Iwood Pro Smart Desk
Directions
Obvodny Kanal
1.3 km
Тосина улица
400 m
4 reviews
June 13, 2023
Никогда не сталкивался с таким уровнем неуважения к клиенту, как в компании iwoodpro. Судя по их рекламе, они производят "умные" столы с подъемным механизмом. Однако весь их процесс работы с клиентами кажется абсолютно не "умным".
Мы потратили кучу времени, пытаясь найти их офис по адресу, который указан на сайте. На фотографии было указано помещение 23Н, однако в указанном доме такого помещения не было обнаружено. Мне кажется, что если вы не можете обеспечить правильную информацию о вашем местоположении, то это уже большой красный флаг.
По телефону нам сказали, что у них огромная очередь за столами по 100 тысяч рублей и показать сегодня они не смогут. При этом подчеркнуто лениво посоветовали нам позвонить завтра, добавив, что "может быть смогут показать, а может быть и нет". Подобное отношение к клиенту, готовому отдать такую сумму денег, просто неприемлемо.
И на последок - их обслуживание по телефону. Сотрудник, с которым мы говорили, вообще не показал интереса в продажах. Он отвечал на наши вопросы максимально ленивым голосом и даже не удосужился назвать компанию, в которую мы позвонили.
Единственное, за что я могу поставить этой компании 1 звезду, - это то, что они вообще отвечают на звонки. Но даже это едва ли можно считать преимуществом, учитывая их полное безразличие к клиентам.
А, ну, и конечно же на заявку на звонок так и не ответили.
1
5
October 13, 2023
Хорошее отношение к клиентам заканчивается, как только заплатите деньги. Договариваться по телефону не имеет смысла, вам просто ответят что не помним такого. Если обещание не могут выполнить то просто не предупреждают об этом. И стол кстати за эти деньги не лучшего качества. Жалею, что выбрал этих ребят. Кому интересны подробности, велкам расскажу в деталях.
1
October 16, 2021
Великолепный стол, натуральное дерево и и встроенная электроника очень удобно.
За столом гораздо приятнее работать!
3