Клиентоориентированность, помощь в выборе, отношение, тактичность - на высшем уровне!
Спасибо огромное в выборе самого красивого свадебного платья моей мечты!
Салон очень красивый, чистый, светлый, приятная музыка.
Спасибо за подарок в виде подвески на шею.
Осталось только приятное, положительное впечатление.
Спасибо большое Вам за качественную, добросовестную работу, девушки профессионалы своего дела, очень рада, что купила платье именно у Вас!
Очень удобно, что платье можно одеть в день свадьбы в салоне.
1
Chanterelle128
Level 3 Local Expert
February 22
От всей души рекомендую данный салон! Прекрасные девушки превратили примерку свадебного платья в сказку. Все мои пожелания были учтены, задали м ного уточняющих вопросов. Выбор платьев очень большой, на любой вкус и кошелёк. У работников уже глаз намётан, выкупила самое первое предложенное платье, подошло по всем параметрам. Сервис отличный, желаю салону процветания!
1
Полина П.
Level 2 Local Expert
February 3
Спасибо девочки, приехали в ваш салон, были приятно удивлены вниманием и заботой. Консультант быстро распознала вкусовые предпочтения, подобрали несколько образцов, выбрала платье мечты, а милый подарок дополнил общую картину. Спасибо огромное вам за вашу работу
1
1
Анастасия Долина
Level 2 Local Expert
February 26
Хороший магазин, чтобы найти себе платье на любой вкус. Консультанты создали атмосферу сказки, когда наряжали в разные фасоны. Да еще и подобрали платье мечты с первой попытки, хотя изначально у меня не было никаких идей по этой поводу😄
В общем, всем очень советую👍
1
Анастасия Загребина
Level 6 Local Expert
March 9
ужасный сервис. не понравилось отношение консультантов - сразу на «ты». Во время примерки с тобой в кабинке находится еще два человека, а ты должен голышом стоять перед ними. позволяют себе трогать без разрешения за грудь. понятно, что это может быть необходимо для примерки платья, но на такое нужно спрашивать разрешение.
ЗАПРЕЩАЮТ ФОТОГРАФИРОВАТЬ. просто так, без объяснений. как я должна запоминать модель платья, если я примерила 50 моделей????
говорю - ок, тогда можно сфотографировать не на мне, а просто? ответ - нет. тогда, говорю, высылайте мне вконтакте, ответ - найдите сами🤣 отличный сервис, господа!
к сожалению, это был первый салон, который мы посетили, потом когда рассказывали про посещение айвори в других салонах- все дружно смеялись и крутили пальцем у виска)) потому что в нормальный салонах можно и фоткать, и в примерочную к тебе зайдут только если попросить, или чтобы завязать корсет.
короче - не рекомендую. платья хорошие, но сервис все портит. отстой.
обновление от 9 марта: я действительно была в салоне 8 марта. настоящая невеста, с не заказными родителями🤣
Уважаемые представители салона, ваша реакция на мой отзыв лишь подтверждает мое первоначальное впечатление о вашем отношении к клиентам. Я — реальный клиент, у меня свадьба, и мне, к сожалению, пришлось снова обратиться к вам, так как выбор платьев в вашем салоне был действительно неплох ранее. Однако уровень обслуживания оставляет желать лучшего.
Ваши обвинения в «заказных отзывах» и «черной конкуренции» — это не только неуважение к клиенту, но и попытка уйти от ответственности за свои ошибки. Вместо того чтобы прислушаться к критике и сделать выводы, вы предпочитаете обвинять людей в несуществующих грехах.
Что касается вашего саркастичного предложения «одеть платье самостоятельно» — это лишь подтверждает ваше нежелание работать с клиентами на должном уровне. Я пришла в салон за помощью профессионалов, а не за насмешками и хамством.
Если вы действительно готовы «выслушать», как утверждаете, то начните с того, что пересмотрите свое отношение к клиентам и перестанете писать подобные ответы. В противном случае, увы, ваш салон так и останется местом, куда идут только из-за ассортимента, но не из-за качества обслуживания.
Наверное, пытаться отбелить свою репутацию обвинениями в заказных отзывах, и удаление настоящих негативных отзывов - ваша стратегия. не удивлюсь, если все положительные отзывы - это ваши личные вбросы. я не знакома с людьми, упоминаемыми в вашем ответе. а вы подумали, что если это реальный клиент, а не заказной, а вы такие обвинения пишете? что тогда? прикрепляю скрин с госуслуг о моей предстоящей свадьбе.
Придя в салон повторно, опять столкнулась с невежеством и косыми взглядами неприятных людей.
Уважаемые настоящие клиенты , которые планируют посетить салон и которые читают это: подумайте, а вдруг эти женщины тоже решат при вашем посещении, что вы подставной клиент . покажут вам три платья, а потом разведут руками, сказав , что больше платьев нет. как случилось с нами.
С уважением, реальный клиент с реальной свадьбой
Show business's response
Ксения П.
Level 8 Local Expert
February 20
Отличный салон, самые внимательные и чуткие продавцы, девочки знают своё дело. Учли все пожелания, примерка прошла на высоте, только здесь нашли платье мечты! За платьем только сюда!
1
Аягоз Б.
Level 2 Local Expert
February 24
Отличный свадебный салон, нашла то самое платье мечты в IVORY. Консультанты очень внимательные, профессионалы своего дела, каждое платье надевают так, как будто уже свадьба, создают соответствующую атмосферу.
Платья все качественные, трендовые, из шикарных тканей. Рекомендую )))
1
Иришка
Level 2 Local Expert
February 16
Спасибо большое девочкам в салоне, за трепетное обращение, за подбор и выбор платья.
Отдельное спасибо Елене за советы и человеческое отношение❤️
Я очень довольна выбором своего платья😍
1
Инкогнито 1162
Level 2 Local Expert
February 13
Добрый вечер, магазин очень красивый и светлый. Сами консультанты очень искренние и душевные. Это девушки как две феи крестные, а ты в их руках золушка. Знают свой ассортимент, хорошо ориентируются в моделях и что актуально сейчас в 25 году. Спасибо, большое за помощь и эмоции 💐
Ксения
Level 15 Local Expert
September 14, 2024
Отличный магазин!!!!! Оооочень большой выбор. Перемерили столько платьев и выбрали, то самое, самое прекрасное и восхитительное!!!!! Девочки продавцы, подобрали нам платье соответствующее нашим пожеланиям. Цены на любой кошелёк. Очень рекомендую посетить данный магазин!!!!
1
1
Анна С.
Level 2 Local Expert
July 31, 2024
Однозначно рекомендую!!! Выбор, сервис, а цены просто волшебные!!!))) Спасибо огромное за терпение и понимание персонала 🌹. Приобрели шикарное платье на свадьбу и свадебное платье+ подарок от салона. Приятный бонус 💐.
3
Венера Нурасова
Level 2 Local Expert
February 6
Приобрели платье в данном салоне. Отличный персонал и обслуживание, а самое главное огромный ассортимент. Все очень понравилось.
1
vetamorozova1721
Level 4 Local Expert
February 8
Магазин замечательный, выбор огромный, девушки-продавцы профессионалы своего дела✨ примерка прошла просто прекрасно🥰
1
Ульяна
Level 3 Local Expert
March 16
Рекомендую однозначно!
Ехала в этот салон из Челябинска, и не пожалела. Учли все мои пожелания, и нашли ТО САМОЕ платье.
Спасибо Вам большое🌸
Любаша Старикова
Level 5 Local Expert
September 28, 2024
Рекомендация ОДНОЗНАЧНО!!!
Приехали с Челябинска и НЕ ПОЖАЛЕЛИ!
Девочки,ВЫ МЕГА КРУТЫЕ 🫶
От знакомства до прощания 🥲
2
1
Земфира Загирова
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Если вы ищете платье нарядное, то вам именно сюда. Были в трех крупных городах, но нашли именно здесь. Очень много эксклюзивных платьев, выбор большой . Нам очень понравилось, купили сразу два платья, сложно было сделать выбор в пользу одного платья. Кроме всего прочего порадовал интерьер магазина, всё сделано со вкусом. Девочки консультанты были ненавязчивы, но при этом давали дельные советы. Рекомендую!!!!!!
4
Инкогнито 5052
Level 3 Local Expert
October 29, 2023
Классный салон, буду рекомендовать, рада что остановила выбор именно на нём! В свадебном салоне была впервые, идти как то было неловко, человек стеснительный. Думала будем долго мерить, смотреть, но буквально за час, одев нужное платье, ушла с ним счастливая. Благодарна очень консультантам в магазине. Девочки приветливые, внимательные, ничего не навязывают. 10 из 10 за сервис. Забыла добавить, что выбор платьев там огромный и что приятно на любой бюджет.
5
1
Яна Змейко
Level 4 Local Expert
February 17
Вход по записи, через звонок, как в интим салон какой-то. Фотографировать платье нельзя - бред какой-то. Покупка свадебного платья, это не импульсивная покупка, а обдуманное решение. А как его обдумать, если не помнишь что мерила. Салон очень маленький, примерочная одна. И если несколько человек мерит, то все перед одним зеркалом.
Екатерина Курбанова
Level 7 Local Expert
May 9, 2024
Салон замечательный!
Персонал помогает с выбором, честно и профессионально. Выбрала платье мечты!
2
vera3519
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Купили платье именно то,какое хотели,перемерили штук десять,продавцы терпеливо помогали. Цены адекватные,большой ассортимент,нам сделали скидку. Остались очень довольны
5
Наталья Орехова
Level 2 Local Expert
March 15, 2022
Сегодня с дочерью посетили салон IVORV. В салоне комфортно, чисто, уютно, огромный выбор свадебных платьев, аксессуаров. А самое главное, там работают профессионалы своего дела. Быстро подобрали наряд для доч ери, учли все предпочтения. Мы очень довольны! Девочки, спасибо вам огромное!!!!! Процветания ВАМ!!! Дочь счастлива!!!
6
Татьяна
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Искала себе платье на корпаротив, продавец меня нехотя пустила в магазин, аргументируя что у них нет проката. Я была прилично одета и не смогла ничего ответить, только посмеялась. Платья она мне показывать не хотела, мне хотелось сразу уйти. Неприятно вёлся разговор. Я вам не советую туда ходить.
1
5
Миляуша С.
Level 2 Local Expert
August 2, 2022
Рекомендую данный салон! Внутри красиво и комфортно. В салоне отзывчивые, добрые, внимательные, очень терпеливые и деликатные консультанты. Помогли мне выбрать очень красивое платье,такое какое я хотела!
4
Юленька
Level 5 Local Expert
March 29, 2024
Всем советую, самый лучший свадебный салон, очень много выбора, всё подбирают под тебя, по твоему желанию, много советов, на месте к платью подбирают образ полный 🥰🥰
3
Нина
Level 2 Local Expert
November 20, 2021
19 ноября я открыла для себя свадебный салон IVORY. Нахожусь до сих пор под впечатлением. В салоне очень комфортно, чисто, уютно и просто огромный выбор платьев. Но самое главное это консультанты Евгения и Оксана. Просто профессионалы своего дела. Очень чуткие и отзывчивые,помогли не только советом, но и учли все предпочтения. Девочки спасибо Вам огромное!!! Благодаря Вам я почувствовала себя королевой и нашла платье своей мечты. 😘😘😘
7
Ольга
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
Отличный свадебный салон, всем рекомендую! Большой выбор платьев, уютное светлое и чистое помещение, приветливый персонал. В общем лучше всех!
3
Анютка Модина
Level 8 Local Expert
August 6, 2022
Приобрели платье в данном салоне. Замечательное обслуживание, а самое главное огромный ассортимент и приятные цены. Клиентоориентированность на высшем уровне!👍
4
Людмила Захарова
Level 5 Local Expert
August 11, 2021
Оооо...про этот салон можно написать очень много хороших слов😍поехала туда за своим свадебные платьем по отзывам и не пожалела👍восхищена девушками, которые там работают. Они просто умнички🌺🌹🌷учитывают каждое твоё пожелание и рекомендуют именно то, что тебе понравится. А не как это обычно бывает лишь бы втюхать и продать. Нет! Такого там нет! В салоне уютная, комфортная и необычная атмосфера... Как будто попадаешь в сказку😍девочки словно феечки кружат над тобой💕💕💕респект им! И отдельная благодарность😘😘😘выбрала себе именно то платье, которое и хотела👰а фото скину им лично в директ с отдельной благодарностью😉уехала от туда довольная и счастливая! 🤗Девочки если Вы ещё сомневаетесь в выборе салона, даже не думайте😉езжайте туда и Вы сами во всём убедитесь! Процветания вашему салону и побольше счастливых невест! 😍💕👍🌷
6
Арина Иванова
Level 2 Local Expert
July 20, 2024
За свадебным платьем и вечерними нарядами только сюда!
1
светлана заплатина
Level 4 Local Expert
May 7, 2021
Самый лучший свадебный салон города! Спасибо большое Евгении и Елене за помощь в выборе свадебного платья, помогают индивидуально находя подход к каждому Клиенту и учитывая все пожелания. Очень рада что выбрала платье для самого важного события в своей жизни именно в этом салоне !!!
6
Соня Макарова
Level 2 Local Expert
June 8, 2022
Супер крутой магазин где не только есть свадебные платья,но и вечерние платья. На выпускной.
5
Эльза Насырова
Level 4 Local Expert
May 10, 2021
3 мая мы были в этом свадебном салоне. В этом салоне купили свадебное платье племяннице. Нам очень понравилось обслуживание продавцов консультантов.
6
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
November 3, 2019
Крутое место !!!! Сегодня купили самое красивое платье в мире 💋💋💋!!! Спасибо что вы есть!!! Не знаю чтобы без вас я делала 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼!!! У вас самые красивые платья!!!