Я конечно извиняюсь но это не допустимое отношение к своим клиентам, по мимо того что до них нельзя дозвониться, так они не поддерживают свои клиентов , сделал дома ремонт пришлось отрезать конектор для роутера, попросил их приехать и сделать новый, отказали сославшись что всё что в квартире это мои проблемы а за квартирой это их, разочарования полное от их отношения, посмотрю другого провайдера и вам не советую подключаться у них.
Софья
Level 3 Local Expert
April 6
Хорошая компания, посоветовал знакомый. Машины качественые, без дифектов. проконсультировали, объяснили, ответили на все вопросы. быстро оформили, большое спасибо.
Кирилл Климов
Level 5 Local Expert
July 3, 2023
Отвратительный оператор.
Устранение неполадок происходит неделями. Для коммерческой организации это очень болезненно. Невозможно дозвониться, на письма не отвечают.
Полный игнор. Очередной раз сидим около недели без интернета после подачи заявки. Нет никакой обратной связи.
Не советуем. Бегите от этой компании.
Мы пользуемся так как являемся заложниками ситуации, когда нет других операторов в нашем офисе и нет возможности подключить кого либо.
В ожидании приходится сидеть на мобильном раздавая с телефона.
7
Алексей С.
Level 2 Local Expert
December 13, 2022
Безобразное качество связи, а уж если случилась поломка то готовьтесь остаться без интернета на долгое время. Исчезла связь в воскресенье 4.12.2022. И началось: не видим неполадки на линии, оформили вызов техников, техники обнаружили поломку оборудования, ждём от поставщика, оборудование заменили но почему то все равно интернета нет, перевариваем оптоволокно, ой, опять не помогло, перенастраиваем сервер, снова безрезультатно, снова вызываем техников и проверяем оборудование… 13 декабря перестали отвечать на сообщения… Видимо, закончился набор занимательных историй :( ну а у нас в свою очередь закончилось терпение. Будем переходить к другому провайдеру.
6
Никита Сапожников
Level 4 Local Expert
August 21
Интернета нет четвертый день. Трубку не берут. Проблема не устраняется.
Anastasia A.
Level 2 Local Expert
February 4
Я оцениваю «ИжЛайн» на 5 звезд, сбои с интернетом устранили,до офиса очень легко дозвониться, очень довольна
Елена Ермолина
Level 9 Local Expert
February 20, 2023
Пользуемся услугами этого интернет-провайдера давно. Были сначала проблемы, потом стало лучше. Сейчас хотим менять провайдера. На заявки откликаются не сразу, устраняют пробоему около 5-ти дней, за время простоя, оплату не пересчитыват, интеонет нестабильный
Просто Г
Level 6 Local Expert
July 8, 2022
Стабильно раз в несколько месяцев нет интернета, тех.поддержка объясняет это тем, что "аварии на линии". Никогда быстро аварию не устраняют. До тех.поддержки дозвониться раза с 5 или 10 в лучшем случае. Да, абонентская цена небольшая, но работать "на отвали" совестно должно быть данной компании!
Тех. поддержка еще постоянно ссылается на условия договора, что "в течение суток после обнаружения ошибки мы должны устранить аварию. И такое складывается впечатление, что специально сидят и ждут, и когда останется 2 часа последних, тогда всё и исправляют.
Позор вам, Ижлайн!!!!!!!!!!!!
9
Евгения Злобина
Level 2 Local Expert
February 10, 2022
Пользуюсь услугами провайдера седьмой год и год от года работа Ижлайн не улучшается, мягко говоря. При изменении погодных условиях-ветер, снег, дождь, жара, мороз-вещание часто прекращается и неделями отсутствует. Я проживаю на пр. Калашникова-1 и эта история мне порядком надоела. Если вы не уважаете своих клиентов, то позаботьтесь о своей репутации на рынке услуг, в условиях достаточной конкуренции. Поднимите немного цены на обслуживание и закупите надежное оборудование в конце концов. Хочется надеяться на лучшее, но, честно, надежды мои стремительно тают...
5
Мария Перевозчикова
Level 2 Local Expert
June 6
Хорошая компания
Ольга Ермолаева
Level 11 Local Expert
February 5, 2023
Очень сложно оценить. Частые сбои с интернетом. На связь выходят ОЧЕНЬ трудно. Не дозвониться
5
Елена Л.
Level 2 Local Expert
August 9, 2021
Интернет зависает, тв каналы не все работают. Постоянно какие-то отключают. Тв вообще по несколько дней не работает, то оборудование ломается, то какие-то технические работы. Вообщем буду менять.
4
1
Александр Черевков
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
На самом деле 0 звезд, невозможно дозвониться до офиса
4
Рустам Сулходжаев
Level 2 Local Expert
July 29, 2023
Оплатил инет, а его нет и трубку не берут.
4
Евгений Невоструев
Level 8 Local Expert
January 10, 2022
Твёрдая троечка, до Поддержки не дозвониться, скорость не постоянная с перебоями, но за такую цену я думаю норм
1
1
ярко 18
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Не отвечают целый день
2
Александр Ш.
Level 2 Local Expert
February 29, 2020
Подключились еще в 2013 году. В принципе нареканий не было....Но не оповещают когда проходят работы. И в последнее время по выходным не бывает сети. Якобы какие то неполадки.... А еще сотрудник по выходным даже не знает со скольки работает офис, а тем более когда устранят неполадки. Капеец🙍♀️🙈😞.
9
2
SSSR
Level 10 Local Expert
November 2, 2019
Как купили квартиру на ул.Курортной 8 , сразу стали пользоваться услугами провайдера Ижлайн , всем доволен , не дорого 200 руб. в месяц и очень качественное ТВ и интернет !!!!!!!! Плохие отзывы пишут 100% конкуренты , к нам часто они заходили и хотели переманить к себе .
6
13
Владимир Карпов
Level 4 Local Expert
November 25, 2019
Нармальные ребята всегда идут на контакт и на уступки. Живу на курортной в новых домах другие тоже приходили переманивали не пошли. Пока проблем нет все устраивает. Ползуюсь уже 5 лет. Спасибо.простите за звёздочки хотел поставить 4
2
4
AA
Level 7 Local Expert
May 4, 2021
Отвратительный провайдер. Поддержки в выходные нет. Качество предоставляемых услуг паршивое. Подключаться только если нет альтернативы и как только появляется бежать от них галопом.
10
Владислав Фролов
Level 4 Local Expert
March 5, 2022
Частые перебои с интернетом. Не дозвониться
3
Александр Власов
Level 11 Local Expert
December 13, 2020
Отличная компания, а тех поддержка и в других компания в выходные не всегда приходит
2
5
Владимир Чурин
Level 9 Local Expert
March 7, 2020
Отвратительная компания, вечно проблемы с интернетом, до них просто не дозвониться, сегодня звонил 6 раз на работе нет интернета, трубку не берут.
11
Александр Май
Level 19 Local Expert
November 3, 2019
Пользуюсь с 2004 года, особых проблем нет, но если добавить круглосуточную техподдержку, то будет вообще супер!
3
5
Павел И.
Level 6 Local Expert
December 14, 2020
До них не возможно дозвониться. Если инет упал, то все поддержки нет никакой.
7
Anna R.
Level 3 Local Expert
December 14, 2020
Хорошая компания, неудобно то, что тех поддержка не круглосуточная
1
3
Mr.Zagelfur
Level 7 Local Expert
November 4, 2019
Самый убогий провайдер, а тех.поддержка.....Цитирую: а если приеду, а если работает? Нужен геморой? Он перед тобой!!!
7
Игорь Дерендяев
Level 4 Local Expert
June 14, 2021
Вечные помехи, невозможно смотреть фильмы
4
Вячеслав Широков
Level 5 Local Expert
December 28, 2020
Хорошая контора, интернет шустрый.
2
6
Арсений
Level 4 Local Expert
March 5, 2021
Самая худший провайдер.
4
1
Константин П.
Level 3 Local Expert
May 19, 2019
Слабенькая компания, часто возникают проблемы при этом сразу не берет трубку в службе поддержки.