14.09.2024. Ранее писал уже отзыв. От 02.12.2023. и знаете что? А ничего не изменилось😂😂😂 доставка пиццы...заказ в 17:40, время на данный момент 20:06...пиццы нет., курьера нет...настроения нет...пиццу ждёт сын...который и в своем возрасте 8 лет сказал что может её курьер съел??? И поехал заново готовить??? Вместо обещанного часа 2 часа 30 минут и это не предел...
Хочется обратится к "УВАЖАЕМОМУ РУКОВОДСТВУ"!!! АЛЛЕ? ГДЕ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ? ГДЕ РАБОТА ПО УЛУЧШЕНИЮ СЕРВИСА? ДА ХОТЯ БЫ Пицца где?😂😂😂.
02.12.2023. сделали заказ. Обещали 2 часа или раньше.Пиццу ждут дети... На данный момент прошло 2 часа 30 минут. Все что отвечают на телефоне- курьер уехал. Отвратительный сервис. В любом "приличном" заведении...за подобные опаздания делают скидку, либо комплимент. Все что предложили нам это 5 процентную скидку на следующий заказ. После подобных доставок, желания заказывать в следующий раз отпадает, даже с такой "сумасшедшей скидкой"...Полевской...
Не хватает курьеров...увеличьте их количество...не справляются повара...увеличьте и их количество..,НО не вешайте свои проблемы на клиентов...Именно этим занимается диспетчер, говоря, что у курьера куча адресов...меня как заказчика другие адреса почему должны интересовать?...Бизнес Полевской-стайл...по принципу- не нравится не заказывайте, а упор на то, что конкуренции не так много...обратной связи от родоначальников данного общепита так же ноль...
4
1
ООО КТАРОС
Level 3 Local Expert
January 15
Сегодня 15.01.2025 япония по адресу зеленый бор 2 испортили нам день рождения. Вечером после работы заехал купить ролы на семейный ужин, при заказе спросил нужно ли докупать весаби и имбирь сказали что дадут 5 комплектов, через час приехал забрал уточнил все положили сказали да, в итоге положили в место 5 комплектов 3, пришлось бежать за двумя дополнительными.сели за стол, есть ролы не возможно, рис хрустит на зубах, весами можно есть ложкой, в итоге весаби оказался просроченный, на упаковках имбиря затраты даты выпуска. Чрез 40 минут после еды, ребёнок начал жаловаться на боли в животе
2
1
Юля Кравченко
Level 4 Local Expert
January 17
Вчера шестнадцатого числа 25 г. В 20:30 ч. заказал пиццу ,роллы ,Wok на три персоны самовывоз с Трубников 1, спросили Нужны ли палочки и соус сказал что да ! В итоге 21:10 начал забирать заказ , при выходе спросил положили ли палочки и соус , мне ответили твёрдо Да!!!. Не стал проверять. Приехав домой обнаружил что не было ни палочек ,ни соусов и пиццца в середине не прожаренная. перезвонил на что мне сказали что да забыли положить и что могут привезти. На что я ответил что за 20 км пока они привезут всё стынет поэтому отказался попросил на следующий раз чтобы сделали скидочку .На что они ответили что скидок у них нету. Вот и думайте.