Сотрудникам и персоналу все до фени. Трубки не берут, в контакте не отвечают , работают как хотят или не работают . Бывает и врут типа оборудование в доме таком то , но попасть туда не можем . Ждите когда попадем. А оказывается в этом доме нет оборудования. Как то так🙈. Что хочу то и говорю. А потом давайте запись проверим. Проверяйте не работ ни
Кирилл Ж.
Level 2 Local Expert
March 28
На телефоны не отвечают, бухгалтерия неадекватная, неделю ожидаем их специалиста,для того ,что бы он составил бумагу,что их кабель не протянут к нашему зданию с 2020 года..
Ксения Вязникова
Level 12 Local Expert
January 10
Пользуемся эти провайдером уже лет 12 наверно. Кагда только подключились , если были какие то поломки можно было дозвониться и проконсультироваться. Сейчас последние года 3 это вообще очень сложно. У них постоянно какие-то поломки сбои, дозвониться не возможно. Пишешь в группу в ВК просто не отвечают. Там есть только один парень более менее отвечающие на вопросы и жалобы. Вызвали техника, чтоб настроить роутэр они сказали, что у них нет свободных, все очень заняты устранением поломок на линии и записали заявку. Заявку делали в декабре сечас уже середина января до сих пор тишина.
1
Рустам Сулходжаев
Level 16 Local Expert
February 23, 2024
Я конечно извиняюсь но это не допустимое отношение к своим клиентам, по мимо того что до них нельзя дозвониться, так они не поддерживают свои клиентов , сделал дома ремонт пришлось отрезать конектор для роутера, попросил их приехать и сделать новый, отказали сославшись что всё что в квартире это мои проблемы а за квартирой это их, разочарования полное от их отношения, посмотрю другого провайдера и вам не советую подключаться у них.
2
Софья
Level 3 Local Expert
April 6, 2024
Хорошая компания, посоветовал знакомый. Машины качественые, без дифектов. проконсультировали, объяснили, ответили на все вопросы. быстро оформили, большое спасибо.
1
FUNT
Level 3 Local Expert
January 12
Месяц назад была сделана заявка на подключение интернета. До сих пор ни ответа ни привета. Видимо очень сильно заняты,либо не отошли ещё после праздников. В общем сделала вывод,может это и к лучшему. Ибо дальше будет только хуже...
Кирилл Климов
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Отвратительный оператор.
Устранение неполадок происходит неделями. Для коммерческой организации это очень болезненно. Невозможно дозвониться, на письма не отвечают.
Полный игнор. Очередной раз сидим около недели без интернета после подачи заявки. Нет никакой обратной связи.
Не советуем. Бегите от этой компании.
Мы пользуемся так как являемся заложниками ситуации, когда нет других операторов в нашем офисе и нет возможности подключить кого либо.
В ожидании приходится сидеть на мобильном раздавая с телефона.
8
Павлов Роман
Level 4 Local Expert
April 15
Не подключайтесь , даже если это единственный провайдер
Алексей С.
Level 2 Local Expert
December 13, 2022
Безобразное качество связи, а уж если случилась поломка то готовьтесь остаться без интернета на долгое время. Исчезла связь в воскресенье 4.12.2022. И началось: не видим неполадки на линии, оформили вызов техников, техники обнаружили поломку оборудования, ждём от поставщика, оборудование заменили но почему то все равно интернета нет, перевариваем оптоволокно, ой, опять не помогло, перенастраиваем сервер, снова безрезультатно, снова вызываем техников и проверяем оборудование… 13 декабря перестали отвечать на сообщения… Видимо, закончился набор занимательных историй :( ну а у нас в свою очередь закончилось терпение. Будем переходить к другому провайдеру.
7
Artemi
Level 4 Local Expert
April 1
Все отлично работает.
Елена Ермолина
Level 9 Local Expert
February 20, 2023
Пользуемся услугами этого интернет-провайдера давно. Были сначала проблемы, потом стало лучше. Сейчас хотим менять провайдера. На заявки откликаются не сразу, устраняют пробоему около 5-ти дней, за время простоя, оплату не пересчитыват, интеонет нестабильный
1
Anastasia A.
Level 2 Local Expert
February 4, 2024
Я оцениваю «ИжЛайн» на 5 звезд, сбои с интернетом устранили,до офиса очень легко дозвониться, очень довольна
1
Просто Г
Level 6 Local Expert
July 8, 2022
Стабильно раз в несколько месяцев нет интернета, тех.поддержка объясняет это тем, что "аварии на линии". Никогда быстро аварию не устраняют. До тех.поддержки дозвониться раза с 5 или 10 в лучшем случае. Да, абонентская цена небольшая, но работать "на отвали" совестно должно быть данной компании!
Тех. поддержка еще постоянно ссылается на условия договора, что "в течение суток после обнаружения ошибки мы должны устранить аварию. И такое складывается впечатление, что специально сидят и ждут, и когда останется 2 часа последних, тогда всё и исправляют.
Позор вам, Ижлайн!!!!!!!!!!!!
10
Никита Сапожников
Level 4 Local Expert
August 21, 2024
Интернета нет четвертый день. Трубку не берут. Проблема не устраняется.
1
Сергей Макаров
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Нет интернета неделю. Телефон не берут, если берут, то обещают починить или говорят что уже починили или обещают прийти всё проверить или снова не берут трубку.
2
Евгения Злобина
Level 2 Local Expert
February 10, 2022
Пользуюсь услугами провайдера седьмой год и год от года работа Ижлайн не улучшается, мягко говоря. При изменении погодных условиях-ветер, снег, дождь, жара, мороз-вещание часто прекращается и неделями отсутствует. Я проживаю на пр. Калашникова-1 и эта история мне порядком надоела. Если вы не уважаете своих клиентов, то позаботьтесь о своей репутации на рынке услуг, в условиях достаточной конкуренции. Поднимите немного цены на обслуживание и закупите надежное оборудование в конце концов. Хочется надеяться на лучшее, но, честно, надежды мои стремительно тают...
5
Ольга Ермолаева
Level 11 Local Expert
February 5, 2023
Очень сложно оценить. Частые сбои с интернетом. На связь выходят ОЧЕНЬ трудно. Не дозвониться
6
Мария Перевозчикова
Level 2 Local Expert
June 6, 2024
Хорошая компания
1
1
Елена Л.
Level 2 Local Expert
August 9, 2021
Интернет зависает, тв каналы не все работают. Постоянно какие-то отключают. Тв вообще по несколько дней не работает, то оборудование ломается, то какие-то технические работы. Вообщем буду менять.
4
1
Александр Черевков
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
На самом деле 0 звезд, невозможно дозвониться до офиса
4
Рустам Сулходжаев
Level 2 Local Expert
July 29, 2023
Оплатил инет, а его нет и трубку не берут.
4
Евгений Невоструев
Level 8 Local Expert
January 10, 2022
Твёрдая троечка, до Поддержки не дозвониться, скорость не постоянная с перебоями, но за такую цену я думаю норм
1
1
ярко 18
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Не отвечают целый день
2
Александр Ш.
Level 2 Local Expert
February 29, 2020
Подключились еще в 2013 году. В принципе нареканий не было....Но не оповещают когда проходят работы. И в последнее время по выходным не бывает сети. Якобы какие то неполадки.... А еще сотрудник по выходным даже не знает со скольки работает офис, а тем более когда устранят неполадки. Капеец🙍♀️🙈😞.
9
2
SSSR
Level 11 Local Expert
November 2, 2019
Как купили квартиру на ул.Курортной 8 , сразу стали пользоваться услугами провайдера Ижлайн , всем доволен , не дорого 200 руб. в месяц и очень качественное ТВ и интернет !!!!!!!! Плохие отзывы пишут 100% конкуренты , к нам часто они заходили и хотели переманить к себе .
7
13
Владимир Карпов
Level 4 Local Expert
November 25, 2019
Нармальные ребята всегда идут на контакт и на уступки. Живу на курортной в новых домах другие тоже приходили переманивали не пошли. Пока проблем нет все устраивает. Ползуюсь уже 5 лет. Спасибо.простите за звёздочки хотел поставить 4
2
4
AA
Level 7 Local Expert
May 4, 2021
Отвратительный провайдер. Поддержки в выходные нет. Качество предоставляемых услуг паршивое. Подключаться только если нет альтернативы и как только появляется бежать от них галопом.
10
Александр Власов
Level 11 Local Expert
December 13, 2020
Отличная компания, а тех поддержка и в других компания в выходные не всегда приходит
3
5
Владислав Фролов
Level 4 Local Expert
March 5, 2022
Частые перебои с интернетом. Не дозвониться
3
Владимир Чурин
Level 10 Local Expert
March 7, 2020
Отвратительная компания, вечно проблемы с интернетом, до них просто не дозвониться, сегодня звонил 6 раз на работе нет интернета, трубку не берут.
11
Александр Май
Level 19 Local Expert
November 3, 2019
Пользуюсь с 2004 года, особых проблем нет, но если добавить круглосуточную техподдержку, то будет вообще супер!
4
5
Павел И.
Level 6 Local Expert
December 14, 2020
До них не возможно дозвониться. Если инет упал, то все поддержки нет никакой.
7
Anna R.
Level 3 Local Expert
December 14, 2020
Хорошая компания, неудобно то, что тех поддержка не круглосуточная
2
3
Mr.Zagelfur
Level 7 Local Expert
November 4, 2019
Самый убогий провайдер, а тех.поддержка.....Цитирую: а если приеду, а если работает? Нужен геморой? Он перед тобой!!!
7
Игорь Дерендяев
Level 4 Local Expert
June 14, 2021
Вечные помехи, невозможно смотреть фильмы
4
Вячеслав Широков
Level 5 Local Expert
December 28, 2020
Хорошая контора, интернет шустрый.
3
6
Anonymous review
May 19, 2019
Слабенькая компания, часто возникают проблемы при этом сразу не берет трубку в службе поддержки.