Отвратительно. Бардак с учетом платежей. Теряют оплату и отключают интернет без предупреждения. Скорость не соответствует договору. В выходные техподдержка не работает. Придется переходить на другого провайдера.
1
1
Андрей У.
Level 9 Local Expert
February 2, 2023
Когда всё работает - всё хорошо. А как падает... А в праздники так вообще. Поддержка не работает. Ничего нет. Он упал и встать не может
UPD.
Отзыв меня, ставлю не 3 звезды, а одну. Отвратительно работает офис. Пытаюсь дозвониться, сотрудница берёт трубку и сбрасывает. Я звоню повторно, тот же фокус повторяется, только теперь, видимо, она хотела сбросить и оставить трубку "занятой", но что-то пошло не так, и я слышал как в офисе ведутся совершенно посторонние разговоры, в то время как клиент с проблемой висит в таком "колхозном" списке ожидания. Отвратительно!
7
1
LaraZ
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Пожалуй придется менять. Второе воскресенье подряд дом без интернета. Техподдержка, которая якобы работает в СБ и ВС, не отвечает. Если в пятницу слетает интернет, жди до понедельника. Слетает регулярно во всем доме. На вопрос, когда придет мастер, "ждите, Вам позвонят". Пользуюсь много лет, но всё, утомили. Буду искать другой провайдер
6
1
Софья
Level 6 Local Expert
May 13, 2023
Якобы работают по субботам с 11 до 15. Время 13:30, на звонки не отвечают, офис закрыт. Потеряли платёж, отключили интернет, а связаться с ними невозможно. Дежурная поддержка платежами не занимается.
3
1
Little
Level 6 Local Expert
December 8
ужасный интернет
Марина Чарквиани
Level 5 Local Expert
October 31, 2022
Полетел интернет в городе, уже как сутки нет интернета от ИТЕК. Наверно, я не первая звоню и они устали отвечать. Но хамство и бросание трубки неприемлемо в ответ на тактичный и мягко заданный в рабочее время вопрос: "А когда хоть примерно ожидать восстановления сети?".
2
1
Але Ко
Level 16 Local Expert
May 13, 2023
Пользуюсь Два года. Пока все устраивает. Пользуюсь редко. Цена минимальна.
4
irina anoshkina
Level 12 Local Expert
July 8, 2023
Отвратительный сервис. По субботам типа работают. Стою возле двери и никого! Даже телефон не отвечает!!!
2
1
Лола А.
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Два дня сижу без интернета, тех пождержка нагло врет и даже сказать ничго толком не могут, моя работа связанна с онлайн, ставлю кол за бездейстие и клиенто не ориентированность. Просто ужас
4
1
Алексей Черноглазов
Level 2 Local Expert
February 24, 2022
Ужасный интернет, очень медленный часто вылетает,постоянные пробелмы с подключением, чтобы что-то скачать нужно ждать примерно сутки, про просмотра фильмов и видео вообще молчу.
5
Татьяна Никулина
Level 3 Local Expert
December 13, 2021
В последнее время интернет стал плохо работать, особенно по выходным. В течение года несколько раз в выходные сидели без интернета и позвонить не кому.
3
1
Маруша
Level 6 Local Expert
November 4, 2020
Когда интернет есть, работает нормально. Но если возникнет проблема, то устраняется она очень долго, у техподдержки нет связи с мастерами - оставили заявку и спокойно дальше сидят. Когда мастер дойдет и дойдет ли до клиента никто не знает... Вот сидим вторые сутки и ждём пришествия мастера...
6
Алексей Г.
Level 3 Local Expert
July 18, 2022
Ужасный интернет, постоянные поломки, низкая скорость
1
1
Konstantin
Level 16 Local Expert
December 16, 2019
Провайдер интернета в Пущино. Пользуемся уже 7 лет, без серьезных проблем