Хочу попросить руководство обратить внимание на качество оказания услуг. Обращалась к мастеру Елене за постановкой 2 маленьких фианитов в кольце и постановки 1 маленького фианита в сережке, а также чистке украшений (Елена попросила оставить 2 серьги, чтобы после чистки они были одинаковые) . К кольцу нет вопросов, а вот серёжки почищены ужасно или не почищены вообще. Отдала заказ 10 ноября, в квитанции написано, что будет готово 11 ноября, пришла 14 ноября, ничего не готово, оставила до 17 ноября, добавив к заказу ещё серёжки, Елена слёзно убеждала, что можно погулять пару часов и всё будет готово, я сказала, что приеду за заказом 17 ноября. Приехала за заказом 17 ноября в 15.30 и забрала грязные серёжки. Нашла вашу мастерскую по отзывам, но такие косяки недопустимы, зачем тогда в квитанции писать, что заказ будет готов 11 ноября, если даже 17 ноября я забрала грязные серьги. Всё что вы видите на фото я выковыряла из серёжек самостоятельно. Теперь надо обращаться повторно в ювелирную, чтобы почистили. За постановку камней ставлю 5 звёзд, но безолаберность расстраивает. И сообщения вот такого характера клиенту тоже непрофессионально, потому что мы с мастером Еленой не подружки,должна быть субординация в конце концов. Ещё хочу отметить момент, что каждый раз когда я приходила (10,14,17 ноября) не работал прибор для определения драгоценности камней и Елена что - то бурчала себе под нос, что якобы не её день и то что батарейка севшая, вообщем прибор неплохо бы иметь рабочий, чтобы не стоять по 10 минут в ожидании когда же он будет исправен.

Show business's response

Alyona

Level 3 Local Expert

Хорошая мастерская, вежливый персонал 🔥Проконсультировали и предложили несколько вариантов. По итогу услугу оказали быстро и качественно. Работой очень довольна 👍 Буду обращаться ещё))

Show business's response

Елена Алексеенко

Level 22 Local Expert

Я потеряла камень в колечке, по итогу начала искать мастерскую. И нашла вот эту 😊 Сказали 600 рублей за всё и завтра забрать,дали квитанцию,сказали пришлют смс на номер как будет готово! Я довольна) Принесу другое ещё кольцо чтобы увеличили размер)

Show business's response

Jewelry workshop

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

42 reviews