По сервису хорошо, без особых очередей, удобное размещение, минимальный комфорт соблюден, вежливы, но услышала, что не со всеми. Минусом отсутствие доступного туалета в зоне ожидания. (С этой необходимой комнатой, везде беда,)
По работе и обслуживанию, заметила, что по телефону, вопросы с начислением пени решить невозможно, даже если они уплачены 1,5 года назад. Как они теряются в цифрах начислений за услугу, и почему не вычленяются самостоятельно, если пришли отдельным платежом, не понятно. Понятно, только то, что платить пришлось дважды.
Ситуация с оплатой по среднему, с повышающим коэффициентом, в момент замены или прохождения проверки с опозданием по срокам( уважительную причину не рассматриваем) не понятна по сути, но подтверждена статьями закона.
В итоге, это прилично организованный винтик в машине по отбору средств, за скверно организованную коммунальную услугу ЖКХ. Счётчик установи, поверь, замени (ведь сотые не докручивают в их пользу), доплати.
Но в отсутствие горячей воды в кране, ваши счётчики опламбированные и поверенные, мотают за воздух в трубе за милую душу! Совет от ИВЦ ЖКХ: если вы пользуетесь поворотным смесителем, перекрывайте запорную арматуру.
P.S. Это не то место, где вас поймут или войдут в положение. Эра людей автоответчиков, искусственного интеллекта и нейросетевый картинок, без учета ваших эмоциональных переживаний и жизненных ситуаций, наступила. Не носите их туда. Жалко было слушать, бабушек и дедушек на приёме у специалистов ивц.
1
Мария И.
Level 3 Local Expert
March 16
Замечательное обслуживание, все сотрудники очень приветливы терпеливы, отзывчивы и квалифицированы! И очень внимательна и отзывчива сотрудница за стойкой рецепшена! Всё очень досконально, понятно, терпеливо и грамотно объясняет! Большое спасибо за такой коллектив в ИВЦ! В гос органах редко такое отношение встретишь)
2
Элина
Level 4 Local Expert
September 7
Обслуживание супер! Особено хочу отметить специалиста Валерию Дмитриевну. Поможет, расскажет и ответит на все интересующие вопросы, всегда с улыбкой и хорошим настроением. Спасибо