Сотрудники компании "ИВА" очень ответственно относятся к исполнению своих служебных обязанностей. Не подводят своих покупателей. Очень удобно организован весь процесс: от покупки товара до отправки в регионы транспортными компаниями. Все точно и в срок. Молодцы! Всячески рекомендую и сам буду в числе постоянных покупателей. Спасибо!

Show business's response

Oksana

Level 4 Local Expert

Не знаю кто здесь пишет «положительные» отзывы , но лично у меня из 4 раз взаимодействия 3 раза был сплошной деструктив и полная безответственность запуганных и беспомощных сотрудников . Каждый раз ведусь на их звонки с любезными предложениями и акциями , а потом начинается нервотрепка . Постоянно меняются на ходу условия работы и доставки , о которых сразу не говорят а только после приема оплаты от вас . Когда вечно ничего не знающая и не понимающая девушка -менеджер вас уведомит, что они не могут отгрузить оплаченный товар, вы ещё месяцами будете выбивать свои деньги обратно . Однозначно не рекомендую эту контору. Берегите своё время и деньги .

Show business's response

Eduard Kabirov

Level 11 Local Expert

Работал с компанией с 2018 года, в общей сложности закупил специй на сумму более миллиона. Были иногда небольшие проблемы, когда отправляли не ту специю, но в целом всё устраивало. Пока в декабре 2024 года не получил от них мешок фенхеля, заражённого какой-то мошкой. Однозначно мошка приехала с фенхелем, так как ни до появления фенхеля, ни после того, как мы обнаружили вредителей и сразу убрали весь фенхель на улицу, никаких насекомых нигде не было. Часть фенхеля нафасовали в зип-пакеты, а через несколько дней обнаружили, что мошки лезут из завязанного мешка, а также они появились в пакетиках с фасованным фенхелем. Примеры на видео. На мою претензию в компании ответили, что "данное сырье на нашем складе не заражено" и "можем предположить, что данное заражение произошло после отгрузки с нашего склада." Да, конечно, если предположить, что в январе зимой по дороге из Москвы в Екатеринбург мошки могли залететь в мешок. У нас тоже никакого заражения произойти не могло, так как эта мошка появилась только после появления фенхеля и исчезла сразу же после того, как мы убрали весь фенхель на холод на улицу. Вообще, я считал, что работа с компанией даёт гарантии получения безопасной продукции, в отличие от закупки специй на овощебазах и оптовых рынках, но, к сожалению, столкнулся с таким инцидентом. Дополнение в ответ на комментарий компании: Вы это серьёзно пишете, что "заражение действительно могло произойти в период отгрузки товара в транспортной компании"? Заражение в декабре, при минусовых температурах, когда мешок едет зимой в фуре или хранится в неотапливаемом терминале ТК? Если бы такое было возможно, то страшно представить, что бы творилось летом при перевозках. Более того, если бы заражение произошло в ТК, то мошек мы бы увидели гораздо позже, пока у них бы прошёл весь цикл развития. В данном случае, уверен, что очаг заражения уже был в мешке, просто благодаря тёплой зиме всё не успело проморозиться при транспортировке и уже у нас в тепле жизненный цикл вредителей продолжился и через несколько дней мы уже увидели мошек.

Show business's response