Jaguar РОЛЬФ Октябрьская
536 reviews
March 12
Прекрасный сервис. Уже много лет делаю ТО только там. Удобно, комфортно, доброжелательно, качественно. Один раз засомневался в проведённой на одном из ТО операции, так мастер прям чуть не обиделся за недоверие. Предложил просмотреть видеозапись ремонта (видео не только транслируется в зале, но и пишется). Предлагают, конечно, к основному перечню ТО много всяких дополнительных рекомендации, но это на усмотрение клиента.
1
December 3, 2024
Все отлично. Персонал доброжелательный. Была на дефектов автомо биля. Приехала ко времени. Сразу забрали машину. Ждала как и предупредили 2 часа. Отдали даже чуть раньше. Очень довольна работой всего персонала. А вот исправлением проблем с сигнализацией помимо осмотра машины, я была просто шокирована в хорошем смысле слова. Мальчики просто молодцы, им огромное спасибо!
1
October 27, 2024
Приезжал по выкупу с авито аукциона. Цену в аукционе предложили на 500 тысяч ниже рынка. Я решил, что за выкуп это нормально, так как деньги сразу и был готов к этому. Быстро и дешево. Не тут то было. После 5 минутного осмотра авто, в который входила только проверка кузова (кузов без окрасов) менеджер ушел к руководителю подтвердить цену. Еще через 5-10 минут вернулся с ценой еще ниже на 700!! тысяч. То есть изначально на 500 дешевле и еще 700 от цены аукциона. То есть занижение даже без каких-либо причин на это. Я приехал ровно на той машине, которую они оценили сами же. Абсолютно пустая трата времени. Строго 1 звезда за этот опыт.
1
1
September 25, 2024
Прекрасное место. По купали здесь автомобиль. Исключительно здесь и проходим ТО. Приветливые сотрудники. Добросовестное отношение. . Отвечают на все вопросы.
Удобное расположение. Всегда чисто в туалетах . Вкусное кафе выше этажом., угощают кофе.
2
February 9
Берутся за ремонт по страховке, но пр и этом вообще на заинтересованы в том чтобы найти устранить проблему, только одно говорят, страховая Вам откажет, так как у Вас ВИЗУАЛЬНО всё в порядке, визуально в порядке??? Это подвеска, какое визуально тут вообще может быть…далее я делаю диагностику в стороннем сервисе, показываю им данные, они в итоге отказываются от ремонта по страховке, итог потерян месяц. Не рекомендую обращаться, заинтересованности 0, просто лютое безразличие, всякое бывало, но такое это просто дно….
February 26
Был сегодня. Приехал по гарантии на Митсубиси Паджеро Спорт 3.
у нее на 75 тыс. потекли задние стойки. Поднял предварительно у товарища и посмотрел, стойки текут очень сильно с двух сторон в масле.
Они мне и говорят, это производитель много масла в стойки налил, поэтому они и текут Мы будем диагностировать.
Ждал 2 часа, по итогу они выяснили, что они недостаточно текут должны больше 90 мм течь (как они это установили я не знаю, меня пригласить на осмотр забыли)
В общем ездите еще 1 тыс. км потом обратно к нам. Мастер Артем (общается крайне надменно, как будто я ему что-то должен) мне и говорит, они же у вас не стучат, а только текут, что с того парень все норм....Вот вам и гарантия, лучше бы не обманывали, что у них гарантия есть. Ей богу, анекдот советский про перчатки и туалетную бумагу....
Тут же обижается, что на ТО к ним не приезжаю. а как приезжать с таким сервисом????
Последний раз был, так они в защиту картера болты не вкрутили, едешь она гремит как погремушка. У меня товарищ сразу же увидел, как только к нему в бокс заезжал.
Так, что сами решайте, нужен вам такой сервис или нет. Моя рекомендация, найти хорошего мастера в гараже, который будет отвечать за свою работу и качество ее выполнения.
October 18, 2024
Отличный салон.Приобрел авто.Остался доволен.Менеджеры молодцы! Все быстро ,информативно.Пооучил хорошие плюшки)
1
October 19, 2024
Отличный сервис, большое спасибо мастеру Даниле Майстрову и Анне Жуковой за клиентоориентированность и профессионализм!
1
January 26
При покупке авто вешают наклейку на авто 2 года гарантии от Рольфа,уверяют что гарантия на коробку и двигатель,как только наступает гарантийный случай,вас снимают с гарантии.Прытков Вятчеслав который должен разобраться пытается продать запчасть в 5 раз дороже,со сроком 2 месяца поставки,ощущение что его взяли с ближайшей заправки из за жалости.Руководство которое хочет решить вопрос не снимает телефон.
1
February 21
В прошлом остались положительные воспоминания. Перед началом работ даже салон пропылесосили. Было лишь два замечания. На территории за руль сел какой-то товарищ из солнечного Таджикистана, и при переключении скоростей заклинил коробку передач, да и при первичной приёмке, на подъёмнике не подложили мягкие прокладки. На днях поеду на ТО, расскажу, что и как.
February 8, 2024
Качественное и быстрое обслуживани е автомобилей Форд. Оперативная поставка запчастей. Цены приемлемые. Всё время у одного мастера. Машине десять лет. На все работы дают гарантию. Оперативная и грамотная диагностика. Ни разу не промазали в установке диагноза. Желания бежать к гаражным мастерам пока нет. Общения с клиентом не избегают. За всё это пять звезд.
1
1
February 20, 2024
Салон автомобилей на Октябрьском мосту 8 в зда нии №3 в Санкт-Петербурге - отличное место для приобретения автомобиля. Удобное расположение, широкий выбор машин и дружелюбный персонал делают его прекрасным выбором для покупателей.
2
1
June 1, 2024
Один из лучших автосалонов в городе: всегда оперативно, внимательно, качественно делают свою работу. Покупали машины, обслуживаемся и всегда довольны. Большие молодцы 👏
1
1
May 31, 2024
Сделка прошла хорошо. Отдельное спасибо Николаю, менеджеру по продажам. Очень толковый парень. Никакой воды,всё чётко! Мы остались довольны! Отдельное спасибо за подарочки ☺️
1
1
September 8, 2024
Видимо мне с Рольфом не везет( Два раза обламывают в покупке авто. В 2006г сказали что я не подхожу на покупку f-pace и просто отказали((( купил в Автобиографии в этот же день. И вот опять - договорился посмотреть zeekr001 на определённое время и дату. Менеджер Наталья- про меня просто забыла и выключила телефон. Итог 2 часа искал кто покажет и нет никого в салоне. После звонка директору салона - дали менеджера, но уже желание обращаться в салон пропало.
1
1
October 15, 2023
Все очень хорошо- встретили, показали авто, посоветовали в конфигурациях. В салоне все чисто, выбор авто и вежливый персонал! С такими людьми приятно иметь дело! Так держать!
1
August 27, 2023
Хороший выбор машин, приветливый персонал, все покажут и все расскажут. Приехали просто посмотреть авто, в итоге уехали на машине. Спасибо менеджеру Даниила Т. за потраченное на нас время. Провел по всей парковке, рассказал о каждом плюсе и минусе авто, не навязываю ни каких лишних и дополнительных условиях., мы были введённых в курс всего и сами принимали решение. Посещением салоны и покупкой авто, остались довольны.
2
November 23, 2023
Масло заменили и можно ехать дальше. Очень удобно. Для клиента все условия. Прекрасное настроение и наше путешествие будет очень запоминающимся. Спасибо ребята!
3
February 20, 2024
Отличный сервис. Всё чисто, аккуратно, обслуживание на высоком уровне. Спасибо персоналу. Буду частым клиентом!
1
1
March 25
Менеджер Константин оставил неизгладимое впечатление своим хамским поведением и полным непрофессионализмом !
October 12, 2024
Все четко и качественно, но не очень дешево
November 21, 2023
Однозначно рекомендую! Персонал знает свое дело так как отношение к клиентам на высшем уровне. все быстро, качественно и комфортно.
3
April 15, 2023
Благодарю за автомобиль ,Александру огромное спасибо и благодарность от нас ,автомобиль шикарный БМВ Х3 ,подход просто великолепный, время занимает,но результат говорит обо всем ,профессионализм на Высоте .рекомендую всем
2
April 26, 2023
Отличный салон! Поку пал в нем… батарейку для иммобилайзера (заглох неподалёку). Персонал квалифицированный, доброжелательный . Товар был в наличии, оформили быстро . Всем рекомендую
October 12, 2024
Великолепное кафе) в ожидании ТО вре мя в нем летит незаметно)
December 17, 2024
Отличный сервис , много лет обслуживаю авто
January 12, 2023
Мне нравится) внимательное отношение, быстро и качественно. Комфортная зона ожидания, немного маловата, но компенсирует этот небольшой недостаток прекрасный кофе.
Говорить о стоимости некорректно - машины соответствующего класса.
1
May 2, 2022
Красивый салон, видно его издалека. Трудно его пропустить и не заметить. Расположение по всему городу очень удобное. Внутри все очень представительно сделано,красиво,чисто и уютно. Как в атосалоне,так и в Ремзоне. Клинингу отдельный «Респект»Сотрудники молодцы, держат марку. Обучены, вежливы. Машину здесь не покупал,но обслуживаю в Рольфе пост-гарантийно. Обслуживание на высоте. В общем,рекомендую к посещению👍🏽
2
October 30, 2023
Отзывчивый персонал , особенно спасибо менеджеру Елене и её руководителю Аршаку. Есть некоторые вопросы к машине , но они решаются и делают все что от них зависит. Спасибо.
2
August 13, 2023
Продавал С класс на автору, позвонил Савелий, предложил приехать, сделать диагностику и купить машину если все ок по той цене, которая была указана в моем объявлении. Я живу рядом, по этому решил поехать и не пожалел. Те деньги, которые я хотел - не дал, но доходчиво объяснил, почему. Такие сотрудники вселяют уверенность в том, Что на нашем рынке автомобилей не все потерянно!!!
1
November 30, 2023
Обслуживание на высоком уровне. Оформляли машину в лизинг на организацию, все документы оформили оперативно. Отдельное спасибо Николаю!
July 18, 2023
Добрый вечер! Я был записан на Октябрьскую наб. на 11-00, 18.07.23г., на диагностику коробки передач, ФВ Тигуан. Авто принято вовремя. Через 3 часа ожидания позвонил мастер сказал, что диагностика задерживается. После 5 часов 30 минут ожидания, я подошёл к менеджеру с просьбой ускорить диагностику, на что дан ответ, после телефонного общения с мастером, что диагностика завершится через, примерно, 1 час. На мои просьбы отдать автомобиль без диагностики, раз нет возможности её провести, авто вывели, но сказали что все уже сделано. Мастер сделал заключение об ошибке. Я попросил диагностическую карту, чтобы определить все неисправности, но её не оказалось. Пытались решить вопрос по предоставлению документов уже при нахождении автомобиля на внешней стоянке. Когда была получена карта, никаких пояснений от мастера я не получил и меня сразу попросили оплатить услугу.
Результат: ничего не объяснили, делайте, что вам удобно, мы ничего не знаем!
У меня, была диагностическая карта другого сервиса, но я выбрал тот, кому ДОВЕРЯЮ, чтобы провести диагностику, впоследствии ремонт, НО, после такой диагностики, какой может быть здесь ремонт?
РЕЗЮМЕ:
После 6 часов ожидания, ничего не получил. Все ошибки по диагностике предложили найти в ин-те. Предложили приехать на ремонт!
Была бы возможность поставить 0 звезд, поставил бы.
На ремонт - уж нет!!!
Спасибо за внимание!
С уважением!
Руслан Сверлов
March 8, 2023
К сожалению, придя в салон с наличны ми и большим желанием купить машину, так и не смогли это сделать. Потратили время на просмотр, обсуждение вариантов покупки, без КАСКО купленного в салоне ( в полтора раза дороже) и кредита продавать не хотят. По итогу оказалось что машина в брони, надо ждать - непонятно чего(( машина до сих пор висит в продаже. Из хорошего вежливые и приятные сотрудники, поэтому 2 звезды. Однозначно не рекомендую. Салон зарабатывает на кредитах и страховках.
1
June 21, 2023
Качество на 5 . Хотелось бы отметить мастера приемщика Александра Д рачевского -Проффесионал , обслуживаю свой автомобиль исключительно в Рольф Нева , всегда все на уровне не смотря на непростые времена
1
July 14, 2022
Отличный автосалон! Взаимодействие с клиентом - на высшем уровне! Пристальное внимание уделяется всем пожеланием клиента! Подбирают самые выгодные варианты. Персонал доброжелателен и ответственно подходит к своей работе. Обрщался по рекомендации знакомых, теперь сам буду рекомендовать другим! Процветания автосалону!
1
1
June 26, 2023
Сервис на очень высоком уровне , высокая квалификация сотрудников и доброжелательность за адекватные деньги . Здесь с вас не возьмут лишние деньги а качеством ремонта будете довольны .последний раз обращался к Евгению ,Спасибо здесь моей машине сделали хорошо !!!
1
February 12, 2024
Сервис был очень эффективным. мне это очень понравилось
Мне понравилась их вежливая манера ответа
У них есть все, что связано с запчастями для автомобилей.
1
January 29, 2023
Был приятно удивлен работой менеджера Нико лая, приветливый, доброжелательный человек, знающий свою работу. Так держать. И продают не только ягуары и лендроверы но мерседес, тойота, БМВ. И цены очень даже порадовали.
December 30, 2022
О стался очень доволен работой сервиса в официальном дилере Range Rover. Огромная благодарность Сергею и Игорю за работу по гарантийному обслуживанию моего автомобиля. Очень внимательные и вежливые. Спасибо 🙏
3
2
December 19, 2023
Единственный салон Рольф где остались нормальные менеджеры есть тоже свои подводные камни но в общем отношение нормальное.
1
2
February 23, 2024
Хороший выбор машин, приветливый персонал, все покажут и все расскажут
1
March 20, 2024
Приехал , поторговался , купил машину , и уехал , вообще очень добрый и веселый коллектив )
1
January 12, 2022
Большой торговый автокомплекс, с несколькими корпусами и разной направленностью, я был в здании автомобилей с пробегом. Большой ассортимент, семь этажей парковка продающихся авто, много людей много продавцов, ощущение как на базаре. Но к нам быстро подошли и показали авто. КачествО автомобилей оставляет желать лучшего, нам показывали битые авто по цене новых. Менеджеры не могут ответить на некоторые вопросы.
1
March 16, 2023
Качество работы хорошее,отношение к клиентам доброжелательное,всегда стараются помочь,персонал на сервисе не компетентен.время ожидания соблюдается,есть авто бесплатное до метро.
3
1
March 9, 2023
Купил б/у автомобиль Range Rover в дан ном автосалоне, при покупке умолчали что в двигателе пробита прокладка ГБЦ( в акте приема передачи это указано не было), выяснилось это на 2й день после покупки. Позвонил на горячую линию: кормили обещаниями больше месяца, потом согласились сделать диагностику, и решить гарантийный случай или нет. По итогу после диагностики автомобиль 1,5 месяца находиться в Рольф Ленд Ровер.
И решения до сих пор никакого нет.
С таким успехом проще машины покупать у частников чем «проверенные» у официального дилера!
4
November 22, 2023
Понравилось. Будем обращаться еще. Вежливое отношение. Все быстро и качественно
1
2
July 17, 2023
Отличный сервис, особенное спасибо Алимову Илье , всё хорошо и быстро и со знанием дела, Спасибо.
2
September 28, 2023
Сервис Land Rover на дне. Проконсультирова ть только не могут, на респшене говорят одно, по факту все иначе. Ни разу не отдали машину вовремя.
Если бы не ограничения стразовой, никогда бы туда не обратился.
Максимально не рекомендую!!!
3
December 24, 2022
Отдел "трейд-ин": придумывают все подряд, лишь бы денег меньше заплатить за ваш автомобиль. Ведут сравнение с авто предыдущего поколения и на два-три года старше. Но самый шедевр: вы его три года назад покупали за "100" рублей, сегодня я не могу его взять дороже . А то что только за этот год цены выросли в три раза, это - другое.....
В продаже авто на 100-150 тысяч выше рынка.
Не рекомендую. Совсем.
4
October 7, 2024
Вежливо учтивые дилеры)
Ну в принципе так и должно быть 😅