JapanStar
213 reviews
November 17, 2023
Автомобиль Toyota Crown 2019 куплен в Японии 3 июня 2023, менеджер Глеб (отличный 5+) .Агентский Договор вроде как изначально заключен с Джапан Стар, вроде как все прозрачно и понятно. А вот после покупки авто начинается интересное, по сути после возврата залоговой суммы покупатель остается в подвешенном состоянии, сумма полностью возвращена и по факту все взаимоотношения с Джапан стар закончены т.е. клиент юридически не защищен никак.
Расходы по Японии завышены раза в 2
Расходы по России тоже удивительны и завышены значительно
Платежи по России осуществляются на разные юр-физ лица т.е. опять же юридически клиент нуль, любой вопрос или претензия улетает в небо. Сообщил мне название корабля и дату прибытия (конец июня). По факту! Менеджер Глеб уволился, дозвониться не возможно, информацию никто не предоставляет. Пришлось звонить по телефону 8-800.., ответили, сказали что машина на таможне. Через пару дней выяснилось, что машина еще в Японии, корабль другой, прибытие 15 июля 2023. Обман!!! Почему нельзя сказать правду??? Машину растаможили 23 июля 2023, Авто передан в транспортную компанию без акта приема-передачи, точнее без подписи. Менеджеры сказали, что подписи не нужны)))). Ну да! Для чего подписи. В Договоре наверное тоже не нужны? Правда? Получил авто в Краснодаре в середине августа, шины зимние с секреткой, а ключа от нее нет!!! (никто не предупредил), 2-ч ключей авто нет, только карточка. Сказали, ждать нужно пару месяцев капитанскую почту, в итоге ничего не пришло. После моих настойчивых звонков, сказали, что при покупке ключей вообще не нет. Прислали от RAV 4, он не подходит (только внешний вид). По факту из-за задержки авто в порту Владивостока я попал на курс Евро, нет в комплектации ключей, доп расходы "удалить" секретку, купить летние шины. Обманывать клиентов - это не правильно!!!
18
March 30, 2024
Это уже третий автомобиль, приобретённый мною через компанию Джапан Стар. В этот раз весь процесс от консультации и подписания договора до момента вручения ключей сопровождал менеджер Иван. Он всегда был на связи (с учётом того, что между нами разница 8 часов!), предлагал всё возможные варианты авто, и уже через 13 дней нам удалось приобрести автомобиль - лучше, чем рассчитывали изначально!!!
Однозначно, всём рекомендую данную компанию, - всё сделано на высоте!
1
2
April 9, 2024
Достоинства: 5 балов из 5
Недостатки: нет
Получил машину на днях, очень доволен. Особая благодарность менеджеру Егору, объяснил всё нюансы (с документами, оплатами и т. д), вообщем профессионал своего дела. Всём рекомендую
1
1
March 28, 2024
Всем кто читает, доброго времени суток. Выбор компании был случайный. Но как оказалось не напрасно. Работали с менеджером по имени Иван. Покупали HONDA STEPWGN. Иван очень доступно всё объяснил и нашёл подходящий вариант. Машиной и работой менеджера, да и в целом компанией остались довольны. Всем добра.
2
2
April 25, 2024
Заказывал авто через данную фирму,конкретно работал с менеджером Егором,всё понравилось,авто пришло в срок,ни каких проволочек и издержек учитывая разницу во времени(у меня МСК).Поставили на автовоз,приятный момент что все возможные споры с транспортной фирма берёт на себя.Бонусом сделали полировку кузова.Спасибо Джапан Стар и лично менеджеру Егору!
1
2
August 29, 2023
Приобрел авто с пробегом из Южной Кореи с помощью компании Japan star в июне 2023. Работал с менеджером Сергеем, знающим свое дело молодым человеком. Услуга подбора и доставки авто во ВЛДВ оказана квалифицированно, в оговоренные сроки и за вполне приемлемые комиссионные. От момента заключения договора и до получения авто во Владивостоке прошло чуть более месяца, что вполне естественно, учитывая июньский аншлаг на таможне. Авто выбирал не долго, неделю, так как корейцы ограничили бюджет до 50 тыс. ам. долларов на продажи в Россию. Подробный видеоотчет на русском языке выслали через день после запроса, все устроило. Оплату произвели удобным для меня способом, что очень приятно. Рекомендую воспользоваться услугами компании Japan star, надежной и профессиональной командой.
1
June 27, 2023
Всем привет! Моя история очень похожа на остальные.. Живу за городом.. В семье 4 года трудится Френдик 97г, очень старается :) НО время безжалостно и годы сказались на его самочувствии.. все что можно – меняю… содержу в хорошем состоянии. Беда только с одним – с кузовом.. он начал активно ржаветь чего бы я ни делал. В общем хотел по началу продать авто и взят на замену что-то похожее, по свежее. Однако, хорошо подумав, решил его оставить (старый друг лучше новых двух) и взять дополнительное авто с прицелом на комфортную городскую езду. Ну а Френдик по хозяйству, да на природу (не даром - микроавтобус да с полным приводом).
В общем решение принято, занялся поиском партнера чтобы привезти машину с аукциона.. Первая компания (не называю) откликнулась не сразу в силу нахождения сотрудников в разных часовых поясах. Диалога у нас не получилось тк для меня скорость отклика (обратной связи) параметр критичный. В интернете нашел несколько аналогичных компаний, раскидал им запросы о сотрудничестве. Первыми откликнулись из JapanStar, не смотря на выходной день. Сотрудника звали Егор, с ним обсудили все что нужно было для первого контакта, разговор длился минут тридцать ))). Егор оказался весьма компетентным, внимательным и главное терпеливым человеком – четко ответил на все мои вопросы. По окончании разговора на почту поступил типовой договор о сотрудничестве, распечатал/прочитал/заполнил/подписал/отправил. В первый рабочий день перечислил депозит и работа началась. Да это была работа.. Причем, все происходило дистанционно и очень оперативно – это весьма современный подход.
…Вариант, соответствующий моим хотелкам искали больше месяца.. Нацелен был на Везеля полноприводного в рыжей коже. Очень похоже, что я был далеко не одинок в этом стремлении потому как подобные лоты выкупались по ценам гораздо выше сложившихся.. Поработав с Егором в этом направлении и поняв, что Везель улетает в космос, посмотрел на другие варианты.. Решил сменить курс на СХ5 (Mazda) 2018/19 4WD Exclusive Красная – тем более что по цене эти модели почти сравнялись. Вариантов было не много, НО Егор смог «выцепить» и предложить на обсуждение ту самую – неповторимую ))) прямо по нашему бюджету! Короче, через пару часов после ставки я узнал, что теперь она моя )))
Дальше все согласно плана : оплачиваю инвойс, после уведомления о приходе авто оплачиваю остаток от сложившейся стоимости авто и иду его осматривать …
Машина, конечно, отличная!! И сама по себе и по состоянию. Учитывая пробег 72т.км и экстерьер и интерьер у нее оказался на твердую пятерку. Полез смотреть днище - ржавчины нет вообще!! благодарю японца за такое бережное отношение))). Мы с супругой были очень довольны покупкой. Тем более что получили достойный кросовер в комплектации Exclusive по цене на сотню превышающую стоимость нафаршированного Везеля.
В итоге этого повествования хочу поблагодарить компанию JapanStar и Егора в частности за помощь в приобретении классного автомобиля по очень демократичной цене! Спасибо дорогие партнеры!
В процессе совместной работы не осталось ни намека на какой-то негатив. Процесс, конечно, слегка затянулся из-за моих эксклюзивных хотелок ))), но ребята молодцы! Со всем этим справились на отлично!
2
July 12, 2024
Отличные ребята, все сделали точно в срок и в соответствии с пожеланиями. Особая благодарность Ивану. Рекомендую всем, кто хочет привезти машину из японии
1
1
November 22, 2023
Здравствуйте. Рекомендуют компанию «Джапан Стар» для приобретения автомобиля из-за границы. Первоначально планивалась покупка авто на территории РФ, но цены и состояние авто было явно завышенным. Поэтому было принято решение о покупке авто непосредственно из Японии. Выбор на данную компанию выпал исходя из положительных отзывов от предыдущих клиентов. Плюсы: официльный договор, индивидуальная помощь в выборе авто (спасибо менеджеру Егору), сопровождение авто от Японии до стоянки во Владистоке (все вопросы с отправкой, таможенным оформлением, забрать авто с СВХ).
В целом, мне данное сотрудничество понравилось. Рекомендую Вам «Джапан Стар» для приобретения нового авто.
2
1
February 24, 2024
Приобретал авто через эту компанию , машина обошлась на 150 000 рублей дороже оговоренной суммы. После прохождения таможни потребовали оплатить сумму значительно большую оговоренной, и при этом, исключительно наличными! Пришлось брать отпуск и лететь в Владивосток, отвозить деньги и забирать машину. Менеджер даже не вышел из офиса чтобы показать мне, прилетевшему из Москвы, автомобиль, просто дал адрес
стоянки , расположенной неподалеку. За стоянку взяли
еще 6 300 рублей, выдать чек или квитанцию отказались. Автомобиль покупал с оценкой 4,5, проверка по статистике аукционов показала оценку 3,5 и стоимость на 150 000 йен ниже. С руководством пообщаться не дают. Категорически не рекомендую!
14
1
April 3, 2024
Хорошая компания. Работают с интересом, креативно и гибко, действительно пытаются найти нужный вариант для клиента, в моем случае почти четыре месяца искали нужный вариант. Спасибо Егору за работу.
1
2
September 25, 2024
Спасибо джапан стар и лично менеджеру Ивану, сработали оперативно, на все вопросы полные ответы по существу. Планирую покупку в джапан стар ещё одного автомобиля
1
1
December 27, 2023
Решил купить машину сыну, он только летом получил права, так что сами понимаете опыта нет, поэтому хотелось что то неплохое и не дорогое. На рынке продают машины какие то " дрова" и по космическим ценам. Решил поманиторить машины из Японии. В интернете вышел на Джапан Стар. Созвонился с менеджером Андреем. Определили бюджет, модель, подписали договор, и на третий день торгов купили машину. Через месяц я забрал ее во Владивостоке. Дома без проблем поставил на учет в ГАИ, получил номера. Меня все устроило, спасибо Андрею.
1
2
November 29, 2023
Всем доброго времени суток. Обращаюсь в компанию Japan Star второй раз и не прогадал. Машину купили в договоренный бюджет сроки доставки выполнены в срок. Менеджер Андрей был на связи 24/7 не смотря на разницу во времени с Москвой. Надеюсь что компания будет только развиваться на рынке не смотря на сложную ситуацию на рынке. Советую обращаться за покупкой авто.
Недостатков нет.
1
2
May 23, 2024
Фирма - проверенная, за полгода пригнали две машины в хорошем состоянии. Менеджер -Андрей- очень отзывчивый и компетентный.
Процедуры не быстрые, но и заказ машин был не самых распространенных.
1
1
June 13, 2023
Отвечу сразу на главный вопрос, ради чего и заходят почитать отзывы - в компании Japan Star работают профессионалы своего дела, ответственные и клиентоориентированные, рекомендую!
Теперь подробнее. Посоветовал компанию брат, он брал авто из Японии, был в восторге, как от качества предоставляемых услуг по подбору и покупке машины, так и от самой машины. Я приобрел Huyndai Santa Fe из Южной Кореи. Подбор осуществлял менеджер Антон. Тут я хочу отметить молнеиносные ответы на поставленные вопросы, обширные и подробные разьяснения в любое время! Антон, ты молодец, спасибо тебе! В компании работает сплоченный коллектив, а также проверенные партнёры в Корее, благодаря чему я всегда был осведомлен на какой стадии подбор авто, а фото и видео отчёты добавляли конкретики по просмотренным автомобилям.
С момента, как произвелась оплата за машину в Корее и до момента: всё готово, сел и поехал, прошло 35 дней.
1
August 25, 2023
Огромное спасибо за потрясающий автомобиль! Антон подобрал наилучший вариант из огромного выбора автомобилей, так как изначально у меня не было представления о будущем авто. Отработали легко и без проблем! Антон мужественно и оперативно отвечал на все мои вопросы, а их было очень много )
1
1
May 20, 2024
Покупал хонду степвгн. Обращался в эту компанию по рекомендации товарища, все прошло гладко, без проблем. Спасибо менеджеру Сергею, всегда был на связи. Машиной доволен)
1
1
June 24, 2024
В конце февраля купил Тойоту Сиента. Менеджеры сработали без нареканий, выбор машины, доставка в Москву, всë чëтко. Данную фирму рекомендую всём.
1
1
May 20, 2024
Захотел купить Honda N-Box на полном приводе. По наличию предложений почти нет. Решил покупать на заказа. Связался с представителем компании. Мне максимально все разъяснили. Все этапы были прозрачны. Автомобиль приехал, я его без проблем поставил на учет.
Однозначно рекомендую!
1
1
April 10, 2024
Подобрали киа карнивал! Егор лучший! Оперативно быстро все четко. Всем советую обращаться только в Джапан Стар. Кто хочет купить хороший автомобиль.
1
1
July 27, 2023
За работой компании JapanStar я наблюдаю с 2019 года. Тогда впервые задумалась о покупке авто с японского аукциона, оставила заявку на подбор авто, мне предложили несколько моделей машин под мой бюджет, подробнейшим образом рассказали как можно самостоятельно читать аукционный лист (просто для себя) - но в то время не хватило то ли смелости, то ли денег😂. Сейчас в 2023 я твердо решила идти до конца и всё-таки привезти японца😎 со мной работал (и к слову до сих пор на связи по вопросам авто) менеджер Андрей. Сотрудник всегда на связи, всегда очень оперативно ответит абсолютно на любой (даже глупый) вопрос, очень тактичен, вежлив, всегда на «Вы», очень терпеливо всё выслушает и предложит варианты решения вопросов по машине. Выбирала я относительно долго, хотелось всё и сразу, и чтоб недорого…вариантов предложили много, один за другим…в каждом было что-то не так, чего-то не хватало либо значительно превышало бюджет. На каждый высылали подробные фото, перевод аукционного листа, плюсы/минусы/комплектация и доп.опции. В итоге Андрей нашел на закрытом аукционе вариант, который подошел мне абсолютно по всем параметрам! Каждый мой следующий шаг был подробно описан, даны инструкции, всё было просто и понятно для меня. Теперь у меня есть самая желанная машина на свете🥰🤩я очень рада, что работала именно с такой компанией, у которой клиентоориентированность 300% из ста. Спасибо большое за вашу работу, ребята!
May 26, 2024
Всем доброго дня! Заказывал машину в компании Джапан стар тойоту ch-r гибрид! Сразу сказали чуть дольше будет идти ! Пришло как и обещали! Искренне благодарен компании Джапан Стар и лично менеджеру Егору! Отправка до Москвы , получал в Кунцево !
1
August 31, 2023
Сергей. Добрый день все кто читае коменты =)) Обратился в компанию Japan Star для подбора ато был менеджер Андрей. Подобрали досаочно бысро автомобиль по моим предпочтениям.Всё достаточно просто и информативно. Автомобиль пришол в целости и сохранности.Рекомендую данную компанию и менеджера Андрея благодарю за вашу работу.
1
October 21, 2023
Спасибо компании Джапан Стар, в частности менеджеру Сергею, в полном сопровождении сделки от момента подбора авто и до доставки в город Красноярск. Все пожелания и сроки были выполнены в лучшем виде. Теперь я счастливый обладатель 5-ти бального Nissan Note Nismo 2018 года выпуска.
1
July 27, 2024
Спасибо большое компании джапан стар. А именно менеджеру Сергею . Работал оперативно. Всегда был на связи. К сотрудничеству рекомендую.
1
May 28, 2023
Всем доброго времени суток. Покупал в данной компании автомобиль для себя. Директора компании «Джапан стар» знаю лично, достойный и порядочный человек, поэтому сомнений в какую компанию обращаться для приобретения авто, не было. Работал со мной менеджер по имени Антон. По работе данного менеджера могу сказать, что человек знает, что делает, всё, что было им сказано при общении по телефону и при заключении договора, всё исполнилось. Получил результат лучше, чем изначально планировал. Данный менеджер Антон постоянно был на связи, за это ему огромное спасибо. С момента покупки автомобиля на аукционе 27.11.23 до момента его доставки в порт г. Владивостока 28.12.23 прошел 1 месяц. Сам процесс покупки авто был очень динамичный и оперативный, за это примного благодарен. Покупкой доволен, советую всем компанию «Джапан стар», покупал автомобиль тойота Харриер.
September 29, 2023
Доброго дня всем. Хочу оставить небольшой отзыв о данной компании. Заказывал авто хонду шаттл в конце июня 23 года, авто пришло в конце июля. Забирал сам 20ого сентября (раньше не мог выбраться). Попал на растаможку курс евро сильно скаканул + перестой на таможне. Ударило все это по карману конечно. Заказывал впервые поэтому вопросов было много ежедневно писал менеджеру Егору что, почему ,да как. Егор всегда отвечал раскладывал все по полкам. Долетел 6400 км до Омска на одном дыхании машина бомба. Спасибо Егору и всей компании «джапан стар»
August 24, 2023
Всем привет. Около года мониторил компанию ДжапанСтар, а продав старую машину, немного мешкаясь, все таки впервые данным способом решился заказать новую. Списались с менеджером Антоном, он крайне быстро и в подробностях описал что и как, заключили договор и вышли на аукцион, попутно он подсказывал тонкости и нюансы, в итоге купили, оплатили и дождались своего красавца леворга, с момента покупки и до получения прошло всего то месяц с небольшим. Про Антона могу сказать - человек на опыте, знает что делает, вместе с вами заинтересован в процессе, на любой вопрос имеет ответ, а в нынешнее время это дорогого стоит. Поэтому компанию рекомендую, а тем более таких менеджеров👍👍👍
March 31, 2023
Всем доброго времени суток.
Хочу выразить огромную благодарность компании Джапан Стар за ее работу. Обращаемся в эту компанию второй раз(решили не искать новую компанию, а идти по старому проверенному пути). Занимался нами менеджер Антон (с ним знакомы по первой машине) которому отдельное спасибо за мою супер машину! Выбирали авто немножко дольше, но ожидание того стоило. Антон в любое время суток был со мной на связи, выслушивал что я хочу так же и я прислушивалась к его мнению. В итоге 2 февраля я подписала договор и 23 марта машина была уже во Владивостоке. При подписании договора была предоплата которую вернули после того как машина пришла в порт.
И так о машине:
Тойота Ярис 2020г, пробег 20тыс.Комплектация Z(в этой машине есть все, что только пожелаешь).
Машиной я очень довольна!
Если вы решили купить авто с Японии рекомендую вам эту компанию!
Антон ещё раз огромное спасибо!!!!
И чуть фото моей машины.
1
October 1, 2024
Большое спасибо, машинка супер! Получилось выторговать немного дешевле. Спасибо Ивану!
1
1
May 28, 2023
Пару лет назад по совету знакомых, которые также привозили себе авто через Japan star, заказывали отцу toyota wish через менеджера Антона. Антон все по ходу процесса покупки просто и доступно объяснял и постоянно вел сопровождение что очень понравилось так как это был мой первый опыт покупки авто с Японии. Вторую машину в декабре 2022 Toyota Harrier hybrid привозил уже себе. Также обратился к Антону. Машину нашли при моем ограниченном бюджете в хорошей комплектации и с маленьким пробегом за пару недель в начале декабря оплатили авто в Японии и после новогодних праздников машину забрали.
March 26, 2023
Добрый день, хотела оставить свой отзыв о работе с компанией. Немного удивилась, увидев такое кол-во негативных отзывов...
В моём случае все прошло очень хорошо, но обо все по порядку.
Посоветовали компанию друзья, так же посоветовали обратиться именно к менеджеру Антону, что я и сделала. Безгранично профессиональный человек, абсолютно в каждом моменте сделки я получала всю информацию, местами даже излишнюю)
Искали Honda Fit, гибридного, хотелось всего и сразу (маленький пробег, комплектация и все, все, все), но Антон немного спустил с небес на землю, объяснив, что бюджета хватит либо на макс. комплектацию и хор. состояние, либо на свежий год и нормальное состояние. Пришлось выбирать)
Долгожданным результатом (Торговали две недели, а казалось как 2 месяца) стал - Honda Fit, 2015 год, 52 тыс пробега, 4.5 балла, в макс. комплектации.
После покупки, со мной связалась Логист Лолита. Ей отдельное спасибо, на миллион вопросов - Ну что, ну где?! Всегда получала ответ)
В итоге, с момента покупки, через 27 дней машина была во Владивостоке, еще через 3 дня мне выставили счет за пошлину и расходы (Этого боялась больше всего, т.к. много отзывов о повышении как раз в этот момент, но все осталось так же, как и в изначальном счете, кроме пошлины, она поднялась, но тут претензий к компании нет, не они курсом евро управляют).
Очень рада, что обратилась именно в компанию Japan Star. Ребята молодцы! Антон, отдельное спасибо ;)
5
March 12, 2024
Благодарю за работу! Заказывал супруге Toyota Yaris cross 2020 в Z комплектации.
Нареканий к качеству работы сотрудников и к состоянию авто нет.
Спасибо за работу! Рекомендую!
2
August 24, 2023
Добрый день, огромная благодарность компании Джапан Стар за доставку автомобиля Митсубиси Паджеро Мини, отдельное спасибо менеджеру Антону, за подробное описание и своевременную помощь в оформлении документов, возможно дальнейшее сотрудничество
1
March 27, 2023
Добрый день! Решили с супругой написать краткий отзыв о работе компании и ее менеджера Антона. Очень долго подходили к выбору марки авто, и много раз обращались за консультацией по продажам автомобилей к Антону ещё до заключения договора. В соответствии с запросом предлагал достойные варианты, по итогу выбрали Subaru Outback bs9. На аукционах разворачивалась достойная борьба, и каждый раз нас обходили на шаг вперёд, что заставляло нас изрядно нервничать , но Антон всегда нас успокаивал и говорил, что и наше придет время . В итоге купили достойный вариант, оценка 4 балла пробег 74000, в черном цвете на 18 резине. В целом по договору было все прозрачно, за исключением возврата первого платежа, его вернули после оплаты инвойса. В бюджет уложились и мы довольны. Спасибо компании и лично Антону.
March 30, 2023
Всем доброго времени суток. Недавно стал обладателем Тойота Приус 2019 года. Возникла необходимость в данном авто, вопрос где и как покупать данный авто отпал , т.к не первый раз привожу машину через данную компанию. Хочу в очередной раз отметить высокий уровень сервиса и грамотность членов данной команды, а именно Глеб. С Глебом сотрудничаю не первый раз, очень грамотный менеджер, по всем вопросам всегда оперативно консультировал на всех этапах сделки. По моим критериям машина была найдена и куплена за 2 дня, в общей сложности прошло 1.5 мясца с момента покупки лота, до получения автомобиля мной лично. Все таможенные платежи взяла на себя компания, что очень удобно, а главное быстро. Покупкой и самим процессом очень доволен, рекомендую. Так же приятным бонусом были номерные рамки, которые были установлены по приходу на мой автомобиль, что очень радует.
July 10, 2024
Первая покупка с аукциона, все прошло на отлично! Менеджеру Ивану и Логисту Анастасии, отдельное спасибо 👋
1
September 25, 2024
В марте купил Тойота ноах, по нужной мне цене, привезли быстро в июле, все отлично, спасибо Ивану!
1
1
May 30, 2023
Здравия господа и дамы! Хочу выразить огромную благодарность компании «Джапан Стар». Мне нужна была машина для семьи, общались с Антоном, его номер дал знакомый. Долго обсуждали варианты, по итогу - остановились на Honda Freed. Спасибо большое Антону за работу, подобрал отличную машину, все объяснил, рассказал, помог всем, чем мог) Отдельное спасибо Лоле- быстро организовала доставку до Нижнего Новгорода. Приятно работать с профессионалами, спасибо, «Джапан Стар»! Всем советую)
September 25, 2024
Менеджер Иван всё объясняет понятно. Автомобиль пришёл в обговореные сроки. Одни плюсы от обшения с сотрудникамифирмы
1
1
June 20, 2023
Александр. Обратился в компанию Джапан Стар по рекламе. Очень все понравилось. Общался с сотрудником Романом. Все четко, доброжелательно. Хорошая информированность клиента о процессе. В общем все на 5 баллов.
January 9, 2024
Обратился в компанию в середине ноября 23, в начале января 24 забрал автомобиль. По работе менеджера, с которым работал, претензий нет. Подборка, ответы на вопросы клиента, сопровождение автомобиля, все на уровне.
April 24, 2023
Комментарий: Здравствуйте,честно никогда не оставлял комментарии,но хочу поделиться с вами своими впечатлениями об Japan-star.Честно удивило отзывчивость менеджера Антона,всегда на связи он.на все вопросы получал прозрачные ответы,все рассказывал что и как с авто.подобрал авто хорошего качества и нужного цвета для меня.всегда вежлив и отзывчив.что немало важно в наше время.буду всем советовать Japan-star и менеджера Антона.спасибо вам за вашу достойную работу
1
October 14, 2022
Как и у многих комментаторов, у меня это был первый опыт покупки автомобиля на японском аукционе. Очень долго сомневался и выбирал компанию, но глаз пал именно на Japan Star. Со мной связался мененджер Андрей, который выполнил свою работу безупречно. Отвечал на все вопросы и, что самое главное, помог с выбором. Искал Toyota Premio/Allion. Автомобиль выиграли буквально за неделю и именно в той комплектации и в том состоянии, которое было для меня предпочтительным. О нюансах покупки выбора, покупки, пошлин рассказывать не буду.
Коротко о плюсах:
- Быстрый, качественный подбор авто
- Консультация специалистов
- Перевод аукционного листа
- Дают предложения закрытых аукционов
Минусы:
- При заключения договора, требуется предоплата, которая, после покупки автомобиля будет возвращена, для последующей оплаты в Японии. Предоплата будет возвращена вся, за исключением комиссии банка самой компании. Мне вместо 100 тысяч, вернулось 96. Не приятно, что клиент должен страдать.
- Действительно в договоре указано, что при повышении Фрахта, клиент должен оплатить разницу. У меня фрахт вырос почти на 100%. НИКАКИХ официальных документов о стоимости перевозки компания не предоставляет.
- При покупки автомобиля, в машине был комплект колес, который, собственно, должен так же расстаможиться. Цена заоблачная. Запросили за таможню колес 16000 (при том, что можно расстаможить как минимум в 3 раза дешевле). Опять же при запросе документов на расстаможку колес ответ последовал максимально непонятный из разряда "Колеса таможатся отдельно, никаких листов не прилагается". Возможно это вопрос к брокерам, но если компания выступает посредником, то она обязана предоставить всю необходимую информацию.
Время доставки было около 1.5 месяцев до Владивостока вместе с лабораторией и растаможкой + неделя до Иркутска. Считаю это нормально.
В среднем от момента покупки, до момента прибытия, цена моего автомобиля (с учетом повышения цен на фрахт, оформления, таможни) выросла на 10 процентов от изначально заявленной суммы после покупки на аукционее.
Буду ли я в следующий раз пользоваться услугами данной компании? Буду очень надеется, что компания поправит свои недостатки, чтобы ответ был однозначно "да".
17
January 14, 2023
Если честно, то относилась с опаской и кое-каким недоверием, но все же решила попробовать, так как цены и правда крутые. Мне сразу приставили менеджера Егора, он был со мной на связи постоянно. В день обращения мы присмотрели машину, остановились на HONDA ACCORD CR7, уладили все нюансы и я принялась ждать. Машинку привезли точно в сроки, состояние хорошее, лишнего не доплачивала. Довольна.
1
May 19, 2024
Спасибо компании и отдельно-менеджеру Ивану, проделана большая и добросовестная работа.
1
June 23, 2024
Всё супер! Купил машину, выбором очень доволен, давно о ней мечтал. Рекомендую!
1
February 28, 2024
Купил для себя фрида, хотел именно черного. Машина пришла как на фотках, все честно, в деньги уложился, Иван молодец, помогал всё время. Советую
1
December 1, 2023
Спасибо огромное компании и отдельно менеджеру Андрею. Машина очень понравилась, все так как и хотели. Советую обращаться к этим ребятам.
1