Делала предзаказ на субботу на 19:00 самовывоз. Заказ удалось получить только спустя пол часа ожидания. Дальше-больше.
Соевый соус плохо закрыт, поэтому весь протек. Разбавлен настолько сильно, что вкуса совсем нет.
Роллы безумно маленькие(взвешивать не стали, а зря. 2кг тут уж точно нет). Нарезка страдает, все криво. Рис абсолютно пресный, как будто забыли заправить..
Шапочка на запеченных роллах: ожидание/реальность….☹️☹️☹️ еще и используете наверх ролла ту часть огурца, которая обычно для этих целей не используется.
Заказывала у вас впервые. Очень жаль, что так относитесь к тому, что сами делаете. Картинки красивые, а вот что на получаешь..
Show business's response
Елена Самарина
Level 4 Local Expert
March 8, 2023
Все очень 🤢 отвратительно!
Отвратительное отношение к клиентам!
Заказали роллы на 8 марта, заказ оформили заранее в 16.00 Менеджер сообщила, что доставят все в срок загрузки нет. В 19.30 заказ не был доставлен, после того как я позвонила девушка менеджер начала что-то выяснять, сообщила что не может дозвониться до точки производства! После повторного звонка в 20.10 сообщила, что ожидание составит еще 15-20 минут. Спустя 20 минут конечно ничего не привезли, а пришло уведомление от Яндекс доставки, что курьер по заказу выехал. После третьего звонка девушка сообщила, что ничего сделать не может надо ожидать. В общей сложности ожидание составило 1,15 неизвестно какие роллы на вкус, но самое главное пункт выдачи по всем данным числится на Халтурина,55 до нашего адреса доставки Черепанова,18 ехать 10 минут! Откуда же визит роллы если Яндекс доставка показала 25 минут.
В общем, не рекомендую!
Крайне разочарованы!!!!!!
Show business's response
Александр В.
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
Сделал заказ около 09-00 8 марта на вечер на 19-30. Проверил в обед, оф ормлен ли мой заказ. Меня уверили, что всё в порядке, заказ будет выполнен в срок. До 20:10 никакой доставки нет. Позвонил снова на контактный телефон, оказалось к заказу ещё даже не преступной и предложили подождать ещё минут 30-35. Пришлось отказаться. Сервис отвратительный