Клиентоориентированность стремится к нулю. Нужно было провести ТО кондиционера, пишу им, обозначаю удобную дату. Ответа жду 2 дня, периодически напоминая о себе. Назначают время приезда бригады с 15 до 16, за час должны были позвонить. Почти 16, звонка нет. Звоню сама. Очень «заинтересованный» менеджер спрашивает, чего я не позвоню монтажникам сама? После чего понимает, что номер монтажника мне не выслал. Высылает. Я дозвониться не могу. Перезваниваю менеджеру, он говорит, что у него такой же телефон , дозванивайтесь, типа сами. По итогу в 16:55 звонит монтажник , говорит, что не смогут сегодня приехать… Обычно о невозможности выполнения работ предупреждают заранее. Но менеджеру, видимо, наплевать. План летом итак сам себя сделает.