Ito Ito
508 reviews
January 13
Здравствуйте!
13.01.2024 мы решили заказать роллы в данной доставке. Сделала заказ на сайте в 20:20, на сайте указано, что перезвонят в течение 10 минут. Никто не перезвонил.
Начала звонить по телефону горячей линии в 20:36. Бот сообщает, что операторы заняты - не вопрос, подождём. После двух минут идет сброс звонка. Спустя несколько попыток дозвониться, никто не взял трубку.
В 20:55 перезванивает девушка, на сайте и в группе вк что-то сломалось и заказы не принимают, предлагает заказать по номеру телефона.
Оставляем заказ, озвученное время доставки 2.5 часа в связи с нагрузкой. Решили подождать, хотели вкусной еды.
23:50 перезваниваем оператору. Сотрудник Анна выслушивает вопрос о сроках, обещает все уточнить и перезвонить.
00:10 звоним снова на горячую линию, автоответчик просит перезвонить (закончили свою работу).
Итог: остались голодными и злыми.
Просьба, вышестоящее руководство обратить внимание на эту ситуацию. Все ваши диалоги записываются, поэтому найти звонок не будет проблемой, последние цифры номера 0299. Понимаем, что высокая загрузка, но такой сервис просто дно. Осталась очень зла и разочарована данным «сервисом».
4
1
November 4
Все вкусно как на картинке. Заказ пришёл быстрее чем обещали. Всё горячее и вкусное! Пицца и роллы высший класс! Мы довольны!
1
January 9
Добрый день !впервые воспользовалась услогой данной фирмы и не капли не пожалела !заказала запеченные роллы сет...очень вкусно доставка быстрая все вежливые и приятные что оператор что доставщик !вообщем 5+ ставлю и буду обязательно заказывать ещё !чак норис вы супер !так держать !и ещё упаковка очень порадовала !
1
July 12, 2023
Очень вкусные роллы! Всегда заказываю только тут. Привезли быстро, упаковано хорошо. Вкус выше всяких похвал, рыба свежая, вкусная, начинки много. В подарок к заказу прислали ролл «Ибица» тоже очень понравился, остренький немного. Объедение!!!
1
1
July 14
Роллы очень вкусные, тёплые роллы были горячими, обещали в субботу ввиду загруженности доставку в течении 2 часов, но курьер привёз гораздо быстрее.
June 10
Лучшая доставка. Неизменно хорошее качество. Много лет заказыааем Чак Норрис, ни разу не разочаровали. Спасибо вам за работу.
May 10
Отличные роллы, заказываем обычно сетами и самовывоз,готовят быстро. С доставко проблем не возникало. Плюс с заказа возвращаются бонусы,мелочь ,но приятная.
November 2, 2023
Очень очень советую данную доставку роликов и суши, а также пиццы, вок, закусок, теплых обедов и салатов! Ребята вкусно приготовят, вовремя доставят. Так ещё и приложение свое у них есть, где все понятно и доступно написано, с вкуснейшими фотографиями! Спасибо за ваш труд!
1
December 4, 2023
Большое спасибо за вкусные роллы и пиццу в подарок. Очень приятно получить подарок в день Рождения от такого замечательного кафе. Единственно, что немного огорчило, то, что подарки не суммируются.
November 7, 2023
Долгое время это была одна из любимых доставок, но сегодня все окончательно изменилось. Они и раньше начали экономить в приготовлении роллов в виде тонких слайсов рыбки на Филадельфии, но сегодня в одном ролле был миллиметр толщиной кусок тунца, а в другой ролл просто забыли положить рыбу. Все урегулирования - это баллы (200) которые нельзя списать , если в заказе роллы со скидкой, или возврат денег, если осталось более 90% заказа. Ну такое. По сути сейчас это рис с овощами и немного рыбы. Буду искать другую доставку
UPD Негативный отзыв ВКонтакте не опубликовали, когда я написала о ситуации в комментах и о нарушении с их стороны , молча удалили комментарии. Типа негативные отзывы или сами удаляют, или просят удалять
3
July 4, 2023
Заказываем не первый год,ассортимент большой, блюда все вкусные, свежие, креветки в кляре бесподобные, фирменый соус изысканый.
Доставка быстрая, струдники вежливые.
Постояные скидки, призы, подарки радуют клиентов.
Спасибо за Ваш труд!!!
1
August 9
Привезли трехдневных креветок в кляре, рыбы в ролах чуть-чуть постарше.
Свежими были только бонусные ролы.
Никогда такого не было и вот опять.
28.07.2024г.
3773
1
January 6
Были в гостях в Оренбурге, оформляли заказ. Качество отменное, вкус отличный! Всем рекомендую!
У нас в городе тоже есть эта компания, поэтому смело заказали и точно знали о качестве.
1
January 20
Отличная доставка, всегда доставка во время, всегда все на высшем уровне, вкусные роллы и пицца, остальное пока еще не успеши попробовать, но обязательно это сделаем. Рекомендую к заказу!
1
May 26
Худший сервис доставки еды, доставка длилась 2 часа, все приехало холодное, перевернутое, возврат денег только с возвратом еды. Рекомендую обращаться, вам тоже испортят праздник
March 9
Сегодня я в шоке.... Всегда пользовалась этой компанией. И была довольна до февраля.. Когда нам привезли холодные запечённые роллы с клейкого риса это был треш.... Списали на праздник и поваров.... Но сейчас это вообще вопиющее ... Заказали сет, время ожидания 2 часа.... Через 2.05. Звоню в чак норис где говорят, что 2.15 ваш заказ будет готов. Оператор обещает перезвонить. По итогу никто не перезвонил в течении часа. По истечению 3 часов они решили доставить сет после звонка,при котором мы уже отказались от их услуг....
1
October 7, 2023
Просто велликолепные роллы!!! 👍🔥Знаю эту доставку уже лет 5, раньше всегда там заказывали роллы, а потом был долгий перерыв. И вот решили устроить праздник живота 🍾 и не прогадали🍹. Это было очень-очень вкусно🤤🍣🍤. Рыбки и сливочного сыра много, креветки, угорь, достаточно соуса. Вечер был прекрасен с такой вкуснятиной 👍🙏. Подождать конечно пришлось (доставка состоялась в заявленное время) но мы и заказ сделали в пятницу в 19:00. Развеселило то, что роллы были посыпаны микролеленью🤣🤣🤣 Карл🤭, роллы и микрозелень - это что-то новенькое🤣 но очень вкусно в итоге🤤. Однозначно рекомендую эти роллы, не пожалеете!!!
Шеф повар постарался от души🌟🌟🌟🌟🌟
April 24
Превосходная доставка. Какую пиццу не возьмешь, всегда доставляется горячая, сочная и вкусная. Все доставляется быстро и качественно. Рекомендую всем👍🔥
1
March 27
Здравствуйте. Заказывала сет и пиццу, доставка вовремя, еда очень вкусная! Оператор быстро и чётко оформляет заказ. Рекомендую к употреблению!👍Очень вкусно!
November 12, 2023
Добрый день. Дважды заказывали сет Джеки Чан, очень нравится. Роллы разные, вкусные. На день рождения по акции была пицца 32 см в подарок. Очень приятный бонус. Доставка точно в указанное время, без опозданий, всё привезли горячее. Рекомендую.
October 27
Очень вкусная пицца и ролы ,сочные ,красивые ,нежные тают во рту .заказываем только здесь!
1
November 7, 2023
Сделал заказ 16 октября, заказал 2 сета и мисо суп. Оплатил заранее и сделал заказ к указанному времени (заранее за 4 часа). Как итог, спустя полчаса после указанного времени - ни ответа ни привета, позвонил на горячую линию. Игнор. Перезвонил. Взяла девушка, объяснил ситуацию, спросил что с заказом. Сказала перезвонит и даст комментарии. 20 минут тишина. Вновь звонок - сбросили. Опять звоню, наконец соизволили взять, ответить. Сказали скоро будет, 2-3 минуты. За причиненные неудобства предложили 200 бонусов, согласился. Через 15 минут (почти 2 минуты) приехал курьер (спустя полтора часа положенного времени). Ни извинений ничего, сунул и пошел дальше. По итогу привезли разлитый суп. Скинул фотку, перезвонила менеджер, сказала давайте вам или заменим или возврат баллами (баллы 1к5 к рублям идут, время было 21:30, суп в 12 часов кушать не ахти, пошел на встречу взял баллы). Начислили, а вот за опоздание и неуважение баллов нет(заранее не сообщили о задержке, да и пост-фактум тоже). Суп разлитый, невкусный (одни водоросли), Роллы средние, но уже видно что пока сделали, пока довёз. Раньше заказывали таких проблем не было.
1 за испорченный вечер и отсутствия компенсации в 200 баллов (да и с супом вопрос тоже хороший, но да ладно).
3
May 26
Первый раз решила попробовать роллы с этой доставки. И была очень удивлена что они оказались офигенно вкусные при небольшой цене.
1
November 10
Всё очень вкусно. Заказывали сет. Привезли вовремя. Очень довольны. Будем заказывать ещё.
March 21
Не первый год заказываю роллы в чак норис. Сказать что вкусно- это ничего не сказать, роллы просто бомба! Роллы большие, по размеру, много начинки, в том числе и экзотическое сочетание..Самые любимые это морской дьявол. Желаю процветания команде ЧАК НОРИС!
May 28
Быстрое приготовление заказа! Отличный сервис! Безупречное исполнение! Внимание к деталям, такм как упаковка!👌🏼
2
November 25, 2023
Спасибо большое за качество. Оформили и доставили заказ быстро и качественно. Роллы всегда из свежих продуктов, вкусные. Теперь буду заказывать роллы только здесь. Рекомендую👍
November 7, 2023
Ну Оооооооочень вкусно)))) все как всегда на высоте! Любимая красная рыбка свежая и жирненькая😋манго очень украшает ролл, придает сочность и сладость🥭🥰
1
March 10
Отзывчивый и приветливый персонал
Готовят вкусно и быстро
Доставкой пока не пользовался потому что приезжаю и забираю сам (мне просто так удобнее)
August 21, 2023
Добрый день! Спасибо огромное доставке Чак Норис! ребята буквально спасли мой день рождения в будний день... в Оренбурге мало доставок работают с утра, роллы и пиццу привезли ровно к 12:00 на работе коллеги все были в восторге! все было вкусно, горячо! порции приличные, с размером самих роллов не пожалели! все свежее много различных добавок к роллам! фирменный лимонад манго маракуйя полный восторг! Спасибо еще раз Чак Норис! будем обязательно заказывать еще! Однозначно 5/5 ❤️
1
May 4
Очень вкусные роллы и суши. Готовят быстро, можно заказать ко времени, очень удобно. Пицца сытная, тоже очень вкусная.
July 3, 2023
В доставке Чак Норис представлена разнообразная еда, очень хорошего качества. Неоднократно заказывали роллы, пиццу и всегда всё было очень вкусно. Персонал вежливый. Время ожидания 1-1.5. Рекомендую всем!!!
December 29, 2023
Обещали доставить за 1ч45мин. После того, как доставка задержалась на полчаса, уточнила в личные сообщения группы, через сколько ещё ждать доставку. Когда соизволили ответить, задержка была уже час. Ответом было то, что курьер приедет через тридцать минут. Итого полтора часа задержки, и то не факт, что она не будет ещё больше. Если в городе плотное движение, значит, нужно сразу оговаривать время доставки от 2,5 часов, чтобы не было вопросов.
Соответственно, все, что должно было приехать горячим, приехало холодным
3
1
May 10
Вчера заказывали роллы 🍱🍣
Это очень вкусно и качество на высоком уровне . Быстрая доставка ,,,,, всё свежее. Мы в востроге ♥️
1
July 13
Отличные роллы, вкусные и качественные! Доставка во время! Все понравилось!
1
June 13
Заказывали обед в офис. Приехали вовремя, ролы были изумительные, свежие. Всп прекрасно
2
May 24
Очень вкусно, очень красиво и вовремя! Спасибо за акции и не дорогие цены!!!!
2
March 13
Было очень вкусно! единственно нарезка ..одни больше, другие меньше .ставлю 5 звезд за вкус , быструю доставку ( заявлено было 2 часа, привезли в течении часа ) хочу отметить, оператора уточнила все быстро по заказу и доставке 👌
July 5
Очень качественный продукт всем советую! Роллы очень вкусные и сытные
1
March 8
А мне заказ просто не привезли! Хуже всего когда компания своему постоянному клиенту не может ответить, что она не справляется и заказ выполнить не сможет, и заставляет клиента ждать и надеяться на чудо, а сотрудники даже не отвечают на звонки!!
При этом клиент теряет время, а мог бы уже заказать в другом месте. Это просто отвратительный сюрприз на 8 марта!
2
June 1
Всем рекомендую, мы остались довольны и качеством роллов, и доставкой. Все на высоте, как обычно.
1
June 5
Очень понравилась эта доставка. Быстро привезли и оказались очень вкусными. Теперь мы частые клиенты😋
1
October 24, 2023
Уже много лет заказываю еду у вас. Последнее время качество еды и упаковки изменилось- в лучшую сторону! Если раньше это было просто вкусно, то сейчас это безумно вкусно! Том Ям и серии «а куда класть рис?? Тут же полно креветок и мидий». Спасибо Вам огромное, что со временем качество не падает, а только растет! Про доставку отдельное спасибо - озвучили время 1.30 , доставили за 30 мин❤
April 30
Отличный сервис, очень вкусно и по цене не дорого, большой выбор всегда горячая пицца и роллы самые вкусные.
October 8
Вкуснейшие роллы. Заказывали не раз. Качественно, вкусно, в срок. Спасибо!
June 26, 2023
"Чак Норрис" вновь радует вкусняшками и акциями! День рождения отмечать такими вкуснятинами очень приятно! Старший сын заценил роллы! Младший пиццу сырную! Ну, а я, наконец-то исполнила свою мечту и попробовала сладкую пиццу! Вкусненько! Это стоит того, чтобы дождаться!!! Спасибо🙏💕
January 18
Заказываем всегда только здесь.перепробовали наверное все меню.всегда все по времени,вкусно,идеальная начинка.готовят на совесть ,цена качество просто огонь.
May 29, 2023
Самая лучшая доставка в городе, правда. Во первых, очень вкусно. Во вторых, быстрая доставка. В третьях, классная бонусная программа. Много где пробовала суши, но тут реально самые лучше
4
October 19, 2023
Заказала у вас роллы впервые, и понравились они не только мне, а всей моей семье, даже моя младшая дочь никогда раньше е ела ни роллы ни суши, а тут кушалла с удовольствием. И главное всё было свежее. Пиццу мы ещё не пробовали, но думаю, что тоже будет очень вкусно. Пиццы и сушь много, но хочу сказать, что мало кто готовит это вкусно, и кто держит свою марку не зависимо от поваров.
Спасибо большое! Вы молодцы!
1
1
December 10, 2023
Здравствуйте! Заказывали на работе сет месяца декабрь, ролы очень понравились всем, продукты свежие, начинки достаточно, очень вкусные ! Однозначно буду рекомендовать эту доставку👌
1
1