Joint-stock company Professional Bank

4.2

67 ratings

Rate this place

Дмитрий Кресс

Level 2 Local Expert

Попытки контакта с банком в наше время начинаются с интернета. Так получилось, что у меня вызвало крайнее недоумение пояснение на сайте банка, что он принимает банкноты 100 долларов образца с 1996 по 2013 гг. с комиссией 100 руб., т.е. курс на 1 руб. меньше указываемого банком. Дело в том, что иногда выделяют купюры «старого» образца (бежевые), но какое отношение к ним имеют купюры серий 2009 и 2013 гг., которые считаются новейшего образца (синие) и ничем не отличаются от банкнот серии 2017 г.??? Я смотрел сайты десятков банков, но подобное вижу впервые. Просто в шоке. Не говоря о том, что я слышал, что в конце прошлого года ЦБ вроде бы запретил банкам покупать у физлиц купюры НЕ новейшего образца (но имеющие полноправное хождение) с дисконтом. Ещё бо́льшее недоумение вызвал у меня комментарий представителя банка здесь на подобные претензии: оказывается, комиссия 100 рублей за купюру взимается в данном случае в связи с «невозможностью реализовать или сдать такие купюры в дальнейшем». Более невообразимых и лживых слов представить себе сложно!! 1.Почему тогда другие банки не взимают подобную комиссию?? 2.С каких пор, например, купюры в 100 долларов 2009 и 2013 гг. банкам невозможно реализовать физлицам?? 3.Если всё якобы так катастрофично (совсем некуда пристроить банкноты 100$ выпусков 1996-2013 гг.), почему тогда комиссия лишь чуть больше 1%, а не, скажем, 10% или 50%?? Я попытался задать этот вопрос НЕ публично, но группы vk у банка нет, бесплатного колл-центра – тоже, а на мой вопрос на емейл банка ответа не последовало… «Вишенкой на торте» стало то, что я набрал название банка в поисковике, и вышел на информацию, что у некоего «Профессионал Банка» (там есть и короткое написание «Пробанк») ещё 20 мая 2015 г. была отозвана лицензия. Выяснил, что было 2 РАЗНЫХ банка с одинаковым названием, из них лицензию пока отозвали лишь у одного. Даже в голову не могло прийти, что такое возможно! Такое ощущение, что без Шерлока Холмса тут не обойтись…

Show business's response

алена н.

Level 5 Local Expert

Не предупредили, что обмен валюты только за наличные. При обмене доплатить те же 300 рублей тоже только наличные, карту как огня боятся. Оператор так же максимально вызывающий вопросы.

Show business's response

Александр Несин

Level 2 Local Expert

Из плюсов почти ничего, возможно корпоративное обслуживание. Служба поддержки банка не знает, что пункт обмена валют, работает не так, как банк, а за полчаса до закрытия закрывается и обменник. Расположение - могло быть и лучше. На подходе в банку на тротуарах стоят машины, идти приходится по проезжей части. Курс валют - не особо интересные. Периодически бывает выгодный курс, только из-за этого ставлю 1 звезду. Общее впечатление - на ноль звезд.

Show business's response

Камила Л.

Level 3 Local Expert

Не пользуйтесь их телеграм-ботом для покупки опционов на валюту. Условия нигде не прописаны. Каждый шаг необходимо уточнять, кругом комиссии.

Show business's response

Вадим Вадим

Level 6 Local Expert

По телефону говорят один курс обмена валюты, при приезде операцианистка говорит другой, а когда приходишь в кассу покупать, курс покупки ещё возрастает, не советую.

Show business's response

Ernst

Level 9 Local Expert

Очень внятный, современный, качественный банк. Все быстро, четко, без проволочек, лишних слов и воды. Личный кабинет в инете, конечно, можно посимпатичнее сделать)) но в остальном отличный банк

Show business's response

Анна Ивчикова

Level 2 Local Expert

Согласна с предыдущим отзывом. Кассиры -🔥. Приехала на Селизевскую продать наличную валюту, а у них оказывается нет рублей. В понедельник...в рабочий день, днём.

Show business's response

Дмитрий Олегович

Level 20 Local Expert

Более низкого качества обслуживания в Москровских банках не встречал давно. Во первых не дозвониться. Кидают трубки после второго вопроса. Договорились об омене валюты. Приехали . Курс "резко" поменялся. И как понимаете не в лучшую ( для нас) сторону. Но это пол беды. Банкнтоы в 500 евро они "не берут" . Но если комиссия в 500 р с БУМАЖКИ Вас устроит ? То на это закроют глаза. Естественно обоснование на эту операцию они не дают. После упоминания о финансовом мониторинге, тут же вызывают охрану. Не рекомендую иметь дело с данной организацией. Рядом банк Развитие . Без проблем . И без всяких коммисий поменяли. При чем разговор шел о крупной сумме (более 100 т евро). По моему это какой то местечковый банк для своих. Или для махинаций ........но это уже совсем другая история.

Show business's response

Владислав Владислав

Level 5 Local Expert

Зеленоградское отделение- очень приятный персонал ) "допилите" интернет-банкинг, там пока есть что "пилить" )

Show business's response

антон фокин

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! В Зеленограде к830 сотрудники начиная от управляющей до кассиры отстой обслуживание. Клиентам отношение ноль. Не рекомендую 😡😡😡

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

В банке производят валюто-обменные операции по курсу, отличному от заявленного. Прямо вспомнились 90-е, когда на табло написано одно, а при входе в кабинку объявляют другое. А еще настойчиво требуют сообщить номер телефон для обмена валюты. Меня это все, конечно, повеселило, только жалко потраченного времени. В общем ЦБ точно есть поле для работы, а обращаться сюда никому не советую

Show business's response

Сергей См

Level 8 Local Expert

С курсом доллара полный бардак, на сайте один курс, в банке другой!!!

Show business's response

Анастасия Олеговна Матушевич

Level 4 Local Expert

Сегодня приехали, а банк не работает как понять??? Написано работает до 18:00, чего бухгалтеры рано убежали домой????

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

В отделении банка города Дзержинский Московской области работает сотрудник Зленко Елена. Фимилия говорит сама за себя!!! Абсютно злобная,нахальная, не обладающая ни профессиональными не человеческими ценностями. Может спокойно оскорблять сотрудников и клиентов в присутствии друг друга. Не понимаю зачем брать на работу таких людей как Зленко Елена?

Show business's response

Анастасия

Level 9 Local Expert

В 16-30 уже закрыто

Show business's response

Алексей С

Level 7 Local Expert

Обман , не очень хитрый, но прибылтный . Сегодня нужно было променять $ на €. В РБК самый низкий у них курс. Позвонил , да курс 1.1067. Прошу забронировать по этому курсу 40 т.евро. все ок. Присылает смску на сумму 5000 евро. Ну ок. Подъезжаю, звоню, говорю курс упал , у вас тоже. Да 1.1044, но бронь ваша всего на 5 тысяч , вы так сказали. Странно было бы мне так говорить если мне уже месяц нужны 40 т.))) Говорит больше 5тычяч не бронируем , заходите курс 1.1044. Захожу сидит тётя- курс 1.1139 и никакого другого. Ничего не знаю , только так. Звоню по телефону ... ну а там уже : вы не со мной обращались и переключения в никуда. Всем на заметку

Валентина Тет

Level 5 Local Expert

В Зеленограде отделение банка на высоте! Очень хорошие сотрудники!

Show business's response

Константин Куракин

Level 8 Local Expert

Продал машину, хотел перевести в валюту. Предоставил оригинал договора к/п. Но банк мне отказал в обмене, так как мой договор к/п для них не имеет силы. Клиентоориентированность...

Show business's response

Татьяна К.

Level 7 Local Expert

Внимательные грамотные сотрудники, адекватное доступное к диалогу Руководство, удобное месторасположение. А самое главное - спектр услуг и оперативность на уровне

Звезда в шоке

Level 22 Local Expert

Хороший банк . Есть обмен валют с вменяемыми курсами . Но найти непросто : между селезнёвскими банями и стадионом .

Сергей

Level 7 Local Expert

Приехав, курс резко поменялся в минус.

Show business's response

Александр

Level 18 Local Expert

Всё отлично. Внимательный и приветливый персонал.

Максут Х.

Level 7 Local Expert

Всегда лучший курс на продажу наличного доллара.

Ravshanbek J.

Level 2 Local Expert

Потому что там работает профессионалы

вик

Level 6 Local Expert

Очень обходительные девушки

Show business's response

Elena T.

Level 23 Local Expert

Всегда хороший курс для обмена валюты.

Show business's response

Павел М.

Level 11 Local Expert

Очень выгодные условия обмены валюты!!!

Леонид Алексеев

Level 9 Local Expert

Раньше пользовался этим банком, был очень доволен

Joint-stock company Professional Bank

28 reviews