Ivanor

4.8

1199 ratings

Rate this place

503 reviews

By default

Владимир Курхин

Level 7 Local Expert

Получил боковой порез шины nokian у данной шины бессрочная гарантия на проколы и боковые порезы. Обратился в данный шинный цент, приняли день в день, поменяли шину и сделали шиномонтаж в рамках гарантии, все быстро и качественно.

Show business's response

Андрэ

Level 9 Local Expert

Что ж, место уникальное, иначе не сказать. Помимо того, что максимально навязывают свои услуги, пугают, что все плохо и по технической и по электрической части, так еще и хамят! Никто не знает кто за что отвечает! Без записи на шиномонтаж попасть невозможно, но и имея запись во время вас никогда не возьмут. Задаешь вопрос, как так получилось, разводят руками, мол спросите у менеджера, спрашиваешь у менеджера, тот тоже не знает, говорит спросить вон у того в кепке, круг замкнулся. В рекомендациях по ТО и ремонту пишут то, чего нет. Вроде и сетевой сервис, вроде Марку должны держать, но увы и ах одно сплошное разочарование. Рекомендую подумать, а лучше выбрать других.

Show business's response

Олег Куренков

Level 3 Local Expert

Клиентоориентированность 0. Раньше постоянно менял тут резину, этот раз не исключение приехал сразу на двух автомобилях. Чек стал запредельным за 10 минут работы, за один авто взяли 12 200 рублей( без пакетов). Хотел пробить скидку по карте, по итогу ее не нашли, хотя всегда была, так как обслуживаюсь в этом сервисе уже давно. Переобули все ок, но осадок остался, сюда не вернусь.

Show business's response

Сергей К.

Level 9 Local Expert

Добрый день! Хочу отметить высокий профессионализм и коммуникативные навыки всех работников этого СТЦ. Цены на запчасти и работы - оптимальные. Машина ожила. Рекомендую, однозначно! И сервис и доп.услуги, и отношение к клиентам на высоте. Особенная благодарность мастеру-приёмщику Кузнецову Александру за помощь в определении неисправностей и решении многих проблем по самым лучшим ценам. Я очень доволен.

Show business's response

София

Level 6 Local Expert

Ну что сказать, накидывают только так, приехали на замену трапеции стеклоочистителей, по итогу накинули еще 2к за то что разобрали и собрали 😂 обозвали они мне это как «арматурные работы», ребят вы по-моему попутали, но это входит в стоимость услуги замены трапеции, но раз уж так вышло, что вы накинули 2000к, да еще и скидку какую сделали на услугу, которая входит в стоимость замены, ну тогда честная одна звезда «⭐️» Данный автосервис не рекомендую, будьте внимательны и выбирайте честные и порядочные организации! Помимо этого еще на 30 минут задержали сдачу машины, записались на 12:00, а забрать смогли только в 14:30, вот такая недешевая замена трапеции сегодня у нас получилась, осадочек конечно остался….

Show business's response

Георгий Надарейшвили

Level 21 Local Expert

Очень хорошо, качественно и, главное, быстро делают шиномонтаж. По ходу шиномонтажа могут «найти» всякие «проблемы» с ходовой, типа амортизаторы «потекли» или еще чего. Если не разбираешься, можно и испугаться. Но ради шикарного шиномонтажа, можно и потерпеть. Я, например, говорю, окей, скажу дилеру, машина на гарантии. Тем более, услуги сервиса не впаривают. Так что, главное, понимать зачем ты приехал. К шиномонтажу вопросов нет. Все отлично. А машину надо ремонтировать или у дилера, или в проверенном сервисе.

Show business's response

Елизавета ...

Level 8 Local Expert

Потрясающий сервис, очень вежливые сотрудники. Мне как начинающему водителю очень помогли, подобрали зимние шины, поставили их, диагностику сделали машины. Быстро, прфессионально, очень вежливо и культурно. Спасибо за помощь и профессионализм. Сделали все на 5+

Show business's response

Гусейн Г.

Level 4 Local Expert

Обращался в сервис по поводу замены стоек стабилизатора — остался доволен. Работа выполнена качественно и быстро. Отдельное спасибо мастеру Дмитрию за профессиональный подход, внимательность и грамотные рекомендации. Видно, что человек знает своё дело.

Show business's response

Александр Кузовков

Level 16 Local Expert

Быстро устранили проблемы с питанием компрессора кондиционера. Не дёшево, но жадный платит дважды. Огромный плюс, что авто можно заранее сдать и забрать позже записи. Не нужно жертвовать запланированными мероприятиями. Качество на высоте.

Show business's response

Дмитрий Маяков

Level 7 Local Expert

Вчера 02.11.24 г.по предварительной записи, в назначенное время, приехал в этот шиномонтаж для смены летних шин на зимние (245/60/18). Работают быстро потому что очередь нескончаемая. Пока один работник набивал в компьютере объем работ двое других уже даже резину с трех колес сняли. Начал предлагать дополнительные работы по всяким смазкам суппортов и прочего - я отказался сообщив что нужно ПРОСТО поменять резину. Просто и поменяли, по комплексу «Стандарт», аж за 8 040 рублей ! Хорошо что не посчитали откручивание каждой колесной гайки и их закручивание, а может и забыли посчитать. Цена шоковая!

Show business's response

Виктор знаток

Level 12 Local Expert

Если нужно заказать резину-вопросов нет: выбор хороший, наличие гарантии официального дилера Пирелли и бесплатный шиномонтаж при покупке резины. Но делать шиномонтаж больше не буду-очень дорого (4800 за переброску шин с дисками 18 радиуса не Runflat -это дороже средней цены за шиномонтаж в районе перово).

Show business's response

geroma21

Level 7 Local Expert

Очень быстро и качественно переобули! Колёса помыли,на чистые диски баланс делали! Шины сами из багажника достали ,заменённые обратно уложили! Сервис на высшем уровне!Спасибо!

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Отличный центр, много лет регулярно меняю здесь резину и оставляю шины на хранение. Хочу выразить огромную благодарность мастерам Константину, Николаю и Ивану. Это настоящие профессионалы и прекрасные люди. Помимо шин, обращаюсь в этот центр по различным вопросам, касающимся ремонта, проверок и содержания своего автомобиля. Всегда получаю вежливую и грамотную консультацию, если требуются какие-то работы, то все выполняется быстро, внимательно и качественно. Визит в автоцентр перестал быть для меня мукой благодаря этим чудесным мастерам. Спасибо, всего вам самого доброго!

Show business's response

Al Mor

Level 17 Local Expert

Долгие годы переобувал все автомобили семьи (свой, жены и матери) в этом центре. Удобная запись, весьма быстро, вопросов не было. Но, как часто бывает, именно в спорных ситуациях можно судить о сервисе. При очередной переобувке сотрудник сказал, что не хватает одной заглушки в диске. И что я так и приехал. Я сказал, что переобуваюсь только в этом центре. Сейчас или полгода назад, потерялось тут. И нигде больше потеряться она не могла. На это было сказано, что я у них не переобувался, грузики у меня другого формата на диске, такие они не ставят. Вопрос не в заглушке, хоть и гемморой будет найти под эти диски. Подход не правильный. Всем центром бросились меня убеждать, что меня там не было осенью. Я поискал и в бардачке нашел акт шиномонтажа от октября. Ответ - ну значит где-то ремонтировали колесо и там потеряли. 🤦 Буду осваивать соседние шиномонтажи или Иванор в других локациях!

Show business's response

Ольга Абрамова

Level 14 Local Expert

а меня вот прям спасли! я умудрилась порвать колесо в ночи... позвонила друзьям, сказали ехать сюда, во-первых, потому что мы здесь покупали шины и была гарантия, ну и за качество обещали, что все будет хорошо. я доковыляла. мне повезло - не было очередей - меня быстро приняли, все сделали, исправили ситуацию и вуаля - я счастливая и довольная полетела дальше!!! очень приятная девушка на приемке. ну и вообще, общее отношение и атмосфера места понравилось! рекомендую!

Show business's response

Анастасия Потапова

Level 15 Local Expert

Спасибо Николаю из службы диагностики и сервиса. Всегда очень доброжелателен, всё объясняет, отвечает на вопросы и предлагает оптимальное решение по ремонту, ТО. Про шиномонтаж такого сказать не могу - там подход совсем другой и предлагают услуги, нормально ничего не объясняя. В целом всегда все быстро и четко, удобно для тех, кто хочет сэкономить время.

Show business's response

Александр Хлебнов

Level 5 Local Expert

К самому шиномонтажу претензий нет, всё делают качественно и быстро, двойка за инфраструктуру возле, во-первых негде припарковаться, от слова совсем, а во-вторых рядом столовая, откуда делают фотографии и выставляют штрафы, если припарковался на тротуаре. Я припарковался там, чтобы узнать у сотрудников шиномонтажа, где у них тут можно парковаться 😁 и пока узнавал (примерно 2 минуты), меня сфоткали, супер! Итого штраф 1500 плюс смена резины 3500, дороговато для шиномонтажа выходит, ведь штраф мне никто не возместит, придётся менять шиномонтаж. А для тех, кто решит посетить это место, будьте бдительны, трусы из столовой стоят с телефонами и ждут вас!

Show business's response

Tatiana

Level 16 Local Expert

Худший уровень сервиса. За неделю была заказана резина на выдачу и перебортировку. Я приехала ко времени и мне сообщили, что резины моей нет, она задерживается в дороге. «Мы вам не дозвонились несколько раз». Отмечу, что для записи пришло сообщение, центр справился и смог его отправить, а для отмены или переноса этого сотрудники сделать не смогли. Не догадались, наверное. Как итог-мое впустую потраченное время в утренней пробке

Show business's response

Константин Максимов

Level 12 Local Expert

Обращался в несколько Вианоров за несколько лет - везде как-будто установка на неуважение клиентов. На этот раз был поблизости от Вианора на Плеханова. 15.04.25. Нужен был комплект летней резины с установкой. Сделал заказ на сайте, было предложено выбрать дату и время. Совпало, что можно было подъехать через час. Когда подъехал, выяснилось, что у них в принципе не могло быть слота на это время. Программа выдала время, но, типа, мне не пришло подтверждение. Откуда я могу знать, что мне должно прийти два подтверждения: на колеса и на запись на шиномонтаж. Я даже не обратил внимания на текст уведомления. Не понимаю, как у них это получается, но сам и многие мои знакомые сталкиваются во всех вианорах с полным отсутствием клиентоориентированности.

Show business's response

sviaz1st

Level 9 Local Expert

Из плюсов: качество работ. Из минусов: По телефону просят парковаться непосредственно у входа/въезда, а больше собственно и негде там парковаться. "Добрые люди" в это время фотографируют и отправляют как парковку на тротуаре. Итого +3000 к ценнику на работы в сервисе. Непонятно, то ли сотрудника сервиса сами это делают, толи в доле с кем-то, т.к. по телефону сами просят парковаться непосредственно у входа/въезда в сервис, зная, что у них есть такая ситуация. Итого: работами остались довольны, а добавкой к ценнику в 3000 руб нет.

Show business's response

Марина Павловна

Level 7 Local Expert

На сайте указана цена за шиномонтаж 5300, по факту взяли 7000, заранее не предупредив о цене. Сняли колеса и по факту предъявили цену. Завышение цены мотивировали, что якобы за низкий профиль. Снимали 45, ставили 50. Для них снятие 45 профиля - это очень сложная работа, чем установка 50. Так что заранее уточняйте цену либо выбирайте другой шиномонтаж

Show business's response

Елена Костомаха

Level 11 Local Expert

Заказывал шины и по акции шиномонтаж бесплатно.шины приехали быстро.можно записаться на шиномонтаж через сайт и по телефону.удобно.приехал парень уже со списком авто встречает и разруливает кого в какой бокс.20 минут и можно уезжать на новых тапках.ступицы обработали аэрозольной медью( наверное входило в общий перечень) так как если шиномонтаж за деньги то спрашивают и надо доплачивать.опция). Можно конечно в подарок пакеты давать когда покупаешь шины...но увы...видно санкции и по этому пакетики по 25р купи себе на кассе.работают сразу несколько слесарей .один снимает одевает другой бартирует балансирует.сказали про гарантию годовую на шины от производителя и как ее оформить.доволен.рекомендую

Show business's response

Елизавета

Level 5 Local Expert

Персонал на высшем уровне: начиная от обслуживания (Дмитрий, спасибо за ваши советы) и заканчивая мастерами. Всё на высшем уровне! Быстро разобрались в проблеме👍

Show business's response

Татьяна Покровская

Level 10 Local Expert

Несколько лет храню и меняю шины на Плеханова. Я довольна. Удобно, быстро, качественно, все по времени, без очередей.

Show business's response

Сергей Серебряков

Level 6 Local Expert

Пользуюсь этим сервисом лет 8. Мастер по приемке Азанов Николай профи! Неоднократно консультировал по телефону по проблемным вопросам. Рабочие в чистых комбенизонах, знающие своё дело. Подскажут наперёд, на что необходимо обратить внимание. Запчасти оригиналы и подберут аналоги. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Панина Наталия

Level 9 Local Expert

Несколько лет обслуживала в другом филиале. В этот раз этот оказался ближе и столкнулась с крайне странной ситуацией. 1) 2 дня звонила в попытках записаться чтобы переобуться, но трубку никто не брал 2) Обстоятельства сложились так, что пока ехали, то одно летнее колесо начало спускать. Нам отказали даже просто надуть одно колесо, чтобы поехать домой или в другой шиномонтаж.

Show business's response

Анастасия

Level 19 Local Expert

15 минут и я уже переобута на зиму! Это был очень крутой пит-стоп) огромное спасибо за профессионализм, скорость и приятное отношение! Успехов!

Show business's response

Сергей

Level 11 Local Expert

Несколько лет делаю здесь шиномонтаж, храню сезонами колеса, приобретаю новые колеса и диски. Делают работу слажено, быстро, качественно. При покупке дисков бесплатно примеряют их на машину, чтобы чего не вылезло. Например, болт длинный ))) Есть комната ожидания. Услугами автосервиса не пользовался, только шиномонтаж, поэтому про них ничего сказать не могу.

Show business's response

Александр Сафонов

Level 30 Local Expert

Искал комплект летней резины, выбор пал на эту компанию, , рядом с домом, в наличии да ещё и акция. Заказал на сайте, менеджер сразу перезвонил и всё уточнил. Приехал за покупкой и сразу сделали шиномонтаж и балансировку совершенно бесплатно( этот и была акция). Работают профессионалы, очень доволен СПАСИБО.

Show business's response

Александра Воробьева

Level 14 Local Expert

Впервые за всю мою историю посещения автосервисов, счет итого оказался ниже предварительного. Это очень подкупает. Сейчас делала всего-навсего сход развал, но планирую вернуться на замену дисков тормозных. Надеюсь продолжение отношений будет не хуже их начала. Быстро, качественно и недорого! Искренне рекомендую

Show business's response

Елена Уланова

Level 18 Local Expert

Нужно было срочно заменить лампочку ходовой для диагностической карты, позвонила, посмотрели наличие ,перезвонили ,сказали время .... Отлично! Выручают уже второй ! раз

Show business's response

Paul Octopus

Level 6 Local Expert

Приезжал далеко не один раз и весной и осенью, сознательный выбор. Отличная специализированная контора, оборудование солидное. Колёса меняют быстро, лишнего не навязывают. В сезон резиновых перемен могут вклинить и без записи, за что отдельное спасибо. Автомагазин с приличным ресурсом присутствует, приятно. Цены адекватные, есть скидочная карта. В целом приятное впечатление, пять очков)

Show business's response

Валерий Гаврилов

Level 29 Local Expert

Все стандартно для этой сети. И колеса продадут и сменят и слесарные работы проведут. Чисто и аккуратно в ремзоне. Есть место где подождать и маназинчик на первом этаже. В навязывании допов и задирании стоимости работ, замечены не были.

Show business's response

Алена A

Level 13 Local Expert

Лучший сервис в районе! Хорошо и быстро делают! За 10 лет нареканий нет! Менеджер Дмитрий просто супер, быстро подберет , что надо.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Хороший сервис, цены комфортные, мастер приёмщик Иван очень чутко и добросовестно относится к работе, всегда подскажет что необходимо менять а что пока не нужно, лишнего не нагружают, всё по факту, ещё и скидку предоставит. В этот сервис езжу 2й год, приезжая, всегда чувствую себя комфортно и знаю, что там не обманут. В общем ребята рекомендую данный сервис)

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Был клиентом этой сети около 3 лет. В этом году решил отказаться из-за высокой цены на услуги шиномонтажа и хранение. Нашел дешевле на 30 %. Удивило пренебрежительное отношение ко мне, как к уже бывшему клиенту. Видимо клиентов много, одним меньше-наплевать. А может я один такой?

Show business's response

Инга Ядришникова

Level 6 Local Expert

Шиномонтаж 4400 (нормальная стоимость 2500 на текущий момент), все цены очень завышены. Из плюсов - комфортная зона ожидания.

Show business's response

Opus D

Level 9 Local Expert

Покупал зимнюю резину. Приехал по записи. Вся процедура заняла 15 мин. Это покупка и замена резины. Бригада отмобилизована к дню шиномонтажника.

Show business's response

А А

Level 8 Local Expert

Вообще отлично!!! Работники клиентоориентированы, особая благодарность Ивану Александровичу Б., в точке на Плеханова: вежлив, предельно доступно объяснил, показал разные варианты запчастей!!! Обратился с проблемой в выхлопном тракте. Машину осмотрели, оперативно нашли причину, предложили решение. Заказали запчасти, на следующий вечер оставил машину и через сутки забрал. Очень понравилась оперативность, а также то, что ремонт предложили сделать не как у оффициалов - взять и заменить, а более бюджетное решение: подобрали аналог подешевле, но не хуже по качеству, и переварили её. По ценнику - конечно, всегда хочется дешевле, но, в принципе по-божески, практически не бъёт по карману. После посещения остался очень доволен. В будущем, при необходимости, предпочтение отдам этой организации! (заказ-наряд #4345 от 18.07.2022).

Show business's response

Сергей

Level 16 Local Expert

Очень печальное место. Припарковаться негде, только на проезжей части перекрестка. В мастерской шиномантажа отсутствует вулканизатор. Человек который находился в мастерской направился к "мастеру" который спал(живет )в подсобке. После того, как "мастер провел производственное совещание на лежанке" человек вернулся и сказал ,что помочь ничем не может. В принципе все отлично как обычно. "Печально" это впечатление. Посещение вашего предприятия вызвало у меня эту реакцию. Притензий у меня нет.

Show business's response

Кондрашов Антон

Level 9 Local Expert

Приобретал в магазине комплект резины, а также обращался по расширенной гарантии Nokian. Грамотный и вежливый персонал, удобное расположение, адекватные цены. остались приятные впечатления от сотрудничества. Однозначно снова обращусь сюда за покупкой. Могу смело рекомендовать друзьям и знакомым.

Show business's response

Лиза Серебрякова

Level 9 Local Expert

Обслуживаюсь на Плеханова не один год. Расположен для меня удобно, единственный минус, маленькая парковка, но если по записи, можно припарковаться. Персонал очень приветлив. Есть зона для ожидания, возможно подойти к машине и проверить работы в процессе. Рабочие в чистых комбенизонах, квалифицированные. Замечаний по выполненным работам не было. Особо хочу отметить мастера Азанова Николая. Професионал своего дела. Рекомендую. Акаунт дочери.

Show business's response

Янина

Level 7 Local Expert

Уже ни первый год меняем здесь резину. Так же оставляем на хранение. Все всегда на высшем уровне. Мастера все делают очень быстро и качественно. При полним комплексе все занимает минут 15. Но тут мы с мужем столкнулись с необходимостью уезжать и там куда ехали уже выпал снег, а ближайшая запись была позже той даты когда нам надо было выезжать. Созвонились, объяснили ситуацию и все сотрудники вошли в положение и постарались сделать чтобы резину привезли как можно быстрее. Все прошло отлично мы смогли уехать вовремя. Огромная благодарность всему персоналу за не равнодушие. Так что очень рекомендую данный шиномонтаж.

Show business's response

Alexander B.

Level 4 Local Expert

После переноса записи на сервис на Плеханова на другое время, то ли из-за ошибки мастера-приёмщика, то ли из-за сбоя системы, новой записи не оказалось. То есть мне подтвердили перенос в телефонном разговоре, и всё. Когда я приехал на сервис в новое время записи, принять меня не смогли. Неприятно, но бывает всякое. Что хотелось бы от сотрудников сервиса? Можно было извиниться, сослаться на технические неполадки или что-нибудь другое, посочувствовать потраченному времени, предложить новое время записи на сервис, предложить скидку, в конце концов, хотя это и не обязательно. Что делает новый мастер-приёмщик сервиса на Плеханова Виталий? Говорит, что записи нет, и типа, а чо? Ничо не знаю, пишите в Спортлото, начальство будет после обеда. Наверное. Ещё Виталий говорит, что я вообще сам виноват, потому что СМС не читаю, которые они не отправляют. Ещё Виталий говорит, чтобы я жаловался на Правительство, которое обязало их поставить вот такие CRM-системы. Потом Виталий отказывается записывать меня на новое время, потому что я негативно настроен (с чего бы, действительно?). В итоге Виталий, не переставая читать мне лекции о том, как надо правильно с ними взаимодействовать, делает вид, что записывает на новую дату, но, то ли обманывает, то ли СМС с подтверждениями опять не приходят. Короче, скатилась контора до уровня гаражных мастерских с такими вот Виталиями. Кстати, по линии колл-центра послушал примерно то же самое. Ничего не знаем, нет записи и нет. Ни элементарного «извините». Руководство Иванора в целом, и сервиса на Плеханова, в частности, смотрите кого набираете на работу с такими софт-скиллами. А если уж набираете, то объясняйте им, что я не лично к ним в гараж припёрся, и что они не одолжение мне делают.

Show business's response

Игорь Маслов

Level 8 Local Expert

Приезжаю сюда не в первый раз менять резину. Все быстро. Качественно. Лучше предварительно даписаться через сайт

Show business's response

Александр Галченков

Level 9 Local Expert

Отличный технологичный (в личном кабинете запись на шиномонтаж, возврат с сезонного хранения). Особенно ценно что в момент когда все массово переобуваются, если записан на конкретное время, тогда и обслужат. Хорошие цены на хранение и резину. Рекомендую.

Show business's response

Алексей Миро

Level 7 Local Expert

Все круто, забронировал через телефон время и шины, приехал ворота открыли через 20 минут уже переобутый на все про всё с оплатой, переобувкой и с упаковкой старых шин в пакеты ушло 30 минут. Работают отлично, всем рекомендую

Show business's response

Андрей Елиневский

Level 6 Local Expert

Хорошая мастерская, мастера на диагностике быстро выявили проблему, цены немного завышены за некоторые работы

Show business's response

Евгений Попов

Level 13 Local Expert

Самый неудобный филиал. Нет парковки. Если припарковать вдоль стен, то проезжает мимо машины ЦОДД и приходят штрафы за неправильную парковку 3000₽. Тем более я спросил где встать, чтобы не было штрафов отнеслись без внимания в вопрос, припарковали абы-как. Потом попросил просто компенсировать штраф, за то что посетил их филиал, но меня вежливо послали. Я постоянный клиент и в тот день отслужил своих три машины. За две из них заплатил штраф по 3000₽. Теперь приезжаю только по записи, приходится ждать в далеке. В округе больше нет филиалов.

Show business's response

Виталий

Level 11 Local Expert

Смешенные чувства от посещения данного сервиса по одной машине в целом все норм хоть и было много работ. Промониторив цены по району все устроило сделали тоже все нормально, были конечно пару моментов. Забыли что-то прикрутить,закрыть крышку тармозухи ну вообщем мелочь. Но приехав на другой машине просто поменять масло 1,5₽ средняя цена. Но как оказалось потом что они не сбрасывают межсервисный интервал говорят это стоит отдельно 1₽ а конечно афигел. Не народном сервисе мне такое не говорили. У офицалов просто поменять масло 3₽ и там скинут интервал.

Show business's response