В марте месяце решил купить автомобиль. И все бы хорошо. Хороший менеджер Михаил. Но огорчила ситуация . Сижу жду оформления документов , автомобиль покупаю который находится в здании , возле отдела продаж, подходит к автомобилю мужчина с группой сотрудников
, по виду работники автосалона и один из них начинает открывать и закрывать заднюю левую пасажирскую дверь и так 5 раз подряд. Подхожу и спрашиваю , зачем он это делает?. Объяснить он не может , говорит устал ! Оказалось что этот мужчина ТЕХНИЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР. Неужели .! Осталось думать, что он принял наркотические препараты.
Но на этом беды с Автоимпортом не закончились.
Попал я в ДТП . Страховая компания даёт направление к дилеру. Пришло на электронную почту сообщение, что согласование пришло. Звоню в автосалон,прошу соединить с автосервисом кузовного ремонта. Мастер Владимир не берет трубку. Прошу передать ему , чтобы он перезвонил. Звонка нет. Жду. Через час нахожусь возле автосалона на Московском шоссе. Захожу , прошу помощи у директора автосалона , чтобы он соедил меня с мастером Владимиром из салона на куйбышевском шоссе. Он говорит хорошо, поможем. Мастер сервиса с Московского шоссе звонит мастеру Владимиру . Он обещает перезвонить . Жду час . И опять звонка нет. Непонятно. Ладно думаю поеду а автосалон. Приезжаю. Есть Владимир на работе. Спрашиваю ,почему не отвечает на звонки? Ответа нет. Обращаюсь с просьбой к директору автосалона. Обещает исправить ситуацию. 7 мая этого года отдал машину в ремонт. Нужно заметить дверь и порог . Покрасить крыло, дверь , порог. Общают 10 дней . Сегодня 19 мая . Машина не готова. И самое главное, что тот же Мастер Владимир опять не берет трубку. Прошу девушку ,передать просьбу перезвонить. Не звонит. С 3 раза дозвонился. Когда будет готов автомобиль он вообще не знает . Не понимаю по какому принципу берут людей в этот автосалон. Понимаю, что к ним по поводу ремонта лучше вообще не обращаться.
1
1
Show business's response
Алексей Гаврилин
Level 5 Local Expert
March 25
Только вчера заехали на тест-драйв в этот автосалон, а сегодня уже уехали на машине Jaecoo J7! Во многом, такое быстрое решение состоялось благодаря замечательному менеджеру Владиславу)) Он нас очень приветливо встретил, всё понятно объяснил по автомобилю, отвечал на все интересующие нас вопросы! Был всегда очень внимателен, корректен и терпелив, за что ему огромное спасибо!😊 Автосалон пошёл нам на встречу и сделал хорошую скидку! Большое спасибо!Машиной очень довольны! Автосалон супер!👍 Советую всем 💯!!!!!
1
Show business's response
Aleksandr
Level 7 Local Expert
September 19
Автосалон не клиентоортентирован.Был в автосалоне 2 раза.Первый раз приехал посмотреть авто и так сказать,оценить визуально,простояв у авто минут 15 ,никто из менеджеров не подошёл и не предложил так сказать рассказать об авто(хотя ,может в их обязанности это и не входит).Но через несколько дней приехав ещё раз и захотелось узнать подробнее про предложения и стоимость авто,тут я был не один,а с девушкой.Так менеджер вместо меня пошел к моей девушке,хотя я сидел за водительским сидением ,нет,ну может он подумал,что я для нее авто выбираю конечно,тоже может в его обязанности это не входит разбираться в людях и клиентах.На что девушка сказала,что ему лучше пообщаться со мной,что он и начал делать,в этот момент к девушке подошла администратор и тоже предложила менеджера для общения.Согласитесь странная ситуация.Далее после общения с менеджером ,было принято оценить мой авто,но оценщик был где-то занят ,ждали достаточно долго,на что было предложено проехаться на тест-драйв,пока оформляли документы менеджер пропал и мы опять стояли минут 10-15 просто не понимая ,что дальше.Потом появился менеджер и говорит,что оценщик появился,можно оценить авто.Далее была,мягко говоря странная оценка,скажу так оценщик такое ощущение ,что как "перекуп" начал мне после осмотра говорить ,что мое авто ещё надо потом продать,что мол хорошо такая цена и тд.,очень не вежливый представитель салона.Менеджера даже рядом и не было ,он куда-то пропал.Далее я встал и пошёл на выход,сказав,что с оценкой не согласен и суждением этого гражданина.В итоге не менеджера ,ни тест-драйва ,ни оценки нормальной не было.Подумайте прежде чем ехать в этот автосалон и покупать там авто .(((Это лично мое мнение,а принять его или нет судите сами.Вообще салончик так себе,места мало,машина на машине.
Alko Trip
Level 4 Local Expert
April 16
Спасибо Автоимпорту и Лично менеджерам Максиму Кондрашкину, Александру и Анастасии за помощь в покупке авто. Все быстро, слаженно и оперативно.
1
Show business's response
TatYana
Level 6 Local Expert
January 19
Отличный автосалон, персонал вежливый, менеджеры внимательные. Провели тест-драйв, рассказали по автомобилю все преимущества. Всем советую посетить а автосалон.
2
Show business's response
Надежда Латышенок
Level 11 Local Expert
June 13
Сервис омода достойный! Сотрудники приветливые, везде чисто и аккуратно
1
Show business's response
Евгений Дроздов
Level 4 Local Expert
June 2
Был на сервисном обслуживании. Все очень понравилось . Рекомендую данный автосалон! 👍
1
Show business's response
Дарья Ш.
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
Заехала узнать про новый автомобиль, менеджер очень подробно рассказал про модель автомобиля, провёл тест драйв, ответил на все интересующие вопросы. Кредитный специалист рассказала, про кредитные программы и сделала расчёт. Прекрасное отношение к клиентам, спасибо!
3
Show business's response
Алексей Барабанщиков
Level 12 Local Expert
October 24, 2023
Всё супер и менеджеры, и сервис)
Когда-то покупал б/ушку, 2 года покатался, решил преобрести новый автомобиль, купил шикарный, комфортный, качественный
3
Show business's response
алексей в.
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Встретили провели тест драйв, все быстро и понятно! Кредитный специалист на пальцах объяснил условия кредитования и рассрочки. Менеджер с пониманием своего дела рассказал про автомобиль! Однозначно рекомендую!
2
Show business's response
Лиза К.
Level 2 Local Expert
November 25, 2023
Увидела модель машины в городе, решила пройти тест-драйв. Была очень впечатлена машиной и работой сотрудников, в этот же день и приобрела. Покупка прошла быстро, всем довольна. 👍🏼
2
Show business's response
Юрий К.
Level 4 Local Expert
July 15
Самый ужасный дилер.Одну машину вернул.Делать без претензии ничего не хотят.