Такое ощущение, что я общаюсь с частной лавочкой, а не официальной компанией. Захотели - пени начислили, захотели - сняли, захотели отключить электричество, а может и не захотели…. Несколько счетов присылают - на авансовый платёж, на аванс от авансового платежа, на аванс от аванса от авансового платежа, а когда я прошу разделить счета, чтобы не пихали все расчеты в одну кучу, то так нельзя, или можно, но тогда за это нужно деньги заплатить! Пипецццц!

Show business's response

влад нагасюк

Level 2 Local Expert

захотели и счет выставили который с неба,захотели пени начислили,уперлись в свою точку зрения и слышать ничего не хотят,разговаривать невозможно,сидят на заднице ровно ,запутали так,что должен не понятно за что,просто счет оплати или выключат свет

DentaKit

Level 5 Local Expert

Оплатил в приложении, прошло пять рабочих дней, счёт в приложении по-прежнему висит в статусе неоплаченного. Три дня пытался отправить чек через приложение, приложение не хочет отправлять, пишет проблемы с сервером. Отправил чек на электронную почту–спустя сутки счёт всё равно числится неоплаченным! Пытаюсь сейчас дозвониться, уже девять раз автомат сбрасывает звонок - все сотрудники заняты. P.s. сегодня 06.08.24 дозванивался с 11 утра. В итоге получилось дозвониться в 16:35. Сотрудница предположила, что альфа банк чудит, не желая или не имея возможности))) провести оплату. Вопрос в другом–до самой организации очень сложно достучаться. То ли у них сотрудников очень мало, то ли у них сайт и приложение делал на коленке внук соседки отучившийся в ПТУ на "информатика"D. До обновления приложения чеки спокойно доходили в приложении через обращение. То ли всё сразу. Из плюсов–сотрудницы на телефоне всегда вежливы и доброжелательны.

Show business's response