Joy's Pizza
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Devyatkino
2.69 km
Воронцовский бульвар, 22
178 m
Information verified by owner
407 reviews
July 15, 2024
Очень приятное заведение, из еды хочу отметить пиццу романа, очень вкусная – прям бомба. Помещение чистое, светлое, прям комфортно и уютно. А так же хочу поблагодарить официанта Егора за чудесное обслуживание, очень харизматичный парень, с юмором. До сих пор жалею что упустила и не забрала его в свой подвал, ибо упускать такой секс – ужасный грех.
Всем советую данное заведение.
1
1
March 10
По порядку! Пишу сюда, так как Отзыв о работе службы доставки пиццы
Начну с положительного: пицца у вас действительно очень вкусная, лучшая из тех, что я пробовал. За это отдельное спасибо! Но, к сожалению, впечатление от вашей сильно портится из-за работы сотрудников.
Заказ был сделан заранее — 6 марта на 7 марта к 13:45, так как понимал, что в праздничный день будет загруженность. Мне сообщили, что возможна задержка максимум на 30 минут, что вполне допустимо. Однако в итоге никто не приехал. На мои звонки просто перестали отвечать. Праздник был испорчен, настроение у всех испортилось.
Самое неприятное случилось позже: через три (!) часа мне позвонил курьер с вопросом, актуален ли мой заказ. Это было похоже на издевательство! Даже если произошел сбой или форс-мажор, можно было хотя бы извиниться или предложить какой-то бонус в качестве компенсации. Но вместо этого — полное игнорирование и отсутствие попыток сгладить ситуацию.
Очень жаль, что такое отношение к клиентам портит впечатление от вашей вкусной пиццы. Надеюсь, руководство обратит внимание на проблемы с обслуживанием и предпримет меры для улучшения сервиса.
October 26, 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд,с удовольствием бы это сделала
Заказывала постоянно, качество устраивало,и тут в очередной раз,когда сделала заказ,привезли какой-то ужас
В пицце 9 сыров этими сырами и не пахнет,начинки на половину куска,остальное засохшее тесто.Во 2 пицце также практически нет начинки, моему разочарованию не было предела,куда делась моя любимая доставка.Я думала подъем цен связан с тем,что качество стараются держать, а по итогу какой-то обман ,фото на сайте и реальность- две разные вещи .Также заказ ехал очень долго и был соответственно холодным
Написала в поддержку, пытались отвязаться от меня дежурными фразами "у нас все по регламенту", предложила им вернуть пиццы за возврат денег,потому что такое стыдно предлагать есть друзьям,перенаправили меня решать вопрос в пиццерию
Позвонила менеджер пиццерии,стала грубо разговаривать со мной и также рассказывать, что у них все по регламенту, не давала мне вставить и слова, заверяла, что за 3 года её работы возвраты никому не делали и вообще у них так нельзя, а у нас в стране можно по закону вернуть некачественный товар,так на заметку вам
В общем поужинала, 1,5 часа разбирательств, заказ из другого места,для того чтобы не остаться голодной и куча оставленных нервов. Естественно обращение в роспотребнадзор, ибо такого хамства и отсутствия ответственности за свой продукт я ещё не видела!
Советую выбирать более лояльную доставку, где есть и вкусная пицца и сервис,благо сейчас таких много
3
2