, и проверять самостоятельно НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ менеджеров салона.
Теперь сюда ни ногой, никому не посоветую этот магазин.
Руководство магазина не в курсе подобного произвола персонала, контакты руководства, менеджеры и администратор не дают.
Сомнительное место!
10
4
September 16, 2021
Огромный выбор прекраснейшей качественной плитки
1
June 20, 2021
Всем продаванам параллельно пришёл ты в магазин или нет.
Выбор так себе... не весь италон представлен
6
January 29, 2019
Сегодня посетила салон Италон. Я уже делала покупки в этом магазине. Выбор большой, цены приемлемые, качество отличное!! Персонал , как всегда на высоте. Рекомендую.
5
2
February 2, 2019
Доступно от метро Профсоюзная и хороший выбор плитки и для ремонта. Спосибо, консультанту Ольге! Знает свой товар на отлично!
3
2
February 1, 2019
Единственный магазин, в котором представлены все коллекции фабрики! Ура.... в других пару кусочков плитки и попробуй выбрать. Очень удобно, когда в одном месте можно выбрать плитку сразу во все помещения)))))
Еще отельное спасибо менеджерам салона, без них бы не справились(( Девочки, вы умнички!
6
3
January 25, 2019
В ванную выбирали плитку долго, просто нереально долго!
Выбрали коллекцию Италон Genesis в фирменном салоне Italon на Нахимовском, 46.
По дизайну решили ориентироваться на рекламную брошюру именно данной коллекции. Получился отличный дизайнерский проект сан. узла! Спасибо менеджеру салона Екатерине К.
4
2
February 20, 2019
Купили плитку для ванной комнаты в этом магазине. Нам составили прекрасный дизай проек, плитку доставили на следующий день! Хочу выразить благодарность руководству магазина за слаженную работу и хороший сервис!
4
3
May 25, 2019
Очень плохой сервис, консультанты в салоне занимаются своими делами, на вопросы отвечают с неохотой. Доставка тоже хромает: привезли несколько разбитых плиток в заказе и водитель перепутал названия улиц и в результате привез не к назначенному времени. Сюда можно прийти лишь с целью посмотреть выставочные образцы, а заказать уже в другом месте
6
5
January 29, 2019
Покупали обои и плитку на Нахимовском 46. Замечательный магазин,сделали скидку на обои и плитку.Доставка на высшем уровне! Большое СПАСИБО.
4
3