Мёртвая наглухо техническая поддержка. Звоню в понедельник и 40 минут я первый в очереди, три часа звонил и был первым в очереди. Всю неделю звонил и в пятницу наконец дозвонился, говорил с сотрудником минуты три, разговор внезапно оборвался при попытке перезвонить "НОМЕР НЕ ДОСТУПЕН".
Говорят отправьте запрос по почте. Чтобы отправить запрос нужно ЗАРЕГИСТРИРОВАТСЯ однако на сайте зарегистрироватся я не смог так как просит ввести Имя и почту, вводишь, страница обновляется и опять просит повторить...и опять..опять.
Крайне не рекомендую связываться
1
xXx xXx
Level 11 Local Expert
September 6, 2023
Более ущербное место для учебного центра ITV сложно найти.
Из любого конца Москвы сложно добираться. Парковки все платные. Транспортная доступность очень спорная.
1
Татьяна Н.
Level 5 Local Expert
December 14, 2022
Отвратительная работа самарского филиала и его руководителя, потому что она не пытается решать проблемы и при этом не дает контакты выше стоящих руководителей.
Суть проблемы:
У нас есть лицензии ядра (сервера) и лицензии видеокамер. Типа их руководство требует, чтобы лицензии камер были привязаны к лицензии ядра, т.е. как видеорегистратор с определенным количеством камер.
Сейчас у нас лицензии камер не привязаны к серверам и мы можем легко перекидывать камеры с одного сервера на другой.
И такой режим мы уже согласовывали, но руководитель филиала пошла на попятное и все ссылается на некое руководство, которое от нее требует привязки.
Мы с нее запросили официальный документ на который она ссылается, так она не может его предоставить. Контакты руководителей тоже не предоставляет.
И личные, и рабочие номера сотрудников теперь привязаны только на соединение с этим менеджером. Замкнутый круг какой-то. Сама руководитель отвратительно общается с клиентами. просто бросает трубки. Договор год не может подписать, хотя бы в скане.
Это все в совокупности отбивает всякое желание покупать у такого поставщика. Этим ребятам не нужны клиенты.
3
4
Александр Солдатов
Level 9 Local Expert
February 15, 2023
Одна из наиболее профессиональных и дружелюбных компаний. Великолепная служба поддержки. Единственный раз, в моей более чем 20-тилетней практике, когда ребята сидели со мной на связи 31-ого декабря до 20-00 и контролировали запуск объекта. Отличные продукты. Гибкие, мощные. Видеоаналитика просто шикарная.
2
2
Артем Б.
Level 3 Local Expert
December 20, 2022
Самая плохая техническая поддержка из всех производителей с которыми работал.
Обращение оставленное на электронную почту не отработали.
При звонке в ТП, взяла трубку девушка, разговаривала надменно, не на один из трех вопросов не смогла ответить по итогу. В ТП других производителей если новый сотрудник, он может у коллег спросить, тут как буд то цель отправить подальше.
Пришлось обращаться к специалисту в другой организации, который уже работал с оборудованием ITV.
3
2
Aleksander Baranof
Level 13 Local Expert
June 23, 2022
один из лидеров разработчиков и поставщиков систем безопасности на рынке в России. более 40 офисов за рубежом, 15 офисов по России и СНГ. Дружелюбный коллектив.
Был на обучении по ITV Axxon intellect. Очень понравилось, интересно и продуктивно. В целом по комплексу могу сказать вполне достойно. Всё чисто и аккуратно. Неплохая столовая на территории вкусно и недорого.
8
2
Юпитер
Level 10 Local Expert
August 5, 2021
Продукты у компании лучшие!
Вёл крупного клиента десять лет. Клиент обратился за ценами в ITV, и получил такой же прайс. По итогу отжали клиента и стали работать с ним напрямую.
5
5
Александр Табаков
Level 9 Local Expert
September 12, 2019
Отличная компания, высококвалифицированные сотрудники и уникальный программный продукт, разрабатываемый компанией для систем безопастности от частного дома и до крупнейшего военного склада.
8
3
Влад
Level 7 Local Expert
January 12, 2020
Полностью Российская компания, входящая в пятёрку лучших мировых производителей софта по видеонаблюдению. С декабря 2019-го официальный разработчик софта для компании HUAWEI.
6
2
Андрей
Level 8 Local Expert
May 21, 2023
Очень доволен
1
Серж
Level 24 Local Expert
February 20, 2022
Класс, у них ещё и Ajax появился вообще огонь
1
1
Артём Пронькин
Level 10 Local Expert
June 5, 2023
Рекомендую!
1
Konstantin K.
Level 5 Local Expert
March 21, 2020
Делают уникальный продукт с уникальным решением. Начиная от банальных, заканчивая КОСМОСОМ!!!
Ограниченя только в вашей фантазии!
2
2
Максим Ануфриенко
Level 6 Local Expert
June 26, 2019
Проходил обучение, работаем на их софте, все устраивает!