Отдел работает прекрасно. Попала с "никакой" очередью, сотрудник со второй кассы(имя не запомнила,посещение 04.09.2024г.) обслуживание очень корректное, все объяснила. Спасибо за качество консультации!
Олег Иванович
Level 3 Local Expert
October 11
11.10.2024 были в ИВЦ ЖКХ по адресу Волгоград, улица 50 лет Октября, 13. Хочу выразить благодарность сотруднице Кондратьевой Елене Александровне. Внимательно выслушала, быстро разабралась с вопросом, подсказала, показала, направила. Человек на своем месте! Побольше бы таких специалистов. Благодарю!
Оксана
Level 10 Local Expert
February 6
Была в ивц в субботу. Приятно удивило отсутствие очереди . Заказала услугу опломбировки счетчиков , попутно задала другие интересующие вопросы . Все объяснили доступно . Теперь жду опломбировку , удивило конечно , что придут только в течение месяца . А так все понравилось .
1
Надежда Горбань
Level 9 Local Expert
February 18
Дозваниваюсь всегда, ждать долго не надо, быстро очередь идёт. Плату перерассчитать отказались, но это уже не вина операторов. Сами перезванивают, все говорят
Наталья Калашникова
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Нужно было сдать заявление о проверке счётчиков, не понятно как заполнять, спросить некого, очередь огромная, за окошком специалисты измученные , с горем пополам ответили, подходила к каждому специалисту, разобралась с, когда третий ответила. Хоть как то прояснилась ситуация с заполнением, боишься сделать ошибку, чтобы повторно туда не ходить. Полная катастрофа.
1
Лана
Level 9 Local Expert
February 19
Людей всегда много,долго стоишь ,но в остальном девушки работают хорошо,все объяснят, подскажут.
1
1
Level 7 Local Expert
August 5
Мне попалась очень вежливая сотрудница, всегда бы так
Человек
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Самая безполезная организация,на этой планете единственное что они могут это только не решить проблему,а дать телефон другой такой же безполезной организации которая должна точно решить вашу проблему.
Сотрудники не грамотные,слушать не хотят,несут не внятный бред .
6
Владимир Смирнов
Level 8 Local Expert
October 9, 2023
Операторы конечно разные, до последнего раза были нормальные. В последний раз попалась откровенная хамка. Отвратительное общение с людьми.
2
Сергей
Level 14 Local Expert
February 27, 2023
Подовал поверку счетчиков . Быстро, удобно , электронная очередь , персонал очень вежливый .
2
2
Никита Костиков
Level 8 Local Expert
July 15, 2022
Были во вторник , девочки очень хорошо объясняют и очередь быстро двигалась. Хорошее отношение. Удивлены но приятно. Спасибо за вашу работу!
2
1
Александр Анисимов
Level 6 Local Expert
January 31, 2023
Был там несколько раз. Каждый раз негатив. Пару раз попадал , очереди не было. А в основном, не зайдешь, помещение маленькое. Работники не стараются разрулить очередь, много хамят.
3
Анастасия
Level 16 Local Expert
August 13, 2022
Бываю периодически по нуждам ЖКХ. В последний визит пробыла там 25 мин от талона до выхода из здания. Отлично! Девушкам работникам отдельное спасибо ! А людям желаю быть внимательнее,терминал стоит давно а они очереди занимают))))
2
1
Аана Волохова
Level 9 Local Expert
May 28
Много народу
1
Полотенчичик
Level 4 Local Expert
May 2
Пообщался с бабками, было познавательно
1
Марина Фегай
Level 3 Local Expert
February 7
Нормальные и адекватные специалисты
1
Татьяна Куприянова
Level 3 Local Expert
April 25, 2022
Безобразие, не могу передать показания счётчика за воду . Дозвониться по всем телефонам на сайте невозможно. Куратор телефон которого указан в личном кабинете , сбрасывает трубку. Написала на Эл. Почту- тишина. Как вообще можно дозвониться в эту организацию.
4
1
лариса моисеева
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Специалист Лавриненко Е.абсолютно не компетентна ,ни один вопрос не может решить без помощи сослуживца
2
1
Елена Авдеева
Level 9 Local Expert
September 23, 2023
Была несколько раз, работают со знанием дела, очереди не было, все быстро и понятно объясняют, спасибо за ваш труд.
Ирина 34регион
Level 8 Local Expert
December 22, 2021
Зашла на сайт,хотела написать заявление (посоветовали сотрудники ивц жкх). Но так и не смогла этого сделать т.к. программа ужасно не удобная. Хотя я с компьютером на "ты". Звонила,просила помочь разобрать. Но помощи так и не дождалась. Да и звонить на городской номер это дорого. Тем более что ожидания в очереди 10мин. Это просто кошмар
Ужас ужасный. Никто не за что не отвечает. Ивц переводит стрелки на поставщиков услуг. Поставщики переводят стрелки на ивц. Поверку счётчики прошли в 19г, в акте от канцессии стоит дата след.поверки июнь 23год. Когда не смогли передать показания счётчиков, а платёжка пришла по среднему, стали звонить в ивц. Выяснилось, что счётчики не прошли поверку. На что получили ответ, что 2года назад им были переданы документы, что проверка пройдена. Предложили опять принести им документы. Два года назад я потратила на это пол дня и мне снова предлагают потратить столько же из за чьей-то халатности. Я уже молчу, что платёжка которая числится на нас, имеет штрихи для оплаты платежей каких то левых людей. С таким подходом мне проще в прокуратуру обратиться и написать на них заявление за мошенничество, времени меньше потрачу, чем там целый день торчать.
17
Наталья Витковец
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Была 1 раз. Людей вроде много, но все по талонам, быстро обслуживали. Мне очень понравилось.
1
1
Наталья Фатьянова
Level 10 Local Expert
October 27, 2021
Зашла я на днях в личный кабинет чтобы посмотреть можно ли как-то записаться на прием, потому что по номерам звонить - это дохлый номер, простите за каламбур. И что я вижу? Стоит долг за сентябрь 567 рублей за холодную воду. Но простите, приходят платежки, а там черным по белому "долг на сентябрь 0". Я пишу, значит, " что это такое все оплачено через Сбербанк вот подтверждающие документы, чек и выписка со счета из Сбербанка ". На что мне ответ:" Это долг аж за 03.2019" Вы издеваетесь? А почему ни в личном кабинете, ни в платежках никакого уведомления нет?! С марта 2019 до октября 2021(!) никаких уведомлений об этом долге не было! Это что за приписки задним числом! Так мало того еще и стоит форма собственности "приватизация". А у нас муниципальное помещение по договору соц. найма. Это вы чтоли там приватизировали?! Вы откуда данные берете?! С какого " потолка"? Нет ну это вообще беспредел!
9
Наталья Ермишкина
Level 6 Local Expert
June 7, 2023
Передо мной было 7 человек, за минут 20 подошла и моя очередь.
1
Светлана
Level 7 Local Expert
March 13, 2022
Дозвониться не реально. Время ожидания более 10 минут и так на протяжении нескольких дней. Столько же денег ушло на это ожидание, а результат нулевой. Ребята, примите меры....
3
1
Михаил
Level 10 Local Expert
April 14, 2023
Монополисты, больше нечего сказать. К людям как к пыли отношение.
2
Владимир Морозов
Level 13 Local Expert
January 29, 2022
Прием не ведут, закрылись от граждан. Получить документы не возможно. Распоряжение руководства никого не пускать, общаться только по телефону, но это не касается друзей.
5
татьяна а.
Level 3 Local Expert
August 26, 2022
Заведение очень ужасное,специалисты, не квалифицированные совсем,дозвониться не возможно.....
2
1
Юрий Ш.
Level 12 Local Expert
December 16, 2019
Посещаю второй раз. Как были большие очереди так и остались, что конечно же раздражает. Не знаю кто ошибся в начислении платы за отопление за ноябрь, но всем владельцам пришли уведомления от Концессии теплоснабжения с угрозой подать в суд. По факту сумма перерасчета за октябрь была уже включена в платежку. Но для того, чтоб разобраться вынужден был посетить ИВЦ отстояв очередь! Во вторых на электронную почту, (где добыли адрес неизвестно), прислали письмо с уведомлением о поверке счетчиков на воде. По факту счетчики поверены и срок их поверки в 2021 -2025 года. Одно хочу отметить, это приветливость работников. Не хамят, это уже плюс.
8
1
Светлана Климова
Level 5 Local Expert
January 23, 2023
Сотрудники всегда помогают, доьродушные.
2
1
Любовь Корниенко
Level 2 Local Expert
February 24, 2021
Не смогла передать показания счётчиков за воду в личном кабинете. Пишут не работают счётчики! По номерам которые указаны на сайте дозвониться невозможно. Либо сразу сбрасывается либо говорят неправильно набран номер. За время этой пандемии работать стали ещё хуже!
12
1
Ирина Рахимова
Level 16 Local Expert
January 16, 2022
Посещение только по записи, иначе не попасть. Потом при входе берёшь талончик и ждёшь очереди.
2
Vlad. K.
Level 9 Local Expert
July 5, 2021
Нет расписания. На телефоне автоответчик просит назвать номер лицевого счета - называю, повторяет за мной один в один и заявляет что такого лицевого счета не существует и так постоянно. С оператором связаться не возможно. Только на сайте узнал, что в понедельник ИВЦ не работает, а как работает в другие дни неизвестно. Зачем нужен такой ивц???
5
1
Наталья С.
Level 6 Local Expert
February 10, 2022
Отвратительно!!! Ни дозвониться, ни попасть на приём невозможно! За что они зарплату получают?!
2
Наталья Сергиенко
Level 4 Local Expert
January 11, 2021
Как быть пожилым людям, без компьютеров. Безобразин и только. Буду обращаться ввыше стоящие ограны власти. Безобразие
12
Тамара Аксенова
Level 2 Local Expert
March 29, 2021
Ужасно!!!!Дозвониться невозможно. Говорят время ожидания меньше минуты,в итоге провисела 20 МИНУТ и никто не ответил!!!!!!!!!!!!!!
10
1
Тамара Аксенова
Level 6 Local Expert
April 2, 2021
После карантина как-то лучше стали обращаться. Все разъясняют,пока молодцы.
1
3
Сергей Иванов
Level 4 Local Expert
July 23, 2020
Огромные очереди. Очень долго ждать. Сегодня пришел а там закрыто. Сделали удаленную запись по телефону. И дополню отзыв то что трубки не берут по номеру который указали.
14
евгений т.
Level 6 Local Expert
February 7, 2021
График дебильный. В понедельник работайте очередей меньше будет😷🤕или откройте ещё филиал.
5
Женя М
Level 18 Local Expert
February 26, 2022
народу всегда много
2
Виктор
Level 16 Local Expert
January 31, 2022
Хамство на высшем уровне
4
1
Egor Zubov
Level 4 Local Expert
December 9, 2019
Как не приедешь вечно закрыто. График дебильный. В остальные дни как не зайдёшь народу тьма. Сделайте нормальный график. И без выходных.
15
Андрей Монахов
Level 13 Local Expert
May 25, 2022
Всегда очередь
2
1
Маруся В
Level 3 Local Expert
March 22, 2021
Не могу опломбировать счётчики на воду с 4февраля.
5
Anna Zinch
Level 9 Local Expert
February 13, 2020
Работают 4 дня в неделю, один из которых сокращенный, мало сотрудников, отсюда огромные очереди.
8
2
darloq
Level 11 Local Expert
March 29, 2020
Огромная очередь, время ожидания до 3х часов. Нужно увеличить количество сотрудников.
11
игорь
Level 14 Local Expert
July 29, 2020
Отсутствие операторов, и как следствие большие очереди.
7
геннадий елхов
Level 3 Local Expert
April 13, 2020
необходимо работать . а не музон гонять по телефону.
5
1
Павел
Level 4 Local Expert
September 18, 2019
Очередь почти не двигается,все очень медленно..народу по 40 чел сидят ждут