Сервис hight уровня, контора айтисаратов на самом деле не предоставляет услуг по ремонту, а лишь является посредником между вами и кучкой самозанятых мастеров и сервисов различного уровня качества исполнения услуг, естественно, они не гарантируют вам качества ремонта и не несут ответственности за исполнителей. При обращении в их call-центр они только говорят, что свяжутся с мастером и всё, больше они ничего не делают и не хотят делать, только перекладывают ответственность друг на друга. Само собой данные мастеров они не дают, ни телефонов, ни адресов. Мне пришлось ежедневно, в течении недели звонить и уговаривать их, чтобы со мной связался мастер, я добился своего только тем, что прямо сказал, если мне не вернут ноутбук - будет уголовное дело. Ноутбук чинил мне самозанятый юнец, 2001 года рождения, фамилия - Ильинский, очень самоуверенный парнишка, который после замены (якобы) шин-контроллера сломал мне клавиатуру и упорно не хотел чинить её бесплатно, пока ему не тыкнули законом о защите прав потребителей. В итоге наглый мальчишка ещё и сказал, что сделал повторную починку потому что у него было "хорошее настроение" и дал мне фальшивый инн, который не бьётся в егрюле. Ну хотите делать бизнес по-русски в Саратове? вот вам и первый настоящий фидбек, жаль потраченного времени, с момента моего первого обращения и окончательного получения исправного (возможно) ноутбука прошло 16 дней. Количество звонков в call-центр - более 15. Кроме того, адрес указанный в яндексе - фальшивый, опрос арендаторов соседних помещений показал, что сервис переехал в другое место. А имел ли он отношение к этой компании или нет сказать точно не представляется возможным. Нужен ли вам такой сервис? Ну только если любите пощекотать себе нервы.
5
1
Show business's response
Олег Аверин
Level 2 Local Expert
April 5, 2021
Наткнулся сейчас, вспомнил, что обещал оставить отзыв, если всё будет устраивать. Заказывали здесь компы на всю нашу контору ещё года 2 назад - шикарно! По цене не сказал бы что было дёшево - но зато по нашим задачам подобрали именно то что требовалось и по качеству претензий нет, все 15 машин работают без сбоев, надеюсь так будет дальше и их 3+хлетняя гарантия не понадобится
2
1
Show business's response
Людмила В.
Level 3 Local Expert
April 4, 2021
Отличные мастера! Мне два раза делали качественно и недорого. Ноутбук приносила им, а настольный компьютер тяжело было тащить без машины - вызывала на дом. Забрали и привезли уже работающий, при чём за вызов денег не взяли. Если бы знала, не тратила бы время и в первый раз