Время ожидания полный кошмар, ждала своей очереди 2 часа, ни кто о ожидании не предупреждал. Сотрудники с клиентами общаются по 40 минут, а потом минут на 15 скрываются за закрытыми дверями. И вот в зале куча людей, а сотрудник один, который занимается только вопросами по имеющимся продуктам. Пока не начали возмущаться про ожидание, ничего не происходило. После возмущений вышел один менеджер и вызывал по одному человеку, людей, которых уже нет, а мы 3 человека так и ждали. И при таком долгом ожидании они не могут предоставить туалет клиентам. Плюс общение с менеджером было приятное, вежливый, старался быстрее обслужить

Show business's response

Диана Хайруллина

Level 4 Local Expert

Просто отвратительное обслуживание, я просидела 40 минут чтобы установить приложение. Девушка на входе сказал талон брать не нужно. Как итог девушка пришедшая на 35 минут позже меня по талону прошла сражу же к специалисту на установку приложения. Если можно было поставить минус 10 звезд то поставила. В жизни не пользовалась вашим банком. Только из-за того что рабочий зарплатный счет сделали на альфа карту пришлось пользоваться. Просто куча негатива.

Show business's response

Виктор Штырхун

Level 4 Local Expert

Время ожидания. Один сотрудник для юридических лиц. Минут 40 просидел, так и не дождавшись, когда подойдет моя очередь. Ушёл, не решив вопрос. Прошу руководство отделения обратить внимание на неоднократные просьбы клиентов решить вопрос с ожиданием. Если у филиала нет на это ресурсов (возможно, кадровых), оповещайте клиентов сразу на ресепшене. Это хотя бы как-то снизит негатив в вашу сторону.

Show business's response

Joint Stock Company Alfa-bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

506 reviews