19 июня звонила на горячую линию, и если раньше соединяли бз проблем с другим регионом, так как сим карта зоны обслуживания россети центр и привольжье, здесь был просто квест. Оператор Анна, точнее робот Анна , не могла этого сделать. Вместо северного кавказа соединили с северо-западом, и только на третий звонок и снова с ожиданием ответа почти полчаса, соединили с нужным контакт-центром. Голосовое меню постоянно меняют, видимо все операторы разбежались из дносетей.
1
миру мир
Level 2 Local Expert
September 18
Ивановские россети в лице руководителя, не подключают к сети жилой день в деревне Крутово дом 62 лежневский район напротив азс газпромнефть уже три года, договор тех.присоединения на руках. Обманьвают внаглую ,обещают. Ходил на день на клиента наврали , за нос поводили , теперь не записывают. Контора гнилая один обман . Делаем вывод народ, олигархи захватили народные ресурсы, государства никакого нет одни ***, дешевого электричества хрен получите. Здесь моя оферта руководителю россети, за неисполнение договора назначаю вас должником, сумма ущерба 10 000 000 билетов банка россии.Срок исполнения пошел 72 часа.
честь и совесть имею
1
Инкогнито 4705
Level 4 Local Expert
January 29
Не понятно для чего придумана горячая линия данной организации. Операторы не могут ответить на вопросы. Сразу информируют, что они не обладают информацией, ничего пояснить не могут, перенаправить на специалиста тоже не имеют возможности. Что бы получить какое либо разъяснение видимо необходимо приходить лично на прием.
6
Светлана Голыбина
Level 3 Local Expert
July 30, 2023
Безобразие. 29 июля 2023 с самого утра пытаюсь узнать почему нет электричества в с. Михалёво, частный сектор. Россети говорят не наш участок Об`единеные электрические сети отвечают не наши. Три раза перевели от одной организации к другой. Так что Михалёво существует в другом измерении. И электричество людям не нужно. Не надо готовить, варить стирать, извините, элементарные человеческие нужды справлять. Хорошо ещё не зима, а то ещё и замёрзли бы. КТО обслуживает с. Михалёво????
1
Архипова Наталья
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам ПАО Россети филиал Ивэнерго, а именно Евгению Александровичу Карязитову, Попову Андрею Валерьевичу и монтажнику-электрику Юрию Валерьевичу. За своевременно оказанную помощь в подключении к электроэнергии. Огромное спасибо от семьи Архиповых (СТ Родник). Таких ответственных людей осталось мало.
1
Ирина Астафьева
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Вчера по ул.6я Кубанская меняли деревянные столбы освещения на бетонные. В результате у дома 46 деревянный столб распилили на части и сбросили в полисадник, поломав при этом часть кустов. Часть бревен теперь лежит и на проезжей части дороги. А на новых столбах еще нет фонарей. На звонки отвечают - позвоните по другому номеру.
1
GS...
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Пол часа слушала бота по многоканальному телефону. итог 00.так никто и не ответил !!! .Неделю квартал утопает в темноте (ул.Якова Гарелина). По ивановским тефонам указанным на сайте тоже отфутболили и ничего сказать не смогли..
1
Елена Щадрова
Level 2 Local Expert
July 6
Звонила в течении 2 часов, мне так не кто не ответил
Anonymous review
July 5, 2022
Обманули по-страшному. С декабря 2021 приложение сбера перестало передавать показания в Ивэнерго, т.е. я вписывала в электроквитанции, а в Ивэнерго показания не приходили.. Но они, похоже, не очень расстроились. Сами стали приписывать значения показаний, так что через полгода уже мой"долг" был более 1200 руб.. Вызвала контролера, оказалось, что не я им, а они мне, по моим показаниям должны 1400 руб..
Но и после , сказали, что не будут вписывать реальные показания контролера. Пришлось пригрозить жалобой на них, только после этого внесли в личном кабинете реальные показания и сумму переплаты.
2
Екатерина Иванова
Level 5 Local Expert
December 28, 2021
Безобразная работа горэлектро сети,ни один телефон не отвечает,28 декабря 2021 года когда на улице минус 15 ,они умудрились на полдня отключить электричество.Мы живём в частном секторе,у нас энергозависимые котлы,в домах холодно,может разморозится система отопления.Неужели эти плановые работы нельзя провести в другое время .О чем думает руководство.
7
1
Клава
Level 3 Local Expert
November 13, 2022
Вторые сутки без электричества сидим,без воды и отопления. Вообще работать не хотят. Показания счётчика передаю но они всё равно свои пишут,буду обращаться в Роспотребнадзор.
3
Равель Хамзин
Level 8 Local Expert
May 20, 2021
Ни один телефон не отвечает из указанных, в том числе 26-88-88, 26-88-44, при этом во внутрь не пускают из-за пандемии (заперлись). Оставил заявление, обратно получил с отметкой где стоит дата, ни номера входящего заявления, ни контакта ответственного лица, ничего нет. Сами не перезванивают, обрабатывается ли заявление вообще не ясно. На эл. письма с адресов с сайта так же не отвечают. Если бы не название, то подумал бы шарашкина контора, можно было бы обойтись без них, то давно в другую фирму обратился ...
23
3
Анна
Level 3 Local Expert
January 15, 2022
Начиная с 31го декабря 2021г КП Беляницы остаётся без электричества в ШЕСТОЙ РАЗ!
Продолжительность отключения то на час, то на 6 часов. Руководство россети центра и приволжья НИКАКИХ вариантов решения проблемы не предлагают!
1
1
Марина Внукова
Level 4 Local Expert
March 5, 2022
Прислали квитанцию на 6700 рублей ,не знаю где они взяли такие цифры в моем счётчике по которым выставили этот долг,опять решили обобрать под шумок
2
1
Аня Шумилова
Level 7 Local Expert
December 26, 2022
21 век идет. С 5 утра по настоящее время света нет детям в школу всем на работу.
1
КрасноFF
Level 8 Local Expert
May 26, 2022
Существует обратная связь, качество электроснабжения гораздо улучшилось после 2020 года. Люди работают, стараются улучшить качество и надёжность электросетей.
1
6
а а
Level 3 Local Expert
June 16, 2022
Все запущено. Ни кто работать не хочет.
2
Андрей Каменев
Level 3 Local Expert
June 22, 2021
Ни ответа ни привета. Номера 268888 268844 не отвечают
6
J.K.
Level 11 Local Expert
March 10, 2021
профессионально, доступно,удобно
2
13
Mark
Level 12 Local Expert
August 19, 2019
Нормальная столовка) Цены чуть ниже чем в кафе
4
5
ЖСК Швейник
Level 6 Local Expert
August 6, 2019
Грамотно устроен сервис обслуживания
2
9
Александр Овчинников
Level 6 Local Expert
April 11, 2019
Организована электронная очередь, но по факту она не работает