Itnet

4.1

669 ratings

Rate this place

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам itnet Роману и Андрею, установившим мне трубку для домофона.Очень вежливые, компетентные и технически грамотные молодые люди знающие свое дело. Буду рекомендовать вас своим знакомым и друзьям. Также благодарю девочек офиса itenet, которые переоформили мне доступ в сеть. Девочки очень культурные, хорошо знающие свою работу. За пару минут все переоформили, показали как пользоваться приложением. Благодарю! Ольга.

Show business's response

Алексей Макаров

Level 3 Local Expert

Пользовались данной сетью долгое время всё устраивало была не большая заминка всё разрулили хочу сказать в целом хорошая компания в офисе чисто уютно всё на лудшем уровне,что по сети работает стабильно и без каких либо перебоев так же пользуемся домофонам итнет в целом супер советую компанию телевидение на высоте всё 👍👍👍

Show business's response

Орлов Александр

Level 13 Local Expert

Слишком много на себя взяли. После отключения мобильного интернета все побежали подключать проводной. Теперь постоянно отключается интернет даже оптоволокне. В сервисе ничего конкретного сказать не могут, обещают прислать инженера. Только никто не идет, не успевают, или знают что проблема не в оборудовании а нехватке трафика.

Show business's response

Даша Г.

Level 5 Local Expert

Постоянно перебои с интернетом. Сотрудники не могут дать никакой конкретики и грамотно сориентировать хоть по каким-то срокам устранения проблем. Тем, кто работает удаленно через интернет, что делать - не понятно)) Уже слышала, что эта компания не славится хорошей репутацией, но что все настолько плохо - не думала)

Show business's response

zvook

Level 11 Local Expert

Ужасный интернет, скорость как в 2007-ом на сименсе кнопочном. Вечные перебои и падение скорости. Не советую подключать, если вы ищете провайдера, найдите другого.

Show business's response

Марго

Level 3 Local Expert

Позвонила по вопросу проведения интернета. Менеджер Никита ответил на все интересующие вопросы. За что,ему большое спасибо. 2 звезды снимаю за девушку оператора, которая не умеет общатся с клиентами. Очень грубая особая. Вы оператор и будьте любезны предоставлять информацию в надлежащих тонах.....

Show business's response

Кирилл

Level 8 Local Expert

Интернет появляется на пару часов в день, поддержка игнорит. Единственный плюс это расположение офиса и больше ничего. Не рекомендую связываться

Show business's response

Марина Кругликова

Level 5 Local Expert

Ужас ,дозвонится до операторов не возможно ,просто выключили телефон и все !!!тариф подняли до поднебесья а за что вы подняли ?! Что бы интернет не работал или работал с перебоями ,роутер новый 5G ,так что дело не в нем а в вас !!! Я должна была работать из дома а по итогу оказала из за вас без интернета !!! И мне даже объяснить не кто не хочет почему !!!!! Я требую возвращение средств за те дни которые в постоянной поломкой ,вот 3 дня я за что заплатила ,за воздух !?

Show business's response

Инесса Кржеминская

Level 2 Local Expert

Хочу похвалить работу сотрудников. Молодцы ребята, всегда терпеливо рассказывают, что нужно сделать, чтобы исправить проблему работы вай-фая и помогут наладить работу интернета. Очень вежливые и компетентные в своём деле.

Show business's response

Olga S.

Level 2 Local Expert

Второй день нет интернета,дозвониться до оператора не реально,а если повезет то он повторяет одно и тоже,что у них все нормально,но это не может быть ,на двух адресах одномоментно пропал интернет,очень жаль но надо будет уходить

Show business's response

Елена Кондратьева

Level 3 Local Expert

Спасибо Юрию, за оперативное подключение к интернету и настройке ТВ. До 2019 была клиентом itnet, но пришлось перейти в Ростелеком, чтобы сохранить лиц.счет. Но разочаровалась, спасибо за быстрый возврат🤗

Show business's response

Сергей Шаргунов

Level 6 Local Expert

Звонил в тех поддержку потому что перестало работать сначала интернет потом кабельное звонил раз 10 просто гудки а потом вообще сбрасывается, позвонил по другому номеру который тоже указан на сайте так на него вообще не дозвонится ,в итоге все заработало само спустя 30 минут,но так и не дозвонился до тех поддержки за это время

Show business's response

Александр Ильин

Level 2 Local Expert

Обратился по поводу сети WIFI - быстро и четко специалист Никита ответил и решил проблему (очень грамотно и доступно все объяснил) огромное спасибо, сервис на высшем уровне, рекомендую, Никите отдельная благодарность !

Show business's response

Садык Аманов

Level 13 Local Expert

На счёт офиса не знаю но как провайдер на четверку твердую,во первых что почти везде могут подключить ни как некоторые провайдеры я имею ввиду регионы ,села и деревня,во вторых что уведомления вовремя и особенно это новости если у них что то случилось но это бывает редко,почему четверка во первых бывает нестабильная скорость особенно по вечерам ну это понятно но серавно как внимательнее в том плане что они хотя как быстро провести провод и уехать ,через откуда будет идти ,будет он там мешать им это безразницы,поэтому всегда настаиваете на то чтобы провод ваш шел как вам нужно а ни как они предлагают!

Show business's response

Светлана Д.

Level 4 Local Expert

Отвратительное качество интернет, не соответствующее стоимости услуг. Цены повышают, качество на уровне плинтуса. В службе поддержке один совет "перезагружать роутер"(( благодаря таким советам наша бабуля только розетки выдирает

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

1. Инженеры Вам не вешают роутер на стену и провод никуда не убирают, у вас он может тянуться спокойно через ванну и преграждать путь, это не безопасно 2. Оплата не удобная, нет автосписания, надо каждый месяц вспоминать, что надо оплатить В общем, я к такому «сервису» не привыкла, не рекомендую

Show business's response

Елсуков Николай

Level 5 Local Expert

2 недели назад вырубился интернт на целый ден. Звонил в поддержку, ответ "Унас все хорошо, проверяйте у себя." Вечером интернет появился "сам", вот только уже 2 недели скорость ниже той, за которую плачу. Думаю, надо поменять тариф, может от этого, взял в 2 раза больше по скорости, и что вы думаете, а ничего, ничего не поменялось. Поддержка говорит, что проблемы у меня с техникой, ага, тока вот смена роутера ни на что не влияет. Жаль что нет другого провайдера в моем доме, давно бы уже поменял.

Show business's response

Martina

Level 5 Local Expert

Что происходит? Почему вечно вылетает интернет? Роутер и так, и сяк перезагружали, включали, выключали, ждали. Толку ноль!!! Звонишь на горячую линию, операторы не отвечают! Сначала время ожидания идет на убывание…а потом на повышение. То 2 минут 30 секунд, то 5 минэт 50 секунд. Это вообще как?! Если получается дозвониться, то «У нас все в порядке с подключением к вашему дому, перезагрузите роутер» В уведомлениях нет ни слова о плановых отключениях Сколько будет продолжаться этот бардак?!😡 а

Show business's response

Светлана Матюшева

Level 9 Local Expert

Большая благодарность сотруднику тех. поддержки Никите!! Он терпеливо и грамотно помог настроить нам новый роутер и подключить устройства к сети) Желаем ему дальнейших успехов в работе!!

Show business's response

Natalia Balashova

Level 9 Local Expert

Отвратительная связь у данного провайдера. Живем в маленьком 8 квартирном доме и по вечерам систематически отсутствует интернет. На звонки, говорят, что обрыв линии в квартире и через 10-60 минут магическим образом разрыв соединяется)

Show business's response

Maks

Level 2 Local Expert

Это провайдер самый худший у нас в городе, но к сожалению в моем доме подключить другого нельзя, есть только Itnet.Каждый день сеть сбоит, скорость то 50 мегабит, то 0. В течение дня таких моментов очень много, надоело уже, сидишь и именно в важный момент он падает, не советую вообще. Роутер за 11к, точно не у меня проблемы.

Show business's response

Nikita Gustov

Level 6 Local Expert

Эта кампания продаёт свой интернет за тридорого, обещая лучшие услуги, скорость интернета и стоимость, но под обёрткой конфетки лежит маааленькая и невкусная какашечка, под которой характеризуется постоянные пропадания интернета, за которые ты платишь деньги, которых хватить на два стрижке в центре москвы, но зато они тебе пукнут в ушко, что всё будет хорошо, мы разберемся в проблеме и вообще ты - самый лучший! двумя словами: команда поддержки твоего эмоционального состояния, за которую ты ещё и платишь.

Show business's response

Роман Горяйнов

Level 10 Local Expert

Отличная сеть, обслуживание на высоте и доступные цены. Тариф модно подобрать под собственные нужды. Большой плюс есть возможность подключения кабельного телевиления

Show business's response

Иван Иванов

Level 4 Local Expert

Худший интернет, который вы могли бы себе позволить. Лучше бы деньги не на ложные отзывы тратили, а проводку гнилую у себя починили. Меняйте провайдера во что бы то ни стало - этот пусть к своей проводке туда же идет

Show business's response

Noliter

Level 3 Local Expert

Тариф 100 Мбит/сек. В какую игру не зайду скачет пинг (повышается на секунду). Роутер нормальный. Играть с такими лагами очень сложно.

Show business's response

Мирослав Шуруев

Level 8 Local Expert

Последний год со стабильностью стала проблема. Качество передачи интернета за такие деньги отвратительное. Планирую поменять провайдера и не советую подключать

Show business's response

Елена г. Ковров

Level 7 Local Expert

Безобразное предоставление услуг, деньги платишь в срок, а интернет работает с перебоями! Причём без объяснения окончания работ по устранению неполадок и никаких перерачетов за более трёх дней в месяц без интернета!!! Это как?

Show business's response

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Полное отсутствие коммуникации между работниками. Логистика выполнения услуги нулевая, сроки работ не соблюдаются. Подали заявку 10.05.23 на подключение интернета в Доброграде (itnet монополисты в поселке). Обратный звонок по заявке 01.06.23. Дальше по цепочке специалисты приходят раз в неделю, к 23.06.23 выясняется, что все работы смысла не имеют, т.к. оптоволокно к дому пробито. Результата нет. На вопросы когда придет сварщик для поиска и спайки кабеля ответ один «специалисты друг от друга не зависят», объем очереди в принципе узнать невозможно. Поселок для удаленщиков - без основного ресурса.

Show business's response

Владимир Иванов

Level 6 Local Expert

Отличный провайдер. Хороший тех. отдел. Недавно была оборвана линия водоканалом. Устранили за один день. Очень доволен оперативностью и профессионализмом.

Show business's response

окак .

Level 2 Local Expert

Пользуюсь продолжительное время, по вечерам скорости падают до 1мб в секунду, можно сказать что интернета нету. Поддержка отвачает что пеоебои у меня, у них нету проблем.

Show business's response

Анфиса С.

Level 10 Local Expert

Не рекомендую. Есть лучше провайдеры, дешевле, шустрее. (Ответы итнета потребителям на проблемы всегда на грани хамства и троллинга)

Show business's response

jekk000 jekk000

Level 7 Local Expert

Ужасно, тариф подняли, качество предоставляемых услуг упало на минимум с 1 февраля 2025 года, и раньше часто бывали сбои

Show business's response

Алёна

Level 5 Local Expert

Эти «прекрасные мастера» провели бракованный кабель, который постоянно отходит от малейшего прикосновения, а за проведение нормального нового кабеля, естественно, нужно снова заплатить. Отвратительный сервис, ужасные «мастера»!

Show business's response

Ирина В.

Level 6 Local Expert

Была клиентом около 10 лет , терпела , меняла роутеры, звонила в поддержку. По итогу сменила провайдера. Интернет последние время не работал почти каждый вечер с 19.09, звонить некуда , тех поддержка до 18.00. не советую иметь дело с этой конторой

Show business's response

Алиса Бабина

Level 3 Local Expert

Очень плохой провайдер, пользуюсь на протяжении 2 лет - очень много перебоев в сети за последний год, работать стало просто невозможно.

Show business's response

Инкогнито 6001

Level 4 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, ребята объясняют просто и доходчиво.

Show business's response

артём Пашкевич

Level 3 Local Expert

Отвратительно, интернет думала закончился оплатить хочу, не могу зайти в приложение и дозвониться в тех. Поддержку невозможно просто сразу сбрасывается, и это не в первый раз, в новогоднюю ночь совсем отключили и инет и телевидение

Антон Сафронов

Level 2 Local Expert

По воле случая пришлось поменять провайдера из-за переезда, и в том районе куда заселялся был именно он. Что могу сказать за пол года использования услугами данной компании. Цена +- 100 деревянных за 100мб, отвалов сети первые 4 месяца не было от слова совсем, и я не понимал в чем бугурт общества. Но тут наступил март и я познакомился лично с данной проблемой. Если бы я работал как раньше дома, то думаю этот провайдер и 1/5 не стоит по оценке, потому что с таким количеством перебоя сети я давно не сталкивался. Для работы это никак не годится. Если для бытового использования, то как говорится потерпеть можно, но за что вы отдаёте свои деньги? Думаю не за такие услуги. Был не многословен, но думаю я понятно описал свою оценку и свое мнение.

Show business's response

Виктория

Level 6 Local Expert

Плачу 800 р в месяц за роутер. 3 телевизора, 4 телефона дома.Смотрю сериал. Выключается каждые 5 мин !!! Нет сигнала. За что я плачу деньги?

Show business's response

Олег В.

Level 3 Local Expert

Сегодня 25 июля 2025г. слететили все каналы на ТВ(кабельное Итнет) и не смог зайти в личный кабинет. Позвонил в техподдержку, ответили сразу. Был Максим. Огромное ему спасибо! Решил обе проблемы. Удачи ребята!

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Трижды за прошедшую неделю отключались интернет каналы ТВ,на звонки не отвечают, интернет тоже не всегда хороший.

Мабута Косувубу

Level 16 Local Expert

Отвратительная скорость передачи данных. Нужно валить от этого провайдера. Мобильный интернет быстрее пашет , чем итнетовский. Зато тарифы не забывают повышать. Вобщем и целом - ОТВРАТИТЕЛЬНО !

Show business's response

Санжарбек

Level 8 Local Expert

Интернет пропадает очень часто и слишком часто у этой компании ведутся тех.работы!О тех.работах которые проводились у них ты узнаешь спустя пару дней когда они захотят об этом сказать!

Show business's response

Иван Г.

Level 4 Local Expert

Дозвониться практически не возможно, такое ощущение что оператор дома сидит хочет берет хочет не берет. Клиентов не ценят...

Show business's response

Larisa Akimova

Level 11 Local Expert

Лучший провайдер! Самые компетентные сотрудники, сервис на высшем уровне! Главное, подключив интернет и тв, все работает стабильно. Пользуюсь уже около 20 лет этим провайдером и советую всем!!!

Show business's response

Сергей Артёмов

Level 4 Local Expert

Плохой став провайдер-последнее время по вечерам мало на какой сайт можно войти--кроме одноклассников-в вк и то с тормозами--ну и ещё некоторые не нужные--а куда надо не войдёшь. Надо менять провайдера--моё мнение.

Show business's response

Алексей Михайлов

Level 9 Local Expert

Самый хороший в городе. То есть, то нет. Поддержка ничего не решает . лучше меня туда устроить, толку столько же. И вот 2025 совсем ничего не меняется, всё тормозит вечером. Днем и ночью смотри всё показывает. Вечером только в "змейку" играть.

Show business's response

Елена

Level 16 Local Expert

Скорость интернета отвратительная. Билайн на телефоне вдвое быстрее. При обучении онлайн специально поменял роутер на новый, но скорость так и не поднялась, пришлось все занятия проводить через точку доступа телефона.

Печенька

Level 13 Local Expert

Пользуюсь интернетом данного провайдера. Мне все нравится, быстрое подключение, отличная скорость. Смотрю фильмы, заливаю виде

Show business's response

Мария Б.

Level 3 Local Expert

Каждая неделя какая то проблема, то авария, то тех.работы, то еще какие то причины, по которым не работает интернет. А сейчас еще и тарифы подняли. Буду менять провайдера

Show business's response

Itnet

225 reviews