Maps • Moscow • Vape shops

Jnicot

3.8

12 ratings

Open until 10:00 PM

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Business hours

Features

Credit card payment

Pickup points

Delivery

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses

Payment method:discount system, prepayment, cash, bank transfer, Fast payment system

Wheelchair accessibility:full access

Are you the owner of this organization?

3.8

12 ratings

Rate this place

Максим Tigrov

Level 25 Local Expert

Отличный магазин, широкий ассортимент, доспуные цены, очень приятный персонал. Рекомендую. Радует наличие скидок и подход продавцов при выборе. Спасибо

Анастасия

Level 4 Local Expert

Данный магазин был одним из самых любимых. Ассортимент товаров большой, любимые мной позиции почти всегда в наличии. Пишу «был», потому что после двух крайне неприятных инцидентов мнение изменилось в худшую сторону. 1. Ещё в прошлом году сделала заказ, оплатила через СДЭК, но не успела вовремя забрать заказ. Он был возвращен отправителю. А дальше начался, простите, цирк. Деньги за заказ (более 3 т.р.) мне не вернули. Отдел контроля качества магазина долго выяснял, куда же уехал товар и куда были начислены деньги. Мне постоянно приходилось самой напоминать о проблеме, чтобы дело получило какой-то ход. В том числе приходилось самостоятельно обращаться в СДЭК и выяснять, были начислены деньги отправителю или нет. По итогу СДЭК утверждает, что деньги и товар у отправителя, а представитель магазина уверяет, что к ним ничего не поступило. Ситуацию решила оставить, как есть, т.к. устала бегать и выяснять, где товар и деньги, ну и решила, что в какой-то мере виновата сама - не забрала вовремя заказ. Далее было ещё несколько заказов, успешных. И вот ситуация номер 2. 2. Заказала товара более чем на 5 т.р. в пункт выдачи СДЭК. Прихожу и обнаруживаю, что мне прислали заказ другого человека. От заказа отказалась в пункте выдачи, менеджер СДЭК сказала обратиться к отправителю. Написала, заодно напомнила про предыдущий заказ, за который так и не получила деньги. На что последовал ответ, что выяснят у руководителя, поступили ли деньги на расчетный счет. При этом я отдельно подчеркнула, что меня устроит, если мне отправят мой заказ. Прошло уже три дня, в вотсапе мои сообщения игнорируют (также есть подозрение, что просто забанили), по телефону никто не отвечает. Уважаемый Стоматьев Кирилл Александрович, на этот раз я не стану игнорировать ситуацию. На текущий момент ваш магазин получил от меня чуть более 9 т.р. в совокупности за товар, который я так и не получила. Если у вас есть проблемы со СДЭК в части получения денег или возвращенного товара, их нужно решать самостоятельно, и это не должно сказываться на покупателях. Тем более, что в этот раз вы перепутали заказы людей и игнорируете человека, который хочет вернуть деньги или получить свой заказ. Я из принципа не буду игнорировать ситуацию. На текущий момент на ваш магазин направлена жалоба в Роспотребнадзор, и, если будет нужно, я дойду до прокуратуры и суда. Очень жаль, что магазин, который проявляет клиентоориентированность в вопросах консультации по товару, не может признать свои ошибки, решить проблему с партнерами из доставки, перекладывая ответственность на покупателя и игнорируя его запросы. Надеюсь на мирное урегулирование ситуации. Если нет, свои намерения я обозначила.

Сулейман Алиев

Level 12 Local Expert

На сайте одни цены, а в реальности все дороже на 200-300 руб. и чтобы купить за цену на сайте тот же товар, который лежит на прилавке, ты должен заказать на сайте, уйти и прийти завтра, когда тебе привезут тот же самый товар, который стоит на прилавке, но «другой».

Jnicot

Add photo or video

Contacts

Business hours

Features

9 reviews