Jsc Tambov Communal Systems

Rate this place

Инна Д.

Level 4 Local Expert

Почему до вас не дозвониться?звоню с утра то сбрасывают то недозвон !Чем вы там вообще занимаетесь!

Наталия Белоусова

Level 6 Local Expert

Жесть , а не организация, диспетчеры не воспитанные ,бросают трубки, бригаду ремонтников не дождёшься, зато денежки плати вовремя, а за что непонятно

dymka-12

Level 12 Local Expert

работать совсем не хотят, замучили эти аварии через день!!!! Только денег дерут немерено. Весь год сидим без горячей воды и каждый месяц по несколько дней или неделю, без холодной. Это 21 век!!!! На Мичуринской жить совсем невозможно. Копают через день. Это не серьёзно ребята!!!!

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Отвратительное место. Платёжки вовремя не приносят, потом присылают долговые квитанции, в которых пишут , что потребитель ОБЯЗАН СВОЕВРЕМЕННО вносить плату за коммунальные услуги.А как я без квитанции её буду своевременно оплачивать.В противном случае будут взыскивать через суд. ТАК ВЫ ВОВРЕМЯ ИХ ПРИНОСИТЕ, ЧТО БЫ НЕ БЫЛО ТАКИХ ПРОБЛЕМ.

sergey-netmail84

Level 6 Local Expert

Прислали квитанцию с непонятными начислениями, а зарегистрироваться на сайте не могу. "Такого лицевого счета не существует".

Дмитрий Т

Level 7 Local Expert

С лета 2019 года у них новые правила и похоже новое руководство. Всё двери закрыли. Все вопросы через 1 кабинет. С очередью не справляются телефон не берут. Но вопрос мой решили за 3 дня

Татьяна С.

Level 16 Local Expert

Находится далеко. Если на машине ехать без навигатора, не найдешь. Народу много, но очередь движется быстро, на приеме несколько специалистов. Вопрос решился быстро

Anonymous review

Нужно опломбировать счётчик.Жду 2 мес.Намекнули,что надо дать 1 500"девочкам",чтоб ускорить процесс...Технический отдел,хамки и грубиянки.Секретарша грубиянка,к директору не попасть.Его посточнно"нет на месте".Ни чего не обьясняют,типа "вы сами должны"всё знать.Общаются с заносчивым видом,грубо.Ужасное место.

Татьяна

Level 3 Local Expert

Обращалась к специалисту отдела кадров за уточнением информации по вакансии в разные периоды времени. Груба и нетактична! Абсолютно не заинтересована в кадрах!

Show business's response

олег иванов

Level 9 Local Expert

Деньги платить требуют исправно, а выезжать на аварийный случай могут в течении нескольких суток. Выяснить кто за что ответственный не возможно - каждый кивает на соседа.

Нина38

Level 7 Local Expert

После того как передали оформление квитанций ТКС невозможно своевременно оплатить за услуги. Квитанция приходит позже 10 числа. Дозвониться также невозможно, чтобы уточнить детали.

Ирина Милосердова

Level 2 Local Expert

Не передать возмущение на эту организацию, на этих "никаких" специалистов, которые тварят что хотят и все остается без наказанно. Падали в суд на одного за долги, а нас за солидарность падали в суд, хотя у нас нет никаких долгов. На просьбу выдать справку, что у нас нет долгов послали, и сказали, что не знают что делать, что это наши проблемы. К руководству не пускают, оберегают, на прием не записывают, выпытывают по какому вопросу . Это потому, что никто ни за что не отвечает, а наказывали бы их рублем, было бы неплохо.Сами виноваты и никаких извинений. Делаем вывод какое руководство, такая и организация, такие и специалисты.

Саломат Мухтарова

Level 5 Local Expert

Здравствуйте уже 1 месяц ждём аварийного службу вода протечку не устронено в интернатцаналной 43

35878 исаченкова

Level 2 Local Expert

Постоянные аварии, воды холодной в принципе почти не бывает, даже в ночное время с 00 -06 нет холодной воды, на верхних этажах, напор плохой и в течении дня, мер не принимают никаких.

Елена Толмачева

Level 2 Local Expert

Отвратительно, дозвониться невозможно, надо опломбировать счётчик, ждём уже месяц после заявки, а воз и ныне там. И какое тут оперативное обслуживание? Пр крылись многоканальным телефоном, тут не то что терпение не хватает, уударить хочется, во зло людей выгоняют. Безобразие....

Марина М.

Level 3 Local Expert

С марта 2020 не могут опломбировать счётчик! Это просто ужас! Трубку не берут! Вопрос решить не могут! За что я тогда заплатила деньги непонятно! Буду обращаться в другие инстанции способные мне помощь!

Игорь Горкин

Level 8 Local Expert

Клиентоориентированное предприятие, вежливый, грамотный персонал, небольшое время ожидания.

Валентина Ткач

Level 2 Local Expert

Вообще народ работает в этом заведении? С утра не дозвониться! Только и слышишь благодарность за терпение. Это специально такую заставку поставили с благодарностью, как из девку к клиентам

Евгения

Level 10 Local Expert

Бездействие организации - других слов нет. Летом 2019 года писали несколько жалоб на сайт Никитину, что канализационные и ливневые колодца практически все открыты в районе новой телевышки, а именно Запрудный проезд, улица Запрудная, а сейчас еще и на Проектном проезде. Ждем, когда случится беда??? Детей в районе очень много, света нет на этих улицах, провалиться очень легко. Примите меры!!! Закройте эти люки!

Виктор Попов

Level 5 Local Expert

Обращался на сайт. Спасибо за оперативное решение вопроса с устранением аварийной ситуации с канализационными стоками.

Парфенова Н.

Level 3 Local Expert

У сотрудников отдела по работе с клиентами -полное не соотвествие занимаемым должностям. Абсолютная некомпетентность, черствость и равнодушие! Зачем таких набирают для работы с людьми? Надменных и хамоватых Я бы как в банках поставила оценочный терминал их работы- больше 0 им никто бы не поставил.

Евгений М.

Level 2 Local Expert

Итак, прошло 2 месяца с подачи заявки на опломбировку счётчика. На все звонки (Если конечно звёзды сойдутся и кто то изволит поднять трубку) ответ один-ожидайте, в ближайшее время позвоним.

Александр Козлов

Level 2 Local Expert

Не смог дозвониться, звонил в течение дня в разные временные промежутки (В понедельник)

cfif

Level 7 Local Expert

Водоснабжение очень плохое, просто из ряда вон: воды либо вообще нет, либо течет тонкой струйкой. Колонка не зажигается. Живу в Ленинском районе. Дозвониться практически невозможно. Если приходишь с работу в 9 часу вечера - ложишься немытым. С утра тоже не искупаться. Колонка сгорела окончательно, придётся менять радиатор. А кто мне это оплатит и по чьей это вине?!!!

павелс с.

Level 3 Local Expert

С граждан взимает плату и немалую а между тем устранять проблемы с водой не хотят на четвёртом этаже нет нормального напора воды невозможно пользоваться автоматической колонкой из-за этого. Водоканал напрааляет в управляющую компанию, управляющая компания отправляет в водоканал в общем не буду платить за воду до тех пор пока не будет решена проблема и ещё нужно было бы подать иск на несколько миллионов за то что они нарушают комфортную среду обитания человека которая нам гарантировала конституция российской федерации

Мари

Level 3 Local Expert

хочу выразить благодарность бригаде ремонтников и диспетчеру , которые работали по тургенева 33 17.10.2017. Несмотря на позднее обращение, время было 23.30, приехали и очень помогли .Отдельные слова благодарности диспетчеру , которая смогла скоординировать и уговорить рабочих.Спасибо!

Юлия Емельянова

Level 5 Local Expert

Ужасная организация,месяц не могут придти счётчик опломбировать говорят ,что это не критическая ситуация можно и дольше ждать ,дозвониться невозможно почти , хамское отношение

Виталий А.

Level 3 Local Expert

Звонил по вопросу слабого напора воды. Грубо ответили и сбросили трубку. Никто ничего предпринимать не собирается. Отвратительное обслуживание и общение с клиентами!!!!

Александр К.

Level 5 Local Expert

из под люка потекла вода поехал сделал заявку-тишина. поехал через неделю узнать-когда приедут -когданибудь приедем-приехали через неделю откачали глянули-бежит не у меня -значит с меня денег не сдерёшь -сказали ну теперь не скоро-когданибудь приедим

Андрей Л.

Level 2 Local Expert

Оплатила счёт за воду за июль 2021 9 августа, за август пришла платёжка, сумма за июль и август

Наталья Ч.

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение. Соединения с оператором ждала 32 минуты. Да и все напрасно. Телефона руководства не дают. Жаловаться некому . Полный беспредел за наши деньги. Операторы разговаривают безобразно.

Анна

Level 6 Local Expert

Обратились в данную организацию для подключения дома к водопроводу и канализации.Очень долго ждали тех условия,так как никто не знает ,где какие сети проходят и у кого на балансе стоят. Получив-таки документ,были удивлены припиской в нижней части листа:"тех . условия действительны ,если есть техническая возможность подключения." То есть,конторка сама не в курсе можно подключиться или нет,так получается?Однако деньги за услуги берёт. Далее мы обратились в проектное бюро,где заказали проект и на воду,и на канализацию. Проекты ,само собой, выполнялись исходя из выданных тех. условий. Тем не менее,"Водоканал" несколько раз требовал,чтобы проектировщица проекты переделала.Когда эта проблема была решена ,нас отправили согласовывать проекты в отдел архитектуры администрации города. Сотрудница принимавшая нас в согласовании проектов отказала,так как "Водоканал" указал нам в тех. условиях такие нормативы потребления,которые не возможно выполнить в принципе. То есть,мы хотели подключить к сетям маленький частный дом,а нормативы таковы словно мы собираемся подключать завод.Вновь поехали в этот "канал",вновь окунулись в атмосферу полнейшего непрофессионализма и тотальнейшего хамства. Сотрудницы на приёме документов настолько агрессивны,что диву даёшься.Более того,дамы,видимо страдают провалами в памяти,так как каждый наш визит внезапно вспоминали ,что нам нужно предоставить очередную бумажку. Если с памятью такая беда,то что мешает повесить себе перед носом перечень документов,который должен предоставить клиент,чтобы не гонять его месяцами туда-сюда.Когда решили ,вроде бы,все вопросы и уже было собрались расслабиться -выяснилось,что "канал" утерял все наши документы и на этом основании разорвал с нами договор на оказание услуг. Всего великого и могучего не хватит ,чтобы описать наши эмоции на тот момент.Тем не менее ,"с боями" преодолели и это.В итоге,на всё описанное в отзыве мы потратили полтора года:более 30 раз посетили "Водоканал",десятки часов простояли в очереди, измотали уйму нервов,а к сетям не подключены до сих пор.Теперь ждём опломбировщика счётчика.На момент последнего визита в организацию нам обещали ,что он объявится через 3 недели-прошло уже 4.Надо ли что-то ещё говорить о "Водоканале" и его сотрудниках?Думаю,сказано всё.

cher

Level 16 Local Expert

Ужасное отношение к абонентам. Сотрудники словно городские сплетники собирают всю чушь, сказанную кем-то и проецируют на других. Идешь законным путём, пытаешься всё сделать по правилам, но в каждой двери этой организации над людьми, которые хотят всё сделать верно только посмеиваются. Зато связи и деньги там решают многое, всё перевернут в сторону дающего... Обидно, что организация, являющаяся в городе монополистом по сути, не идёт на встречу своим абонентам.

Сергей С.

Level 2 Local Expert

Ожидать приходится не только очереди своего звонка, но и после ответа оператора, первое слово которого звучит так - ожидайте ( несколько минут занимает ).

Anonymous review

Дорогой Водоконал, ваши диспетчер по фамилии Захаров, ведёт себя как диспетчер грубо, орёт на людей, у нас идёт жёлтая вода весь день, хотела узнать, этот ваш диспетчер начала орать, не захотела принять заявку, бросала трубку и не хотела назвать номер заявки и свою фамилию, примите меры дорогой водоканал

Олег Пантелеев

Level 6 Local Expert

Самая безалаберная организация, постоянно халтурят при ремонтных работах, половину времени нет воды в доме.

Nikolaj Artemov

Level 11 Local Expert

Качество услуг не дотягивает и на двойку,но авансом поставил три звезда,в надежде что исправятся

Кирилл С.

Level 2 Local Expert

Не забывают только присылать квитанции за услуги которые они не качественно выполняют напор постоянно слабый а в последнее время вообще воды нет до верхних этажей не доходит ничего дозвониться невозможно до них

Юрий Бирюков

Level 4 Local Expert

Когда уже водоканал начнёт работать качественно, что ж мы как в каменном веке весь этот год живём, все делается на авось, директор поменялся и водоканал перестал работать!

Игорь Стародубов

Level 2 Local Expert

Вообще никак не отреагировали на заявку от всей улицы Киквизде.БЕЗДЕЛЬНИКИ И ХАМЫ,а еще и телефон не берут, пришлось ехать лично, но толку никакого, собираемся писать в прокуратуру

Наталия Князькова

Level 3 Local Expert

До каких же это пор люди будут только возмущаться и жаловаться на Могучий Водоканал. Похоже что ни кто и ни что не может повлиять на работу Водоканала. Деньги с населения брать на реконструкцию сетей они могут, а оказывать качественно услуги за наш же счёт не умеют. Если эта организация не умеет работать значит надо вмешаться административным и контрольным учреждениям. В XXI веке живём всё-таки.

Cfif

Level 3 Local Expert

Работают просто безобразно! Вода постоянно течёт тоненькой струйкой, даже на праздник 8 марта ужасные перебои с водой!Не умыться, не помыться!

44336 Пудовкин

Level 2 Local Expert

Николай Пудовкин. Канализация работает. Большое спасибо коллективу водоканала за качественно выполненную работу.

Юрий

Level 8 Local Expert

Отвратительное место. Диспетчера трубки не берут. Сегодня стоит жара +40, в душ банально не возможно сходить, колонка не срабатывает так как напора нет. За что я деньги отдаю каждый месяц? Утром напора нет, вечером нет. Всех уволить надо!!!

евгений белоглазов

Level 6 Local Expert

посоянные прорывы воды, летом горячей воды не когда нет

Павел

Level 5 Local Expert

Качество обслуживания отвратительное, консультировать не хотят или не умеют. Дозвониться проблема.

Вероника В

Level 4 Local Expert

Организация хуже некуда! На тел 72-20-59 такая т..арь сидит, наорала, трубку бросила, хотя я просто звонила узнать как проверить поломан ли водяной счетчик и у меня с ткс договор напрямую. Такого отношения к клиентам хамского давно не встречала.. Руководство, принимайте меры либо пора вас самих давно заменить-не организация а помойка

Константин Шаров

Level 2 Local Expert

Водоканал поймал приход. Телефоны не отвечают.Внедрили какого то робота который бубнит без остановки и всё грозит что разговоры записываются и на этом заканчиваются.

Татьяна С.

Level 4 Local Expert

Такого безобразия я уже давно не видела 🙉 грубят, хамят, чуть ли не посылают)))вопрос с которым я обратилась так и не решился )

Николаенко Максим

Level 10 Local Expert

телефон сбрасывают на второй секунде не дозвониться никак.

Jsc Tambov Communal Systems

166 reviews