Ivanor
692 reviews
October 25
Добрый день! Хочу выразить благодарность за обслуживание и качественную работу. Мастер Артём помог в выборе моторного масла и фильтра для машины. Заменили масло по акции бесплатно. По карте лояльности списали бонусные рубли) дополнительная выгода, очень приятно) Планирую приобрести зимнюю резину тоже в этом месте, выбор огромный. Большое спасибо!
October 17
В целом место хорошее, поменяли комплект рещины очень бысро все заняло минут 15👍 отбалансировали отлично. Но есть пару но! 1. Что бы побрызгать медной смазкой просят 50 рублей за колесо, ну сомнительно обычно балон смазки стоит 300 рублей и брызгают всегда бонусом. 2. Одно из колес начало спускать через короткий период времени, пришлось отогнать в другую шиномонтажку. 3. Заплатил за каждое колесо чтобы мне помазали герметиком место стыковки диска с колесом, это для меня был взрыв мозга ибо всегда это входило в стоимость работ так как это на из работу и авторитет влияет спустит 3 меня колесо или нет. В конечном итоге впечатления 50 на 50 и цена на работу с дисками и резиной 16 радиуса за полный комплекс чуть больше 3500 это в среднем на 1000 дороже чем в других сервисов.
1
July 19
Всегда обслуживаюсь здесь, на Автозаводской, весь персонал замечательный, профессионалы своего дела, особенно Александрова Марина , девушка, а в машинах очень разбирается, молодец) спасибо большое всем всем сотрудникам на Автозаводской)))
2
March 29
Приехали, быстро оформил покрышки, так же быстро и четко мне их установили и упаковали. Оборудование современное и качественно, видно что новое. Ребята знают свою работу. Только недоумение вызвало то, что пакеты нужно сходить дополнительно купить на втором этаже, а на шинсервисе их не выдаю и не продают. Цена вопроса 100 рублей, но при продаже комплектов шин и их установке, считаю что в стоимость могли бы закладывать стоимость пакетов и не заниматься такой мелочевкой, гоняя людей по этажам в поисках пакетов для покрышек. Вроде мелочь, но у конкурентов этот вопрос более проработан и ты получаешь сменные покрышки уже в пакетах и их кладут в машину сами сотрудники. В случае Иванора, тебе нужно самостоятельно сходить купить пакеты и самостоятельно их уложить в автомобиль . Поэтому снимаю одну звезду.
4
July 14
Отзыв по автосервису. Обман. Сначала все хорошо, записываешься, приезжаешь, делают по адекватным ценам, дают рекомендации. Вообщем хорошее впечатление и приятно, ты думаешь, что нашел автосервис где можно обслуживаться. Но, на третий или четвертый раз цены на работы начинают расти, причем за месяц цены выросли аж на 55%. и начинают рассказывать про изменение цен на нормо-час. Позвонил с другого телефона в другой филиал, а там цена оказалась совсем другая. Причем речь не о ремонте, а просто обслуживание
3
1
August 13
Отличный выбор различных аксессуаров для любых автомобилей. Приветливый, вежливый и компетентный персонал. Персональный и внимательный подход к клиенту. Рекомендую!
1
May 27
Посещал в данном центре шиномонтаж, оставлял колеса на хранение и сервис с заменой масла. Все прошло хорошо и оперативно. Мастера профессионалы своего дела. Есть зона отдыха и кофе-аппарат, а в самом магазине достаточный выбор масел, комплектующих и шин. Буду обращаться еще. Рекомендую.
April 29
Отличный шиномонтаж, работают быстро, слаженно, берут шины на летнее/зимнее хранение, есть магазин автотоваров и автосервис. Очень удобно, все в одном месте. Благодаря обслуживанию по записи нет очередей.
Однозначно рекомендую
November 5
Был в этом сервисе 03.11 (сход развал после проведения ремонтных работ подвески - ремонтировал в другом сервисе, автомобиль вольво s80). В 16:30 была запись на сход-развал, машину приняли, загнали в бокс, вроде все шло хорошо. Спустя 20 минут поступил звонок из сервиса, сообщили, что в машина не затянута передняя левая тяга, могут затянуть, но по цене замены, но это еще ок (хотя я лично не уверен, что это действительно имело место быть). После чего машину сняли с подъемника, перегнали в другой бокс, подняли на подъемник, после чего машиной занимались от силы 10 минут, ее спустили, после этого больше часа она стояла (все это время я смотрел по камерам, про нее как будто забыли). Спустя более чем час ожидания, машину снова вернули на сход-развал, после чего к ней подошел парень, немного подергал руль и свалил. Машина стояла еще долго без какого-либо внимания, пока я не сходил к мастеру-приемщику, который и ускорил процесс, администратора уже к тому времени благополучно не было... Итог: за 10 минут "работы" (или ее видимости) в сервисе содрали 3500 (замена рулевой рейки, ага, хотя по факту только затянули) + по времени процесс занял больше двух часов, из которых реально машиной занимались минут 30 от силы. Сервис отвратительный, заслуживает 0 звезд, 1 звезду можно поставить только благодаря работе приемщика Артема, который и ускорил процесс, иначе бы машину я забрал только часов в 9
October 23
Был просто шокирован скоростью оказания услуг! С момента захода в магазин и выезда с шиномонтажа прошло 15 минут! За это время я купил новые зимние шины, оформил их скидочную карту, спустился в шиномонтаж, и почувствовал себя на пит-стопе Ф1. Скорость с какой мне поменяли, отбалансировали и помыли летние колеса меня поразила! Цена за комплект Ikon Nordman 5, в среднем была на 500-700 р. ниже цены конкурентов! Плюс Бесплатный шиномонтаж, за фирменные пакеты 100 отдал. Очень доволен! Спасибо коллективу
November 9
01.11.24 была запись на шиномонтаж по записи N 000045519 ,услуга была предоставлена в течении 10 минут,резина с шипами вытаскивалась через багажник волоком ,вследствии чего были нанесены царапины на дверной карте левой задней двери(фото прикрепляю),данный случай не первый ,в прошлом году мне так же оставили неприятный сюрприз ,но заметил я его только через неделю,сейчас же наученный опытом , был произведен осмотр после выполненных работ.
При предьявлении претензии ,представители IVANOR Автозаводская ул., 19, микрорайон Железнодорожный ответили - " И что?","Так и было" .После просмотра видео с камер наблюдения ,где видно как сотрудники "вытаскивают резину" ответили -"что там не видно как были нанесены царапины"
Никаких действий предпринято не было.
Прошу разобраться в данном вопросе и впредь не допускать такой халатности в отношении своих клиентов.
August 20
Купили машину , сделали одну диагностику до покупки , после еще одну , устранили все неполадки и мастер нам порекомендовал сделать сход- развал . Записались с полностью с исправленной машиной в Ivanor , и после чего нам сообщают «порваны задние сайлентблоки» хотя было все в порядке .
Ситуация максимально не приятная , так привезли исправленную машину , а увезли уже нет
1
1
July 1
Не первый паз обращаюсь в жту компанию за услугой шиномонтажа. Работу выполняют на самом высоком уровне. Гайки щакручивают динамометрическим ключом. В наличии самое современное оборудование. Последний раз перебортиррвал колёса для квадроцикла. Соседние сервисы отказали в этой услуге.
1
February 24
Обычно я переобуваюсь в другом месте, но в этот раз мой шиномонтаж был закрыт, поэтому не долго думая заехал сюда.
Очень понравился мастер, разговорились с ним, пока он работал. Дал парочку дельных советов по обкатке и эксплуатации моей новой шиповки.
Оказалось, что здесь же можно было и заказать себе шины (но как я позже выяснил, Хакки 10р в моем размере у ребят в продаже нет).
В итоге скоростью и качеством я остался очень доволен 👍 отдельный пунктик, который для меня важен, это мойка снимаемых колес. Здесь она есть, прекрасно.
Есть сезонное хранение (правда мне сейчас не актуально, т.к. у меня свой гараж, но некоторое время назад я такой услугой активно пользовался).
Еще очень порадовало, что у ребят со второго этажа в магазине есть пакеты для колес большого размера, т.к. обычно у всех в продаже такие малипусенькие, на какой-то 14 диаметр что-ли, мои в них нормально не помещаются. А тут все в порядке, до 22 диаметра заходят со свистом. Мелочь, а приятно.
По цене, кстати, вышло вполне демократично. В моем старом месте подороже будет.
В общем, теперь буду ездить сюда. Место рекомендую 👍
October 2
В данный сервис обратилась 7 сентября с проблемой (правый поворотник то работает, то нет). Мне поменяли лампочки и поправили обратную фишку разъёма ближнего света. При замене лампочки Стоп сигнала электрик сломал пистон и сказал, что он был сломан до него (а я впервые меняю эту лампочку), НЕХОРОШО ВРАТЬ!!! Лампочка правого поворотника так и не работает!!! Проблема не решена, деньги потрачены. Электрик свою работу не выполнил.
September 17
Только с виду нормальный автосервис. Берут деньги за доп услугу "Тормозные механизмы - обслуживание, одна ось" при замене колодок, но ничего толком не обслуживают. Работают с видом, что делают мне одолжение, а не зарабатывают деньги. Отправил подробный отзыв о работе центра на сайт, указав дату визита\номер заказа, посмотрим что ответят. P.S. не нужно мне звонить, у Вас есть моя почта и прошу писать туда. Всё что могли сказать уже сказали.
1
1
November 13
Супер, заказала резину зимнюю, оплатила по факту получения, приятный бонус неожиданный, шиномонтаж бесплатный. Но что добило окончательно, это было сделано за 10 мин!!!! Ребятам респект, так держать, за летней тоже только к вам! Благодарю!
February 27
Автосервис «IVANOR SM» находится рядом с домом (г. Балашиха мкр. Железнодорожный ул. Автозаводская 19), далеко ехать не надо. В январе купил у них комплект летних шин «Pirelli» (шиномонтаж бесплатно). В феврале обратился по поводу неисправной помпы системы охлаждения на автомобиле TOYOTA Verso, за одно сделал по акции «Зимняя инспекция» диагностику автомобиля, которая выявила ряд недостатков по ходовой части. Работу выполнили оперативно, качественно, запчасти быстро подбирают (расходники приобретал в автосервисе.), нашли проблему, устранили ее. Мастера — профессионалы! результатом доволен. Буду рекомендовать этот сервис знакомым. Отдельное спасибо мастеру-приемщику автомобилей Александрову Артёму – это квалифицированный специалист, ответственный за прием и диагностику автомобилей в автосервисе. Его работа заключается в общении с клиентами, выявлении проблем автомобиля и предоставлении рекомендаций по ремонту и техническому обслуживанию. Для успешного выполнения своих обязанностей Артём обладает огромными знаниями и навыками. И просто приятный в общении человек. По окончанию работ мастер звонит, говорит, что выполнено, когда можно забирать машину.
1
July 14
Товарищи, учите менеджеров работать или увеличивайте штат, тк ну ооочень тугой менеджер Маркин Алексей, совершенно не спешит работать. Процесс сдачи машины длительностью 2 минуты (запись на следующий день, машина остается), нужно ждать 40 мин. Может тогда если он один не справляется, то надо хотя бы двоих сотрудников. Ну или кого то пошустрее....
2
July 25
Быстро, культурно, цена нормальная. Шиномонтажник - отличный толковый парень, заодно проконсультировал
November 30, 2023
Приятный, квалифицированный персонал. Запчасти в наличии и на заказ. Есть магазин автозапчастей и сопутствующих товаров, а также уголок ожидания с телевизором, кофейным автоматом и монитором видеоконтроля за ремонтными боксами.
2
October 22
Меняли сезонную резину, сделали все очень быстро. По деньгам - средняя цена. Ребята в сервисе доброжелательные
June 3
Отличный шиномонтаж, немного дороже чем в других местах, но делают на отлично, 35 колеса отбалансировали на пять. Советую
November 13
Менял шины,масло и колодки ребята сработали оперативно,профессионально и качественно -молодцы.
March 5
Сервис плюс магазин запчастей. Приобретал комплект колес, с учетом услуг по монтажу получилось выгодно. Запчасти по мелочи, дворники, ламиочки и тп. Большая парковка в виду удаленности практически свободна.
September 4
Шиномонтаж и магазин Ок. Однако сервис- полное отсутствие сервиса :( мастер- приёмщик с первых слов был послан мысленно. Мы же приличные люди. В интересах бизнеса таких с о трудников менять
1
October 30, 2023
Произвожу сезонную замену шин в этом сервисе. По записи без очередей. Ребята работают хорошие. Конечно чуть дороже чем в обычном автосервисе (без карты лояльности и всяких скидок и акций), но качественно. Что касается ремонта машин. Делал замену колодок и менял Рем комплект для суппорта. В итоге чуть ли не втюхали тормозные диски в круг, сказали что эти негодные уже совсем. Езжу на них второй сезон. Самое интересное что в этом же сервисе через год сказали что на этих тормозных дисках можно ещё ездить) В сервисный ремонт больше не обращался и не собираюсь) Шиномонтаж супер!)
2
November 20, 2023
Профессионалы, Все в срок (за 1 день) - записался, выбрал новые шины Пирелли нужной модели, не самого ходового размера, оформил по телефону рассрочку от банка на 6 мес. и в тот же день поставил за 40 минут без очереди. С учетом того, что шины купил у них же - монтаж бесплатно. По совокупности: не надо никуда ка раньше ездить искать шины, скорость записи и установки, умеренная цена шин, бесплатный монтаж - затраты оптимальные, если не самые низкие в округе. Минус: За пакеты д/шин нужно заплатить 100 руб. При таком сетевом размахе и дороговизне самих новых шин пакеты можно было бы давать по умолчанию.
3
1
June 4
Настолько быстро перебортовать колеса не удавалось нигде. Только дойдешь до кассы на втором этаже, как уже надо спускаться и уезжать, по лиу что уже все готово
3
1
April 11
Все сделали быстро и хорошо, пишу спустя несколько дней езды на машине, ничего не спустило - все отлично. По записи приезжала менять зимнюю резину на летнюю . Оплату принимают любую, ребята помогают выезжать из сервиса, но лучше бы загоняли сами. Хорошее место, чтоб в очереди не стоять лучше записаться туда заранее.
1
1
February 4
Очень вменяемый сервис. При приеме машины, обозначил свои мысли о поломке. Мастер сказал, что всё проверим, чтобы не было вопросов. В результате, ликвидировали недоделки фирменного сервиса КИА, после которого приехал. Как оказалось, после фирменного ТО номер 3 на КИА селтос не закрутили болт крепления пластиковой защиты двигателя.
Понравилось что быстро приняли машину, сделали, объяснили. Очень рекомендую
November 8
Шиномонтаж работает отлично,а ремонт-разводилово.Предлагают поменять детали которым еще ходить и ходить.
October 26, 2023
Достойное заведение. Обслуживаюсь здесь по шиномонтажу уже несколько лет. Хранение тоже. Все на достойном уровне. Квалифицированные специалисты. Корректность, пунктуальность, качество соответствует высокой оценке. Рекомендую.
July 4
Не советую этот сервис. Так как говорят одну цену а на выходе получается в несколько раз выше. И после ихнего ремонта я чуть не попал на ремонт акпп. Делайте выводы сами
1
2
April 19
Как мне показалось-работают профессионалы своего дела. Шиномонтаж быстрый и качественный. А когда меняли масло и фильтры, дополнительно дали список будущих работ, что в скором времени нужно будет заменить по подвеске, по лампочкам.. На что обратили внимание.
1
2
October 23
Переобуваю автомобиль не первый год . Все очень -очень быстро , у ребят отлажена работа .советую!
November 25, 2023
Посещали сегодня данный сервис, хороший персонал, помогли с выбором. Все очень быстро сделали. Огромное спасибо коллективу! Обязательно ещё приеду
December 18, 2023
Напишу свой отзыв о данном сервисе.
Приехала менять защиту , в связи погодными условиями старая просто не выдержала.
На столько не внимательных и не компетентных сотрудников я давно не встречала. В багажнике была старая защита и новая упакованная в пленку, при передаче машины я предупредила сотрудника, что новая для замены в пленке , прошло три часа , получаю звонок что к сожалению установить защиту не могут. Какого же было мое удивление когда я приехала в другой сервис , открываю багажник и вижу что защиту даже не трогали ( упаковку не раскрывали) вопрос ? Вы чем слушаете клиента ?
1
1
February 15
Всё что нужно знать о сервисе.
Чтобы прописать датчики давления шин лезут в интернет в поисках ответа. Выясняют, что продать датчики продали, а как в машину их прописать не знают. И отправляют к ОД.
Чтобы поменять топливный насос - лезут в интернет смотреть видео. Находят не то видео и говорят «вам нужно пол машины для этого разобрать»и выставляют ценник на это в 30к. Хотя по факту надо снять бензобак.
Нужен ли вам сервис, где вашу машину делают по видео из интернета?
3
1
February 15
Часто заезжаю по поводу ремонта и заказа расходников. Сервис дорогой, но пока всë качественно выполняют. Недавно пробил колесо, заклеили за 10 минут. На втором этаже касса и комфортное место ожидания. Персонал вежливый, всегда помогают с выбором и заказом запчастей.
1
October 25
Грамотные специалисты,быстро и качественно, доступные цены
March 14, 2023
Рекомендую! Персонал доброжелательный. Купил зимнию резину. Подобрали и привезли быстро. Переобули покрышки профессионально. Спасибо!
Резина понравилась. На любом покрытие держит дорогу отлично.
3
April 10, 2023
Покупала шины с шиномантажом в подарок. Всё очень понравилось! Быстро и профессионально. Провели экспресс диагностику и выявили некоторые неполадки, что отображается в личном кабинете на сайте. Более того у меня не оказалось одного болта на колесе ( в продаже таких тоже не было) но добрые мужчины где то нашли подходящий болт и прикрутили ,за что им огромное спасибо!!! Записалась на более подробный технический осмотр.
3
October 24, 2023
Слетела сигналка и перестал работать автозапуск, обратилась в этот автосервис, ну и так по мелочам - нужна была новая зимняя резина, замена свечей, замена масла, стоек стабилизатора и … Резина пришла быстро, из больших плюсов это сезонное хранение резины. Запчасти заказали, все сделали в срок как и было обещано. Ценник не скажу, что маленький, но достойно выполненной работы. Вообще работой довольна, парни мастера, посмотрю как машинка будет держаться. Отдельное спасибо мастеру Евгению Михайловичу!
May 8
Звонили спрашивали сколько будет стоить поменять шпильки на всех колесах, сказали 3800, отдали машину приходим а поменяли на одном колесе, оказывается эта цена была не за все колеса как нам сказали по телефону а на одном
2
1
April 29, 2023
Стараюсь обращаться сюда пореже, т.к. имею опыт прошлых лет, когда доводилось. Хочу отметить, что персонал вежливый. К магазину вопросов вообще нет. По сервису 2 обращения из 10 без нареканий
И вот в очередной сей сервис пробил дно.
Обращаюсь сюда в крайних случаях. После ремонта подвески в другом сервисе записался в вианор на сход-развал, т.к. рядом с домом. Сдал авто, говорю руль влево повернут верните на место, пожалуйста. Мастер отвечает - ноу проблем, сделаем в лучшем виде. Машина готова. Показали фото, что с пыльника левого шруса хомут съехал. Спасибо, конечно. Говорю воткните новый. Нет, записывайтесь, есть запись на следующую неделю. Странно. Ладно. Забрал авто, выехал на прямой участок дороги. Руль как был влево на 10 градусов повернут так и остался. Возвращаемся. Мастер: вы сами поставьте руль как вам нравится, мы так и зафиксируем. Типа придираюсь. Вот это как?
Короче выровняли.
PS: В рекомендациях написали: заменить тормозную жидкость!!! и выполнить проверку сход-развала ))
Огонь.
В общем клиентов много, потому качество хромает. Советую быть внимательней при обращениях.
1
October 31
Буду сотрудничать,качественно быстро вежливо шиномонтаж ....
May 6, 2023
Большой выбор, качественная резина, часто в наличии и можно забрать день в день. Клиентоориентировано. А дальше будет небольшая безграмотная история, не могу ей не поделиться.
Написать отзыв и поставить максимальную оценку побудил последний случай взаисодействия с Вианор конкретно в Железнодорожном, на улице Авиамоторная.
Я невнимательно в конце прошлого лета (2022 г.) осмотрел летнюю резину. В 2023 сунулся в подвал и обнаружил голый корд на одном из балонов, второй реально сильно был лыс. Короче, я явно просрал момент в прошлом году и стоило избавиться от старья. А мне на следующий день в дальнюю поездку с семьёй и на такой резине никуда я не доехал бы, ну или доехал бы, но истрепал бы себе все нервы. Было уже поздно, близко к 21. И тут последняя надежда - Вианор. Знаю, что у ребят есть много чего в наличии. Делаю заказ на сайте, выбираю время для переобувки после покупки, но я явно не успеваю... Деваться некуда, еду, надо хотя бы резину забрать.
Приехал, и на месте менеджер (простите, я не запомнил имени) выписал резину и договорился на шиномонтаж. Это было просто маленькое чудо. Шиномонтаж провели чуть медленнее чем на питстопе формулы 1. В течение 10 минут, а скорее всего и быстрее, у меня машина на новой резине, и дёшего утилизировали моё старье.
В общем - Вианор на уровне, большое спасибо ребятам из Железнодорожного, очень клиентооориентировано.
April 11
Делают всё быстро. Но меня даже не спросили нужно ли заменить вентиля. Стояли оригинальные vag теперь какой то Китай по 25р. очень бесит жидкие колпачки у них. Да и ступицы вместо алюминиевой смазки нанесли медную к там уже с верху. А медная смазка с алюминиевым диском прикипает.
1
November 5
Записался без проблем, а вот на месте отказали. Оказывается не делают сход развал на гранте 24 года. Зачем тогда записывали???????