Itpex LLC

Rating 4.3
82 ratings
Rate this place

50 reviews

Level 3 Local Expert
June 23
Пользуюсь инет + тв уже 5 месяцев где то. В основном, все хорошо. Было пару вопросов с новым роутером, но в ватс апе им писала, ответила девушка очень оперативно, связали с инженером, который пришел в этот же день и все настроил.
1
Level 4 Local Expert
June 23
Редко ставлю отзывы, но, прочитав пару негативных, решил написать, т.к. почему-то пишут охотно именно неготивные, а положительные не охотно, хотя это не правильно. Так вот, Я не могу сказать, что Я не доволен предостовляемыми мне услугами, а это и интернет и тв, всё работает хорошо! Сотрудники компании со мной были вежливы.
1
Level 9 Local Expert
December 5, 2023
Пользуюсь уже на протяжении шести месяцев. Хочу выразить огромную благодарность it специалистам и разработчикам вашей компании за создание индивидуальных условий при которых я имею возможность пользоваться интернетом по приезду в Можайск, активируя учетную запись, и не расходуя трафик в дни моего отсутствия, имея возможность ее блокировать. Уверен данная возможность может стать предпосылкой для создания вами нового тарифа, например «Индивидуальный», что станет популярным в Можайске и принесёт вам дополнительный рейтинг перед другими интернет провайдерами города. Также отмечаю вежливость и компетентность работников компании, операторы по телефону всегда проконсультируют по имеющимся вопросам, по задолженности, по тарифам и иным интересующим меня сведениям. Авторам негативных отзывов хочется сказать: «обращайтесь к людям так как хотелось бы чтобы обращались к вам». Там тоже работают люди и они не всесильны, но по моему опыту обращения сотрудники этой компании прикладывают в разы больше усилий для Раьоты телевидения/интернета, чем многие московские популярные провайдеры.
1
1
Level 7 Local Expert
February 26
Если ваша нервная система слишком крепкая и интернет вам не нужен ,то рекомендую данного провайдера Интернетом пользовалась с 2018 года ,все устраивало ,да ,были незначительные сбои ,но не критичные .В 2023 начались чудеса ,постоянные перебои ,10 минут есть ,5 отсутствует ..Неоднократно обращалась к провайдеру ,что бы посмотрел причину неисправности .Два месяца кормили завтраками ,наверное в бубен вызывали инженера.Наконец то пришел ,что то там поковырялся,мой роутер показался слишком сложным для прочтения ошибок ,поставил свой ,самый простенький на пару суток для сбора информации .Ну и по закону жанра инженер опять исчез .В итоге плюнула ,подключилась к другому провайдеру ,еле как вернула оборудование айтипекса .Написала заявление на возврат средств с личного счета ,как итог заявление приняли ,деньги так и не вернули .Интересно ,вашими услугами по Можайску ещё кто то пользуется с таким отношением ?Больше чем уверена что положительные отзывы оставляют либо сами сотрудники ,либо их знакомые .Либо эти отзывы не о вашей конторе .Минус 5 звезд ,вот что вы достойны .Жаль только даму ,которая работает в офисе ,сколько г ей приходится выслушивать ежедневно .Единственный адекватный и приятный человек в этой организации
3
Level 2 Local Expert
July 28
Самый плохой интернет в Можайске. С момента подключения не было месяца чтоб работал бесперебойно , не говорю уже о более продолжительном времени. Пользуюсь 2года % 15 этого времени интернета не было.
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
15 декабря вызвали мастера(не показывал телевизор), бабушке 86 лет, живёт в Колычево. Приехали двое, посмотрели, сказали не работает блок питания. Мы взяли старый блок, как образец, и в Можайс ке, в магазине Домашний мир(кто не знает магазин находится в центре, напротив памятника солдату), продавец мужчина сказал, что блок хороший, рабочий.В его интересах было бы продать нам, сделать себе выручку, но дядечка оказался честный. Спасибо ему. У меня вопрос: у продавца есть такой прибор, а у вас МАСТЕРОВ нет? Вы да же не смогли определить, что сломалось техник Сергеев Ю. Т.( не могу вас назвать мастером) Диспетчеру звонили целый час, не брала трубку, но только позвонили с другого номера сразу взяла. Вы издеваетесь над людьми ?Прошу ваше руководство обратить внимание на работу своего персонала. Надо не только с нас деньги брать, но и делать хорошо свою работу. Негативный отзыв об компании АЙТИПЕКС в городе Можайск.
2
Level 3 Local Expert
June 23
Пользуюсь интернетом и кабельным тв, всем доволен, вот хочу ип тв подключить, что собственно и сделаю! Всем привет!
1
Level 10 Local Expert
November 17, 2023
Скажу честно, еле нашла где это находится, добрые люди подсказали, здание явно уже давно пришло в упадок , даже побоялась заходить, но внутри видно ремонтом занимались, по указателям нашла кабинет. А вот и бонус, сотрудница очень приветлива, все обьяснила, подсказала что и как, и я ушла в хорошем настроение, недостаток обстановки исправили хорошие сотрудники.
1
Level 6 Local Expert
June 21
Если можно было бы поставить минус 5, то я бы поставил... Отвратительный интернет, то пакеты пропадают, то вообще на ночь уходит спать интернет. Выдают обычным пользователям IP от компаний с ограничениями, при этом разводят руками и предлагают приобрести внешний IP, ну что же, как и было сказано, ушёл к конкурентам, год уже не знаю бед, 24/7 интернет и минимальный пинг, спасибо что посоветовал уйти главный инженер :D
1
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Хотел бабушке подключить телевидение выбор пал на данную компанию. Дома бабушка была одна, пришли бравые парни с ходу объявили сумму в 5000 руб. Ребята, про совесть я не спрашиваю, а может как нибудь по другому можно деньги зарабатывать? К слову у конкурентов получилось подключить бесплатно, так как все кабеля были подведены к квартире. Вы лучшие!!!
3
1
Level 20 Local Expert
October 11
не дозвониться! 11.10.2024 с 12:00 до15:30 интервалов в 5 мин звонил. Видно новые клиенты не нужны!
Level 18 Local Expert
July 31, 2023
Оперативная установка, грамотные мастера не дорогие услуги, хороший интернет и ТВ. Вежливая тех поддержка, удобная оплата любыми способами. Удобное расположение офиса.
1
1
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Быстро подключили. Интернет то есть, то его нету. Пополнил баланс со сбера пэй 3 раза, платежи не дошли. В поддержку написали пополнили через бухгалтерию ,потом сами списали за 1 месяц, чек есть на руках. Разбираться не стали,зря только подключил
1
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
На данный момент нет возможности оплатить услуги этой организации без процентов. Считаю это большим минусом . Был аппарат , его убрали из помещения банка. По обращению не пояснили где можно оплатить услуги без всяких надбавок
1
Level 4 Local Expert
October 10, 2022
Что требуется от интернет провайдера? Стабильность, скорость и хороший аптайм. По началу скорость была 100мбит/с, как и заявлено в тарифе. Потом начались периодические падения скорости, временное отключение интернета. А сейчас и вовсе скорость упала в раз 7 на прием и на отдачу в раз 50. Со слов тех.поддержки - у них все ок, проблема у меня. Хорошо, раз проблема у меня, решил позвонить в тех.поддержку и вызвать специалиста. Ответили что заявок много, поэтому свяжутся позже, и скажут когда смогут подъехать. Прошла неделя, связываюсь по новой. Звоню в тех.поддержку, те просят позвонить на номер, который указан на сайте для подключения. Позвонил, все обсудили, обговорили, чтобы когда будут выходные, приехал мастер и нашел неполадку. Обещали позвонить, но так и не позвонили... Забил на это, решил расслабиться и не тратить нервы. Созвонился с другом, дабы поиграть в онлайн игру, для чего пришлось подключить роутер работающий на двойной витой паре, там скорость приема хотя бы более-менее адекватная. С горем пополам играл, пока просто не перестал работать интернет на несколько минут... Эмоции переполняют. Ни стабильности, ни нормальной тех.поддержки - НИ-ЧЕ-ГО. Еще немного дегтя ко всему вышесказанному. Когда первого числа нового месяца у меня отключили интернет при положительном балансе я был удивлен, в особенности, когда при открытии сайта, шел редирект на страницу "телеконика.ру/блок". Вы там что, закупаетесь у телеконики и подключаете своих абонентов к интернету вручную каждого 1 числа? Одного не пойму, откуда столько положительных отзывов, либо это пустые накрученные отзывы, либо же люди никогда не видели хороший интернет. Как говорится, все познается в сравнении. До этого у меня 8 лет был один интернет провайдер в крупном провинциальном городе, где за последние 4 года не было ни падения скорости, ни отключений! Когда у меня присутствовала техническая неисправность, так со мной сами связались с тех.поддержки, объяснили что наблюдают нестабильность подключения. Мы обговорили удобную для меня дату приезда техника. Специалист приехал в обговоренное время и бесплатно устранил причину. Вот что такое - хороший интернет провайдер, которому можно поставить 5 звезд, а не эта шляпа. Айтипекс пользуется тем, что на рынке нет хороших конкурентов, а значит качество отходит на второй план. Кинуть самый дешманский CCA кабель, что продается в днс`е, не обеспечивать стабильность сети и заряжать за это 600 рублей - это конечно мощно. ОТВЕТ НА КОММЕНТАРИЙ: А зачем я должен сообщать вам данные для идентификации? Это ровным счетом ничего не решит. После моих многочисленных вопросов: "почему не работает интернет?", вы просто перестали отвечать! Я периодически буду редактировать сообщение с добавлением скриншотов замера скорости, раз вы обвиняете меня во лжи!
11
Level 3 Local Expert
June 23
Отличный провайдер,меня все устраивает
Level 4 Local Expert
November 22, 2022
Ужасная контора, в месяц из 30 дней вай-фай работает максимум дней 15-20 чуть ли не через день пишешь в компанию, что нет интернета, сначала мне говорили мол у вас роутер плохой, поменяйте его, дело в нём. Поменял, а вай-фай так же и не работает. Уже нервов не хватает. Я понимаю бывает всякое, но не каждый же месяц.
8
Level 3 Local Expert
January 30, 2022
Сменила интернет провайдера на Айтипекс ,работает качественно, без перебоев. Если возникают какие -либо вопросы - обращаюсь в техподдержку и там мне довольно оперативно помогают решить проблему. Качеством обслуживания и работой интернета довольна . Пользуюсь уже примерно полгода. Спасибо!
1
6
Level 6 Local Expert
January 30, 2022
Мне как человеку, которому важна скорость интернета, остался очень доволен, подключал пакет, где скорость до 200 Мбит/с, ни одной просадки не заметил(у меня ещё несколько устройств есть на wi-fi работают). Ещё порадовало, что если не нужны такая большая скорость, можно подключить пакет поменьше за вкусную цену, ни у каждого такое увидишь
5
Level 5 Local Expert
September 4, 2022
Как и писали ниже, господа закупают трафик у телеконики, но это пол беды. Основная проблема - это полное отсутствие поддержки. Уже каждый месяц 1го числа интернет стабильно не работает, хорошо если это будни, тогда есть шанс дозвониться. Номера указанные на сайте и в клиентском договоре работают часов до 4-5, если позже - то ты сидишь без интернета. Но если интернет отвалился в пятницу вечером - вы просто ждёте понедельника, пока хоть кто то окажется в офисе. Если нужен стабильный интернет - не рекомендую, это не про Айтипекс
8
Level 10 Local Expert
July 4, 2022
Обращались, не очень качественно, завышенные цены, слегка грубоватые сотрудники, поломку так и не сделали, но деньги взяли. За то что придешь и спросишь могут ли они починить что бы посмотрели тоже нужно платить
2
Level 3 Local Expert
February 2, 2022
Совсем недавно пришлось сменить провайдера, посоветовали Айтипекс. Подключили кабельное телевидение, качество сигнала отличное, картинка не тормозит, не зависает. Специалисты компании отнеслись с пониманием, порекомендовали тариф на выгодных условиях. Ничуть не пожалели в правильности выбора.
3
Level 6 Local Expert
December 23, 2021
Совершено не смотрю телевизор, но очень нуждаюсь в интернете там и работа и отдых. Спросила у компании: возможно ли заказать телевидение в один дом (маме), а интернет в другой с такой же выгодой, которую дают остальным клиентам. Очень легко договорились, сказали можно, если подписываться будет одно лицо. Теперь плaчу за тв маме и себе за интернет ровно столько же сколько платила бы только за интернет.
3
Level 5 Local Expert
December 19, 2021
Подклчила телевидение к каналам Айтипекса. Цена дешевле обычных предложений в других кампаниях. Качество хорошее, соединение не пропадает. Много каналов для каждого члена семьи, и ребенка, и мужа ,и для меня, и для всей семьи. всё очень нравиться, думаю долго будем пользоваться.
3
Level 3 Local Expert
December 29, 2021
Уже подключена к тв Айтипекса и это помогает мне экономить на интернете. Понимаю что это такой рекламный ход, но мне он очень нравится. Потому что всего за 400 рублей я могла приобрести лишь интернет. А вместо этого я пользуюсь тем же интергетом с той же скоростью по той же цене, но словно в подарок мне даются 50 каналов для тв.
3
Level 3 Local Expert
December 10, 2021
Подключил базовые каналы айтипекса (50 штук) к новому телевизору. Цены очень демократичнские, меньше 200. В год выходит всего 2 000 рублей. Конечно пользуемся не всеми, но иногда интересную передачу или фильм можно найти на весьма неожиданном канале. Так что лишних каналов нет.
3
Level 3 Local Expert
June 19, 2020
А мне нравится данный провайдер, уже полтора года у меня тв Айтипекса и 3 месяца инет, тв довольна, практически не сбоит, с инетом 1 раз была проблема, позвонила, в течение часа приехали, поставили свой роутер бесплатно и теперь все норм работает, оказывается была проблема в моем роутере. В общем, я рекомендую. Как минимум, за то, что они всегда на связи и быстро и четко решают возникшие проблемы, их можно выбрать, они стараются, молодцы, не всегда такое есть. Есть с чем сравнивать
2
3
Level 12 Local Expert
June 22, 2022
Прекрасное качество обслуживания. Приветливый персонал 👍👍👍
3
Level 2 Local Expert
October 27, 2023
Абсолютно наплевательское отношение.
3
Level 3 Local Expert
July 13, 2020
Недавно переключились на это кабельное телевидение. Пока всё нравится. Большое количество самых разнообразных каналов, познавательных, развлекательных. За приемлемую плату.
3
2
Level 3 Local Expert
April 29, 2020
Не компания а шарашкина контора. В уши ссут за милую душу. Интернет и телевидение в месяц 400р ( это они так пишут), а по факту 567 р подключил (30 апреля) сказали месяц бесплатно, и бесплатно подключение. А тут объявляют у вас за апрель задолжность по оплате 167р. Причем ,что до подключения ,что после каналы на телевизоре какие были такие и остались, вообще не чего не изменилось. И вырубался интернет за этот "бесплатный месяц 4 раза. Пришел инженер -( это роутер вы его на ночь выключайте и все будет работать ) так он и без роутера не работает. От те и компания. Худшей в можайске нет.
5
3
Level 5 Local Expert
May 2, 2021
Моя строительная компания с каждым годом всё больше развивается за счёт моих экпериментальных нововведений. Но что бы я ни делал, ничего не будет прогрессировать без качественной рекламы как на официальном сайте, так и в сми. Именно в этой цели понадобилась аэросъемка. Обратился, как уже понятно, в айтипекс и остался более чем доволен результатом: Качество съемки и эстетика.
1
2
Level 4 Local Expert
June 22, 2020
Пользуюсь услугами этого провайдера, как интернетом, так и телевидением, телек смотрю не часто, по тому сбоев не замечаю, интернет нормально, вечером просадок скорости обычно не замечаю(хотя изредка бывают), но ничего из ряда вон выходящего, на предыдущих провайдерах была ситуация хуже, считаю стоимость соответствует (для 50 МБ)
3
2
Level 5 Local Expert
April 28, 2022
Подключилась две недели назад. За это время не однократно оключался, то у них какие то работы, то пишет,что ошибка сети. Вообщем не советую. Буду искать другого провайдера.
6
Level 5 Local Expert
April 21, 2021
Подключили кабельное ТВ сначала "базовый" тариф. Но после пользования двух месяцев решил перейти на "продвинутый" тариф для увеличения количества каналов. Качество как всегда прекрасное, все каналы работают (хотя была одна заминка сразу после перехода, которую тут же решил Айтипекс). Каналы добавились интересные, своей дополнительной платы точно стоят.
2
Level 7 Local Expert
August 29, 2020
Провайдер хороший, опыт использования услуг положительный. Подключили интернет и ТВ за 400 руб. и скорость вполне устраивает. Интернет работает без перебоев, не тормозит. Телевизор показывает каналы хорошо.
2
2
Level 2 Local Expert
June 22, 2020
Подключила здесь интернет. Порадовало, что скорость не падает, всё стабильно работает. Не с кем сравнить, но я довольна качеством, всё летает. Стоимость не завышена, в целом, компания хорошая, рекомендую!!!
3
2
Level 4 Local Expert
July 1, 2020
Пользуемся второй месяц их интернетом и цифровым телевидением. Цены средние, интернет не падает, поддержка всегда на связи. Подключали всё в частный дом, спасибо, будем дальше пользоваться услугами провайдера.
3
2
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Стабильно раз два а неделю не работает
1
Level 2 Local Expert
June 22, 2020
Отличный провайдер, нареканий по работе с ним вообще нет ! Соединение всегда четкое и днём, и ночью. Техподдержка отвечает своевременно. Цены на услуги адекватные, так что ставлю 5.
3
2
Level 3 Local Expert
July 1, 2020
Подключили кабельное ТВ очень выгодно, скорость интернета достигает 100 Мбит/с, за что мы платим всего 433 рубля в месяц. К техподдержке приходилось обращаться- нам помогли с нашим вопросом.
3
2
Level 7 Local Expert
August 20, 2020
Хочу поблагодарить специалистов компании за достойное качество предоставляемых услуг. Пользуюсь интернетом для работы и ТВ, только положительные эмоции. Поддержка адекватная, всегда на связи. Рекомендую.
1
2
Level 3 Local Expert
August 26, 2020
Полностью устраивает данный провайдер, скорость отличная, ничего не виснет, по всем вопросам поддержка реагирует быстро. Цена за услуги приемлемая, подключение вообще бесплатно.
2
2
Level 4 Local Expert
June 21, 2020
Неплохой провайдер, недавно перешли, пока что вижу больше плюсов нежели минусов. Скорость хорошая, у нас тариф до 50 Мбит/с, но этого вполне хватает и для фильмов, и для работы за ноутом. Перебоев нет, все достаточно стабильно. А минус в цене, все таки дороговато.
2
2
Level 3 Local Expert
June 22, 2020
Хороший провайдер, сказать нечего. Я с ним работаю вот уже как четвертый месяц- негативных казусов за это время не возникало. Скорость Интернета высокая, цены вполне даже радуют.
3
2
Level 3 Local Expert
July 26, 2020
Не жалею что перешел со своего провайдера на Айтипекс. Качество сети на пятерку, и скорость и тем более обслуживание клиентов. Видно что дорожат каждым клиентом. Быстрое реагирование на неполадки в сети, которые случаются не часто. Пока доволен всем и менять провайдера не думаю.
3
2
Level 4 Local Expert
June 22, 2020
До недавнего времени у нас был другой провайдер, все устраивало, кроме частых перебоев. Решили перейти на Айтипекс, как оказалось, с этим провайдером даже лучше, цены несколько дешевле и скорость интернета не падает, так что пока очень довольны.
3
2
Level 7 Local Expert
October 23, 2020
Месяц назад подключил родителей к интернету в Айтипекс, а то надоело общаться по сотовому. После поданной заявки, подключили их уже на следующий день, услуга была бесплатной. Скорость высокая, сбоев за месяц не было, абонентская плата доступная. Всем спасибо.
2
2
Level 2 Local Expert
June 20, 2020
Надоело, что у меня постоянно откуда-то вирусы берутся, поэтому я здесь, помимо интернета, подключил ещё и антивирус премиум за 89 рублей в месяц. Сущие копейки плачу, зато теперь никаких проблем с вирусами или троянами.
2
2
Level 15 Local Expert
January 24, 2020
Молодцы ребята! Рекомендую!!!
1
3