Jaguar Land Rover Hermes, authorized dealer
80 reviews
October 5
Здравствуйте, вчера приобрели у вас автомобиль Ssangyong actyon 2013года.
1 владелец, не большой пробег хорошее состояние.
Автомобиль отличный! Большое вам спасибо!!!
Хочу выразить огромную благодарность консультанту, парень толковый, вежливый, отзывчивый, весёлый!! От души тебе брат!!!
July 24
Недавно стал клиентом данного автосалона и эта была моя большая ошибка. При сдаче своего автомобиля в трейд-ин, в договоре прописали пробег на 50000 меньше реального. На мой вопрос почему, ответили просто ошиблись. На новый автомобиль документы были оформлены не правильно. В РЭО отказали в регистрации. Пришлось опять приезжать, тратить время и деньги. На нулевом ТО ( у другого официального дилера) выяснилось, что автомобиль не проходил вообще предпродажную подготовку. Отсутствовали даже некоторые предохранители, не говоря уже про ходовую и тех. жидкости.
Единственно понравилась работа кредитного специалиста ( всё быстро и максимально понятно). Прежде чем делать покупки в данном автосалоне, тысячу раз подумайте.
1
2
November 21
Все отлично! 💪 Внимательный персонал, осталась очень довольна. Спасибо большое приемщику сервисного отдела Олегу, Лилии, а также, Евгению Орлову! Респект и удачи в работе!👌🙏
August 25
Обратились для проведения ТО по замене масла и фильтра в машине «ягуар», по предварительной записи. Приехали в назначенный день и стали свидетелями абсолюной неорганизованности рабочего процесса, а именно: то пограмма не работает — подождите, машину забрали со стоянки, тут же приходят — расходники не можем получить, завхоза нет— подождите. Это крайне возмутительно, такое хамское и непрофессиональное отношение к своим клиентам. По итогу как такого ООО Гермес нет, никакие это не дилеры, даже то лучшее, что было в организации работы с клиентами похерено окончательно и навсегда. Никому не рекомендуем этот салон, к своим клиентам безразличны и абсолютно не заинтересованы.
1
1
October 27
За продажи ничего не могу сказать не знаю мы у них ничего не покупали. По поводу обслуживание неплохо т о проводят но есть один нюанс если т о дорогое то и место и время есть по мелкому чеку до 20 к постоянно все заняты. Для себя не могу понять есть у них клиентоориентированность или нет. Вроде и хотим вроде и нет. Может такая установка от руководства не знаю.
October 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность руководителю Карену и менеджеру Маскиму, за индивидуальный подход, за честную и грамотную консультацию без подводных камней .Добрые отзывчивые сотрудники, вкусный кофе( не то что в Пятигорске: на донышке).Отдельная благодарность от жены, за цыеты и шампанское!!! Желаем хороших продаж, адекватных покупателей, и высоких зарплат!!P.S за еще одной следующей машиной обязательно к вам !!!🔥🔥🔥
3
August 16, 2023
Хороший автоцентр, вежливый и обходительный персонал, чистота и приятная атмосфера, вкусный кофе.
Всё вроде прекрасно, но....... УЖАСНО долгое обслуживание. Около двух часов пришлось ждать только пока осуществят технологическую мойку автомашины перед прохождением ТО, хотя само ТО заняло меньше часа времени. И это учитывая, что на ТО мы были записаны заранее и были первыми клиентами с утра с момента открытия. Итого: второе ТО по времени заняло в общей сложности 3 с лишним часа(((
Только за это оценка три звезды ((
2
August 25
Всë на высшем уровне, машину по трэйд ин оценили не особо высоко, но скидку ,при этом, на новый авто дали хорошую, так что то на то и вышло. Особенно хотелось поблагодарить менеджера Алексея, грамотный паренëк.
January 30
спасибо большое за хорошее обслуживание и вежливость персонала. Покупкой очень довольны. Особенно хочу поблагодарить менеджера Левана и девочку которая оформляла кредит. ВЫ молодцы!!!!!!!!!!!!!!!! И конечно же спасибо за приятные подарки.
2
August 10
Гермес Джили. Отвратительное отношение к потенциальным покупателям. Попросил машину на тест драйв менеджер сказал что он занят и в конце концов просто ушёл. Так что этого дилера Джили не советую
1
November 14, 2023
Про качество работы ничего сказать не могу время покажет . Про персонал вежливые все объясняют показывают добропорядочные ну плохового тоже ничего сказать не могу . Время ожидания : ну подождал пару часов , пока ТО не закончится,есть удобное место для ожидания , есть аппарат для там кофе , чай .. и кстати мелочь тоже не надо кидать .в общем можно к ним обращаться
2
June 7
Покупали новый автомобиль очень классный персонал, всё понятно объясняют без подвохов, всё чисто и прозрачно
2
November 2
Любимый салон. Проходила не так давно очередное ТО. Все быстро, четко. Спасибо !
November 26
Сделал антикоразийку днища авто, всё отлично, спасибо.
December 18, 2023
Ездил на ТО .запись делал в приложении перезвонили и уточнили дату и время . За день до ТО позвонили и уточнили .ТО зделали за час .есть зал ожидания кофе чай. Вот только нет смотрового окна чтоб видеть как происходит ТО. А так всё хорошо.
2
February 20, 2023
Очень хороший автосалон, проходил там ТО нулевое, молодцы, сервис на высоте, механик Евгений и мастер приëмщик Андрей. Всё прозрачно, всё доступно. Показали, рассказали, качественно выполнили работу. Спасибо.
October 5
Внимательный персонал , обслуживание оперативное…
April 6
Приобрёл машину в данном автосалоне, обслуживание достойное, спасибо консультанту Михаилу Черникову.
November 12
Обслуживание хорошее, ребята стараются
June 10, 2023
Самый лучший автосалон, лучшие сотрудники очень рада что выбрала именно этот салон. Покупкой довольна спасибо большое всем!
1
December 4
Хороший автосалон. Хорошее обслуживание.
March 4, 2023
отличное обслуживание, грамотный персонал, люди действительно стараются помочь. Отдельная благодарность менеджеру Левану.
March 12
Купили 8проМакс у Михаила отличный менеджер, спасибо за проделанную работу
2
September 4, 2022
Отношение к клиентам лучшее,я очень рада знакомству с персоналом,которые работают от души,с уважением и качественно выполняя свою работу!! Отдельное спасибо Ирине и Евгению!!
3
August 22, 2022
Хороший автосалон, несколько раз там обслуживал автомобиль, пользовался услугами Сервиса Nissan. Менеджеры обслуживали на высшем уровне. А главное, что стоимость ниже чем в Москве.
3
July 18
Продают уверенно новые автомобили.
June 20, 2023
Вроде все неплохо. Персонал вежливый.
На ТО на чери тиго 7 про цена дешевле на 10 тысяч чем в Пятигорске.
December 31, 2023
Отличный салон, приветливый и отзывчивый персонал!!!
May 7, 2023
Хорошие автомобили когда новые и не ломаются )))
Сервисные цены завышены не обоснованно, так как замена на новую запчасть не всегда гарантия что проблема решена!!!
March 5
Приехал на ТО для Ленд Ровера, а они не являются дилером и не могут обслужить гарантийную машину 👎
March 4, 2023
Приветливый и гостеприимный персонал, вкусный кофе и осень красивая девушка на ресепшене.
January 17
Всё отлично. Обслуживание класс. Рекомендую
May 20
Персонал и отношения к клиентам на высшем уровне! 👍
June 27, 2023
Самые долгие на свете!
Меняли масло и поставили сетку на бампер, все это делали 7 часов при том , что подгонял постоянно.
1
1
January 25, 2022
Дилер неплохой, но сервис просто отвратительный! Сначала поцарапали новую машину при замене броне плёнки, которую сами же как доп налепили кривыми руками, при следующем обращении залили весь салон силиконом для уплотнителей, взяли ещё за это деньги, хотя по акции услуга должна быть бесплатная. Навязывают ненужные допы на ТО. Сейчас команда должна поменяться, посмотрим что изменится.
3
1
February 25, 2023
Все очень здорово , встретили , напоили чаем , тепло и уютно.
2
October 7
Отличное место
April 24, 2023
Персонал вежливый и приветливый. По сравнению с соседним салоном хавал образцово-показательный. Человеческое отношение осталось даже после покупки авто.
January 19
Хороший автомобиль хорошие цены на автомобиль
2
July 25, 2021
Благодарность Андрею - мастер приёмщик. Заменили на Evog тормозные диски с накладками, проверили под давлением систему охлаждения, показал мне все сам, где какая неисправность. Подготовили машину к дольней дороге (обратно возвращались в Москву). В салоне предложили и кофе и воду и чай, молодцы. Душевно. В столице такого отношения к клиенту нет. Так держать ребята.
4
August 27, 2020
Прекрасный салон с очень внимательным и профессиональным персоналом. Особенно огромное спасибо Казбеку - всё было организовано просто на высшем уровне! Обязательно будем рекомендовать, несмотря на некоторую удаленность :)
2
1
November 19, 2019
Приятно удивлен уровнем сервиса, отношением персонала, профессионализмом руководителя сервиса Горбатовского Николая. Быстро, качественно...... Молодец!!!! Пожелание для руководителя в каждой зоне ожидания поставить по телевизору. Вне всяких сомнений буду обращаться и рекомендовать....
6
August 26, 2023
Похоже, здесь когда-то было очень круто.
1
December 24, 2020
Спасибо большое начальнику отдела продаж Казбеку. Очень оперативно и точно, получили всю информацию по авто и удаленно приобрели автомобиль. Через 4 дня машина была уже у нас в Ростове на Дону. Все что обещали выполнили на 100%.
С наступающими праздниками весь коллектив автосалона и хороших продаж в будущем году!
4
August 6, 2022
Доброжелательный персонал, идут на встречу если есть небольшие сложности.
3
May 7, 2023
Все отлично и качественно.
June 13, 2021
Очень хорошие люди работают. Рекомендую. Обслуживаем автомобиль супруги- всегда на высшем уровне всё
4
October 10, 2021
Тут очень красиво, обожаю ходить по автосалонам и высматривать что нибудь интересное
3
December 26, 2022
Сделал развал-схождение через 7дней переделывал в Краснодаре
2
1
May 17, 2021
Помогли оперативно решить проблему с заменой тормозных дисков и ремонтом тормозных суппортов. Был проездом из Москвы на Эльбрус.
3